FAYOL URWICK RESULTADO

Transcripción

1 ORGANIZACION DEFINICIONES FAYOL: DOTAR DE LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA QUE FUNCIONE UNA COSA URWICK: DETERMINAR ACTIVIDADES NECESARIAS PARA UN PROPOSITO Y DISPONERLAS EN GRUPOS PARA ASIGNARLAS A INDIVIDUOS ESTABLECER RELACIONES DE AUTORIDAD Y MEDIDAS PARA COORDINAR ESFUERZOS RESULTADO: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

2 EL PROCESO DE ORGANIZAR 1.- ENUNCIAR OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN 2.- DESARROLLAR LOS OBJETIVOS DERIVADOS 3.- IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES NECESARIAS PARA CUMPLIRLOS 4.- AGRUPARLAS SEGÚN ALGUN CRITERIO 5.- DELEGAR AUTORIDAD PARA QUE LAS EJECUTEN 6.- COORDINAR A LOS GRUPOS VERTICAL Y HORIZONALMENTE

3 CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL: RECONOCER FUNCIONES SUSTANTIVAS Y DE APOYO Y AGRUPAR PRODUCTOS: DEFINIR PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SE PRESTAN Y AGRUPAR SEGÚN ELLOS TERRITORIOS: AGRUPAR RESPETANDO LA LOCALIZACION GEOGRAFICA CLIENTES: AGRUPAR ACTIVIDADES SEGÚN CLIENTES: MAYORISTAS, MINORISTAS, DAMAS, CABALLEROS, ALTOS INGRESOS, BAJOS INGRESOS. SON SEGMENTACIONES NUMERO DE TRABAJADORES: CADA 10 UN CAPATAZ MATRICIAL (FUNCIONAL + PRODUCTO)

4 SURGEN ASI LOS ORGANOS, CARGOS Y PUESTOS LAS FUNCIONES RECONOCIDAS SE ASIGNAN A UN ORGANO. LA FUNCION FINANZAS, LA FUNCION OPERACIONES, LA FUNCION PERSONAL, LA FUNCION COMERCIAL. LOS CARGOS SON UN CONJUNTO DE TAREAS DE SIMILAR NATURALEZA AGRUPADAS Y ASIGNABLES A UNA PERSONA. EN CADA ORGANOS EXISTES UNO O MAS CARGOS. CARGOS DE INGENIERO, CARGOS DE MECANICO LOS PUESTOS SON LA PERSONALIACION DE LOS CARGOS. PUEDEN EXISTIR MAS DE UN MECANICO, MAS DE UN INGENIERO.

5 LOS ORGANOS TIENE DIFERENTE NIVEL JERARQUICOS SUPERIOR, RESPONSABLES DE UNA FUNCION VINCULADA A LA ESTRATEGIA GENERAL O SECTORIAL MEDIO, DESAGREGACION DE UNA FUNCION EN PARTES POR TECNOLOGIA, POR TAMAÑO, POR DISTRIBUCION GEOGRAFICA. HORIZONTE TEMPORAL TACTICO MEDIANO Y CORTO PLAZO SUPERVISOR, EN CONTACTO CON NIVEL OPERATIVO AL FRENTE DEL PLAN TACTICO HORIZONTE TEMPORAL CORTO PLAZO

6 FACTORES DETERMINANTES DIVIDIR ESTA CONDICIONADO POR FACTORES INTERNOS TAMAÑO, VALOR DE PRODUCCION, CANTIDAD DE PERSONAL, DIVERSIDAD DE OPERACIONES, UNIDADES OPERATIVAS INDEPENDIENTES, DISTRIBUCION GEOGRAFICA, HORARIOS, MAYOR O MENOR INTEGRACION VERTICAL, DIVERSIFICACION CARACTERISTICAS DEL PERSONAL, FORMACION, CAPACIDAD, IDENTIFICACION CON LA ORGANIZACION

7 EXTERNOS MEDIO AMBIENTE, ESTABLE, OPORTUNIDADES, MECANICISMO CON AMBIENTE ESTABLE Y BUROCRATICA, ORGANICISTA AMBIENTE DINAMICO E INNOVATIVA. MAYOR DELEGACION, MAS CRITERIOS DE COORDINACON TECNOLOGÍA, MECANIZACION, SECUENCIA, COMERCIALIZACION, DESARROLLO, PRODUCCION. TALLER REPARACIONES, POLICLINICA, PELUQUERIA, MONTAJE DE AUTOS, PROCESO DE ALIMENTOS, PRESIONES EXTERNAS, GOBIERNO, CLIENTES, GRUPOS PRESION, SINDICATOS PATRONALES Y OBREROS, RELACIONES PUBLICAS, ATENCION A LOS CLIENTES, RECLAMOS.

8 CRITERIOS DE ASIGNACION DE ACTIVIDADES A LOS ORGANOS, AGRUPAMIENTO. POR SEMEJANZA U HOMOGENEIDAD POR MAXIMO USO OPOSICION DE INTERESES, POR CONTROL NECESIDADES DE COORDINACION GARANTIZAR ATENCION ADECUADA. CIERTAS ACTIVIDADES REQUIEREN ATENCION ESPECIAL. POR EJEMPLO MANTENIMIENTO DE UNA MAQUINA O ATENCION DE UN CLIENTE

9 RELACIONES ENTRE LOS ORGANOS AUTORIDAD LINEAL O JERARQUICA. ESTABLECE DEPENDENCIA Y SUBORDINACION AUTORIDAD - SUBORDINACION ASESORIA. ESTABLECE APOYO TECNICO EN TEMAS ESPECIFICOS MANDO ESPECIALIZADO. ESTABLECE AUTORIDAD SOBRE TEMAS O ACTIVIDADES QUE DEBEN SER UNIFORMIZADAS. COORDINACION. FACULTA EL CONTACTO ENTRE UNIDADES SOMETIDAS A AUTORIDAD LINEAL DIFERENTE CONTROL O AUDITORIA FACULTA LA VIGILANCIA DE LAS OPERACIONES POR PARTE DE OTRO ORGANO QUE NO ES AUTORIDAD DIRECTA

10 LOS ORGANOS Y LAS PARTES CUPULA ESTRATEGICA, GERENCIA GENERAL, ASESORES, TECNO ESTRUCTURA GERENCIAL LINEA JERARQUICA, GERENCIAS FUNCIONALES, DE PRODUCTO O GEOGRAFICAS, UNIDADES DE NEGOCIO CENTRO OPERATIVO, TECNOESTRUCTURA SOPORTE LOGISTICO

11 CONFIGURACIONES SIMPLE COMPLEJAS BUROCRACIA MECANIZADA BUROCRACIA PROFESIONAL DIVISIONAL ADHOCRACIA

12 BHU Organigrama propuesto DIRECTORIO Auditoria Comités De Adm. De RRHH De Riesgo De Auditoria De Crédito De Activos y Pasivos De Informática De Nuevos Productos Dirección Gerencia General Interna Asesoría Letrada Organización y Sistemas Gerencia General Secretaria Administrativa Comunicaciones Institucionales Planificación Estratégica y Riesgos Control de Gestión Área Mercado de Capitales y Finanzas Asesoria Comercial Administración General Financiera (2 ) Estructuración y Ventas de Portafolios Finanzas Asistencia Técnica Contaduría Servicios Generales Recursos Humanos Servicios Jurídicos Informát División

13 Organigrama de CODICEN Elaborado en base a la normativa vigente a la que se tuvo acceso Fecha: 9 de junio de 2006 Hecho por: Grupo UDELAR-ANEP Consejo Directivo Central Direcc.Nal.de Ed.Púb. Dirección de Formación y Perfeccionamiento Docente Dirección (2 ) Secretaría General Secretaría Técnico- Docente Asesoría Letrada Area Económico Financiera Programación y Presupuesto Dirección Sectorial de Planificación Educativa Gerencia General (3 ) (5,6,7) (9,10 ) (11 ) Gerencia Secretaría Administrativa Auditoría Interna Programa de Educación de Jóvenes y Adultos Programa de Salud y Asistencia (12 ) Prosecretaría Secretaría de Relaciones Públicas Cooperación Area (4 )

14 ORGANIGRAMA CUADRO SINOPTICO GERENCIA GENERAL OPERACIONES SERVICIOS APOYO TURNO 1 TURNO 2 PROVEE- TECNICA DURIA ALIM. TURN 1 T 1 ADMINISTRACION RECEP- CION CON- TADURIA HABIT. TUR 2 T 2 TUR 3

15 PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN DIVISION DEL TRABAJO CRITERIOS AUTORIDAD RESPONSABILIDAD PROPORCIONA ADECUADA DE AMBAS UNIDAD DE MANDO UNIDAD DE DIRECCION AMBITO DE CONTROL CANTIDAD, COMPLEJIDAD, ESPECIALIZACION DESCENTRALIZACION CENTRALIZACION GRADO DE DELEGACION JERARQUIA, CADENA DE MANDO RELACIONES DE MANDO FUNCIONAL, AUDITORIA

16 HERRAMIENTAS DE ORGANIZACIÓN ORGANIGRAMA. DIBUJO REPRESENTA ORGANOS Y RELACIONES MANUALES DE ORGANIZACIÓN. ESTABLECE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Y DESCRIBE AUTORIDAD Y SUBORDINACIONES MANUAL DE PROCEDIMIENTOS. DESCRIBE PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS FORMALMENTE, SU SECUENCIA, SUS CONTROLES DISEÑO DE CARGOS. DESCRIBE LAS TAREAS DE UNA PERSONA SEGÚN NIVEL DE RESPONSABILIDAD Y FORMACION

17 SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS ESTANDARIZADOS PERMANENTES Y ESPECIALES MANUALES CADA PASO UNA OPERACIÓN, SUCESION DE OPERACIONES UN PROCEDIMIENTOS, CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS UN SISTEMA.

18 + SISTEMA DE VENTAS PROCEDIMIENTO DE FIJACION DE PRECIOS PROCEDIMIENTO DE FACTURACION PROCEDIMIENTO DE CONCESION DE CREDITOS PROCEDIMIENTO DE ENTREGA Y REPARTO PROCEDIMIENTO DE RECLAMO + SISTEMA DE PERSONAL PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACION DE SUELDOS PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIONES PROCEDIMIENTO DE REGISTRO DE ASISTENCIA PROCEDIMIENTO DE CALIFICACIONES PROCEDIMIENTO DE DESPIDO PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE LICENCIA

19 METODOS AUXILIARES DE ORGANIZACIÓN SISTEMATIZACION.- PONER ORDEN, RECIONALIDAD, CONTINUIDAD NORMALIZACION.- ELIMINAR VARIEDADES INNECESARIAS ESTANDARIZACION.- ESTABLECER CARÁCTER UNICO A LAS COSAS.

20 METODOS DE IDENTIFICACION: DAR A LAS COSAS U HECHOS ATRIBUTOS UNICOS DE IDENTIDAD: COLOR, FORMA, SIMBOLOS, NUMEROS, MARCAS METODOS DE CLASIFICACION: ORDENAR POR CLASES METODOS DE REGISTRO: INSCRIPCION Y REPRODUCCION PARA DAR AUTENTICIDAD, INSCRIBIR, REPRODUCIR, REGUARDAR: INMEDIATO, PRECAUCION DE ADULTERACION, CONTROL PREVIO Y POSTERIOR, DOCUMENTAR HECHOS.