LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: PALANCA DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

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1 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: PALANCA DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL José María Bustillo Suárez Presidente UNION FENOSA Colombia UNION FENOSA Colombia

2 2 ÍNDICE El grupo UNION FENOSA La RSC en UNION FENOSA Nuestros pilares de la estrategia El caso Colombia

3 3 El grupo UNION FENOSA Puesta en valor del conocimiento del proceso de transformación interno Utility Tradicional Aprovechamiento de la red de consultoría internacional Consultoría Internacional Anticipación Puesta en valor de las infraestructuras propias y de la imagen de marca SOLUZIONA Servicios Serv.Profesionales Profesionales Integrales Anticipación Presencia en toda la cadena del gas Convergencia gas y electricidad Inversiones Internacionales Creación de Valor Telecomunicaciones Gas EMPRESA MULTISERVICIO Que aprovecha un mismo conocimiento y experiencia

4 El grupo UNION FENOSA Operaciones en sector energético mundial R.Dominicana: Generación 190MW en explotación México: Generación 1550MW en explotación Hermosillo, 250MW Naco Nogales 300 MW Tuxpan 1000MW Guatemala: Distrib.Elect GWh/año Distrib clientes Nicaragua: Distrib.Elect GWh/año Distrib Clientes Costa Rica: Generación MW en construcción España: Generación y distribución eléctrica MW en explotación GWh/año distribución clientes Comercialización y distribución gas. Disponibilidad CP: 2.65 bcm Disponibilidad LP: 6.20 bcm Cap. Regasificación: 8.8 bcm Cap. Trans: 2 buques de m3 Colombia: Generación y distribución eléctrica MW en explotación GWh/año distribución Clientes. Kenia: Generación 57 MW en explotación. Moldavia: distribución eléctrica GWh/año distribución clientes. Filipinas: Distribución eléctrica GWh/año Distrib clientes. (Part. Minoritaria 9%) Panamá: Distribición eléctrica GWh/año Distrib Clientes. Uruguay: Distribución gas clientes. UNION FENOSA ES UN GRUPO DE AMPLIA EXPERIENCIA INTERNACIONAL EN LOS NEGOCIOS DE SERVICIOS PÚBLICOS, ESPECIALMENTE EL ENERGÉTICO 4

5 5 La RSC en UNION FENOSA UNION FENOSA consciente del papel que juegan las organizaciones empresariales como agentes sociales, pretende intervenir activamente en el desarrollo social procurando ser un vínculo entre el ciudadano y su entorno. En este sentido, declara la integración de sus legítimos intereses económicos con una política activa para el desarrollo sostenible, la gestión ética de los negocios y la acción social.

6 6 La RSC en UNION FENOSA UNION FENOSA articula su responsabilidad social en torno a tres pilares: - Compromiso con las ideas. - Compromiso con las personas. - Compromiso con el entorno.

7 7 Compromiso con las ideas Universidad Corporativa - Fuerzas internas: - Compromiso con el conocimiento. - Transferencia de experiencias. - Resultados: - Profesionales con perspectiva humana. Enseñar y aprender desde la experiencia

8 8 Compromiso con las ideas Resultados año Acciones formativas Participantes Horas de formación Personas formadas cada día: Índice de satisfacción de asistentes: 8,4 (sobre 10) - Inversión: 31 millones de euros - Horas de formación por empleado: 42

9 9 Compromiso con las personas El día solidario - Fuerzas internas: - Sentido de la solidaridad. - Fuerzas externas - Necesidad de acercamiento.

10 10 Compromiso con las personas - Resultado: Empresa y empleados se constituyen en agentes activos del cambio social. Cifras en Euros

11 11 Compromiso con las personas Inversión social del Día Solidario: - República Dominicana (2000): construcción de la escuela de Formación Profesional Nuestra Señora de la Luz especializada en el área de electricidad en Santiago de los Caballeros. Escuela Nuestra Señora de la Luz, República Dominicana - Cada curso escolar forma a 80 jóvenes a lo largo de 18 meses reciben horas de formación.

12 12 Compromiso con las personas Programa de acceso y permanencia en la escuela, beneficia 150 niños nicaragüenses Inversión social del Día Solidario: Nicaragua (2002): firma de un acuerdo de cooperación con el Foro Educativo Nicaragüense "Eduquemos" para financiar el "Programa de Acceso y Permanencia en la Escuela" que consiste en becar 150 niños de bajos recursos económicos, de edades comprendidas entre 3 y 6 años, para que cursen 1 año de educación preescolar y, posteriormente, realicen 6 cursos más hasta concluir la educación primaria.

13 13 Compromiso con las personas Inversión social del Día Solidario: Niños guatemaltecos de escasos recursos beneficiados por el Día solidario. - Guatemala (2003): Becas estudiantiles para niñas y jóvenes de escasos recursos del occidente de Guatemala para estudiar primaria y diversificado. Otros países destinatarios del Día Solidario: Kenia 1997 Bolivia 1998 Filipinas 1999 Moldova 2001 México 2004 Colombia 2005

14 14 Compromiso con el entorno El caso de Colombia: Energía Social - Fuerzas internas: - Necesidad de mejorar resultados del negocio. - Importancia de acercamiento a problemática. - Orientación al cliente. - Fuerzas externas: familias. - Redes incipientes, caos eléctrico. - Permanente alteración del orden público. - Legislación colombiana.

15 15 Compromiso con el entorno UNION FENOSA crea ENERGÍA SOCIAL DE LA COSTA S.A., modelo de gestión basado en las características diferenciales de las comunidades carenciadas. ENERGÍA SOCIAL es la única empresa del país -y posiblemente de Latinoamérica- que ha creado un modelo de gestión sostenible, tanto para los barrios carenciados como para la propia empresa.

16 16 Compromiso con el entorno De la atención comercial se encargan PYMES que generan empleo en la propia comunidad y que tienen el reconocimiento de los clientes. Gestores comerciales de ENERGÍA SOCIAL visitan diariamente a las PYMES para darles apoyo técnico. De la mano de las alcaldías, alcaldías menores o personerías, ENERGÍA SOCIAL acuerda con los líderes comunitarios el periodo de continuidad de suministro y se dirimen todas las diferencias con las comunidades. El PagueDiario ha demostrado ser una eficaz herramienta para el recaudo. En los siete primeros meses del año, el recaudo ha crecido en los Barrios Subnormales un 65%. La sostenibilidad está hoy más próxima.

17 17 Compromiso con el entorno Acciones sociales PEQUEÑAS LIGAS. Cerca de 300 niños de 6 barrios de Barranquilla, que tienen entre 6 y 12 años de edad practican baseball liderados por técnicos contratados por ENERGÍA SOCIAL y con implementos deportivos pagados por la empresa. La iniciativa se llevará a toda la Costa. CON NUESTRA GENTE. Enrique Cadrazco, atleta que quedó minusválido por una herida de bala, se proclamó campeón nacional en levantamiento de pesas - categoría Pecho- con el patrocinio de ENERGÍA SOCIAL. JORNADAS TÉCNICAS. Equipos técnicos y comerciales de ENERGÍA SOCIAL visitan siete barrios cada sábado y arreglan los principales fallos en las redes. Además, celebran Talleres de la Energía.

18 18 Compromiso con el entorno Alcance social de la inversión en zonas carenciadas Número de empleos directos 78 Número de empleos a través de pymes Número de niños que practican béisbol 300 Número de jornadas técnicas realizadas 108 Incremento del recaudo en los seis primeros meses 65% Número estimado de familias que han adquirido el hábito de pago de energía eléctrica Número de proyectos realizados para la electrificación de las comunidades 75 Familias que se benefician con el desarrollo de los proyectos de normalización

19 19 Conclusiones UNION FENOSA viene desarrollando desde hace años una política en materia de Acción Social de la que forman parte activa los profesionales que trabajan en la compañía. Los puntos claves de su estrategia se concretan en: Una línea de actuación derivada de los valores corporativos. Invertir en proyectos sostenibles y que supongan creación de bienestar a medio y largo plazo Invertir en países donde UNION FENOSA tiene presencia. Promover la participación directa y/o indirecta de las personas de UNION FENOSA en todos los casos en que sea posible.

20 20 Un caso de generación de bienestar Situación: Electricistas informales Marañeros manipulan ilegalmente las redes, ocasionen daños en el sistema, arriesgan vidas y producen accidentes Solución: Asociación Comunitaria de Electricistas Acciones: 220 horas de formación teorico prácticas, sábados y domingos 80 horas de aplicación práctica en terreno 20 horas de formacián en empresarismo Alianza con institució tecnológica reconocida Resultados: Familias con mejores ingresos Reconocimiento social como tecnólogos Las empresas les ofrecen trabajo a través de la Asociación de Electricistas Curso de profesionalización en electricidad Álvaro Sánchezm uno de los estudiantes ya trabaja en el Punto de Pago de su sector.

21 Gracias por su atención Una pequeña ayuda para un mundo mejor