Empresas 2.0 nuestra visión desde red.es

Transcripción

1 Empresas 2.0 nuestra visión desde red.es Sebastián Muriel Director General Madrid, 10 de octubre de

2 Índice 1. Sobre red.es 2. Qué es 2.0? 3. Tecnologías, componentes, proveedores y empresas Beneficios y ventajas 5. Riesgos y Desafíos 6. Algunas recomendaciones 2

3 Sobre Red.es FUNCIONES DE RED.ES Impulsar el desarrollo de la SI mediante la ejecución de programas definidos en el Plan Avanza para la convergencia con Europa y entre Comunidades Autónomas. Analizar la Sociedad de la Información a través del Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información. Ofrecer asesoría y apoyo específico a la Administración General del Estado. Gestionar el registro de nombres de dominios ".es ". Con el objetivo de fomentar el uso de la tecnología en todos los ámbitos sociales, incrementar la competitividad y el crecimiento económico, mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y evitar el riesgo de brecha digital, promoviendo la igualdad social y regional. 3

4 Qué es 2.0? Web 2.0 Empresa 2.0 Plataformas digitales para generar, compartir y mejorar la información. Uso de las plataformas software sociales emergentes dentro de las compañías o entre las compañías y sus partners o clientes. Empresa 2.0 es la utilización de algunos conceptos Web 2.0 (Wikis, blogs, tagging, RSS, Social Networking y Mashup) y de las comunicaciones unificadas en el entorno empresarial. 4

5 Qué es 2.0? Desde el protagonismo de cada individuo en la vida personal (Web 2.0) hacia el protagonismo de los empleados, clientes y Grupos de interés en la vida empresarial (Empresa 2.0). Web 2.0 Empresa 2.0 5

6 Principales tecnologías 2.0 Wikis Tecnología RSS Blogs Tagging Social Networking Mashup 6

7 Algunos datos millones de profesionales en linkedln Wikis Blogs Social Networking Tecnología RSS 100 millones de videos/día en YouTube. El 35% de los posts en blogs utilizan tags Tagging 9 millones de residentes en Second Life. Más de 90 millones de Weblogs 110 millones de usuarios MySpace Mashup 1,8 millones de artículos en Wikipedia 7

8 Algunos proveedores tecnologías 2.0 GreaseMonkey 8

9 Fenómeno 2.0 9

10 Proveedores tecnologías

11 Qué ofrecen las tecnologías 2.0? Tags Etiquetamos el mundo para que el acceso al mismo sea más comprensible. Autoría Búsqueda Links Ampliaciones Wikis Blogs Social Networking Tecnología RSS Cualquier individuo o colectivo tiene algo que contar, ya sea como individuo en un blog o una red social o como autor en un wiki. Motores de búsqueda de todo tipo de contenidos que nos permiten localizar exactamente lo que buscamos. Tagging Enlazamos lo que está relacionado y lo que es importante. Mashup Disponemos de algoritmos para localizar a partir de lo que nos interesa contenidos relevantes que amplíen nuestra información del tema. Alarmas Permiten avisar al usuario de la aparición de nuevo contenido que puede ser de su interés mediante la utilización de RSS. 11

12 Principales Beneficios Empresas Gestión y compartición del conocimiento Colaboración 3 Innovación 4 Resolución de problemas 12

13 Valor aportado por tecnologías 2.0 Valor de tecnologías 2.0 en la empresa Blogs 11% 47% 35% 4% 3% Redes Sociales 13% 31% 39% 13% 4% Wikis 14% 46% 32% 5% 3% Podcasting 21% 42% 28% 6% 3% RSS 23% 38% 28% 7% 4% Mensajería instantánea 37% 36% 21% 5% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Valor sustancial Valor moderado Valor limitado Sin valor No lo conoce Fuente: Forrester 13

14 Otras Ventajas Visibilidad y honestidad, fomentando la confianza Nivel de comunicación interactiva muy superior al Generación de Marketing viral o de venta indirecta Clientes satisfechos y embajadores de la empresa Notoriedad y posicionamiento Optimización de la búsqueda de información por perfil de usuario Feedback de los clientes y grupos de interés Imagen de marca de productos y servicios Networking EMPRESA 2.0 Proximidad, fomentando la participación Facilita la reflexión corporativa Reclutamiento de personal Difusión de cultura corporativa y de alineamiento estratégico Realización de pruebas de concepto o producto 14

15 Hacia dónde vamos Con Perfiles e infraestructura adecuados Sin adecuados perfiles e infraestructura Perfiles de equipo virtual La deslocalización de los equipos de trabajo mediante el uso de las TIC más avanzadas y los perfiles adecuados permitirá la creación de equipos virtuales de alto rendimiento. 15

16 Riesgos y Desafíos Riesgos Desafíos Sobrecarga de volumen de información debido a alta demanda de contenido en tiempo real. Pérdida de responsabilidad sobre la información. Seguridad de la información y en autenticación y roles de usuarios. Salvaguardar la confidencialidad de cierta información crítica para el negocio. Resultados inesperados, como discrepancias con líderes o contenido incómodo. La implantación abarca todos los frentes de la Organización. Representa un cambio cultural muy relevante. Requiere una descentralización de la generación de contenidos y datos. Alta necesidad de integración con otros sistemas. Promover el uso masivo de estas tecnologías. Romper barreras de ciertas culturas de la información = poder personal e intransferible. 16

17 Muchas gracias por su atención Edificio Bronce Plaza Manuel Gómez Moreno s/n Madrid. España Tel.: / 25 Fax: