UMSA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS 1 AÑO Bolilla II Administración de Recursos Humanos

Transcripción

1 UMSA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS 1 AÑO Bolilla II Administración de Recursos Humanos

2 TEMAS INCLUIDOS EN LA BOLILLA II La Administración de Personal como proceso de la Gestión de Recursos Humanos. Marco del área de personal en la Estructura: lineal, staff y funcional Funciones administrativas del área de personal, Funciones Estratégicas y Funciones de Apoyo ò Complementarias. Estructura propia y/o contratada. Desarrollo particular de las Funciones Administrativas. Políticas Básicas de la organización en materia de administración de personal (Anticipos, Horas Extras, Préstamos, Horarios, Disciplina, Prestaciones de Salud, etc.) Bolilla II, Clase 2

3 Visión Sistémica de los Recursos Humanos Compensaciones Protectora y Reaseguradora Descripción de Puestos Evaluación de Puestos (puntos) Estructura Salarial Plan de Beneficios Evaluación de Desempeño por Objetivos Cumplidos Resultados vs. Objetivos Programa de Mejoramiento Entrenamiento de Evaluadores VISIÓN MISIÓN VALORES INICIATIVAS ESTRATÉGICAS ALTO GRADO COMPROMISO Y PERTENENCIA Clima Organizacional (Encuesta ) Foco en Consumidores Precio/Valor Productividad Factores Críticos Exito Servicio al Cliente Gente y Habilidades Selección e Incorporación de Personal Alta Exigencia Targeted Selección Inducción Traines Prácticas Rentadas Desarrollo de Habilidades y Plan de Carrera Tipo Constante y Planificada Inventario de Personal de Alto Potencial Detección Necesidades de Capacitación Plan de Sucesiones / Entrenamiento Cruzado

4 Foco en Consumidores Precio/Valor Productividad Factores Críticos Éxito Servicio al Cliente Gente y Habilidades

5 Evolución del Rol de Recursos Humanos Desarrollo de la organización Administración de Personal Liquidación de sueldos Relaciones Laborales Desarrollo de RRHH Selección de Personal Compensaciones y Beneficios Capacitación Evaluación de Desempeño Planeamiento de Carrera Planeamiento de las Capacidades Organizacionales / del Capital Humano Sistemas de Calidad Facilitador/ Excelencia Desarrollo del Talento Humano aplicado al cumplimiento de los objetivos de la organización Socio Estratégico Responder Facilitar / Liderar

6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS Gerente General Gerencia Comercial Gerencia Marketing Gerencia Administración y Finanzas Gerencia Operaciones Gerencia Tecnologías de la Información Gerencia Recursos Humanos

7 RRHH: Organización Frecuente Capacitación y Desarrollo Desarrollo (Soft) Empleos (Búsqueda y Selección) Comunicaciones Gerencia Recursos Humanos Adm. Personal (Hard) Seguridad Patrimonial Servicios Sociales Liquidación Haberes Adm. Compensaciones Administración de Personal y Beneficios Relaciones Laborales Salud Ocupacional Medicina Laboral y Seguridad en el Trabajo

8 Marco del área de personal en la Estructura: línea, staff y funcional Organización Formal e Informal Las organizaciones pueden clasificarse según la naturaleza de las relaciones de autoridad que existen en ellas. Hay cuatro tipos de estructuras organizativas: Lineal. En línea y staff. En comité. Matricial

9 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la organización en función de cual haya sido el modo en que las funciones, tareas y puestos fueron distribuidas con el propósito de hacerla más eficiente hacia el logro de los objetivos establecidos por sus accionistas y directores para el logro de objetivos.

10 a. Organización Formal e Informal En lo general las Estructura Organizacional comprende tanto la organización Formal como la Informal. La estructura formal incluye todo lo que está establecido por la organización. La estructura informal la establece la interacción entre los miembros de la misma. Según podamos observar la vigencia de una u otra podremos decir cuál es la real de esa organización. En las organizaciones con fuertes culturas organizativas de normas y procedimientos es frecuente encontrar más coincidencia entre la estructura formal y la informal. En la organizaciones que aún no hay desarrollados este estado es más frecuente encontrar organizaciones informales que son la que sus integrantes han encontrado para funcionar más cómodamente ó bien para hacer más eficiente la organización. También se observan casos en que dentro de la misma organización hay áreas que responden más a la organización formal que a la informal y viceversa. En este último caso se observa que las posiciones más técnicas responden a la estructura formal y las más generalistas ó menos especializadas a la informal.

11 ORGANIGRAMAS La forma gráfica de la Estructura Organizacional se representa en un Organigrama (Organizational Chart), un organigrama, por lo menos en parte, establece la estructura formal, establece la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría. En la realidad institucional de las organizaciones observamos en oportunidades que dependiendo de la persona que ocupa los puestos, esas posiciones tienen un mayor ó menor rol que el asignado formalmente.

12 Organización Lineal. Es la basada en la autoridad directa del Jefe sobre los subordinados. VENTAJAS Ejemplo; la clásica estructura militar Es el tipo de estructura más sencillo y antiguo que existe. La cadena de mando es muy clara y es difícil que alguien se la saltee. Las decisiones se pueden tomar rápidamente, dado que sólo tienen que consultarse con el inmediato superior. Interesante para empresas pequeñas DESVENTAJAS Ò INCONVENIENTES Las comunicaciones son; Muy lentas, Rígidas Abrumados por el trabajo administrativo y por el «papeleo» Esta sencilla forma de estructura puede ser adecuada en un negocio pequeño, como un taller de reparación de automóviles, pero no en una empresa como General Motors.

13 en línea y staff Es aquélla en que se combinan las relaciones de autoridad directa, propias de la estructura lineal, con relaciones de consulta y asesoramiento que se mantienen con los departamentos denominados staff. En la estructura en línea y staff, los departamentos que se encuentran en línea se ocupan directamente de las decisiones que afectan a las operaciones de la organización. Los staff realizan una labor de asesoramiento y apoyo técnico.

14 La Estructura del Comité es aquella en la cual la autoridad y la responsabilidad son compartidas conjuntamente por un grupo de personas, en lugar de asumidas una sola. En la estructura en comité, para tomar una decisión, el grupo se reúne, se intercambian opiniones, se discute y se llega a la elección final. Normalmente se utiliza conjuntamente con la estructura en línea y staff, y sólo para la toma de algunas decisiones en concreto. Por ejemplo, en el estudio del desarrollo de un nuevo producto, creando un comité con directivos de diversas áreas (producción, marketing, finanzas y recursos humanos, normalmente)

15 La Estructura Matricial Competencia Fundamental Saber Trabajar en Equipo Se trata de una estructura en la que especialistas de diferentes partes de la organización se unen para trabajar en proyectos específicos. La estructura matricial parte de un nuevo enfoque al que se han ido sumando un número creciente de empresas, desde la década de los sesenta, para ajustar sus estructuras a las necesidades que imponen los cambios del entorno, especialmente en las áreas de investigación y desarrollo y de nuevos productos. De la estructura matricial se deriva la existencia de una doble autoridad: cada miembro de un grupo recibe instrucciones del director del proyecto (autoridad horizontal), pero, además, mantiene su pertenencia al departamento funcional en el que habitualmente trabaja (autoridad vertical). El calificativo de «matricial» se deriva del cruce entre el flujo de autoridadresponsabilidad horizontal del proyecto, y los flujos verticales derivados de la tradicional estructura en línea y staff. Las principales ventajas de la estructura matricial radican en su flexibilidad y en su capacidad para afrontar los problemas y proyectos importantes.

16 La Estructura en Línea y Staff y la Estructura Matricial A efectos prácticos, la estructura en línea y staff y la estructura matricial, que es más moderna, son las únicas formas de organización capaces de cubrir las necesidades actuales de las empresas medianas y grandes. Esta estructura combina la rapidez en la toma de decisiones, que es propia de la estructura lineal, y la rápida comunicación directa con los conocimientos expertos de los especialistas de los departamentos staff que son necesarios para dirigir numerosas actividades de muy diversa índole

17 ESTRUCTURA VENTAJAS INCONVENIIENTES SINTESIS Lineal Línea y staff Comité Matricial Sencilla y fácilmente comprensible. Clara delegación de autoridad y responsabilidad en cada área. Rapidez en las decisiones Especialistas para asesorar a los directivos de línea. Las personas responden ante un solo superior. En las decisiones se combinan diferentes perspectivas. La participación en las decisiones motiva e incentiva Flexibilidad. Ofrece un método para afrontar problemas y proyectos específicos. Ofrece un método para innovar sin romper la estructura habitual. Falta de especialización. Abruma a la alta dirección con detalles administrativos Conflictos entre línea y staff si las relaciones no están claras Lentitud en la toma de decisiones. Las decisiones pueden resultar de compromisos. Posibles problemas por haber más de un superior. Dificultades para el director del proyecto para integrar gente de distinta procedencia. Se pueden producir conflictos entre directores de proyectos y otros directores.

18 Funciones Administrativas del área de personal, Funciones Estratégicas y Funciones de Apoyo Estructura propia y/o contratada. Las Funciones Administrativas Se Vinculan con las Políticas Básicas de la organización en materia de administración de personal; Garantizar que el desarrollo de la gestión se realiza en un todo de acuerdo con la legislación vigente. Profundo conocimiento de la legislación laboral y previsional Establece y mantiene actualizados los registros del personal con contrato de trabajo con la empresa Realiza ó Monitorea las liquidaciones de haberes. Establece Políticas y procedimientos vinculados con el Régimen de Horarios, Asistencia y Puntualidad, Uso de Licencias, Préstamos, Automotores, Anticipos, Horas Extras, etc. Confecciona y Mantiene los registros en los Libros laborales y la documentación laboral de empleados y ex empleados Brinda información de la Historia Laboral de cada empleado a Peritos e Inspecciones Realiza informes de gestión sobre la nomina de personal, salarios ò sueldos, estadísticas, etc. Administración de Planes de Salud propios, Obras Sociales y/o Pre Pagas. Administra los Servicios al Personal de Mutuales, Comedor, Viviendas, etc. Administración del Presupuesto de Gastos e Inversiones del área la