Soluciones de Gestión del Ciclo de Vida Útil

Transcripción

1 Soluciones de Gestión del Ciclo de Vida Útil

2 Líder en servicios La mayor producción Daño cero El menor costo por tonelada Desempeño minero de primera clase Cada cliente es una referencia Rendimiento de clase mundial para minería Nuestro compromiso principal con los clientes es proporcionarles soluciones de clase mundial a través de nuestra red exclusiva de servicios directos. Esto nos permite colaborar con ellos para desarrollar partes, productos, consumibles y sistemas innovadores que reducen sus costos totales de adquisición y maximizan su producción de forma segura. Descripción general de la Gestión del Ciclo de Vida Útil Las soluciones de Gestión del Ciclo de Vida Útil (Life Cycle Management, LCM) de Joy Global reducen los costos mineros al permitirnos colaborar con nuestros clientes para optimizar el desempeño de las máquinas a través del ciclo de vida útil de los activos. Los equipos de servicio directo de Joy Global trabajan en terreno y en centros de servicio locales para proporcionar servicios superiores de mantenimiento y reparación, y suministrar repuestos y consumibles (SP&C) de calidad para satisfacer los requisitos particulares de cada mina. Estos equipos trabajan junto al personal de las compañías mineras y recomiendan las opciones y actualizaciones más adecuadas para aumentar la producción y mantener los activos disponibles, a fin de obtener el costo más bajo por tonelada durante el ciclo de vida útil. Soluciones de LCM Las soluciones de LCM de Joy Global conectan a las minas con la red de servicio directo más grande del mundo, permitiendo a nuestros clientes contactarse con 132 instalaciones en 18 países de distintas partes del mundo. El modelo de servicio directo de Joy Global conecta a toda nuestra organización, desde servicios en terreno e ingeniería de manufactura hasta capacitación del cliente y todas las disciplinas intermedias. Gracias a esta red, nuestros clientes tienen acceso directo a los expertos en equipos mineros cuándo y dónde lo necesiten. Nos enfocamos en suministrar soluciones personalizadas para superar los desafíos mineros más complejos. Soluciones LCM de Joy Global Nuestro compromiso con la calidad y la confiabilidad está respaldado por nuestro enfoque en la Excelencia Operacional. Usamos los principios de Excelencia Operacional de Joy para eliminar los desperdicios, simplificar el proceso, automatizar y mantener a las personas fuera de peligro. TM Asociación Como sabemos que cada emplazamiento minero presenta desafíos únicos, Joy Global se asocia con cada uno de nuestros clientes para abordar con precisión y eficacia sus requisitos individuales, y ofrecerles servicio de clase mundial para ayudar a reducir el tiempo de improductividad y los costos operativos. Esta asociación se basa en soluciones de beneficio mutuo y compromisos que maximizan la seguridad, el desempeño, la planificación, el monitoreo de las máquinas, el mantenimiento, las reparaciones, el servicio técnico, la capacitación, el intercambio de información y la administración eficaz. Soporte personalizado Joy Global aprovecha estas asociaciones para proporcionar soluciones que satisfacen las aplicaciones y los entornos complejos de nuestros clientes. Joy Global y nuestros clientes trabajan conjuntamente para desarrollar un servicio al cliente personalizado y complementar las capacidades actuales. Independientemente de si el cliente precisa un servicio dedicado o simplemente repuestos y consumibles, Joy Global ofrece flexibilidad para modelar su soporte y adaptarse a los distintos entornos operativos. Estrategias optimizadas Las estrategias de Joy Global se revisan y optimizan continuamente para satisfacer los cambiantes requisitos operativos y de producción de cada emplazamiento minero. Al usar datos de todo el mundo y tecnología líder en la industria, nuestro personal de servicio analiza las experiencias previas con los datos de las máquinas en tiempo real para recomendar e implementar las estrategias más adecuadas para cada entorno. Estas estrategias se establecen con una filosofía de Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad (Reliability Centered Maintenance, RCM), que se concentra en reducir el costo por tonelada, aumentar la producción y promover un entorno de daño cero. 2 Joy Global Descripción general de la Gestión del Ciclo de Vida Útil (LCM) Descripción general de la Gestión del Ciclo de Vida Útil (LCM) Joy Global 3

3 Durante décadas, los programas de LCM de Joy Global han permitido a los clientes mantener roles proactivos en lugar de reactivos, permitiéndoles tomar decisiones para optimizar el desempeño de las máquinas y generar beneficios a largo plazo. Los clientes tienen el control con LCM Joy Global ofrece una amplia variedad de programas de LCM y se asociará con usted para modelar una solución que se ajuste a sus necesidades. Una vez implementado, un gerente de contratos de Joy Global trabajará directamente con usted para optimizar el desempeño de su programa. Dependiendo de sus necesidades, podemos gestionar su flota completa de equipos de Joy Global o simplemente proporcionarle las herramientas que necesita para hacerlo por su cuenta. Factores para considerar a la hora de personalizar el programa de LCM adecuado para su operación: Desempeño optimizado Mayor disponibilidad en máquinas: pagos basados en el Costo por tonelada (CPT) o el Costo por hora (CPH) que promueven una cultura de mantenimiento proactivo Programa de intercambio de componentes (CEP) y mantenimiento óptimo que se planifican de forma directa con Joy Global Un proveedor en común para el genera una mejora continua del desempeño de las máquinas, ya que estamos familiarizados con las condiciones mineras específicas de cada cliente Mejor control de los costos El Programa de intercambio de máquinas (MEP) reduce la necesidad de desembolso de capital Las estructuras personalizadas y predictivas de precios dan lugar a mejores presupuestos y capacidades de planificación a largo plazo Especificaciones de reconstrucción y procesos de intercambio definidos que reducen los costos administrativos Los costos por tonelada y por hora permiten que los pagos se efectúen de acuerdo con la producción y reducen la necesidad de hacer grandes desembolsos de capital La flexibilidad del programa facilita la actualización de las máquinas El historial detallado del uso de repuestos, consumibles y componentes por máquina permite un análisis más preciso de las operaciones y prácticas de mantenimiento, lo que redunda en costos operativos más bajos por tonelada y por hora Una amplia gama de opciones de respaldo personalizadas de LCM Ejemplos de diversos servicios de LCM MEP Coordinación de LCM y asistencia de servicio (según sea necesario) Apoyo CLIENTE (CEP), y/o programa de intercambio de máquinas (MEP) Coordinación de LCM y asistencia de servicio (según sea necesario) Requisitos del cliente Gestión del ciclo de vida útil del desempeño (PLCM) Integre las Soluciones de JoySmart y mejore aún más la producción, la seguridad y TCO Con productos inteligentes conectados, Joy Global le ofrece visibilidad sobre el desempeño, el estado y la seguridad de la mina y el equipo, le asegura una extracción más segura y eficiente de minerales al reducir la proximidad del personal a las máquinas y le suministra pronósticos acerca del equipo, además de optimizar el desempeño de los operadores y los procesos. A través de esta asociación directa, Joy Global no sólo tiene un rol como proveedor de servicios, sino que también tiene la capacidad única de anticipar las necesidades del cliente y el equipo. La Excelencia Operacional de Joy lleva el rendimiento a niveles de clase mundial Innovadoras actualizaciones integrales de productos y tecnologías Parámetros de referencia mundial de desempeño con clasificación operativa de LCM Perspectiva de las personas, los procesos y la tecnología centrada en los datos Gestión del estado y monitoreo de la condición para brindar análisis en tiempo real Programas de capacitación orientados a satisfacer una amplia variedad de necesidades Pronósticos: arreglar antes de que falle (CEP)/programa de intercambio de máquinas (MEP) y asistencia de servicio incluida Técnico(s) de servicio especialista(s) en productos y coordinación de LCM Llave en mano, mantenimiento completo y reparaciones (CEP), programa de intercambio de máquinas (MEP) y equipo de servicio completo dedicado Servicio PLCM Cliente Soluciones JoySmart Joy Global Apoyo TM 4 Joy Global Descripción general de la Gestión del Ciclo de Vida Útil (LCM) Descripción general de la Gestión del Ciclo de Vida Útil (LCM) Joy Global 5

4 Joy Global reconoce la diversidad de nuestros clientes y les permite seleccionar entre ofertas flexibles de servicios diseñadas para maximizar el desempeño y la productividad de los equipos de minería P&H y Joy. Los centros de servicio y las instalaciones de distribución de Joy Global están estratégicamente ubicados en distintas regiones y están interconectados a nivel mundial para atender a nuestros clientes de forma directa. Hemos diseñado las siguientes opciones de servicios para ayudar a lograr los objetivos particulares de cada cliente: Repuestos y consumibles Nuestros repuestos y consumibles (SP&C) se fabrican y seleccionan específicamente para cumplir con estándares precisos de aplicación y diseño. Gracias a nuestros depósitos regionales dedicados y sistemas computarizados de inventario, podemos asegurar la entrega oportuna y económica de repuestos y consumibles a nuestros clientes en cualquier lugar del mundo. Montaje y reconstrucciones de máquinas Nuestros equipos de servicio de Joy Global están estructurados de modo de ser el recurso preferido para la reconstrucción de cada máquina, ya que aplican las mejores prácticas de montaje de máquinas nuevas en fábrica y culminan el proceso con la puesta en servicio libre de fallas de Joy Global. Nuestro programa de montaje y reconstrucción cuenta con el respaldo de una gama completa de servicios para equipo original, que incluye repuestos y consumibles, el Programa de (CEP), la gestión de proyectos en terreno, la mano de obra, los servicios de taller y una amplia gama de servicios de soporte técnico. Centros de servicio JoySmart Servicio de Joy Global Programa de intercambio de componentes Las metas de producción sólo se alcanzarán si las máquinas se mantienen operativas. Minimizar el tiempo improductivo de las máquinas durante las interrupciones planificadas y no planificadas es esencial para mantener las metas de producción. El programa de de Joy Global ofrece un suministro expeditivo de componentes reacondicionados, como nuevos, que incorporan las últimas mejoras en diseño, y están disponibles por medio de bodegas regionales para su entrega en el día o al día siguiente. Servicios técnicos y en terreno Ofrecemos técnicos de servicio capacitados en fábrica y proveedores calificados para mantener y reparar el equipo de nuestros clientes: las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año. Estos equipos de servicio regionales reciben capacitación y recertificaciones periódicamente para mantener nuestros altos estándares de competencia. Reparaciones en centros de servicio Nuestro modelo exclusivo de servicio directo permite a nuestros clientes tratar directamente con los centros de servicio de Joy Global y tener acceso a rápidos plazos de entrega de servicios de reparación de alta calidad, de conformidad con las especificaciones del fabricante de equipo original (OEM). Cada centro de servicio tiene técnicos experimentados y capacitados que están comprometidos a proporcionar calidad y confiabilidad. Gestión del ciclo de vida útil Por medio de la colaboración, la excelencia operacional y soluciones integrales de tecnología, Joy Global se asocia con nuestros clientes para suministrar las estrategias de gestión de activos necesarias para alcanzar los resultados que usted necesita. Los clientes pueden seleccionar las opciones de LCM que mejor complementan su estructura de soporte para reducir el costoso tiempo improductivo, optimizar el equipo y eliminar la incertidumbre de la gestión del mantenimiento, la reparación y la reconstrucción. Pronósticos y gestión del estado a distancia Utilizan los análisis operativos predictivos, prescriptivos y en tiempo real para transformar esos datos e información en conocimiento procesable para los equipos de producción y mantenimiento. La integración de servicios y tecnologías posibilita a los clientes aumentar la producción y la disponibilidad, mejorar la utilización e incrementar la rentabilidad. Gestión del ciclo de vida útil del desempeño Pronósticos y gestión del estado a distancia Gestión del Ciclo de Vida Útil Excelencia Operacional de Joy Productos/Procesos/Personas Sin fallas desde la implementación Líder en servicios La mayor producción Daño cero El menor costo por tonelada Desempeño minero de primera clase Cada cliente es una referencia Las soluciones de Gestión del ciclo de vida útil de Joy Global se personalizan para satisfacer sus objetivos de costos y optimizar sus ganancias. Contáctese con su equipo local de servicio de Joy Global para obtener más información sobre nuestras ofertas de servicios o visítenos en 6 Joy Global Descripción general de la Gestión del Ciclo de Vida Útil (LCM) Descripción general de la Gestión del Ciclo de Vida Útil (LCM) Joy Global 7

5 Ubicaciones de Joy Global en el mundo Los diseños, las especificaciones y/o los datos de los productos en este documento se proporcionan sólo para fines informativos y no representan una garantía de ningún tipo. Los diseños y/o las especificaciones pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Las únicas garantías que se aplican a la venta de los productos y servicios son las garantías estándar por escrito de Joy Global, que se suministrarán a pedido. Joy Global, Joy, Montabert, P&H, Joy Operational Excellence y los logotipos asociados son marcas comerciales de Joy Global Inc. o una de sus afiliadas Joy Global Inc. o una de sus afiliadas. Todos los derechos reservados. joyglobal.com SP-LCM V5