Unidad 2 El enfoque científico y clásico de la administración

Transcripción

1 Unidad 2 El enfoque científico y clásico de la administración Teoría General de la Administración CP Isaias Marrufo Góngora MAF, MAD Bibliografía: Introducción a la teoría general de la administración, Idalberto Chiavenato, McGrawHill

2 El enfoque científico y clásico de la administración Objetivo Analizar los orígenes y aportaciones que realizaron a la administración los enfoques científico y clásico, así como sus principales limitaciones dentro de las organizaciones.

3 El enfoque científico y clásico de la administración Contenido 1. Enfoque científico de la administración 1.1. Supuestos de la administración científica 1.2. Escuela científica de Taylor 1.3. Limitaciones 2. Enfoque clásico de la administración 2.1. Descripción y origen 2.2. Henri Fayol 2.3. Limitaciones

4 El enfoque científico de la administración

5 El enfoque científico de la administración Supuestos de la administración científica El enfoque típico de la escuela de la administración científica se basa en el énfasis puesto en las tareas. El nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para alcanzar la elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas son la observación y la medición. La administración científica fue iniciada por el ingeniero estadounidense Frederick W. Taylor, a quien se considera fundador de la moderna Teoría General de la Administración.

6 El enfoque científico de la administración Supuestos de la administración científica Taylor provocó una revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su época. Al comienzo esta escuela se propuso eliminar el desperdicio y las pérdidas sufridas por las empresas y elevar los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas de ingeniería industrial.

7 El enfoque científico de la administración Escuela científica de Taylor Frederick Winslow Taylor ( ) nace en Filadelfia, Estados Unidos. En 1878 (22 años) trabajó como operario en la Midvale Steel Co. Donde fue capataz, jefe de taller e ingeniero (en esa época imperaba el sistema de pago por pieza ó por tarea, era el método para fijar precios y eliminar costos fijos) Se gradúa en Stevens Institute. Taylor busca una solución que satisficiera a patrones y empleados.

8 El enfoque científico de la administración Escuela científica de Taylor El primer período de Taylor corresponde a la época de publicación de su libro Shop Management (administración de talleres), en 1903 (47 años aprox). Propone técnicas de Estudios y Movimientos. Comprobó que el operario corriente producía mucho menos de lo que era potencialmente capaz. Concluye que si el operario más productivo percibe que obtiene la misma remuneración que su colega menos productivo, acaba por acomodarse, pierde el interés y deja de producir según su capacidad.

9 El enfoque científico de la administración Escuela científica de Taylor Shop Management: El objetivo de la administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción. Para lograr ese objetivo la administración debe aplicar métodos científicos de investigación y experimentación para formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan el control de las operaciones de producción. Los empleados deben ser seleccionados científicamente y llevados a puestos de trabajo donde las condiciones laborales sean adecuadas para que puedan cumplir las normas. Los empleados deben ser entrenados científicamente en la ejecución de la tarea para perfeccionar sus aptitudes. La administración debe establecer una atmósfera de íntima y cordial cooperación con los trabajadores para garantizar la continuidad de este ambiente psicológico.

10 Resuelve el siguiente caso Tu como reaccionarias si fueses el presidente de Coca Cola Europa? Cuál sería tu plan de acción ó reacción?

11 El enfoque científico de la administración Escuela científica de Taylor Principios de Administración Científica, segundo período de Taylor (1911): Racionalización del trabajo operativo. Atiende 3 males: Holgazanería sistematizada, reduciendo a un 33% la efectividad del personal Paradigma: a mayor eficiencia de la gente y la máquina más desempleo Desconocimiento de la gerencia respecto a las rutinas de trabajo Falta de uniformidad en las técnicas ó métodos de trabajo La administración científica es una evolución más que una teoría, cuyos ingredientes son un 75% de análisis y un 25% de sentido común.

12 Paradigma: a mayor eficiencia de la gente y la máquina más desempleo Analiza en equipo el paradigma y responde lo siguiente: Dicho paradigma de 1911 es válido en el 2014? Qué argumentos tienes para decir si es ó no es válido el paradigma?

13 El enfoque científico de la administración Escuela científica de Taylor Principios de Administración Científica, segundo período de Taylor (1911): Cambio de mentalidad: Ciencia en lugar de empirismo (ciencia: conjunto de conocimientos estructurados sistemáticamente). Armonía en vez de discordia Cooperación en lugar de individualismo Del destajo a la máxima capacidad posible + variables (premios) Rendimiento máximo en lugar de producción reducida Antes se estimulaba la iniciativa, con Taylor La gerencia piensa y el trabajador ejecuta. Desarrollo de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad

14 El enfoque científico de la administración Escuela científica de Taylor Principios de Administración Científica, segundo período de Taylor (1911): Aplicación en la producción Estandarización de máquinas y herramientas Métodos y rutinas para ejecución de tareas Premios a la producción para incentivar la productividad. Sistemas de remuneraciones Mediciones y estándares

15 Principio de excepción de Taylor No observes el desempeño medio, observa las excepciones o desvíos de los estándares normales.

16 En parejas Realiza un ejemplo de cómo aplicarías el principio de excepción en tu ámbito laboral. Preséntalo en excell Grafícalo Explícalo

17 4 principios de la administración científica Cambia improvisación por planeación Selección de los trabajadores por sus aptitudes y entrenamiento Planeación Preparación Ejecución Control Asignación de funciones, responsabilidad es y disciplina Cerciorarse de la ejecución.

18 3 principios de Henry Ford Intensificación.- Disminuir tiempo de producción y distribución Economía.- Eficiente manejo del capital de trabajo. el mineral sale de la mina el sábado y se le entrega al consumidor en forma de auto el martes por la tarde Productividad.- Productividad, especialización, sueldo variable

19 El enfoque científico de la administración Crítica Distribución rígida y estática de la administración Disminuir al máximo la cantidad de funciones del individuo Visión microscópica del hombre, se le deja de ver como ser social Se dejan de ver los objetivos individuales (de la persona) Circunscrita principalmente a la producción La administración como una receta universal Visión de la empresa como silos en lugar de flujos multidepartamentales Crítica al Taylorismo: Modern Times, Chaplin Qué subsiste de 1911? Es válido que subsista?

20 Desconfianza gerencial Dora López siempre ha sido una persona desconfiada. Su máxima preocupación está en que ninguno de sus empleados permanezca sin hacer nada en los corredores de la fábrica. Casi siempre recorre las instalaciones para verificar que todos estén trabajando. Según usted, es una actitud correcta? Cómo debería actuar Dora?

21 Desconfianza gerencial Dora López siempre ha sido una persona desconfiada. Su máxima preocupación está en que ninguno de sus empleados permanezca sin hacer nada en los corredores de la fábrica. Casi siempre recorre las instalaciones para verificar que todos estén trabajando. Según usted, es una actitud correcta? Cómo debería actuar Dora?

22

23 El enfoque clásico de la administración

24 El enfoque clásico de la administración Evolución Mientras que en Estados Unidos, Taylor y los ingenieros desarrollaban la Administración Científica, en 1916 surge en Francia la Teoría Clásica de la administración que se difundió con rapidez por Europa. Mientras que la teoría científica se fijaba en la tarea del operario la teoría clásica se centraba en la estructura de la organización para lograr la eficiencia. Ambas teorías buscan la eficiencia La preocupación por entender la estructura de la organización como un todo constituye una ampliación sustancial de la Teoría General de la Administración.

25 El enfoque clásico de la administración Historia Primera guerra mundial ( ) Auge de los medios de transporte Nace aviación comercial, civil y militar Se expande la radio y la prensa Surge Teoría Clásica de la Administración en Europa.

26 El enfoque clásico de la administración Obra de Fayol Henry Fayol, nace en 1841 y fallece en 1925 (84 años) Crea la teoría clásica Vive las consecuencias de la revolución industrial y la primera guerra mundial Se gradúa en ingeniería de minas y trabaja en empresas metalúrgicas y carboníferas Publica el libro Administration Industrielle et Generale en 1916

27 El enfoque clásico de la administración 6 funciones básicas de la empresa Técnicas Comerciales Financieras Seguridad Contables Administrativas

28 El enfoque clásico de la administración Administración para Fayol Planeación Organización Dirección Coordinación Control La organización es la estructura, la planeación es todo

29 El enfoque clásico de la administración 6 funciones básicas de la empresa Planear Técnicas Comerciales Financieras Contables Seguridad

30 El enfoque clásico de la administración Principios generales de la administración según Fayol 1. División del trabajo.- Especialización para aumentar la eficiencia 2. Autoridad y responsabilidad.- Derecho de dar órdenes, poder, responsabilidad 3. Disciplina.- Obediencia, dedicación, energía 4. Unidad de mando.- Cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior 5. Unidad de dirección.- Tener un mismo objetivo 6. Subordinación de los intereses individuales a los del grupo

31 El enfoque clásico de la administración Principios generales de la administración según Fayol 7. Remuneración del personal.- Satisfacción justa y garantizada 8. Centralización.- Concentración de la autoridad en una cúpula de la organización 9. Cadena escalar.- Autoridad de mayor a menor según el rango 10. Orden.- Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar 11. Equidad.- Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal 12. Estabilidad del personal.- La rotación tiene un cargo negativo 13. Iniciativa.- Capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito 14. Espíritu de equipo.- Armonía y unión entre las personas es una fortaleza

32 El enfoque clásico de la administración Críticas a la Teoría Clásica 1. Enfoque simplificado de la organización formal, sólo términos lógicos, formales, rígidos y abstractos, sin contemplar aspectos psicológicos y sociales. 2. Ausencia de trabajos experimentales, le denomina principios sin que éstos hayan sido probados en su momento, en este caso estos principios no son leyes (mientras que en conceptos se utilizan como sinónimos). 3. La organización se analiza aún de modo superficial. 4. Se considera a la organización bajo el aspecto mecánico, se le denomina Teoría de la Máquina en algunas ocasiones a la Teoría Clásica.

33 El enfoque clásico de la administración Críticas a la Teoría Clásica 5. Faltó sistematizar el trato entre las personas. 6. Enfoque de sistema cerrado, se contemplan pocas variables. 7. A pesar de las críticas, la Teoría Clásica es el enfoque más utilizado por los novatos en la administración puesto que aporta una visión simple y ordenada. 8. En tiempos de cambio el enfoque clásico se muestra rígido, inflexible y conservador, pues fue concebido en épocas de estabilidad y permanencia. 9. Es indispensable para la comprensión de la administración moderna.

34 Gracias por su atención Bibliografía Introducción a la teoría general de la administración Idalberto Chiavenato Editorial McGraw Hill