COACHING GERENCIAL Escuela Superior de Administración Pública ESAP

Transcripción

1 Consultora: Gloria Valenzuela Becerra Julio 19 de 2012 COACHING GERENCIAL Escuela Superior de Administración Pública ESAP

2 OBJETIVOS Dar a conocer las herramientas de coaching gerencial y empresarial en el ámbito del sector público. Conocer y practicar técnicas de coaching empresarial orientado al mejoramiento del servicio y mejoramiento del clima organizacional.

3 AGENDA Sesión I Introducción al mundo del coaching Qué es el coaching? Elementos claves del Coaching Pioneros del Coaching Características del Coach efectivo El coaching es y no es:

4 AGENDA El modelo integral de conversación del coaching El Rapport La Escucha El desafío de saber preguntar Preguntas que exigen precisión y crean soluciones Preguntas Cómo formular preguntas claves para generar resultados efectivos. Técnicas para saber retroalimentar Practicas

5 La simplicidad es la forma mas elevada de sofisticación Leonardo Davinci

6 COACHING EL LIDERAZGO DE LA ERA DE LA SABIDURÍA Cris Bolívar

7 QUÉ ES?

8 coaching es un método para liberar el talento, que la persona lleva dentro John Whitmore.

9 INTERNATIONAL COACH FEDERATION ICF :Es un proceso dinámico de interrelación que apoya a la persona para producir resultados en sus actividades personales y profesionales. Profundización en su aprendizaje, mejora en su desempeño y estimula la calidad de vida..

10 Coaching y comunicación Es un proceso intensivo combinado con empoderamiento para aprender a aplicar herramientas necesarias para alcanzar objetivos. Incluye: Modelar Demostrar con el ejemplo Observar Escuchar Retroalimentar

11 COACHING COACH: Entrenador COACHING: Entrenamiento

12 Yo no puedo enseñaros nada, solo puedo ayudaros a buscar El conocimiento dentro de vosotros mismos Lo cual es mucho mejor que traspasaros mi poca sabiduría Sócrates.

13 ELEMENTOS DEL COACHING

14 MATTHIEU RICARD felicidad vs placer.

15 . RAÚL CUERO

16 KIM PHUC

17 ENSEÑAR CON EL EJEMPLO «El EJEMPLO,no es la principal manera de influir sobre los demás; es la ÚNICA manera» Albert Einstein

18 INFLUENCIA SUTIL

19 Lászlo Polgár

20 Usted tiene que ser el cambio que quiere Ver Mahatma Gandhi.

21 PIONEROS SÓCRATES ( MAYEUTICA) LA VERDAD ESTA EN LA MENTE DE CADA SER HUMANO A.C. PLATÓN A.C. ALUMNO DE SOCRATES Y MAESTRO DE ARISTOTELES, DIALOGOS DE PLATON MENTORES GRECIA. ( ILIADA Y ODISEA. HOMERO) ZEN EN LA INDIA. THOMAS LEONARD USA. FINALES DECADA 80 JOHN WHITMORE LONDRES El juego interior del tenis Parece ser que Dios quería un poco de coaching y llamó al mejor Falleció en febrero de a los 47 años. Fundó en 1992 Coach University (Coach U). Fundó en 1994 la International Coach Federation (ICF).

22 DIFERENCIA ENTRE COACH Y MENTORING. Maestro.- Mentor Desarrollo de potencialidades físicas, psicológicas, sociales, laborales.. Mentor amigo de Ulises, se encargo de Telémaco, para sucederle como rey de Itaca. Ejerce como padre, consejero, modelo, inspirador.

23 El coach permite que los jugadores, jueguen el juego

24 Ser lo que somos y convertirnos en lo que somos capaces de ser, es la única finalidad de la vida R.L. Stevenson.

25 CARACTERISTICAS DEL COACH CLARIDAD APOYO CONSTRUCCION DE CONFIANZA MUTUA. COMPARTIR VISION PERSPECTIVA RIESGO PACIENCIA CONFIDENCIALIDAD RESPETO (Hendricks 1996)

26 HABILIDADES DEL COACHING LIDERAZGO TRABAJO EN EQUIPO VISIÓN TRATO HUMANO e IMAGEN INNOVACIÓN

27 Coaching es Coaching no es Medio para aprender y desarrollarse Guiar y facultar a alguien para que logre sus objetivos Un proceso de interacción para un logro de compromisos mutuos Una oportunidad para evaluar y corregir. Dirigir a alguien para que cumpla unas metas condicionadas. Ser supervisor experto que conoce todas las respuestas.

28 MODELO DE CONVERSACION DEL COACHING Permite: Acelerar el aprendizaje Tener confianza Enfocar la conversación Lograr los objetivos

29 EL MODELO DE LA CONVERSACION DE COACHING SITUACION PRESENTE EL RAPPORT LA ESCUCHA PREGUNTAS FEEDBACK Asunto, objetivo, realidad, opciones, compromiso Situación deseada

30 La calidad de las respuestas que recibes refleja la calidad de las preguntas que haces DOS ELEMENTOS CLAVES DEL COACHING SABER PREGUNTAR Y RETROALIMENTACIÓN.

31 GRACIAS