Grupo Merza incrementa de 25% a 30% su productividad con SAP Sales Analysis for Retail

Transcripción

1 Fotografía utilizada con el permiso de SAP 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. Grupo Merza incrementa de 25% a 30% su productividad con SAP Sales Analysis for Retail Sobrevivir 65 años a través de los diferentes escenarios políticos, económicos y sociales, significa adaptarse a panoramas muy diversos y cambiantes, como lo puede ser la preferencia y forma de consumo de la gente en 1948 a 2014, pasando por todos los escenarios intermedios. La libre competencia y las distintas políticas fiscales, son sólo algunos de los retos que Grupo Merza ha sabido sortear exitosamente. Para lograrlo, ha sido de vital importancia conocer el entorno para tomar buenas y oportunas decisiones en el día a día, reto que crece, junto con el volumen del negocio.

2 Compañía Grupo Merza Ubicación Michoacán, México Industria Distribución al Mayoreo y Menudeo Productos y Servicios Distribución, transporte, logística y servicios financieros de alimentos, abarrotes y bebidas Empleados 4,500 Web Business Transformation Principales objetivos de la compañía Tener un sistema que pudiera operar con eficiencia y que proporcionara información oportuna y confiable para tomar decisiones en tiempo y forma Contar con un tablero de control integral que dotara de visibilidad para tomar decisiones Consolidar la información y contar con indicadores de desempeño por tienda La resolución Tras 4 años de un productivo y satisfactorio trabajo con las herramientas de SAP, decidir por Sales Analysis for Retail de SAP fue una decisión natural Los beneficios clave Información veraz y oportuna Reducción de una semana a un minuto en la obtención de reportes Usuarios más propositivos y autosuficientes Reducción considerable de ventas perdidas Detección y capitalización de oportunidades de stock y distribución Incremento del 25% al 30% en la productividad BENEFICIOS PRINCIPALES 1-1 Reducción de una semana a un minuto, la obtención de reportes 5% Incremento de productividad Estuvimos evaluando algunas otras herramientas pero al final eliminamos tener una mezcla de varios fabricantes, pues eso complica la operación. Además, estamos trabajando tan bien con SAP que nuestra decisión fue muy natural. Alfonso Cedillo, CIO, Grupo Merza 2 / 6

3 El negocio crece los retos también Hoy en día, Grupo Merza cuenta con más de 5,000 empleados y está posicionado como líder nacional en comercialización y distribución de productos de consumo, con la misión de ser un grupo de negocios relacionados, dedicado a comercializar productos de consumo masivo y a proporcionar valores agregados para sus clientes, operando con procesos de calidad que garanticen su permanencia y crecimiento, un gran reto tomando en cuenta el volumen del negocio. Junto con el negocio, el volumen de la información que manejaba se fue incrementando hasta convertirse en millones de datos a procesar con situaciones como una pobre visibilidad de las ventas, una difícil identificación de los niveles de stock en las tiendas, nula identificación del margen vs. el inventario y además, se volvió muy complejo tener un claro entendimiento de la operación en los puntos de venta. Como consecuencia de todo esto, la consolidación de la información era muy lenta, sobre todo en las regiones foráneas. Podía tomar hasta una semana completa obtener un reporte, con el riesgo de falta de precisión que conllevan los procesos manuales con hojas de cálculo. La gente que labora directamente en los puntos de venta, comenzó a solicitar apoyo para tener información oportuna y confiable. Era necesaria la capacidad de reaccionar con agilidad. El área de TI con el objetivo fijo de dotar a la compañía con los sistemas necesarios para operar con eficiencia, necesitaba una solución que proporcionara información oportuna y confiable para poder tomar decisiones en tiempo y forma. Necesitaban un tablero de control integral que les dotara de visibilidad para tomar decisiones, que consolidara la información, que tuviera un indicador de desempeño para las tiendas, que diera seguimiento a los montos de venta y de margen, y que además, midiera la rentabilidad de las tiendas. 3 / 6

4 Grupo Merza y SAP, pioneros en Sales Analysis for Retail Tras 4 años de un productivo y satisfactorio trabajo en conjunto con los módulos de finanzas, compras, ventas, nómina, etc. del ERP de SAP ; además de BW y Business Objects en los puntos de venta, decidir por Sales Analysis for Retail de SAP, era algo natural. Grupo Merza pionero a nivel mundial en el uso de nuevas soluciones. Con el orgullo de ser la segunda implantación a nivel mundial de Sales Analysis for Retail, la implantación se logró cumplir en tiempo y forma, en apenas un par de semanas, pues la solución viene pre-configurada y sólo es necesario parametrizarla para adaptarla al negocio. Entre los factores de éxito que Alfonso Cedillo, director de TI de Grupo Merza considera fueron determinantes para el éxito de la operación se encuentran: El compromiso de la empresa hacia el proyecto, tomando el control desde el principio La adecuada conciliación entre el área de IT y el usuario final La apertura por parte de SAP para que Grupo Merza pudiera trabajar directamente con la gente que desarrolló el producto La solución se hizo a la medida de su mercado Gente de SAP en Estados Unidos, Alemania y México estuvo muy al pendiente de nuestro proyecto, ayudando a destrabar cualquier piedrita que se nos atravesara en el camino. Alfonso Cedillo, CIO, Grupo Merza 4 / 6

5 Grupo Merza, 5% más productividad con SAP Sales Analysis for Retail Sales Analysis for Retail he dado una ventaja competitiva ha Grupo Merza pues ahora tienen información en tiempo real con una combinación de datos impresionante, procesa millones de registros en tiempos muy cortos. Por otra parte el sistema ha permitido que los usuarios no sólo se vuelvan más propositivos, sino que además sean autosuficientes, y al ser más independientes del área de TI, se liberan recursos humanos, lo que representa un ahorro considerable, ya que antes estaban dedicados a la operación y ahora pueden dedicarse a desarrollar nuevos proyectos, dando paso al crecimiento. Grupo Merza trabaja con HANA desde el año pasado y ahora que Sales Analysis for Retail también corre sobre HANA, se sienten satisfechos de que el negocio cada vez se mueve más hacia esta solución, que realmente puede soportar su operación, pues procesan millones de datos que deben entregar al usuario al momento. Esto además ha resultado en una reducción considerable en ventas perdidas, incrementando del 25% al 30% en la productividad Sales Analysis for Retail da soporte a la operación para que Grupo Merza se ocupe de su crecimiento. Los usuarios están contentos, les liberas algo y ya quieren otra cosa, como tienen información en tiempo real, es muy rápido, están revisando y crean, eso nos ayuda porque los usuarios despiertan y echan a volar la imaginación. Sales Analysis for Retail nos da un respiro porque antes era muy complicado procesar toda la información. Alfonso Cedillo, CIO, Grupo Merza 5 / 6

6 GRUPO MERZA Al futuro un paso adelante El futuro para Grupo Merza es prometedor, con un inminente crecimiento en puerta, el área de TI tiene un mapa de desarrollo de nuevos proyectos que comprende hasta el año Nos faltan muchas cosas, sin embargo lo que estamos haciendo, lo estamos haciendo bien, tenemos un valor muy grande respecto a las implementaciones. El nuevo sistema nos permite ser más competitivos, estamos un paso adelante a nivel tecnología. Alfonso Cedillo, CIO, Grupo Merza Lo que sigue para este exitoso grupo de empresas, es seguir explotando las herramientas con la que actualmente cuentan, ya que aún tienen mucho más para dar. La herramienta tiene mucho más que explotarse, el siguiente paso es seguir generando tableros con más detalles para poder ser más proactivos y productivos. Alfonso Cedillo, CIO, Grupo Merza 6 / 6 Fotografía utilizada con el permiso de SAP

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