ESQUEMA DE OPERACIÓN. MEDICO Proporciona formulario (receta) a Derechohabiente

Transcripción

1 MNUL PROIMINTO PR L ORRTO SURTIO RTS L LINT NO MRNTIL L NORT S L PORTL «NORT» Y PUNTO VNT ISOT 2 SQUM OPRIÓN *MIO* Proporciona formulario (receta) a erechohabiente *ROINT* Presenta formulario y credencial de anorte *RMI* Solicita formulario y credencial ** Valida datos del formulario 1

2 ORMTOS LTRONIOS VINTS «L RMI OLITORIMNT VRII Y VLI LOS SIUINTS TOS» SI TOOS LOS RQUISITOS RRI MNIONOS SON RVISOS Y ORRTOS S PRO L SURTIO L RT N L PORTL NORT, S OLITORIO RLIZR ST PROSO NTS SURTIR N L PUNTO VNT ZR Y QU TRVS ST PORTL S TRMIN SI L RT S ORRT. NO RLIZR ST SURTIO N L PORTL OMO PRIMR PSO, L NO NO PR L RT. IMPORTNT: L RT NO PU PRSNTR TURS, NMNURS, ORRTOR O MUSTR LTRION 2

5 ORMTOS MNULS VINTS «L RMI OLITORIMNT VRII Y VLI LOS SIUINTS TOS» NUR: NUR: SI TOOS LOS RQUISITOS RRI MNIONOS SON RVISOS Y ORRTOS S PRO L SURTIO L RT N L PORTL NORT, S OLITORIO RLIZR ST PROSO NTS SURTIR N L PUNTO VNT ZR Y QU TRVS ST PORTL S TRMIN SI L RT S ORRT. NO RLIZR ST SURTIO N L PORTL OMO PRIMR PSO, L NO NO PR L RT. IMPORTNT: L RT NO PU PRSNTR TURS, NMNURS, ORRTOR O MUSTR LTRION 5

6 RQUISITOS INISPNSLS PR L SURTIO LS RTS Toda receta contará con los datos del Médico: Nombre completo, cédula y especialidad por cada tanto prescrito, esto es en el caso de las electrónicas. n las recetas manuales amarillas son nombre completo del médico y clave. irma del médico, en las recetas electrónicas esta firma es por cada tanto prescrito que puede ser de 1 a 3, en las manuales amarillas solo una vez firma el médico. atos del paciente (Nombre completo, número de afiliación o nómina ambos datos son exactamente lo mismo). stos datos aparecen en cada uno de los tantos de las recetas electrónicas. irma del paciente, en las recetas electrónicas esta firma es por cada tanto surtido que puede ser de 1 a 3, en las recetas manuales amarillas son firma de conformidad del paciente por consulta y además por cada tanto de medicamento surtido. Número NUR, en el caso de las recetas electrónicas este número es el que se encuentra exactamente debajo del código de barras, es muy importante que al momento de desprender la receta para el surtido este número se encuentre perfectamente legible, si observan que de desprender el talón el NUR no será legible se les pide dejar los tanto unidos y no desprender. ada número NUR es diferente en cada tanto de receta, en el caso de las manuales el médico obligatoriamente debe anotarlo y no puede ser el mismo folio NUR para los medicamentos, ya que cada NUR respalda el surtido exacto de cada producto. Nombre del medicamento y cantidad de piezas a surtir, tanto en las recetas electrónicas como manuales deben ser claros y legibles en cada uno de los tantos prescritos. Vigencia de receta, son 5 días a partir de la fecha de expedición, esto quiere decir que se cuenta desde la fecha de la consulta, los 5 días de vigencia son válidos en todos y cada uno de los formatos existentes por parte de anorte. La receta electrónica contará obligatoriamente con código I-10 en cada uno de los tantos prescritos, en el caso de las recetas manuales amarillas además del I-10 debe contar con código PT-4. RNILS Y RT ORTUR 6

7 PSOS SUIR PR L SURTIO LS RTS N L PORTL «NORT» MP891006LR6 Instrucciones: l entrar al portal de anorte aparecerá una pantalla que solicita ingresar usuario y contraseña (esta les será proporcionada por el área de sistemas de forma individual). Una vez ingresado el usuario y contraseña dar clic en botón «ntrar». l iniciar sesión se muestra la pantalla «Surtir Medicamentos» n esta se muestra el campo NUR, donde se captura el NUR de la receta (orden de farmacia) a surtir. n el campo NUR se capturarán únicamente los primeros 12 dígitos. Una vez capturados dar clic en botón «uscar» Para este proceso es que se les indica la importancia de que en la Receta/O venga legible y NO recortado el número NUR, de NO contar la receta con este número NO podrá ser surtida. n caso de requerir abandonar la página, se deberá dar clic en «Salir» n caso de capturar un número NUR erróneo, se mostrarán los siguientes mensajes: NUR no debe ser menor a 12 dígitos. NUR no valido, no encontrado. No vigente. n estos casos validarán si la captura del NUR fue correcta, en caso de no haber sido capturada correctamente deberán corregir. Si fue capturada correctamente y aún así aparecen estos mensajes, la receta NO podrá ser surtida y deberá ser devuelta al. 7

8 PSOS SUIR PR L SURTIO LS RTS N L PORTL «NORT» n caso de requerir abandonar la operación, se deberá dar clic en el botón «ancelar» para proporcionar otro número NUR Una vez que el sistema localiza el NUR, se despliega la pantalla que en la parte superior, esta pantalla detalla la siguiente información: onsulta, en este apartado se muestra el nombre del octor, Paciente y echa de consulta, estos datos deben ser iguales a los de la receta. n caso de que alguno de estos datos NO S IUL al de la Receta/O, NO podrá ser surtida. Medicamento, en este apartado se indica el nombre del medicamento y la cantidad de piezas a surtir prescritas por el médico. Solamente se podrá surtir lo que indica el sistema y esto debe ser igual a lo prescrito en la Receta/O. n caso de que el medicamento prescrito en receta no sea igual al del sistema o en caso de que la cantidad de piezas a entregar tampoco coincida, la receta NO podrá ser surtida. La farmacia bajo ninguna circunstancia puede dar sustitutos o cambiar la presentación prescrita por el médico, en el caso de que en farmacia no se tenga la cantidad de piezas prescritas la receta NO se puede surtir entregando de menos, se le indicará al cliente si gusta que se le consigan las piezas, esto siempre que la receta esté dentro de vigencia o se le indicará en que sucursal cuentan con el total de piezas que requiere. 1 2 Si los datos desplegados por el sistema de anorte son iguales a los de la receta, se procede a capturar el código N del medicamento. Una vez capturado el N dar clic en botón «SURTIR». 8

9 n caso de NO proporcionar un código N o de proporcionar un N erróneo, el sistema mostrará los siguientes mensajes: N obligatorio. N no corresponde al del medicamento. n el primer mensaje sería solamente capturar el código N. n lo que respecta al segundo mensaje, se procede a validar si la captura del N fue correcta, en caso de esta mal capturada corregir, en caso de que el medicamento cuente con códigos relacionados y el primer N capturado sea considerado como no correspondiente, deben probar capturando los siguientes códigos relacionados del medicamento. l sistema de anorte considera ceros a la izquierda en los N si el código así lo requiere. PSOS SUIR PR L SURTIO LS RTS N L PORTL «NORT» Si el N fue capturado correcto o se probaron todos los códigos relacionados y aun así el sistema indica el segundo mensaje, la Receta/O NO podrá ser surtida bajo ninguna circunstancia y deberá ser devuelta al. «ebido a este proceso ya NO es necesario revisar la lista de Productos Restringidos de anorte» Observaciones: n el caso de que detecten que el sistema de anorte NO reconozca el N capturado, pero el medicamento sea exactamente el mismo entre Receta/O y sistema, la receta NO podrá ser surtida pero se les pide notificar este detalle al correo msalas@farmaciasbazar.com indicando descripción del medicamento y código N, esto con el fin de levantar un reporte al anco para que realicen el análisis correspondiente. 9

10 PSOS SUIR PR L SURTIO LS RTS N L PORTL «NORT» Si el proceso de la captura del N fue correcto, se le dio la opción de «Surtir» y el sistema de anorte reconoció el código N, en pantalla les aparecerá el siguiente mensaje: l medicamento fue surtido exitosamente. Se procede a dar clic en el botón «ceptar» para terminar el proceso de operación de surtimiento a través del portal de «anorte». INORMION IMPORTNT: TRMINO TOO L PROSO SURTIO N L PORTL NORT, S PROR RLIZR L SURTIO L RT TRVS L «PUNTO VNT ISOT 2» INORMION IMPORTNT N SO RROR: SI TRMINRON TOO L PROSO SURTIO N L PORTL NORT, PRO POR LUN MOTIVO «NO» SURTIRON L PROUTO TRVS NUSTRO SISTM Y L LINT LS I QU PSR OTR SUURSL SURTIR SU ORMTO, OLITORIMNT N SOLIITR L NLION L SURTIO QU RLIZRON TRVS L PIN W NORT. ST NLION L SOLIITN Y S VI TLONI O ORRO WINM, L TLONO O ORRO QU PR N L PIN 13 ST MNUL, ST PROSO S OLITORIO N SO NO NTRR L MIMNTO, Y QU L LINT NO POR SURTIR SU RT N NINUN OTRO LUR SI NO RLIZN ST NLION. 10

11 ORMTO VL LTNI VINT PR «NORT», L RMI OLITORIMNT VRII Y VLI LOS SIUINTS TOS Que sea obligatoriamente el formato de VL LTNI en color blanco y numerado en un máximo de 6 Para poder ser surtido el Vale obligatoriamente debe ser dentro del período de vigencia que se estipula en la parte superior. Ni antes ni después de ese período. Los únicos vales vigentes son los del período «anual». l vale cuenta con logotipo de anorte, número de folio La farmacia obligatoriamente llena código an y fecha de surtido, tanto en receta como en vale. Obligatoriamente nombre completo del pediatra, clave y su firma, fecha de consulta, descripción del lácteo. Solo pueden ser surtidas los lácteos autorizados por el anco que aparecen en la página 12 spacio de autorización en caso de así requerirlo, se valida en el si es correcto. l vale obligatoriamente contará con nombre del derechohabiente y No de afiliación impresos. Únicamente se surte la cantidad de piezas especificadas en el vale y en el gramaje máximo que se indica por cada lata. Obligatoriamente la farmacia recaba firma de conformidad del cliente por las leches. Importante: Para surtir el Vale de Lactancia, es obligatorio que el además de presentar el vale deberá presentar obligatoriamente el formato de receta ya sea electrónico o manual y esta receta debe estar dentro de los 5 días de vigencia, la receta debe coincidir con los datos del vales y los datos del sistema de Surtido de Receta anorte. 11

12 RLION LTOS UTORIZOS POR NORT IMPORTNT: TOO VL LTNI, UNIMNT TNR PRSRITO LUNO LOS LTOS L LIST QU S TLL N L PRT J, ONTR ON UN LTO IRNT LOS RLIONOS L VL NO POR SR SUTIO JO NINUN IRUNSTNI escripción escripción escripción Novamil 1 400grs Novamil 2 400grs Nan 2 omfortis 400grs Novamil 1 400grs Novamil R2 400grs Nan 2 800grs Novamil 1 400grs Nan 1 Lcomfortis 400 grs Nan Sin Lactosa 400grs Novamil R1 400grs Nan 1 400grs Nan Soya 400grs Novamil 2 400grs Nan.R. 400 grs Nan Prebio Pvo 400grs INORMION IMPORTNT: (OIO PROVOR: 12638) liente Si el medicamento es No utorizado oordinador Médico r. Roberto Ulloa elular Nextel orreo electrónico Otros orarios oordinación anorte rs 365 días xt y I 52*5342*564 roberto.ulloa@banorte.com Tiene lista de NO autorizados L a V de 09 a 14 hrs y 16 a 19 hrs. IMPORTNT: L RMI OLITORIMNT LLNR N TO RT SURTI L ÓIO N, SURTIO Y NUMRO UNIS SURTIS, STO N L MISMO OLOR TINT N L QU L MIO PLSMO SU IRM, L RT NO PU SR LLN LPIZ. S LS PI MUO UIO ON L LLNO STOS TOS Y QU NO PU R N RT, TURS, ORRONS, ORRTOR O RRORS. 12

13 PROSO SUIR PR L SURTIO LS RTS UNI Y XLUSIVMNT SI L PORTL «NORT» S NUNTR LLNO O N MNTNIMINTO PSOS SUIR PR L SURTIO LS RTS POR MIO L T «NORT» Pasos a seguir por la armacia: 1. Validar que la receta esté dentro de vigencia 2. ablar al T Tomar dato del asesor telefónico que le está atendiendo 4. Proporcionar el R de la farmacia y sucursal 5. Proporcionar correctamente el NUR de la Receta/O 6. Proporcionar el N del medicamento 7. Tener la receta en mano durante toda la llamada por la información que deberá validar Por su parte el T en caso de recibir el NUR correcto: 1. Les confirmará nombre del médico, paciente y fecha de consulta (igual a receta) 2. Les confirmará nombre del medicamento, cantidad de piezas a surtir (igual a receta) y código N del medicamento. 3. Les hará llegar un correo confirmando lo surtido Por su parte el T en caso de recibir el NUR incorrecto: 1. Informará la anomalía y la Receta/O no podrá ser surtida. Por su parte el T en caso de recibir el N incorrecto: 1. Informará la anomalía y la Receta/O no podrá ser surtida. jemplo de correo que envía el T anorte a la armacia: e: orreo de quien lo envía (anorte) nviado el: miércoles, 29 de marzo de :16 p.m. Para: orreo del proveedor (armacia) sunto: onfirmación de surtimiento quien corresponda. l motivo del correo es para confirmar que el/los medicamentos surtidos vía telefónica por medio del T son: NUR N - Nombre del medicamento - antidad NOMIIN POLIMIXI - 3 JS Saludos Importante: La armacia una vez recibido el correo debe imprimirlo y anexarlo a la receta. La armacia reenviará el correo recibido a los siguientes contactos: facturacion2@farmaciasbazar.com y msalas@farmaciasbazar.com n caso de tener alguna incidencia o duda referente al sistema fuera del horario de oficinas, favor de contactar a: Soporte Winmed: Soporte.winmed@winstondata.com o llamar a la línea telefónica: 01 (81) ext. 278, 319 o

14 PROSO SURTIO N PUNTO VNT «ISOT 2» *PSO 1* Seleccionar 10 (lientes) *PSO 2* bierta la pantalla de onsulta de atálogo de lientes, se selecciona el cliente deseado (NORT) debiendo verificar la selección correcta del cliente, dar enter o doble clik 14

15 PUNTO VNT «ISOT 2» *PSO 3* Seleccionado el cliente se abre pantalla de Seleccionar atos de lientes en ella se anota todos los datos solicitados exactamente como viene en receta, en el caso de vale de lactancia y autorización especial de no tener se anotará N. 15

16 PUNTO VNT «ISOT 2» *PSO 4* Se procede a pasar los productos en el sistema, una vez seleccionados dar 4 para procesar el TIKT de venta. *PSO 5* La farmacia recaba firma de conformidad en cada ticket de receta surtida. Se puede anotar la dirección y el teléfono del cliente forma opcional. omo observación, si el cliente lleva más de una receta con que un solo ticket tenga dirección y teléfono es suficiente. 16

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