La Responsabilidad Social Empresarial en PYME. Abril, 2011

Transcripción

1 La Responsabilidad Social Empresarial en PYME Abril, 2011

2 EVOLUCIÓN DEL ROL DE LA EMPRESA 1er Acto Preocupaciones: PRODUCIR Genera un producto u ofrecer un servicio El proceso La técnica La durabilidad

3 EVOLUCIÓN DEL ROL DE LA EMPRESA 2do Acto PRODUCIR + CALIDAD Generar un producto u ofrecer un servicio con una CALIDAD determinada Preocupaciones: La CALIDAD Las preferencias El diseño El servicio postventa

4 EVOLUCIÓN DEL ROL DE LA EMPRESA 3er Acto PRODUCIR + CALIDAD + SEGURIDAD Generar un producto u ofrecer un servicio con una calidad determinada y de una forma SEGURA para sus TRABAJADORES Preocupaciones: Seguridad de los trabajadores Prevención de riesgos Formación en puestos de trabajo

5 EVOLUCIÓN DEL ROL DE LA EMPRESA 4to Acto PRODUCIR + CALIDAD + SEGURIDAD - CONTAMINACIÓN Generar un producto u ofrecer un servicio con una calidad determinada y de una forma segura para sus trabajadores y para el AMBIENTE Preocupaciones: Disminuir las emisiones y vertidos Disminuir y gestionar los residuos Prevención de riesgos ambientales Adaptación de procesos a MTD

6 EVOLUCIÓN DEL ROL DE LA EMPRESA 5to Acto PRODUCIR + EQUILIBRIO CON EL ENTORNO Generar un producto u ofrecer un servicio de forma EQUILIBRADA con su ENTORNO Preocupaciones: Integra todo lo anterior en un marco de respeto de los Derechos Humanos, ampliando el círculo de agentes vinculados a la empresa a todos los GRUPOS DE INTERÉS DE LA EMPRESA

7 QU QUÉ ES LA RSE? Es el proceso estratégico que busca la integración voluntaria de las expectativas de los grupos de interés en la estrategia empresarial de una organización.

8 OBJETIVO Asegurar la sostenibilidad de la empresa en el largo plazo. Factores sociales Factores ambientales RSE Factores económicos

9 OPORTUNIDADES Reducción de costes Mejora de la productividad Incremento de las ventas Mejora de la competitividad Facilita el acceso a mercados financieros Mejora de la reputación Aprendizaje e innovación Fomento de la asociación entre el sector empresarial y organizaciones multilaterales.

10 PALABRAS CLAVE PROCESO VOLUNTARIO Continuo / progresivo / abierto Particular / propio / a medida SOSTENIBILIDAD GRUPOS DE INTERÉS Equilibrio / largo plazo Interrelación / retroalimentación / dependencia

11 RSE en PYME El 99,9% de las empresas de la Comunidad Valenciana son PYME. Necesidad de expandir las estrategias de RSE en las pequeñas y medianas empresas, incluidas las microempresas. Se requiere el diseño de herramientas adaptadas a los recursos de las PYME.

12 Proyecto Cuadernos de Trabajo de RSE en PYME Acercar la Responsabilidad Social Empresarial a las PYME, ofreciendo una metodología sencilla, tangible, operativa y eficaz que permita incorporar la RSE en la estrategia empresarial.

13 Acciones realizadas Elaboración de una metodología que permita realizar un diagnóstico de la situación inicial de la empresa en RSE. Desarrollo de herramientas para la definición y puesta en marcha de un Plan de Acción en RSE. Definición de pautas para una comunicación entre la empresa y los Grupos de Interés.

14 Los cuadernos de trabajo en RSE Publicación de dos cuadernos de trabajo en RSE que acompañan a las empresas en la implantación de la RSE a través de un sistema simplificado de mejora continua en 3 fases: Comunicación Diagnóstico Previo Plan de Acción Cuaderno 1: El Diagnóstico Previo y El Plan de Acción en RSE. Cuaderno 2. La Comunicación de la RSE

15 Actividades en progreso Página web: Asesoría para la elaboración de un Informe en RSE Contacto:

16 PEQUEÑOS GRANDES ACTOS Travelsphere es un Tour Operador británico con 200 empleados, fue la primera empresa turística en ofrecer servicios especializados para personas con problemas de ceguera o visión reducida. Para trabajar con estas personas, la empresa realizóalgunos pequeños cambios en sus procedimientos operativos, permitiéndole abrirse a nuevas expectativas de sus clientes. El resultado ha sido que han aumentado sus ventas en más de libras esterlinas. Connaught Electronics PYME irlandesa (200 asalariados a jornada completa), dedicada a la fabricación de material electrónico para vehículos ha aplicado una política de satisfacción total por medio de auditorías de Calidad externas realizadas por organismos independientes y por los grandes clientes. Ello ha consolidado unas relaciones de larga duración con sus clientes y ha asegurado así la sostenibilidad del negocio y una mejora de sus resultados comerciales.

17 PEQUEÑOS GRANDES ACTOS Las PYME gozan de importantes ventajas para promover condiciones laborales socialmente responsables, por ejemplo mediante la aplicación de modelos avanzados de consulta del personal y participación de los trabajadores en el proceso de toma de decisiones. Este es el caso de Fresh (Suecia) quien aplica un modelo de participación basado en 5 equipos autogestionados: cada equipo se concentra en una categoría de clientes y planifica su producción, contrata el personal y se marca los objetivos de manera autónoma. Actualmente ocupa un lugar destacado en el marcado de la ventilación gracias al diseño, fabricación y comercialización de innovadores productos respetuosos con la naturaleza.

18 PEQUEÑOS GRANDES ACTOS La empresa Limpiezas Lafuente S.L. ha implementado una política que busca colaborar con la inserción de personas con dificultades de acceso al mercado laboral. En los últimos años han realizado más de 300 contrataciones en colectivos de difícil inserción. La empresa RNB promueve entre sus trabajadores el denominado voluntariado empresarial, invitando a sus trabajadores a participar en distintas actividades de voluntariado como en el día mundial del Donante de sangre para el que colaboraron con el Centro de Transfusiones de la Comunidad Valenciana.

19 PEQUEÑOS GRANDES ACTOS La empresa Cordelería Pitarch S.L. se ha hecho un esfuerzo por ofrecer a sus trabajadores un seguro de salud privado así como un cheque comida. La Dirección de la empresa busca a través de esta acción mantener una relación afable y cordial entre los empleados y la empresa así como promover su fidelidad para con la empresa. En la empresa JoséAlapont Bonet, se han puesto en marcha una serie de acciones dirigidas a reducir el impacto ambiental de su actividad empresarial, por ejemplo se han implementado una serie de medidas para disminuir el consumo energético (cambio de luminarias por unas de bajo consumo, reciclaje de papel, etc.).