PROPUESTA PARA TRABAJO DE GRADO

Transcripción

1 Ingeniería de Sistemas TÍTULO MODALIDAD PROPUESTA PARA TRABAJO DE GRADO Creación de empresa de servicios informáticos para el sector de finca raíz en Bogotá Creación de Empresa de base tecnológica OBJETIVO GENERAL Diseñar un plan de negocios que permita integrar diferentes actores de finca raíz: Constructoras, Inmobiliarias, Proveedores, bajo un mismo sistema a través de interacción de ofertas de inmuebles, por medio de E-Business. ESTUDIANTE(S) Henry Clavijo Cafiero Documento Celular Teléfono fijo Correo Javeriano cc henry.clavijo@javeriana.edu.co DIRECTOR Ing. Luz Marina Sanchez Documento Celular Teléfono fijo Correo Javeriano; Correo 2 Empresa donde trabaja y cargo cc xxx-xxx ext gchavarr@javeriana.edu.co; Pontificia Universidad Javeriana; 5338 gchavarr@alternativo.com Director Departamento de Sistemas VoBo. Coordinador de Trabajos de Grado: Código: TG xxx 4/25/2009

2 Contenido 1 OPORTUNIDAD O PROBLEMÁTICA DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO FORMULACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO VISIÓN GLOBAL JUSTIFICACIÓN OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS MARCO TEÓRICO / ESTADO DEL ARTE TRABAJOS IMPORTANTES EN EL ÁREA FUNDAMENTOS GLOSARIO PROCESO METODOLOGÍA CRONOGRAMA Y ACTIVIDADES ENTREGABLES PRESUPUESTO REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFÍA REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍA ANEXO 1. TÍTULO DE LA PROPUESTA TÍTULO SUBTÍTULO...22 Página i

3 1 Oportunidad o Problemática 1.1 Descripción del contexto La finca raíz había sido uno de los sectores más estables dentro de la economía colombiana, pero en los últimos meses ha presentado cierto nivel de desaceleración algunas entidades como inmobiliarias y constructoras ofrecen servicios informáticos como: coordinación de citas entre clientes e inmobiliarias, sugerencias y opiniones de proyectos en las constructoras, el avance que ofrece los proveedores en cuanto a productos y servicios permiten que los diferentes entes sean más competitivos y sepan ajustarse a las necesidades del cliente. Sin embargo aún hay muchos servicios informáticos que estas empresas requieren para mejorar la integración del sector. Existen organizaciones como CAMACOL[1], que vela por los intereses y el fomento del desarrollo en todo lo concerniente al sector de la construcción. Dicha organización cuenta con una herramienta Coordenada Urbana [9]. Que permite obtener registros de diferentes años. En la figura 1 se muestra una baja en el renglón de edificación y arriendos; Figura 1. Dinámica del mercado de vivienda nueva en 2008 Página 1

4 Tabla 2. Unidades de vivienda vendidas, enero mayo 2008 Basado en el Figura 1 se puede observar la desaceleración en el sector, por periodos de enero a mayo del año El crecimiento poblacional visto en las grandes ciudades de Colombia, especialmente en Bogotá, ha brindado a las constructoras Pedro Gómez, Cusezar, Estrategias Comerciales y de Mercado, entre otras, una oportunidad de negocio muy grande, el único inconveniente visto actualmente, es el poder adquisitivo de las personas. Por lo anterior, el gobierno y las entidades bancarias desarrollaron una estrategia que consiste en brindar créditos con bajos intereses. El incremento de la inversión está marcado por dos razones: de un lado, la población de estratos medios está comprando y no arrendando vivienda para proveerse de solución habitacional, y de otro, se está generalizando la compra como inversión. En términos generales, la compra de vivienda en Bogotá como inversión se incrementó, en el 2007, del 13 al 23 % De hecho, en el segundo trimestre de 2007, el índice de precios de la vivienda nueva tuvo una variación anual de 12,43 %. Este es el crecimiento más elevado desde 1998, cuando se presentó el boom de la construcción, cercano al 23 % (CAMACOL). El sector total de la construcción, que incluye la edificación de vivienda, oficinas, hoteles y grandes superficies y obras civiles, es uno de los más dinámicos de la economía del país. De, igual manera, la activación de la demanda de vivienda en los estratos medios es un punto positivo en lo que tiene que ver con la reducción o desaceleración del déficit habitacional. En el segundo trimestre del 2007 el índice de precios de la vivienda por estratos socioeconómicos muestra que la mayor variación la tuvo el estrato medio con 18.1 % mientras que el estrato bajo fue de 6.06% y el estrato alto del 13.6%. Página 2

5 El estudio de la dinámica de la demanda efectiva de vivienda en Bogotá de la Cámara de la Propiedad Raíz [6] revela que los jóvenes con ingresos altos y extranjeros en plan de inversión están moviendo el mercado de viviendas en Bogotá. A pesar que la dinámica en el sector de finca raíz es buena, encontramos la necesidad de integrar los esfuerzos de las constructoras y inmobiliarias medianas, que se encuentran trabajando en la actualidad por separado, unificándolas por medio de una herramienta de software la cual le permitirá mejorar los resultados y la relación entre ellos y sus clientes. 1.2 Formulación Cómo se debe diseñar un plan de negocios para una empresa de base tecnológica, dirigida al área de finca raíz de Bogotá, que permita integrar el sector? Página 3

6 2 Descripción del Proyecto 2.1 Visión global Para el trabajo de grado se realizara además del plan de negocios, un prototipo no funcional del primer producto de software para el sector, donde el escenario central será el intercambio de ofertas entre las inmobiliarias y las constructoras, para con ello ofrecer una ayuda al sector de finca raíz. La principal característica que tendrá este software es la comunicación entre las inmobiliarias y constructoras, donde podrán realizar el intercambio de ofertas y construcción de un proyecto con base en la cooperación entre estas. El siguiente ejemplo que muestra la figura 2, la interacción que tendrían los actores relacionados: Figura 2. Ejemplo de interacción del sistema Serie Entidad Propósito 1 Cliente - Inmobiliaria El cliente le da a la inmobiliaria un terreno, para que lo venda. 2 Inmobiliaria - Sistema La Inmobiliaria ingresa al sistema el terreno. 3 Sistema - Ofertas El sistema pone el terreno para que se le realicen ofertas. 4 Constructora - Sistema Realiza oferta por el terreno. El sistema hace llegar la propuesta inmobiliaria y está decide aceptarla. Tabla 2. Descripción del Ejemplo de interacción del sistema a la Página 4

7 2.2 Justificación Viendo las estadísticas suministradas por CAMACOL del año 2008, se puede observar que las constructoras están construyendo menos y los bancos están bajando sus tasas de intereses para que las personas puedan adquirir inmuebles en venta o en arriendo. Viendo este gran desequilibrio, se diseñara el plan de negocios con el objetivo de construir una empresa de base tecnológica, con el fin de suministrar software a las inmobiliarias y a las constructoras medianas y pequeñas, el primer producto de software será genérico para el sector, pero la idea es que en el futuro la empresa pueda desarrollar software a la medida para los diferentes entes de finca raíz. En el mercado se ofrecen algunas herramientas similares y que sin embargo presentan debilidades a la hora de generar los procesos de integración descritos anteriormente. A continuación se presentara en la figura 3 los servicios que ofrece Metro Cuadrado una de estas herramientas. Situación Actual Situación Deseada Servicios: Búsquedas Publicaciones de Inmuebles Directorios Consultar precios Los servicios que se complementaran En la empresa son: Permitir realizar oferta entre inmobiliarias Y constructoras y viceversa. Permitir que cada inmobiliaria y constructora reciban ofertas de clientes Que se encuentren interesados en los Servicios que cada una ofrezca. Figura 3. Descripción del Ejemplo de interacción del sistema Para complementar la figura 3 nombraremos las cualidades y debilidades de la herramienta de metro cuadrado: Página 5

8 Cualidades: La mayor cualidad es en el área de publicidad de inmuebles, es fácil publicar un inmueble, modificarlo o eliminarlo. Las búsquedas son fáciles e eficientes. Tiene un gran número de inmobiliarias y constructoras más importantes del país. Debilidades: No tiene trato directo con la inmobiliaria y constructora. No se puede tener una comunicación entre los entes de finca raíz. Los entes de finca raíz no pueden realizar ofertas entre los mismos. El cliente primario son las personas interesadas en adquirir un inmueble ya sea en arriendo o en venta. Estos son los aspectos que se tendrán en cuenta en el plan de negocios, para desarrollar una empresa competitiva. Página 6

9 2.3 Objetivo general Diseñar un plan de negocios para una empresa de finca raíz que permita integrar diferentes actores: Constructoras e Inmobiliarias, bajo un mismo sistema a través de interacción de ofertas de inmuebles, por medio de E-Business. 2.4 Objetivos específicos Realizar un análisis del sector de finca raíz en Bogotá. Hacer un estudio de mercado para la empresa de servicios informáticos. Diseñar el plan de operación para el plan de negocio. Diseñar el plan de organizacional para el plan de Negocio. Realizar el estudio financiero, en el sector de finca raíz ajustada al plan de negocio. Diseñar el plan de operativo para el plan de negocio. Diseñar el prototipo de la solución informática. Página 7

10 3 Marco teórico / estado del arte 3.1 Trabajos importantes en el área El papel que la tecnología tiene en las organizaciones es fundamental como lo muestra Metro Cuadrado [2]: una herramienta que además de facilitar la búsqueda y publicación de inmuebles de Bogotá y cualquier ciudad del país, brinda toda la asesoría en temas relacionados con las propiedad raíz: compra y venta, propiedad horizontal, arriendos, créditos, decoración, arquitectura, precios, análisis del mercado y noticias del sector. Todo esto es a través de un portal Web que permite la interacción con los clientes que se encuentren interesados en averiguar las diferentes ofertas en el área inmobiliaria y construcción. Figura 4. Unificación de Entes de finca raíz en Metro Cuadrado Página 8

11 También se puede encontrar el trabajo que realiza las inmobiliarias con la lonja [7]. Permite Distribuir ofertas Y administración de inmuebles Para que las inmobiliarias pueden Sacar beneficio de ello. Inmobiliaria 1 Lonja Inmobiliaria 3 Inmobiliaria 2 Inmobiliaria 4 Figura 5. Cooperación y trabajo entre inmobiliarias y la Lonja Página 9

12 3.2 Fundamentos El proyecto se fundamentara por medio de E-business, el cual aportara en el funcionamiento de la empresa por medio de la conectividad y la conexión de la cadena de valor entre las inmobiliarias y constructores, con el fin de lograr mejores relaciones con los clientes. Con el fin de reducir costos al integrar procesos de negocio, además de penetrar nichos o segmentos de mercado rentables. [12] También se cita las referencias [10] y [11], que realizan el respaldo de los fundamentos de la empresa. 3.3 Glosario CAMACOL: Cámara Colombiana de la Construcción SENA: Servicio Nacional de Aprendizaje ANDI: Asociación Nacional de Industriales. Página 10

13 4 Proceso 4.1 Metodología La metodología que se trabajará será tomada como base el plan de negocio diseñado por la ANDI [5] y el SENA [4], los cuales aprueban el plan de negocios que proporcionaremos, para la solución que se propondrá en el sector de finca raíz. Para la elaboración del plan de negocios de la empresa, se usara dos metodologías Mapas Estratégicos Kaplan y Norton y el Diamante de competitividad de Porter. La función que tendrá los mapas estratégicos, es el diseño interno de la organización como: roles, departamentos, políticas empresariales y leyes, que debemos tener presente para la construcción de nuestra empresa. El diamante de competitividad lo que nos ayudara a definir es como debemos atacar el mercado, que condiciones debemos tener en cuenta cómo podríamos llegar más rápido a tener un buen nivel competitivo dentro del mercado, todo esto se realiza en una perspectivo externa de la organización, lo anterior expuesto se representa en el figura 6. Figura 6. Perspectivas de la empresa Página 11

14 Para la elaboración del prototipo se usara la metodología XP, que nos permitirá asegurar en el tiempo de 4 meses la elaboración del prototipo expuesto en la sección 2.1. Mapas Estratégicos: Se usará esta metodología para realizar la conexión de los objetivos específicos de la empresa en relaciones explicitas de causa y efecto basado en las vías del Balanced Scorecard: Financiero Cliente Procesos Aprendizaje Esto nos servirá para diseñar las estrategias internas de la organización. A continuación se presenta la arquitectura en la Figura 7: Página 12

15 Figura 7. Arquitectura Mapas Estratégicos Página 13

16 Diamante de Competitividad: Se usará esta metodología para determinar las necesidades del sector, por medio de la evaluación de sus objetivos y recursos, para poder entregar una herramienta e-business acorde al sector de finca raíz, por medio de cinco fuerzas que rigen la competitividad. Las cinco fuerzas: determina la capacidad de beneficio de un sector de finca raíz. Éste puede ser intenso en algunos sectores donde la rentabilidad que la empresa reciba sobre la inversión no sea muy grande y suave en otros sectores donde existen rentabilidades elevadas. El fin de la estrategia de una empresa es encontrar un posicionamiento contra estas fuerzas o cambiarlas a su favor. Éstas se describen a continuación: Amenaza de entrada de nuevos competidores Poder de negociación de los competidores El sector Lucha entre los competidores Poder de negociación de los clientes actuales Amenaza de productos o servicios sustitutivos Figura 8. Cinco Fuerzas Página 14

17 Basado en el Figura 8 se explicara cómo se aplicara en el sector de finca raíz: Amenazas de Entrada de nuevos competidores: Esta fuerza será aplicada para mirar que herramientas se encuentran actualmente en la web en el area de finca raíz y determinar que impacto nos puede ocasionar (Riesgos) su existencia o su ingreso al mercado. Plan de Negociación de los Competidores: Esta fuerza será aplicada para determinar si existen posibilidades de unión de servicios entre diferentes empresas de finca raíz y nuestro sistema. Amenaza de Productos o Servicios Sustitutivos: Esta fuerza será aplicada para determinar si nuestros productos, serán remplazados en poco tiempo por alguno nuevo producto ofrecido por una empresa de servicios informáticos en el sector de finca raíz. Poder de Negociación de los Clientes Actuales: Esta fuerza será aplicada para determinar cuál puede ser la mejor opción de pasar los clientes de otras empresas a nuestra organización, que garantías y servicios debemos tener en cuenta. Lucha entre los Competidores: Esta fuerza se usara para organizar las fuerzas antes mencionadas, de manera que nos permita tener un gran impacto en el sector de finca raíz. En el modelo del diamante interactúan cuatro elementos que deben funcionar adecuadamente para lograr el éxito competitivo de los sectores (Figura 9), estos cuatro determinantes básicos son: Página 15

18 Figura 9. Arquitectura del Diamante de Competitividad Este grafico fue tomado de [8] (i) Condiciones de los factores: Permite justificar que la empresa contribuirá a la solución principalmente en Bogotá y que cuenta con los factores (Necesidades), para desarrollar la organización. (ii) Condiciones de la demanda Las estadística generadas por Camacol, nos muestra que el mercado de finca raíz necesita una nueva estrategia de oferta para subir así la demanda. (ii) Industrias Anexas y de apoyo Página 16

19 Esta estrategia no se llevara a cabo por que no contamos con ningún Cluster para realizar el proyecto. (iv) Estrategia, estructura y competencia de la empresa Esta estrategia se utilizara en el área publicitaria de la empresa, el objetivo es captar la mayor atención del mercado de finca raíz. (v) La dinámica que se desarrolla dentro del diamante de competitividad de Porter Por medio de las cuatro fuerzas anteriormente mencionadas por portes, lo que se pretende es entrar con una organización solidada. 4.2 Cronograma y actividades En la tabla 3 se muestra las actividades sujetas a los entregables y objetivos específicos por modulo que se desarrollará en el proyecto. Objetivo Especifico Actividad Entregables Realizar el estudio de mercado en Bogotá, del sector de finca raíz. Definir el mercado Objetivo en base a los actores de finca raíz. Estudio de Mercado Realizar el estudio del mercado potencial, para la empresa. Realizar el análisis de la competencia, en base a los participantes del sector de finca raíz junto con sus competidores. Se realizara el estudio DOFA en el sector de competencias. Se analizará diferentes alternativas de penetración, alternativas de comercialización y estrategias de ventas y presupuesto. Página 17

20 Diseñar el plan de operación para el plan de negocio. Se especificará las características técnicas del servicio que ofrecerá la empresa y se desarrollara un prototipo del producto. Plan de Operación Se definirán los procesos de la empresa Se definirán que equipos y tecnología requerida y presupuesto necesaria para su adquisición. Tomando como referencia el plan de ventas, se establecerá las cantidades a producir y sus respectivos tiempos Diseñar el plan de organizacional para el plan de Negocio. Se realizará el estudio DOFA al sistema de finca raíz en el sector organizacional. Plan Organizacional Se definirá el equipo directivo, con las diferentes líneas de autoridad. Se estipulara el tipo de sociedad de la empresa. Se cuantificara los gastos por concepto de arranque de la empresa Página 18

21 Realizar el estudio financiero, en el sector de finca raíz ajustada al plan de negocio. Se establecerá el Presupuesto de la empresa. Se diseñara Balance de la empresa. Se diseñara el Flujo de caja Se diseñara las Fuentes de financiación. Estudio Financiero Diseñar el plan de operativo para el plan de negocio Se diseñará Los procesos para el desarrollo de la empresa. El tiempo requerido para la prestación de servicios. Costos de operación. Plan Operativo Diseñar el prototipo de la solución informática Recolección de requerimientos generales. Prototipo Validación de requerimientos con los clientes. Diseños tentativos de prototipos, evaluados por el cliente. Tabla 3. Tabla de Actividades, Objetivos Específicos y entregables por módulos Página 19

22 4.3 Entregables Se entregará el Plan de Negocios y el Prototipo. 4.4 Presupuesto Presupuesto de inversión para la ejecución del trabajo de grado Ingresos en miles de $ Egresos en miles de $ Aportes Pontificia Universidad Javeriana Recursos propios Total Honorarios Libros y papelería Otros gastos Total Página 20

23 5 Referencias y Bibliografía 5.1 Referencias 5.2 Referencias [1] [2] [3] [4] Articulo plan de Negocio del SENA [5] Articulo plan de Negocio del ANDI [6] [7] [8] www. inginc.blogspot.com [9] [10] [11] [12] Bibliografía Propuesta para el desarrollo del Trabajo de Grado Corresponde a una primera propuesta Bibliográfica que podría ser utilizada durante el desarrollo del trabajo de Grado. Página 21

24 6 Anexo 1. Título de la Propuesta 6.1 Título El título de la propuesta es una frase de máximo 15 palabras, debe incluir el qué y el para qué. Se relaciona directamente con el problema, el objetivo y la descripción del proyecto. Ejemplo: Actitud de los directivos empresariales nacionales respecto a la creatividad y la innovación en las organizaciones. Para otras consideraciones a tener encuenta en la, revise el 6.2 Subtítulo El título debe ser claro y conciso. Si la extensión del título es confusa o incompleto, debe dividirse en: Título: Expone el qué Subtítulo: Expone el para qué (condiciones) Página 22