MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS Estudio de mercado Mayo 2012

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1 MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS Estudio de mercado Mayo 2012

2 Índice 1 Resumen

3 1 RESUMEN EJECUTIVO Metodología Conclusiones MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

4 Metodología Conclusiones El estudio muestra muestra un panorama interesante para las marcas globales, nacionales e incluso las marcas locales, evidenciándose Objetivos que éstas de conviven investigación en la preferencia de los trujillanos. La marca, a nivel general -sin considerar una categoría en específico-, con mayor TOP OF MIND es Coca Cola, seguida de Gloria y Adidas. En cuanto a RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA, la marca que lidera es Coca Cola, seguida de Gloria y La Industria. A nivel de marcas trujillanas, Pilsen Trujillo y Cassinelli lideran el TOP OF MIND y la RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA. MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

5 En la categoría pollerías, ROCKY S alcanza el top of mind, la recordación total espontánea y la marca habitual de consumo. En cervezas, PILSEN TRUJILLO es de lejos la líder en top of mind, recordación total espontánea y marca habitual de consumo. Metodología Conclusiones LÍNEA, seguida muy de cerca por EMTRAFESA, es la empresa de transporte interprovincial que lidera en los tres indicadores evaluados. En cuanto a instituciones financieras, el BCP ostenta el liderazgo en top of mind y recordación total espontánea. Es también la institución donde la mayoría de encuestados realiza sus operaciones. LA INDUSTRIA, seguida del SATÉLITE, es el diario más recordado en la categoría, el que tiene mayor recordación total espontánea y el más leído. MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

6 Metodología Conclusiones En cuanto a radioemisoras, RPP encabeza el ranking a nivel de top of mind, recordación total espontánea y marca habitual de consumo. Le sigue STUDIO 92. INKA FARMA es, de lejos, la cadena de boticas más recordada en primer lugar, a nivel general y el lugar donde la mayoría de encuestados prefiere comprar. RAZZETO ostenta el liderazgo indiscutible en la categoría de embutidos, tanto a nivel de top of mind, como de recordación espontánea y marca habitual de consumo. En cuanto a bebidas gaseosas, COCA COLA obtiene el primer lugar en los indicadores de top of mind y recordación total espontánea. Sin embargo, el primer lugar en marca habitual de consumo es para INKA KOLA. MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

7 Metodología Conclusiones En la categoría de lecha envasada, GLORIA es el líder indiscutible en los tres indicadores evaluados. PLAZA VEA obtiene el primer lugar a nivel de top of mind, recordación total espontánea y lugar habitual de compra en la categoría de supermercados. MOVISTAR, seguido de CLARO es el operador de telefonía celular más recordado en primer lugar y, a nivel general. Es también la empresa de telefonía celular de la que son usuarios la mayoría de encuestados. TOYOTA es la marca de automóviles que obtiene el primer lugar en los tres indicadores evaluados. SODIMAC es la marca más recordada en primer lugar y, a nivel general, en la categoría de tiendas de mejoramiento del hogar. Es también donde acuden a comprar la mayoría de encuestados. MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

8 Respecto a la marca TRUJILLO: 9 de cada 10 trujillanos considera por lo menos IMPORTANTE la creación de una marca para la ciudad de Trujillo. Los principales beneficios que creen que traería la creación de la marca TRUJILLO serían la promoción del turismo y de la inversión. Metodología Conclusiones PRIMAVERA y MARINERA son, de lejos, los atributos que mejor definen a Trujillo como ciudad. El ser AMISTOSOS es la característica que mejor define a los trujillanos. María Julia Mantilla es, según opinión de un 15% de encuestados, un personaje que podría convertirse en embajador de la marca TRUJILLO. Sin embargo, 50% de los trujillanos indicó NO CONOCER quién podría desempeñar dicha función. MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

9 2 OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN Metodología Conclusiones MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

10 Determinar el top of mind o primera recordación de marcas, a nivel general, a nivel de marcas trujillanas y a nivel de las principales categorías de productos de consumo masivo y servicios. Metodología Conclusiones Determinar el nivel de recordación (sin importar el orden de mención) de marcas, a nivel general, a nivel de marcas trujillanas y a nivel de las principales categorías de productos de consumo masivo y servicios. Determinar la marca habitual de consumo a nivel de las principales categorías de productos de consumo masivo y servicios. Recoger percepciones de los trujillanos que puedan ser utilizadas como insumo para el desarrollo de la marca Trujillo. MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

11 3 FICHA TÉCNICA Metodología Conclusiones MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

12 Entidad: INVESTIGA Estudios de Mercado y de Opinión de la Universidad Privada Antenor Orrego. Nº de registro: 0116-REE/JNE Metodología Universo o población objetivo: Hombres y mujeres entre 18 y 70 años, residentes en la provincia Conclusiones de Trujillo. Tamaño de la muestra: 372 personas elegidas en forma aleatoria en base a una distribución demográfica. Error y Nivel de confianza estimados: + 5% de error, con un nivel de confianza del 95%, asumiendo 50%-50% de heterogeneidad, bajo el supuesto de muestreo aleatorio simple. Cobertura: Provincia de Trujillo. Nivel de Representatividad: las zonas donde se realizaron las entrevistas concentran el 99% de la población. Procedimiento de muestreo: Polietápico, con selección de las unidades primarias (manzanas) y de las unidades secundarias (viviendas) de manera aleatoria, y de las unidades finales (individuos) por cuotas de sexo y edad. Fecha de aplicación: sábado 28 de abril de Persona jurídica que encomendó el Estudio: UPAO. MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

13 4 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS Metodología Conclusiones MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

14 QUÉ ES EL TOP OF MIND Metodología Conclusiones Es un indicador valioso para entender la dinámica de las marcas en el mercado. Mide el porcentaje de personas que mencionan una determinada marca en primer lugar, cuando se les pregunta cuál es la marca que recuerdan en una determinada categoría. QUÉ ES LA RECORDACIÓN TOTAL ESPONTÁNEA Indicador que mide todas las marcas mencionadas espontáneamente por el encuestado en una determinada categoría, sin considerar el orden de mención. QUÉ ES LA MARCA HABITUAL DE CONSUMO Indicador que mide el comportamiento actual del encuestado, en cuanto a la marca ó marcas que habitualmente consume en una categoría determinada. MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

15 5 RESULTADOS Metodología Conclusiones MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

16 A continuación se presentan los resultados de la encuesta aplicada el Sábado 28 de abril del La información se presenta organizada en cuatro partes: Metodología Conclusiones La primera, presenta el Top of Mind y Recordación Total Espontánea de MARCAS EN GENERAL y MARCAS TRUJILLANAS. La segunda, presenta el Top of Mind, Recordación Total Espontánea y Marca Habitual de Consumo de las principales categorías de consumo masivo y servicios. La tercera parte presenta el análisis de los resultados obtenidos en el 2009 comparándolos con los del 2010, en las categorías evaluadas en ambos períodos. La cuarta parte recoge las percepciones con las que los ciudadanos asocian a Trujillo y que podrían ser un referente para el futuro desarrollo de la marca. Los resultados referidos a las tres primeras partes corresponden sólo a las 10 marcas que obtuvieron los porcentajes más altos en cada indicador. MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

17 Marcas en general

18 Marcas en general Top of Mind (PRIMERA RECORDACIÓN) EN GENERAL, QUÉ MARCAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED? 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% Coca Cola 15% Gloria 12% Adidas 10% La Industria 6% BCP Pilsen Trujillo 5% 5% Claro Sony 3% 3% Toyota 2% D'onofrio 2% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

19 Marcas en general Recordación Total Espontánea EN GENERAL, QUÉ MARCAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Coca Cola 3 Gloria 22% La Industria Pilsen Trujillo Adidas 17% 19% 18% Claro Sony 12% 12% BCP Nike 10% 10% Línea 8% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

20 Marcas trujillanas

21 Marcas trujillanas Top of Mind EN GENERAL, QUÉ MARCAS TRUJILLANAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED? 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% Pilsen Trujillo 1 Cassinelli 9% Galletas GN 8% Caja Trujillo La Industria 7% 7% Razzeto 5% UPAO UNT 4% 4% Jano's 3% El Mochica 3% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

22 Marcas trujillanas Recordación Total Espontánea EN GENERAL, QUÉ MARCAS TRUJILLANAS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS RECUERDA USTED? 0% 5% 10% 15% 20% 25% Pilsen Trujillo 23% Cassinelli 20% Razzeto 18% Galletas GN 17% UPAO 15% Caja Trujillo 14% UNT 14% Jano's 13% Satélite 10% El Mochica 8% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

23 Pollerías

24 Pollerías Top of Mind QUÉ POLLERÍAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Rocky's 26% Kikiriki 16% Bolivar 13% Norky's 1 Chicken King 7% KFC Pardo's Chicken La Taberna Plaza Chicken Crazy Chicken MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

25 Pollerías Recordación Total Espontánea QUÉ POLLERÍAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Rocky's 59% Norky's 4 Kikiriki 34% Bolivar 30% Chicken King 18% Pardo's Chicken KFC Crazy Chicken La Taberna Plaza Chicken 7% 6% 5% 2% 2% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

26 Pollerías Marca Habitual de Consumo Y EN QUÉ POLLERÍAS CONSUME USTED? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Rocky's 35% Norky's 2 Bolivar Kikiriki 15% 14% Chicken King 8% KFC Pardo's Chicken Crazy Chicken 2% 3% 3% Sebastian La Taberna 0% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

27 Cervezas

28 Cervezas Top of Mind QUÉ CERVEZAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Pilsen Trujillo 69% Pilsen Callao 13% Cristal Brahma Cuzqueña 3% 7% 6% Barena 0% Franca 0% Quara 0% Tres Cruces 0% Caral 0% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

29 Cervezas Recordación Total Espontánea QUÉ CERVEZAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Pilsen Trujillo 92% Pilsen Callao 60% Brahma 43% Cuzqueña Cristal 34% 37% Barena 4% Quara 4% Franca 3% Zenda 2% Tres Cruces MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

30 Cervezas Marca Habitual de Consumo Y QUÉ CERVEZAS TOMA USTED? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Pilsen Trujillo 60% Pilsen Callao Cuzqueña 14% 16% Brahma Cristal 7% 6% Quara Barena Franca Zenda Tres Cruces 0% 0% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

31 Transporte Interprovincial

32 Transporte Interprovincial Top of Mind QUÉ EMPRESA DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Línea 29% Emtrafesa 2 Dorado Itssa Díaz 5% 7% 6% América Tepsa 3% 4% Oltursa 2% Cruz del Sur 2% TRC MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

33 Transporte Interprovincial Recordación Total Espontánea QUÉ EMPRESA DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Línea Emtrafesa 52% 54% Dorado Itssa 2 2 Díaz América Oltursa Cruz del Sur Tepsa 16% 14% 12% 12% 1 Flores 5% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

34 Transporte Interprovincial Marca Habitual de Consumo EN QUÉ EMPRESA DE TRANSPORTE INTERPROVINCIAL VIAJA USTED? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Línea 32% Emtrafesa 27% Itssa 1 Dorado América Díaz 6% 8% 8% Tepsa Oltursa Cruz del Sur 5% 5% 4% Vía 2% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

35 Instituciones financieras

36 Instituciones financieras Top of Mind QUÉ INSTITUCIONES FINANCIERAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Banco de Crédito 37% Banco de la Nación 16% Caja Trujillo 12% Scotiabank Banco Continental 8% 9% Interbank Mi Banco Banco Financiero Banco Azteca Banco Falabella 5% 4% 2% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

37 Instituciones financieras Recordación Total Espontánea QUÉ INSTITUCIONES FINANCIERAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Banco de Crédito 68% Scotiabank Caja Trujillo Banco de la Nación 37% 36% 34% Banco Continental Interbank 26% 30% Mi Banco 14% Banco Financiero 6% Banco Azteca 5% Caja Nuestra Gente 5% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

38 Instituciones financieras Marca Habitual de Consumo Y EN QUÉ INSTITUCIONES FINANCIERAS REALIZA SUS OPERACIONES? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Banco de Crédito 40% Banco de la Nación 2 Caja Trujillo Scotiabank 13% 14% Interbank Banco Continental 9% 9% Mi Banco 5% Banco Financiero 3% Banco Azteca 2% Caja Nuestra Gente 2% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

39 Diarios

40 Diarios Top of Mind QUÉ DIARIOS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% La Industria 38% Satélite 2 El Popular 12% La República El Trome El Comercio Líbero Ojo 6% 5% 5% 3% 3% Perú 21 Correo MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

41 Diarios Recordación Total Espontánea QUÉ DIARIOS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% La Industria 67% Satélite 59% El Popular 39% El Trome El Comercio Ojo La República 24% 23% 2 20% Líbero 15% Perú 21 9% Correo 7% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

42 Diarios Marca Habitual de Consumo Y QUÉ DIARIOS LEE USTED? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% La Industria 40% Satélite 36% El Popular 25% El Trome 13% Líbero La República El Comercio 10% 10% 10% Ojo 8% Perú 21 6% Correo 3% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

43 Radioemisoras

44 Radioemisoras Top of Mind QUÉ RADIOEMISORAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% Radio Programas del Perú 16% Studio 92 15% Panamericana 10% FM 96 La Inolvidable 9% 9% Moda 6% Caribeña Ritmo Romántica 4% 5% Nova 3% Oxígeno 2% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

45 Radioemisoras Recordación Total Espontánea QUÉ RADIOEMISORAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Radio Programas del Perú 3 Studio 92 FM 96 Panamericana La Inolvidable 24% 24% 22% 22% Ritmo Romántica 19% Moda Caribeña 16% 17% Ozono 12% Oxígeno 9% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

46 Radioemisoras Marca Habitual de Consumo Y QUÉ RADIOEMISORAS ESCUCHA USTED? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Radio Programas del Perú 24% Studio 92 Ritmo Romántica 15% 15% Panamericana La Inolvidable Moda 12% 12% 12% FM 96 10% Caribeña 8% Onda Zero 6% Ozono 5% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

47 Boticas-Farmacias

48 Boticas-Farmacias Top of Mind QUÉ FARMACIAS O CADENAS DE BOTICAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Inkafarma 64% Arcángel 13% BTL 9% Felicidad 3% Fasa 2% Mi Farma 2% Libertad Mas Salud 0% Pharmax 0% Nor Farma 0% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

49 Boticas-Farmacias Recordación Total Espontánea QUÉ FARMACIAS O CADENAS DE BOTICAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Inkafarma 87% Arcángel 55% BTL 38% Mi Farma Fasa Felicidad 12% 16% 15% Libertad 6% Pharmax 2% Mas Salud Nor Farma 0% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

50 Boticas-Farmacias Marca Habitual de Consumo Y EN QUÉ FARMACIA O CADENA DE BOTICAS COMPRA USTED? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Inkafarma 7 Arcángel 23% BTL 12% Felicidad 5% Fasa 4% Mi Farma 4% Libertad 2% Pharmax Mas Salud 0% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

51 Embutidos

52 Embutidos Top of Mind QUÉ MARCAS DE EMBUTIDOS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Razzeto 74% San Fernando 8% Otto Kunz La Segoviana La Preferida Braedt Nino Milano Otra 0% 0% No recuerda 13% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

53 Embutidos Recordación Total Espontánea QUÉ MARCAS DE EMBUTIDOS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Razzeto 80% San Fernando 40% La Segoviana Nino Otto Kunz 13% 12% 1 La Preferida 8% Braedt Milano Otra 2% 2% 4% No recuerda 13% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

54 Embutidos Marca Habitual de Consumo Y QUÉ MARCAS DE EMBUTIDOS CONSUME USTED? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Razzeto 65% San Fernando 14% Otto Kunz La Segoviana Nino Braedt La Preferida 6% 4% 3% 3% 3% Milano Otra 0% No consume 22% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

55 Gaseosas

56 Gaseosas Top of Mind QUÉ MARCAS DE GASEOSAS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Coca Cola 46% Inca Kola 40% Pepsi 4% Fanta 2% Sprite Kola Real Crush Guaraná 7up 0% Oro 0% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

57 Gaseosas Recordación Total Espontánea QUÉ MARCAS DE GASEOSAS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Coca Cola Inca Kola 83% 86% Pepsi 47% Fanta Sprite 3 34% Guaraná 8% Kola Real 8% 7up 6% Crush 4% Big Cola 3% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

58 Gaseosas Marca Habitual de Consumo Y QUÉ MARCAS DE GASEOSAS CONSUME USTED? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Coca Cola 67% Inca Kola 5 Pepsi Sprite Fanta 16% 15% 14% Guaraná Kola Real 7up Evervest Crush 5% 3% 3% 2% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

59 Leche

60 Leche Top of Mind QUÉ MARCAS DE LECHE RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Gloria 8 Ideal 6% Pura Vida 6% Soy Vida 3% Laive 2% Anchor Bella Holandesa Otra 0% No recuerda 0% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

61 Leche Recordación Total Espontánea QUÉ MARCAS DE LECHE RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Gloria 95% Ideal 5 Pura Vida 4 Soy Vida 27% Laive 14% Anchor 1 Bella Holandesa 4% Otra 3% No recuerda 0% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

62 Leche Marca Habitual de Consumo Y QUÉ MARCAS DE LECHE CONSUME USTED? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Gloria 84% Pura Vida 13% Ideal 10% Soy Vida 9% Laive 6% Anchor 2% Bella Holandesa Otra 2% No consume 4% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

63 Supermercados

64 Supermercados Top of Mind QUÉ SUPERMERCADOS RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% Plaza Vea 46% Tottus 20% Metro 19% Wong 6% Super Rey Otra 2% No recuerda 6% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

65 Supermercados Recordación Total Espontánea QUÉ SUPERMERCADOS RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Plaza Vea 73% Metro 59% Tottus 59% Wong 25% Super Rey 6% Otra 6% No recuerda 6% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

66 Supermercados Marca Habitual de Consumo Y EN QUÉ SUPERMERCADOS COMPRA USTED? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Plaza Vea 48% Tottus 32% Metro 28% Wong 5% Super Rey Otra 5% No recuerda 13% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

67 Telefonía celular

68 Telefonía celular Top of Mind QUÉ EMPRESAS DE TELEFONÍA CELULAR RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Movistar 57% Claro 38% Nextel Telmex 0% Otra 0% No recuerda 3% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

69 Telefonía celular Recordación Total Espontánea QUÉ EMPRESAS DE TELEFONÍA CELULAR RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Movistar 93% Claro 87% Nextel 33% Telmex 3% Otra No recuerda 3% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

70 Telefonía celular Marca Habitual de Consumo Y DE QUÉ EMPRESA DE TELEFONÍA CELULAR ES USTED USUARIO? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Movistar 60% Claro 45% Nextel 6% Telmex 0% Otra 0% No es usuario 10% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

71 Automóviles

72 Automóviles Top of Mind QUÉ MARCAS DE AUTOMÓVILES RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Toyota 52% Nissan 8% Volkswagen Chevrolet Hyundai 5% 5% 4% Mercedes 2% Volvo 2% Mitsubishi Kia Honda MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

73 Automóviles Recordación Total Espontánea QUÉ MARCAS DE AUTOMÓVILES RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Toyota 70% Nissan 38% Hyundai 19% Volkswagen Chevrolet Honda Mitsubishi 13% 13% 12% 9% Mercedes 6% Kia 6% Susuki 6% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

74 Automóviles Marca Habitual de Consumo Y QUÉ MARCA DE AUTOMÓVIL TIENE USTED? 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% Toyota 16% Nissan 5% Hyundai 3% Volkswagen 2% Kia 2% Mitsubishi Honda Susuki Chevrolet Mercedes MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

75 Tiendas de mejoramiento del hogar

76 Mejoramiento del hogar Top of Mind QUÉ TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL HOGAR RECUERDA USTED? (PRIMERA MENCIÓN) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Sodimac 35% Maestro 15% Cassinelli 6% Casas & Ideas 5% Dino 3% Celima Otra 6% No recuerda 29% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

77 Mejoramiento del hogar Recordación Total Espontánea QUÉ TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL HOGAR RECUERDA USTED? (RECORDACIÓN ESPONTÁNEA) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Sodimac 49% Maestro 42% Cassinelli 14% Casas & Ideas 8% Celima 8% Dino 8% Otra 9% No recuerda 29% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

78 Mejoramiento del hogar Marca Habitual de Consumo Y EN QUÉ TIENDAS DE MEJORAMIENTO DEL HOGAR COMPRA USTED? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Sodimac 35% Maestro 17% Casas & Ideas 5% Celima 3% Dino 3% Cassinelli 2% Otra 6% No compra 39% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

79 TRUJILLO

80 Marca TRUJILLO Recordación Total Espontánea PARA USTED, QUÉ TAN IMPORTANTE SERÍA QUE SE CREARA UNA MARCA PARA LA CIUDAD DE TRUJILLO? 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Totalmente importante 24% Muy importante 4 Importante 27% Algo importante 6% Nada importante MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

81 Marca TRUJILLO Beneficios Percibidos con la creación de la marca TRUJILLO EN QUÉ CREE USTED QUE PODRÍA FAVORECER LA CREACIÓN DE LA MARCA TRUJILLO? (opción múltiple) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Promoción del turismo 58% Promoción de la inversión 45% Generación de identididad entre los trujillanos 29% Generación de inclusión 6% Otro MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

82 Marca TRUJILLO Atributos asociados a Trujillo como ciudad CUÁL ES EL ATRIBUTO QUE MEJOR DEFINE A TRUJILLO COMO CIUDAD? (opción única) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Primavera 37% Marinera 30% Cultura 9% Playa Crecimiento comercial 6% 5% Patrimonio Arqueológivo 3% Casonas coloniales 3% Agroindustria 3% Gente cálida 2% Otro MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

83 Marca TRUJILLO Atributos asociados a los trujillanos CUÁL ES EL ATRIBUTO QUE MEJOR DEFINE A LOS TRUJILLANOS? (opción única) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Amistosos 32% Emprendedores 19% Tradicionales 17% Cultos 14% Divertidos 1 Modernos 4% Elegantes 2% Otro 2% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

84 Marca TRUJILLO Embajador de la marca TRUJILLO QUÉ PERSONAJE TRUJILLANO CREE USTED QUE PODRÍA CONVERTIRSE EN EMBAJADOR DE LA MARCA TRUJILLO? (respuesta espontánea) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% María Julia Mantilla 15% César Acuña Peralta 9% José Murgia 6% Elidio Espinoza César Vallejo Daniel Salaverry Haya de la Torre Cassinelli Elías Rodriguez 2% 2% 2% Otro 7% Nadie 4% No sabe 50% MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS

85 Elaborado por: ANA LOO JAVE Directora de INVESTIGA Informes: anexo 300 Campus Trujillo Pabellón H Of. 201 Av. América Sur 3145 Trujillo Perú MARCAS RECORDADAS Y PREFERIDAS POR LOS TRUJILLANOS Estudio de mercado Mayo 2012