Optimice su entrega directa en tienda SAP Direct Store Delivery. SAP México Agosto 2015

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1 Optimice su entrega directa en tienda SAP Direct Store Delivery SAP México Agosto 2015

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5 DSD Contribuye a la construcción de la estrategia empresarial Consumidores más Exigentes que Nunca La Competencia es Intensa Ejecución Impecable alineada a la planeación y promesas 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Internal 5

6 SAP Direct Store Delivery Definifición Modelo de Ventas y Distribución que integra la planificación del territorio y contabilidad con las actividades de venta Fortalecer a la Fuerza de Ventas (1) Proporcionar a la fuerza de ventas datos actuales que necesita sobre: (2) - Objetivos, Clientes, Ventas, Precios, Portafolio, Promociones, etc. Integración de Procesos Clave (1) Potenciar los procesos de aprovisionamiento para evitar el desabasto o sobre inventario (2) Certificación de fechas de estado óptimo del producto (3) Validación de precios correctos y acciones de la competencia Proceso de Venta y Distribución (1) Utilizados por choferes de entrega (reparto) (2) Vendedores tradicionales (toma de pedido y entrega de producto en el instante) (3) Prevendedores (toma de pedidos y planificación para la posterior entrega) Experiencia SAP Aproveche procesos estandarizados y mejores prácticas para ejecutar sus estrategias y objetivos en modo congruente 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Internal 6

9 SAP Direct Store Delivery Ventas y logística - procesos clave de negocio de los representantes de ventas para habilitar escenarios preventa, autoventa y repartidores en el canal de ventas a detalle. Algunas actividades soportadas son: Planeación y ejecución de visitas Órdenes de ventas, entregas, devoluciones, créditos, precios y promociones Controles de crédito, gestión de cobranza, firma electrónica Escaneo de código de barras, gestión de inventarios Encuestas y auditorías Contabilidad y liquidación de rutas SAP Mobile Platform 2015 SAP AG. All rights reserved. 9

10 SAP Direct Store Delivery Guias de diseño/desarrollo Configurable Eficiente Desempeño Experiencia de Usuarios Funcionalidades ON/OFF Optimización de procesos Sincronización de datos precisos Flujos de trabajo configurables Énfasis en roles de negocio Excepciones por rol en el momento preciso Overlay Paging Pop up Búsquedas/Filtros 2015 SAP AG. All rights reserved. 10

11 Descripción funcional de SAP Direct Store Delivery 10. Liquidación final Determinación de diferencia Crear/Editar documentos de ventas y distribución Contabilización de pago para FI Contabilizar salida de mercancías Liberar bloque de facturación 9. Fin del día Confirmar caja, pagos, gastos Confirmar faltantes, devoluciones Confirmar productos reales Recapitular visitas y actividades 8. Durante el día Recibir nuevas visitas durante ruta Transferir pedidos a back end Preliquidar visitas cuando finalicen Recarga, descarga 7. Contabilidad de ruta Cobrar, procesar pagos Recoger faltantes, devoluciones, productos dañados Imprimir documentos de entrega 1. Planificación de cliente Gestión de cuentas y territorios Planificación y programación de visitas Gestión de rutas Actividades obligatorias y opcionales de DSD y CRM Preventa Promotores 6. Realizar visitas Rol Mixto Autoventa Reparto Visitar todas las cuentas Realizar actividades, encuestas, auditorías, pedidos, entregas, devoluciones, faltantes, productos dañados, imprimir documentos de entrega y factura 2. Entrada del pedido Varias fuentes de pedido: prevendedor, vendedor en vehículo, centro de atención telefónica, canal web, EDI, otros Precio en línea y fuera de línea con TPM Control de crédito, control de ATP 3. Preparación del envío Creación de entrega Envío Picking / Embalaje / Carga Impresión de documentos de entrega 4. Inicio del día Descarga de datos inicial Visitas y actividades de ruta Pedidos, entregas, cobro Encuestas, auditorías, cumplimiento 5. Comprobación Comprobar vehículo Verificar carga Confirmar carga 2015 SAP AG. All rights reserved. 11

12 DEMOSTRACIÓN

13 SAP Direct Store Delivery Key Features and Business Processes SAP Direct Store Delivery v1.0 * Final scope and time line subject to change. Visit Planning/Scheduling Visit List Creation Merge in CRM activities Integration with Dynamic Transportation Planning CRM Planning Generate CRM activities based on DSD Tour Selecting CRM Activities per DSD visit list Warehouse Activities Loading Confirmation Prepare Tour Activities Flexible Device Pick up Multiple Day Tours Check Out Material Check Out Cash Check Out Authorizations Roles: Cashier, Checker Difference Management Start of Visit Bar Code enabled Multiple Sales Area Visit General Multiple Sales Areas Admin Console Internationalization Reason Management Configurations Settings Visit Execution Capture On Hand Inventory Order Management Offline Pricing Fast Entry Deal Conditions Scan Enabled OCS Pricing/ATP Check Listing and Exclusions Delivery Management Fast Entry Deal Conditions Checks Credit/ATP Empties Management Proof of Delivery Credit Memo Invoice Management Open Item Creation Collection Management Differ Payment Methods Full/Partial Payments Encryption During the Tour Activities Reload/Unload Inventory Management Truck Stock Visibility Messaging/Notes Expense Management DSD Activity Management CRM Execution Create/View - Activities/Audits Take Notes/Capture Pictures Marketing Attributes Complete the Tour Cancel all remaining visits Set Tour Status Check In Confirmation of material, cash, returns, empties Difference Determination Signature Capture Driver, Checker Warehouse Activities Unload Difference Management Activities Difference Determination Settlement (Cockpit) Post goods issue/returns Signature attachment Post movements for material differences Invoice creation Reporting Handheld Reports (i.e. Visit, Check Out, Check In, Invoice, Delivery Note, Order, Empties Balance, Collections, Difference, Pre-Settlement) Output Control OCS Orders, Delivery, Customer, Pricing, ATP, Credit, Due Open Items OCS Console Pricing Pricing detemination using condition technique Pricing procedure determination Condition value determination Scale determination UOM conversions Group conditions Rounding rules Returns/Empties Requirements & Formulas Multiple Sales Areas Taxes Multiple pricing procedures per tour Customer Extensions Deal Conditions Assignments Pre-Conditions Results Transferred from Presales to delivery process 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13

16 Beneficios SAP DSD Incremento de la productividad del vendedor y mayor eficacia en ventas mediante configuración de reglas de negocio Direct Store Delivery Solución configurable de ventas/logística integrada punta a punta con SAP ERP (SD, FI, LE, MM) y CRM Mayor control y visibilidad a backoffice del proceso de ventas y entregas así como de las actividades en el PDV 2015 SAP AG. All rights reserved. 16

17 La simple complejidad de saber que hacer y a dónde ir. Sincronización de planes a la fuerza de ventas / Planeación distribución en la Oficina - Integrado a otros procesos Con las figuras y roles de venta y distribución así como supervisión Revisar los planes de visita antes de partir Clientes a visitar La Ruta Qué productos entregar Qué pedidos tomar Revisar el vehículo y los inventarios cargados Kilometraje inicio / fin Productos abordo Informar de la situación actual en el momento Conocer en tiempo real la situación de la ruta y avance de objetivos 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Internal 17