Auditor Nocturno Hotel SENA

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Antonio Cordero Vega
hace 6 años
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Auditor Nocturno Hotel SENA Grupo: Departamento: Recepción y Reservas Fecha de elaboración: Aun no se ha estimado Reporta a: Jefe de Recepción y Reservas (Perfiles y Requisitos) DATOS GENERALES

1 Auditor Nocturno Hotel SENA Grupo: Departamento: Recepción y Reservas Fecha de elaboración: Aun no se ha estimado Reporta a: Jefe de Recepción y Reservas (Perfiles y Requisitos) DATOS GENERALES Puesto Genérico: Auditor Nocturno OBJETIVO DEL PUESTO -Ejecutar labores que implican movimientos de dinero diarios dentro del Hotel, teniendo en cuenta ingresos y egresos del mismo y crear así la información precisa para reportar este tipo de movimientos, la cual será de gran importancia para el manejo del establecimiento. FUNCIONES - El Auditor Nocturno debe analizar los movimientos de caja, como lo son: errores en los cierres, verificación de las comandas, verificación de archivos y débitos de la cuenta del huésped; debe emitir informes de la auditoría que realice; analizar el libro de novedades del Ama de Llaves; realizar el control y registro de documentos anulados, extraviados o usados indebidamente y hacer el seguimiento de los errores encontrados. - Debe también monitorear los límites de crédito de los huéspedes; entregar facturas (organizar y enumerar los documentos antes de enviarlos al área de contabilidad). - Debe tener la capacidad para operar equipos de Recepción y Reservas, es decir, apoyar al equipo humano de esta área.

2 PERFIL CONOCIMIENTOS - Que tenga conocimiento en Administración Hotelera, Contaduría Pública y/o Administración de Empresas (preferiblemente hoteleras también). Además de esto, debe tener buen desenvolvimiento en temas como: -Técnicas de auditoría en empresas de alojamiento -Que sea Dinámico (a) -Buena presentación personal -Que tenga un trato agradable tanto con los clientes como con el personal con el que interactúe -Que sea discreto -Que posea habilidades analíticas y de juicio -Proactivo (debe tener en cuenta que en algunas circunstancias deberá dar apoyo al personal de recepción y reservas) - Conocimientos en Atención al Usuario - Manejo de herramientas informáticas y herramientas de cálculo - Manejo de un segundo idioma (no es obligatorio un nivel alto pues sólo se requiere manejo técnico para procesos simples como el registro de ingreso y proceso de salida del huésped) -Manejo de hojas de cálculo, procesos y procedimientos contables y financieros -Elaboración de planillas y gráficos para análisis y control -Reglas de etiqueta y protocolo.

3 EXPERIENCIA LABORAL 2 años en establecimientos de alojamiento y 3 si se trata de empresas de otra índole ACTITUDES 1.- De cooperación 7- Que tenga un alto grado de compromiso con su puesto y hacia el establecimiento hotelero 2- Responsabilidad 8-Meticuloso. 3.- Técnicas adecuadas de comunicación 9-Dinámico 4- Capacidad de liderazgo, supervisión y control 5- Diferenciación entre Subjetividad/ Objetividad 6- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno 10-Orden y coherencia al almacenar y registrar datos. Análisis del puesto de trabajo Edad requerida: Entre los 25 a los 45 años Sexo: Masculino o Femenino.

4 Nombre del puesto: Auditor Nocturno Departamento/unidad: Recepción y Reservas Salario: A convenir Horario: lunes viernes 7:00 p.m. 6:00 a.m. Sábados 8:00 p.m. 7:00 a.m. Fecha de aplicación: _pendiente. Equipo que se maneja: Herramientas informáticas como computadores (específicamente hojas de cálculo y aplicaciones contables), tablets; también calculadora y caja Experiencia: 2 años en establecimientos hoteleros y 3 años cuando se trate de administradores con experiencia en empresas con diferente finalidad a las hoteleras. Nivel de importancia: Escolaridad: Bachiller y Mínimo Técnica en Administración Hotelera o áreas afines al sector hotelero Esfuerzos: Físicos y visuales

5 Responsabilidad: -Manejo de datos contables generales y diarios del hotel -Registro de información correcta en bases de datos -Manejo de softwares contables y financieros que posea el hotel para realizar análisis y reportes al área de contabilidad de ser necesario -Evaluar y juzgar si se están llevando a cabo los procesos adecuados para el registro de dineros. Condiciones de trabajo: El espacio de trabajo cuenta con aire acondicionado, flujo y filtros adecuados de la ventilación, iluminación artificial y natural, sillas y muebles de materiales confortables y con diseños ergonómicos, sólo habrá riesgos de accidentes si no se siguen las instrucciones y señalamientos generales del establecimiento. No se requiere disponibilidad de cambio de residencia ni disponibilidad para viajar. Trabajo bajo presión: Sí, pues el adecuado registro de dineros es fundamental en esta área, es por ello que su labor se desempeña fundamentalmente en la noche sólo en esta tarea y no es indispensable que se manejen los clientes de no ser necesario. Factores fundamentales para el desempeño del puesto: Responsabilidad en todo momento además de manejo de una buena comunicación al momento de solicitar aclaraciones sobre algún tipo de información. Equipo de seguridad que maneja: Ninguno.

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JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD INSTITUCIONAL A- DATOS GENERALES DEL PUESTO: 1- CÓDIGO: 00520802 2- PUNTOS OBTENIDOS: 405 3- GRADO: 26 4- SUELDO BASE: B/. 1,675.00 B- NATURALEZA DEL PUESTO: Cargo