Boutique Creativa de BTL. Introducción:

Transcripción

1 Boutique Creativa de BTL Introducción: Como en la mayoría de países, la publicidad se ha vuelto de suma importancia en el medio comercial, ya que siempre existen productos y servicios que necesitan darse a conocer al consumidor a través de los diferentes medios de comunicación. El BTL es el conjunto de tácticas de mercadeo y publicidad utilizadas para medios no convencionales, dirigidas a segmentos específicos, desarrolladas para el cumplimiento de objetivos puntuales de los bienes o servicios, mediante acciones concretas aplicadas a través de canales de comunicación de gran impacto. El BTL permite explorar nuevos medios, tener más control sobre su efectividad, aplicar más creatividad y obtener más segmentación de mercados. Descripción del Proyecto Impulso un proyecto que tiene la finalidad de implementar una Boutique dedicada exclusivamente a la publicidad no tradicional, es decir, en medios alternativos, complementando el diseño gráfico y la producción audiovisual en soportes y canales que atraigan de manera más efectiva la atención del público, creando una relación directa entre producto y consumidores. La estructura es parecida a la de una agencia, siendo una Boutique Creativa especializada en servicios exclusivos de BTL. 1

2 Misión Generar siempre proyectos que ofrezcan un abanico de propuestas alternativas a las tradicionales, con la mentalidad de ejecutar novedosas campañas al menor costo posible. Visión Posicionarnos como la agencia (empresa) líder en soluciones BTL a nivel nacional e internacional, brindando además la mejor relación costobeneficio. Alcanzar el más alto nivel de reconocimiento entre los clientes en base a proyectos y soluciones innovadoras, creativas y exitosas. Objetivos Posicionar a la empresa, hasta el final del primer año, entre las cinco primeras del rubro. Extender la cartera de clientes, de nacionales a internacionales. Aumentar el capital base de la empresa, anualmente, en un 15%. Desarrollar campañas con un alto nivel de calidad y con una perspectiva única que caracterice e identifique y posteriormente posicione a la empresa. Desarrollar proyectos sociales durante el último mes de cada año laborable Valores Eficiencia con los proyectos Respeto al cliente y proyectos Responsabilidad social Confianza con los clientes Trabajo en equipo 2

3 Análisis Foda Fortalezas Proyectos dirigidos a grupos objetivos. Mercado poco explorado Ofrecer ideas innovadoras Baja competencia. Creativas y novedosas campañas publicitarias. Oportunidades Crecimiento. Captar nuevas cuentas. Expandir el abanico de servicios a brindar. Ser exclusivos en dar servicio BTL. Debilidades Dar a conocer la Boutique Creativa Poco presupuesto para campaña de introducción. No contar con espacio físico. Amenazas No contar con el Recurso humano. Grandes clientes - grandes agencias. Competir con las grandes agencias con trayectoria. Nuevos equipos creativos. Cartera de Productos y Servicios La Boutique Creativa ofrecerá los siguientes servicios: Ataches: A, AA o AAA para promoción en eventos, ferias, expos, restaurantes, bares, eventos deportivos, eventos masivos, y activaciones, Volanteo: Selectivo, Volanteo Masivo, Volanteo con Publi-andantes, Volanteo de casa en casa, Activaciones: Lanzamientos de productos y Degustación de Producto, Promotores, Muestreos, Eventos en Punto de Venta, Blitz, Performance. Producción y montaje de stands: Diseño, impresión y armado de stands para eventos como: ferias, lanzamientos, Islas en centros comerciales. 3

4 Estrategia Competitiva Estrategia de Posicionamiento : Servicio Este es un nuevo mercado, poco explorado por lo tanto existen algunos riesgo y el mas latente es el posicionamiento, queriendo convertirnos en lideres dentro de este nicho, el cual tiene expectativas de crecimiento, algunos productos son posicionados en base a sus características. Nosotros apuntamos a la creatividad y calidad del servicio que brindamos. Ventaja Competitiva Orientación al cliente: Encontrar el público objetivo. Por el servicio que brindamos, ser la solución para cada cliente, llegando de manera eficaz y con resultados medibles. 4

5 Cruz de Porter Competidores Potenciales Diseñadores Gráficos Directores de Arte Publicistas Estudiantes de Diseño Proveedores Ag.Modelos Imprenta Diseñadores Papelerías Alquiler de Stand Competidores del Sector Agencias de Publicidad Estudios de Diseño Boutique Creativas Freelance Cliente Agencias Industrias Comercios Emp.General Sustitutos Entrega Directa Prensa Dptos. De Mercadeo 5

6 Marketing Externo El servicio que la empresa brinda es la innovación que atraiga de manera efectiva la atención del público, creando una relación directa entre producto y consumidores. Marketing Interactivo El compromiso del empleado, no solo es satisfacer las expectativas sino las necesidades del cliente al momento de contratar nuestros servicios, brindado de manera eficaz y con resultados medibles. Marketing Interno Contamos con personal responsable, creativo, generando una interacción y comunicación directa y frecuente entre la marca y el consumidor o usuario final. lo cual causará una mayor fidelidad con el producto a publicitarse. Personal Dispuesto a prestar servicio de atención directa e indirecta con el cliente, que sea la imagen y el nexo directo entre el cliente y la empresa, intervienen otros factores que complementan la empresa. (guardianía, recepción, personal administrativo). Operacional Personal capacitado y responsables de ejecutar cada actividad que se vaya a generar según el requerimiento del cliente. (Diseñadores, Publicistas). 6

7 Relacional Conformado por un equipo de ventas, que comercialice nuestros servicios para los clientes, capaces de convencer, y persuadir del por qué elegirnos al momento de tomar la decisión para publicitar su productos. Evidencia Física El ambiente está diseñado con tendencias modernas y originales, mostrando un entorno acorde, como las paredes pintadas en colores vibrantes, en tono naranja o violeta ya que permiten estimular la producción de adrenalina en el cuerpo y sobre todo aumenta el nivel de energía y creatividad, asimismo el juego de muebles que da modernidad a la oficina con un escritorio de melamina de tono blanco con sillas argometricas de color rojo que está diseñado para los diferentes estilos de los clientes, con cierta informalidad pero con estilo que permitirá tanto al empleado como al cliente dialogar y generar negocios en un ambiente propicio, de esta manera permitiremos crear un vinculo amigable y de fidelización con nuestros clientes. Material pop que nos identifique como una empresa, tales como: folletos, brochures, tarjetas de presentación, carpetas, esferos, fundas de papel con nuestro logo, llaveros, pen drive, jarros, que entreguemos a nuestros clientes para que conozcan de nosotros y de los servicios que brindamos. Proceso Al contactar al cliente, presentar nuestro portfolio de trabajos realizados, mostrar ideas que vayan acorde a las necesidades que están buscando. Dar un trato seguro, que sienta confianza desde el mismo momento que nos contacto, que somos una empresa seria a la cual va a poner a prueba, pero que al final nos va a elegir. Mostrar evidencia mediante archivos de las diferentes actividades realizadas y presentando registros de los clientes satisfechos por nuestro trabajo culminado. 7

8 Visibles Soporte Físico Oficina Escritorios Aires acondicionados Archivadores Materiales de Oficina Teléfonos Cuadros Alfombra Lámparas Personal de Contacto Recepcionista Ejecutivo de Cuenta No Visibles Administración Recursos Humano Diseñadores Departamento de Medios Comercialización Financiero 8

9 Funciones Personal de Contacto Recepción Es el primer contacto que el cliente recibe al momento de buscar información acerca de los servicios que brindamos, la persona debe estar capacitada, y desde un principio el cliente sienta esa confianza que somos una empresa seria en la cual puede consultar, y hasta contratar nuestros servicios. El plus adicional aparte de la asesoría es el trato cordial, que sienta que su requerimiento es importante para nosotros, que somos la empresa indicada que le dará soluciones eficaces para satisfacer su necesidad. Ejecutivo de Cuenta La función principal del ejecutivo será conocer la problemática de la empresa o cliente, las necesidades latentes, los objetivos de comunicación y Reunir toda la información posible sobre el negocio del cliente. Conversar con los involucrados para tener una idea global, hacia donde quieren ir y cuál es el objetivo principal. Una vez realizado el estudio de mercado, asistir al cliente en la determinación de objetivos del plan de marketing. Presentar ante el cliente 3 alternativas según la problemática que éste nos presento y vender de la mejor manera la campaña creada por nuestro equipo. Ampliar cada una de las alternativas, armando una buena presentación donde el cliente pueda palpar de manera real lo que su marca puede hacer sentir a los demás. 9

10 Nuestros Competidores: QUARCON es una empresa de Btl creada con el fin de ofrecer soluciones novedosas y efectivas para las necesidades comunicacionales de nuestros clientes. Como aplica el Comercio Electrónico: Marketing de Proximidad: Reparto de Brochures a posibles clientes mediante insertos en medios tradiciones. Marketing Viral: Por medio de Bases de datos, Mailing personalizados Marketing Online: Banners en la Web, blogs, por medio de Redes Sociales como Facebook, Twiters. AGENCIA BTL ACTION empresa de Soluciones de Branding Below The Line 10 años de experiencia, creando y ejecutando eventos en diferentes países con un mismo objetivo. Como aplica el Comercio Electrónico: Marketing Viral: Por medio de, Mailing personalizados Marketing Online: Campaña fuerte en Facebook 10

11 Mi Plan de Marketing mediante TIC Analizar si la empresa está preparada para integrar la estrategia de Marketing en las redes sociales. Para ellos es importante y necesario analizar si contamos con un medio que nos permita alcanzar los objetivos de la empresa, hay que ser consientes que el cliente adopta un papel importante y activo, de prosumidor, debemos centrar nuestra estrategia de marketing en las conversaciones que se generen en la redes, y finalmente, no olvidarnos que la presencia en las redes implica coste, y se necesita de recurso humanos y tiempo. Si la empresa esta preparada debemos determinar cómo se utilizaran las redes sociales y cómo este hecho configurará la estrategia de marketing que proponemos. Debemos, por lo tanto conocer la presencia y reputación de nuestra competencia en las mismas; determinar que el público objetivo esta en la Red y ubicarse donde este se encuentre, decidir cuales redes serán las propicias útiles y acordes según la segmentación, grupo objetivo, y asumir que en caso de dudas, el manejo y éxito de determinadas herramientas, es mejor centrarse en las que ya se tiene y no adelantarse. Diseñar un plan de acción y tener en cuenta los resultados del uso de las redes sociales, en la estrategia de marketing de la empresa. A través de estas podremos identificar, necesidades, definir mensajes, crear nuevos productos y servicios, flexibilizar y adaptar la estrategia de comercialización; fijar nuevos indicadores de retorno de inversión, integrar las recomendaciones de los consumidores, gestionar nuestra reputación online a partir de la escucha de las conversaciones. 11

12 Mi Marca Atributo que transmite: Confianza Innovación Ideas Creativas Eslogan Ideas que impactan Nombre de la Marca: Sequoia Color de la Marca: Isologo en color naranja Logo en color gris Isologo: Hojas del árbol color naranja Logo: 12

13 Items Boutique Creativa Gastos Anticipo del alquiler de la oficina Adecuaciones de la oficina Mobiliario Equipo tecnológicos Artículos de librería Costos Fijos Pago de alquiler de la oficina Pago de expensas de la oficina Servicios Básicos: Internet, teléfono, gas, luz y agua Servicio de limpieza de la oficina Sueldos del personal Costos Variables Artículos de librería Beneficios para el personal Capacitación del Personal Mantenimiento de la oficina Seguro para los clientes Materiales Varios 13

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