Una para todas. La nueva marca de TÜV Rheinland.

Transcripción

1 Una para todas. La nueva marca de TÜV Rheinland

2 Tenemos las respuestas... a todas sus preguntas acerca de la nueva marca de TUV Rheinland. Bajo el lema "Una para todas", la nueva marca de TÜV Rheinland sustituirá a todas las anteriores marcas a nivel global. Naturalmente, este cambio sugiere una serie de preguntas que le respondemos en este folleto. Para que resulte más cómodo, lo hemos ordenado en bloques temáticos. La nueva marca 1. Por qué hemos diseñado una nueva marca? Con la introducción del nuevo sello de certificación se establece un proceso estandarizado para la otorgación de la marca, de manera que la marca TÜV Rheinland también sale fortalecida y sobre todo para el interés de Ud. Además, con la mejora de las palabras clave nos aseguramos que nuestros servicios se comuniquen en todo el mundo con los mismos valores, y los clientes y los consumidores lo perciben como tal. Así, mejoramos su reconocimiento y también la protegemos mejor contra posibles falsificaciones. 2. A partir de cuándo se utilizará la nueva marca? La nueva marca de certificación se concederá a partir de enero de Qué ocurre con los contratos que se emitieron con anterioridad? Si Ud. ha firmado un contrato antes de enero de 2013, se le garantiza la preservación del mismo de manera que pueda utilizar el sello de certificación antiguo durante el período transitorio. Las marcas antiguas ya no estarán disponibles en el futuro. 4. Cuánto dura el período de transición? Básicamente un año desde enero de Le recomendamos que cambie a la mayor brevedad posible a la nueva marca. En ciertas circunstancias puede haber excepciones, en caso de duda, por favor póngase en contacto con nosotros en el siguiente mail: one4all@es.tuv.com 5. Sólo se utilizará la nueva marca en el futuro o hay excepciones? Todas las antiguas marcas que incluyen el logotipo de TÜV Rheinland (triángulo azul), el símbolo de TUVdotCOM o el nombre TÜV Rheinland ya no se emitirán. Las marcas de LGA y CERTCO DIN no se ven afectadas. 6. Cómo será el diseño de la nueva marca? El diseño es un factor diferenciador claro de nuestra nueva marca de certificación. Es único y de hoy en adelante solo se asociará con TÜV Rheinland. Existen tres versiones: TÜV Rheinland certified, TÜV Rheinland inspected, TÜV Rheinland tested. Se ha optimizado el espacio disponible para conseguir aún una mejor legibilidad de las palabras clave. El número de ID de la marca permite acceder a nuestra BBDD de certificados dónde encontrará la información relevante correspondiente. El código QR enlaza directamente a la misma información en nuestra BBDD. 7. Cómo es la nueva marca? Con el nuevo diseño hemos dado un salto al siglo XXI, de la analógica a la era digital. Combina un moderno y atractivo diseño con una gran funcionalidad y tiene un mayor impacto en medios impresos y digitales. La similitud con una aplicación móvil lo diferencia de la competencia y ha sido diseñado para transmitir la idea de tecnología innovadora y a la vez cómoda, fácil de usar, lo cual se ha percibido de manera muy positiva. 02

3 La nueva marca 8. Cómo se puede saber si la marca es original y auténtica? Se puede comprobar el ID en Internet. Ahora es más fácil con el código QR. (El ID es como la huella personal de nuestro servicio y sigue siendo el mismo número de ID, que se le atribuyó en su día con su certificación de sistemas.) 9. Cuánto tiempo se utilizará la nueva marca? Es nuestra nueva marca a partir de ahora y no existe ningún límite de tiempo. 10. Por qué ese cambio de marca de TÜV Rheinland? Nuestro objetivo es facilitarle el acceso a los mercados globales. La marca de certificación supone un valor añadido, los productos pueden ser comercializados con más facilidad, transmiten confianza, seguridad y transparencia. Con el diseño unificado ahora es mucho más fácil reconocerla, e incluso marcas menos conocidas pueden beneficiarse. Ganamos en visibilidad. 11. Cuál es la diferencia entre la marca que se atribuía hasta ahora y la nueva? La diferencia principal es que "TÜV Rheinland" se comunica con más claridad, y que todas nuestras marcas ahora tienen un diseño uniforme, fácilmente reconocible y ofrece mayor visibilidad. Aparte de la apariencia, no hay diferencia en el significado, solo se ha buscado que se entienda rápidamente lo que se ha certificado, inspeccionado y/o ensayado. 13. Los certificados existentes con las marcas anteriores seguirán siendo válidas? Todos los certificados mantendrán la validez indicada en el mismo certificado. Técnicamente, son válidos hasta que caduquen de acuerdo con la fecha reflejada en el mismo. 14. La marca debe imprimirse en los colores originales o se aceptan también otros colores? La marca debe ser reproducida siempre en sus colores originales o en blanco y negro. 15. Hay alguna diferencia entre usar la versión original de la marca y la versión en blanco y negro? No, no hay ninguna diferencia. 16. Se puede modificar la marca? La marca de TÜV Rheinland no podrá ser modificada. Por favor, utilícela tal como usted la ha recibido de nosotros. 03

4 Las palabras clave 1. Para qué se utilizan las palabras clave? Unas palabras clave sencillas transmiten un mensaje claro. Son internacionalmente idénticas, claramente definidas y permiten identificar al instante el tipo de prueba, inspección o certificación que TÜV Rheinland ha realizado. La información detallada se encuentra disponible a través del código QR o ID. 2. Se podrán utilizar varias palabras clave en una marca, por ejemplo, para ISO 9001, ISO 14001, OHSAS e ISO 22000? Sí, será posible. El diseño 1. Quién es el responsable del diseño de la nueva marca de certificación? Se podrán realizar cambios? TÜV Rheinland es el único responsable, cambios o añadidos no están permitidos. 2. Cómo se diferencia la nueva marca de las de otras certificadoras? La nueva marca es única en su diseño. El diseño, sencillo y estructurado habla por sí mismo, ofrece mayor seguridad, mayor transparencia y mayor visibilidad, efectividad de la publicidad. Para más detalle, no dude en consultar nuestro folleto informativo, descriptivo de la marca. El código QR 1. Para qué sirve un código QR (Quick Response)? Mejora la seguridad contra la falsificación y se integrará con la marca del cliente. Así, la información sobre el producto, el fabricante, la nueva marca y nuestros servicios está disponible en cuestión de segundos en dispositivos móviles. Una película descriptiva del producto y otros contenidos dirigidos a los usuarios pueden ser añadidos para completar la información. 2. El código QR también se puede utilizar sin la marca? No, no está permitido utilizar el código QR sin la marca. El código QR está disponible sólo incorporado en la nueva marca. 3. Quién genera el código QR? TÜV Rheinland genera el código QR y lo pone a disposición de su cliente. 4. El código QR puede estar vinculado con la web del cliente? No, no está permitido. El código QR solo permite enlazar a la página de la BBDD de TÜV Rheinland dónde está reflejado el servicio prestado por TÜV Rheinland al cliente, para verificar la información facilitada por la marca. 04

5 Visibilidad 1. Qué ventajas a nivel comercial y valor añadido ofrece la nueva marca a los clientes? Transmite mayor confianza, ofrece mayor seguridad, transparencia y efectividad de la publicidad. A tratarse de una sola marca, tiene un poder de reconocimiento y visibilidad mucho mayor que la anterior marca. Para más información, no dude en consultar el folleto informativo sobre la nueva marca. 2. Cómo se comunicará la nueva marca de certificación (a nivel global, regional, local)? A principios de 2013 se ha lanzado una campaña en medios impresos y online, informando de manera exhaustiva del lanzamiento de la nueva marca del Grupo a nivel internacional. 3. Cuáles son las razones por las que los clientes cambian a la nueva marca? Para nuestros clientes, el valor de la marca de certificación es crucial. El papel de la marca es demostrar el compromiso con la Calidad, la Seguridad de nuestros clientes y cuanto más transparente y más reconocida sea, mayor valor tendrá en el mercado. La nueva marca mejora la imagen de nuestros clientes gracias a sus diferentes funcionalidades (Código QR) y ese es nuestro objetivo, nuestro compromiso con el desarrollo de esta nueva marca. Todo el que la usa tiene que beneficiarse de ella. 05