GRUPO EDUCATIVO EN SALUD J&E ENFERMEROS COMISIÓN LATINOAMERICANA DE TAXONOMÍA DIAGNÓSTICA

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1 GRUPO EDUCATIVO EN SALUD J&E ENFERMEROS COMISIÓN LATINOAMERICANA DE TAXONOMÍA DIAGNÓSTICA DIPLOMADO INTERNACIONAL EN ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD DOCENTES: Dra. Teresa Gálvez Delgado - Doctora en Ciencias de la Enfermería Dra. Maria Diaxelis Gil Camacho - Doctora en Investigación en Salud Mtro. Joshuan Barboza Meca - Maestro en Ciencias de la Enfermería Lic. Emilly Moreno Ramos - Especialista en Enfermería en Salud Escolar 1

2 ÍNDICE CONTENIDO PÁGINA PERT Y CPM 3 PASOS 5 PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN 10 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11 PERT y CPM 2

3 El PERT y el CPM son técnicas cuantitativas de utilidad en la planeación y evaluación de programas. Permiten analizar y encontrar el camino más corto en la realización de un proyecto, al tiempo que se logra un adecuado uso de recursos y se evita el desperdicio de tiempos no productivos. PERT, por sus siglas en inglés, significa técnica de evaluación y revisión de programas (Program Evaluation and Review Technique). Por su parte, CPM significa método del camino crítico (Critical Path Method). Objetivos: 1. Hacer una planeación gráfica detallada que muestre las relaciones entre las actividades o eventos, su interdependencia, la importancia de cada una en el desarrollo general y el tiempo, así como los recursos necesarios para el proceso. 2. Conocer los tiempos libres en distintas etapas para hacer una distribución de recursos apropiada. 3. Conocer qué actividades pueden retrasarse o posponerse y cuáles son críticas y no permiten demora. 4. Anticipar la fecha de terminación de un proyecto acordes con las necesidades y recursos disponibles por comparación con cursos alternativos. 5. Determinar la coordinación necesaria para lograr los objetivos. Procedimiento: 3

4 Determinar actividades Fijar tiempos para las actividades Jerarquizar actividades Elaborar la red Analizar los diferentes cursos Señalar el camino crítico Hacer ajustes Tomar decisiones Los proyectos que se planean con estas técnicas muestran un importante análisis al diseñar el plan. A continuación se explica cómo se realiza cada uno de los diferentes pasos. 4

5 A. DETERMINAR ACTIVIDADES Las actividades son las partes del proyecto que requieren un tiempo para su ejecución, generalmente desembocan en un evento clave. Se representan por una flecha sobre la cual se anota el tiempo estimado para su ejecución: B. FIJAR TIEMPOS PARA LAS ACTIVIDADES Si se requiere calcular el tiempo requerido para realizar las actividades, se puede elegir entre los tres tipos que se establecen en el PERT, y que son: Óptimo. Corresponde al menor tiempo que puede emplearse en el desarrollo o ejecución de un evento. Probable. Es el tiempo considerado normal al ejecutar un evento. Pésimo. Es el máximo tiempo que puede ocuparse en el desarrollo de un evento. La fórmula empleada es: T = TO + 4 TM + TP/6 5

6 En donde: T es igual a tiempo TO es igual a tiempo óptimo TM es igual a tiempo medio TP es igual a tiempo pésimo Si no es tan importante el cálculo estadístico del tiempo para la ejecución de un evento, se elige el CPM. Y se establece un tiempo promedio para las actividades necesarias en el desarrollo de un evento. C. JERARQUIZAR ACTIVIDADES Hay actividades que son previas al diseño del plan y a los eventos, otras actividades pueden ejecutarse simultáneamente y hay otras que son posteriores a los eventos. El proceso de jerarquizar consiste en establecer prioridades, para lo cual se sugiere utilizar un formato que concentre los datos referentes a lo mencionado. 6

7 D. ELABORAR LA RED Sumar los tiempos más prolongados entre los eventos. En el ejemplo se tiene el evento 1 con 8 horas, el 3 también con 8, y el 5 con 4, que suma un total de 20 horas. Determinar la holgura que existe para ciertas actividades que se traducen en tiempo libre del responsable. En el ejemplo puede verse que el evento 2 tiene 4 horas y el 3, que es simultáneo, tiene 8, así que el evento 2 tiene 4 horas de holgura en relación con el evento 3. Calcular el tiempo total del evento final, el cual significa el tiempo total del proyecto. Si el final en el ejemplo mencionado es el evento 6, sumando la ruta crítica da como resultado 20 horas. 7

8 E. ANALIZAR LOS DIFERENTES CURSOS Al elaborar la red se encontrarán diferentes caminos para llegar a la culminación del proyecto. Es decir, las actividades que son críticas para concluir un evento y el inicio de otro. Lo anterior permite hacer ajustes posteriores y, al mismo tiempo, definir cuál camino conviene más. 8

9 F. SEÑALAR EL CAMINO CRÍTICO Con las diferentes opciones es posible darse cuenta de cuáles son las actividades que podrían retrasar el proyecto en caso de no realizarse en el tiempo estimado. Igualmente, permite descubrir cuáles actividades pueden retrasarse un poco según la holgura determinada en el análisis de la red, cuánto tiempo se lleva el proyecto y señalar el camino más adecuado para lograr los objetivos. F. HACER AJUSTES Sobre la gráfica se pueden hacer modificaciones en cuanto al tiempo, según los tiempos libres, para programar la utilización de los recursos. Hacer ajustes significa precisar los detalles. F. TOMAR DECISIONES La gráfica permite tomar las decisiones en cuanto a la utilización de recursos, viabilidad del proyecto, costo, beneficio y, desde luego, el uso óptimo del tiempo. La toma de decisiones dependerá del análisis de la red, lo que produce un margen de seguridad en que la decisión tomada es la correcta. 9

10 PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN 1. Del propósito. El propósito y la naturaleza de la planeación es facilitar el logro de los objetivos de la organización. 2. De la eficiencia. Cuando un plan cumple con los beneficios esperados, en comparación con los costos, significa que su realización produjo eficiencia. 3. De la primacía. Todas las funciones empresariales están encaminadas al logro de los objetivos de la organización, la planeación es la única que inicia con el establecimiento de los objetivos y además programa las otras funciones. la previsión. 4. De la previsión. La planeación coordinada y eficaz sólo es posible mediante 5. De la inclusión. La estructura de los planes debe incluir políticas y estrategias claras para hacer una planeación firme. 6. De la toma de decisiones. El proceso de la planeación es una toma de decisiones constante e ininterrumpida, el propósito de la toma de decisiones es eliminar los factores que impiden la consecución de los objetivos. 7. Del compromiso. Los responsables de la planeación asumen un compromiso con la organización, cuando los administradores están comprometidos se produce la fluidez en el proceso. 10

11 8. De la flexibilidad. La flexibilidad en los planes pérdidas importantes y permite cambiar su dirección cuando es necesario. 9. Del control. Reestructurar los planes cuando así se requiera asegura la eficacia de los mismos. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Graw - Hill. México. Alvarado A. (2012). Administración y mejora continua en enfermería. Ed. Mc Balderas ML., y cols (2012). Administración de los servicios de enfermería. 6ª Edición. Mc Graw - Hill. México. Bohlander R., et al (2010). Administración de los recursos humanos. 12ª Edición. Ed. JPR. España. Marriner A. (2000). Guía de Gestión y dirección en enfermería. 6ª Edición. Ed. Harcourt/Mosby. España. OPS (2010). Metodología de gestión productiva de los servicios de salud: introducción y generalidades. Organización Panamericana de la Salud, Área de Sistemas de Salud Basados en Atención Primaria de Salud, Proyecto de Servicios Integrados de Salud. Washington, D.C. 11