CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) RED FIJA (CABLE ONDA)
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- María Soto Olivares
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1 CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) RED FIJA (CABLE ONDA) SERVICIO CODIGO * Servicio de Buzón de Voz *222 Activación de llamada en espera *50 Desactivación de llamada en espera *51 Cancelación de llamada en espera *52 Activación de transferencia de llamadas *60 Desactivación de transferencia de llamadas *61 Activación de transferencia de llamadas en caso de ocupado *62 Desactivación de transferencia de llamada en caso de ocupado *63 Activación de transferencia de llamada en caso de no contestado *64 Desactivación de transferencia de llamada en caso de no contestado *65 Activación de restricción por código *70 Desactivación de restricción por código *71 Activación de servicio de Identificación de número de origen *72 Activación de servicio de Identificación de nombre de origen *73 Desactivación de servicio de Identificación de número de origen *74 Desactivación de servicio de Identificación de nombre de origen *75
2 CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) Y NUMERAL (#) SERVICIO RED FIJA (CWP) CODIGO * # Correo de Voz Fijo (Plataforma Centigram) *111 Correo de Voz Fijo (Plataforma VOX SURF) *112 Prefijo de pruebas internas de CWP *162 Prefijo de pruebas internas de CWP *180 Prefijo de pruebas internas de CWP *290 Recarga de Tarjetas (Pre-pago) *187 Sistema de Protección Civil y/o Cruz Roja (Res. JD-5385 de 30/6/2005) *335, *455 Activación de Paquete Bienvenido *639 Soporte Multifuncional de Teléfonos Públicos *115 Correo de Voz Fijo pruebas (Plataforma Centigram) *802 Servicios Suplementarios de Centrales Activación Desactivación Protección contra desviación de llamadas *021 #021 Transferencia Incondicional Variable *21 #21 Transferencia Incondicional Fija *22 #22 Abonado ausente *23, *24 #23, #24 Llamada en espera (ISDN) *25, *28 #25, #28 No Molestar (DDB) *26 #26 Restricción por código predefinida *33 #33 Restricción por código selectiva *34 #34 Completación llamada en B No contesta y/o Ocupado *37 #37 Identificación de llamadas Maliciosas (ISDN) *39 #39 Llamada en espera (POTS) *43 #43 PABX Service Night *47 #47 PABX Group Number Diversion *48 #48 Marcación Abreviada *50, *51 #50, #51 Linea Caliente *53 #53 Despertador Automatico *55 #55 Servicio de llamadas de Alarma *56, *57 #56, #57 Transferencia en No Respuesta - Variable *61 #61 Transferencia en No Respuesta - Fijo *62 #62 Transferencia en Ocupado - Variable *67 #67 Transferencia en Ocupado - Fijo *68 #68 Transferencia Lista Fija *65 #65 Repeticion del Ultimo Número *66 #66 Señal de Campana Selectiva *91 #91 Responder a la llamada *92 #92 Desvio Selectivo de Llamada Incondicional *93 #93 Cola de llamadas *99 #99 Consulta de Saldos de Clientes Prepagados *189 Rechazo Selectivo de Llamadas *931 #931 Cambio de la palabra clave *97, *98 #97, #98 Correo de voz para clientes de vandalismo *222 NOC _cwp_centro Telefónico de Juan Franco *633 NOC _cwp_centro Telefónico de Juan Franco *662
3 Servicios Suplementarios de Centrales Activación Desactivación Modem de prueba *823 Cetro de seguridad de CWP *966
4 CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) Y NUMERAL (#) RED MÓVIL (CWM) Servicio Códigos Activación Desactivación Código para verificar el estado del servicio Servicio de Llamadas por Cobrar *033 Servicio Roaming Prepago *100 *100# Planes Larga Distancia Post Pago *106 *106# Correo de Voz * Paquetes LDI *123 *123# Servicio de Consultas *131 *131# Plan de Data Roaming Prepago *132 *132# Adelanto de Saldo *133 *133# Prepago Saldo Roaming *135 *135# Prepago Saldo * Servicio de Asistencia Técnicos *179 Servicio de Asistencia: Técnicos *180 Servicio Porfa Llámame *199 *199# Consulta de Minutos Promocionales *200 *200# Favorito Prepago * Número Favorito Móvil Prepago *215 *215# Pasa Saldo *233 *233# Compras Más Móvil *246 *246# Recarga automática *277 *277# Minutos Promocionales Prepago *300 *300# Promoción Más Móvil *321 *321# Promoción Más Móvil *323 *323# Pasa Saldo *333 *333# Servicio de Valor Agregado *369 *369# Recarga automática *377 *377# Promoción Prepago *400 *400# Servicios de Valor Agregado *444 *444# Promoción Más Móvil *452 *452# Plan de Data en Celular * Promociones de Planes de Data *457 *457# Promociones de Planes de Data *458 *458# Recarga automática *477 *477# Oye +Móvil *
5 CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) Y NUMERAL (#) RED MÓVIL (CWM) Servicio Códigos Activación Desactivación Código para verificar el estado del servicio Verificación de créditos automáticos (IVR Contrato) * Activación de promociones de data prepago *459 *459# Sistema de Protección Civil y/o Cruz Roja *335, * Oye + Móvil * Servicios de Valor Agregado - Adelanto de Saldo *500 *500# Cambio de plan tarifa única/promocional prepago *555 *555# Minutos Promocionales Prepago *600 *600# Código a ser utilizado por todo el personal técnico, para solicitar asistencia por parte de personal del Centro de Control de la Red. * Billetera Electrónica: Atención al Cliente * Verificación de créditos vía operadora * Servicio de Asistencia: SOS * Promociones de Prepago *777 *777# Planes de SMS Móvil Chat *789 *789# Línea de Asistencia para Técnicos *885 Atención de reportes de vandalismo las 24 horas del día * Teletón *2030 Teletón *2031 Teletón *2032 Teletón *2033 Teletón *
6 CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) Y NUMERAL (#) RED TELEFÓNICA (Móvil) No. Códigos *XXX y #XXX Descripción Modo de Utilización 1 *22 Mensajes que queden en el buzon de Correo de Voz 2 *78 Llamadas por cobrar móvil o net 3 *86 Correo de Voz 4 *123 Recarga de Prepago / Consulta sobre consumo de su bolsa de dinero y de sus bonificaciones 5 *228 Activación via cel. 6 *235 Telemarketing 7 *262 Cobros desde celular 8 *286 Ventas Prepago en Unidades Móviles 9 *287 Consultas del Servicio Roaming 10 *288 Nuevo Modelo de Activación 11 *312 Ingreso 12 *335 *PruebaSECEG 13 *432 Servicio de Asistencia 14 *420 No. de prueba 15 *455 *455 Cruz Roja 16 *487 DE PRUEBA * *500 Soporte Kioscos, Agentes Autorizados y Corners 18 *502 Atención Agentes Distribuidores de Recarga 19 *511 Correo de Voz 20 *546 Agentes de Ventas que manejan kioscos movistar 21 *611 Servicio al Cliente 22 *627 (*MAR) Línea directa con el Servicio Marítimo Nacional 23 *720 Fidelización de Clientes 24 *767 Multiasistencia a Clientes Postpago 25 *782 Pruebas del Servicio de Consultas de Roaming 26 *803 Servicio de Recarga Electrónica a través de IVR 27 *836 Servicio Técnico 28 *847 Programa de Atención a Clientes VIP 29 *348 SOS Servicio de Asistencia en el Camino 30 *2252 Línea de Soporte Interno para el Departamento Multicanal 31 *2415 Walter Mercado y sus Psiquicos 32 *7963 Soporte de Post Venta para clientes PYME 33 *948 Movitalk 34 *999 Unidad Móvil de Venta *123#
7 CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) RED CLARO PANAMÁ, S.A. No. Códigos *XXX Descripción Modo de Utilización 1 *103 Código para Consulta de Saldo de clientes prepago *103# 2 *106 Código para recargas de tarjetas y/o pines virtuales en líneas prepago. *106* 3 *111 Código para hacer consultas de mensajes en el buzón de voz (Prepago y Pospago). 4 *123 Para clientes prepago y postpago (promociones y ofertas) *123# 5 *223 Línea de Atención a Distribuidores autorizados de Claro 6 *229 Línea para activación de planes prepago con equipo traído por el cliente. 7 *230 Línea para activación de planes prepago con equipo de Claro en almacenes cadena (Retail, Ej. El Rey, Super 99, etc.) 8 *335 SINAPROC 9 *611 Línea de Atención al Cliente 10 *800 Código utilizado para comunicarse con un empleado de Claro Panamá, S.A., que se encuentra en una extensión. *800*XYZW
8 CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) DIGICEL (PANAMÁ), S.A. No. Códigos *XXX Descripción Modo de Utilización 1 *100 Servicio al Cliente *100 2 *111 Activación de productos de voz, data, sms y suscripciones a productos de valor agregado disponibles para clientes prepago y postpago *111# 3 *112 Consulta de saldo de clientes postpago y prepago *112# 4 *117 Paquete de suscripción de 100 sms diarios *117# 5 *119 Paquete de suscripción de 100 minutos on net diarios *119# 6 *120 Consulta de Crédito y balance de cuenta (código USSD) *120# 7 *121 Recarga Prepago (código USSD) *121*pin de tarjeta# 8 *123 Acceso al buzon de Mensajes *123 Cliente prepago sin crédito solicita a otra persona que le llame 9 *126 *126*número celular# (Llamame) Cliente prepago sin crédito solicita crédito a otra persona (Pasa 10 *127 Saldo) *127*número celular*cantidad# 11 *128 Usuario traspasa crédito a otra persona *128*número celular*cantidad# Usuario que ha olvidado su número de teléfono pueda recibirlo de 12 *129 vuelta de Digicel *129# 13 *131 Paquete de SMS a otros operadores *131# 14 *134 Paquete de 100 minutos USA/CANADA *134# 15 *135 Paquetes de Navegación Data *135# 16 *136 Paquetes de Navegación Blackberry *136# 17 *142 Navegación Prepago Data *142# 18 *143 Paquete de Mensaje de Texto Digicel *143# 19 *145 Suscripción a promoción de MULTIPLICA+INTL *145# 20 * *147 Promo Data 2 días *146# Número Favorito Prepago *147# 22 *148 Activación de Número Favorito Postpago *148# 23 *149 Número Favorito 600 minutos *149# 24 *150 Paquete de 100 minutos internacionales *150# 25 *151 Paquete Navegación 2 días *151# 26 *154 Servicio de Encuestas *154# 27 *160 Suscripción a promoción Noches Gratis + favorito *160# 28 *164 Para encuestas de satisfacción de clientes Prepago y Postpago *164# 29 *184 Código promocional para activación de Blackberry data gratis 6 meses *184# 30 *248 Código de suscripción a promoción número favorito línea fija *248# 31 *251 Plan 20 minutos a tarifa 10 c Digicel - Digicel *251# 32 *255 Oferta de Telemarketing para prepago *255# 33 *258 Paquete 20 minutos OffNet *258# 34 *325 Paquete todo incluido Android *325#
9 No. CODIGOS DE MARCACIÓN ABREVIADA PRECEDIDOS POR ASTERISCO (*) Códigos *XXX DIGICEL (PANAMÁ), S.A. Descripción Modo de Utilización 35 *326 Paquete Todo incluido Blackberry *326# 36 *327 Paquetes Llamadas ilimitadas *327# 37 *332 Asistencia del Centro de Atención al Cliente * *335 SINAPROC * *340 Blackberry Promoción x 1 día *340# 40 * Minutos Off Net *342# 41 *345 Noches Digicel * *400 Servicio gratuito de atención a clientes para clientes postpago VIP 43 *444 Suscripción al PLAN FA3 (Habla gratis después de 3 Minutos) *444# 44 *500 Activación Promo X5 *500# 45 *555 Activación de Promoción *555# 46 *662 Centro de Operaciones de Red * *700 Enrutamiento de llamadas para soporte de clientes movilot *700# 48 *764 Solicitud y entrega de servicios de valor agregado * *764 Personalizar tono de llamada (Ring Back Tone) *764# 50 *777 Aplicación para compra de tickets y jugar movilot *777# 51 *888 Servicio a Punto de Venta * *999 Manejo y configuración de cuenta de usuarios para movilot *999# 53 *3434 Consulta de Saldos de Facturación * *457 On Call IT/Techical *457
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