RET Comunicación e información en el marco de la empresa. 3. La comunicación en la empresa Redes comunicativas y flujos de información.

Transcripción

1 RET Comunicación e información en el marco de la empresa. 1. Dibuja el esquema general de la comunicación. 3. La comunicación en la empresa Redes comunicativas y flujos de información. 2. Define cada uno de los elementos que intervienen en un acto comunicativo y cómo se concretan en el ámbito laboral. Emisor Receptor Mensaje

2 Código Canal Contexto 3. En toda empresa con un número suficiente de empleados, se establecen redes de comunicación entre ellos, en función del lugar que ocupan en el organigrama, sus puestos y cargos, sus responsabilidades y ocupaciones, etc. Estas relaciones comunicativas, que incluyen distintos niveles y ámbitos laborales, se entrecruzan, formando redes sumamente complejas. Elabora un esquema de la red de comunicación de una determinada empresa de tu sector profesional.

3 4. Dibuja los distintos modelos de redes comunicativas formales que pueden establecerse en una empresa y describe sus características. Red en cadena Red en estrella Red en Y Red en círculo Red de vías múltiples 4. En el esquema que has dibujado, se pueden distinguir tres tipos de relaciones comunicativas: ascendentes, descendentes y horizontales. Identifícalas en el esquema y define y caracteriza en qué consiste cada una de ellas.

4 6. Además de las redes de comunicación formal, en las empresas y entornos de trabajo se establecen otras redes informales. Dibuja los esquemas de las cadenas comunicativas informales y descríbelas brevemente. Cadena en línea Cadena reticular Cadena casual Rumor. 7. Define y diferencia las redes de comunicación formal e informal y valora el papel que juegan en el funcionamiento de la empresa, destacando aspectos y positivos y negativos de las mismas. 8. Defición de comunicación. De cada una de las definiciones que tienes a continuación, destaca la palabra o palabras que consideras más significativas que definen los procesos comunicativos en el mundo del trabajo. 1. Transmisión y recepción, dinámicas de mensajes, contenidos de ideas. Medio principal para llevar a cabo la interacción entre dos individuos, ya sea través del lenguaje o por otros medios. Es un comportamiento mediante el cual el emisor busca despertar una reacción a través de un mensaje dirigido a un receptor. 2. El acto de expresar y compartir ideas, deseos y sentimientos. 3. Transferencia de información comprendida de una a otra persona. Proceso por el cual se muestran unos resultados y son conocidos por otras personas, permitiendo compartir e intercambiar ideas y opiniones con el objeto de mejorar la ejecución de una actividad que sea juzgada y evaluada.

5 4. Es el acto que realizan dos o más personas donde existe un emisor y un receptor (léase perceptor), aquí necesariamente tienen que haber una respuesta, sino es un simple receptor. 5. Proceso por el cual se crean condiciones estables para que los diferentes sentidos y formas de ver el mundo que producen los diferentes grupos, sectores, comunidades de la sociedad puedan circular y competir en igualdad de condiciones. 6. Acción y efecto de comunicarse / Proceso de interacción social basado en la transmisión de mensajes de información de un ente a otro a través de símbolos, señales y sistemas de mensajes como parte de al actividad humana, y se expresa a través del nexo, relación o diálogo que se establece entre las personas / Enlace, relación que existe entre objetos en la cual la acción de uno repercute sobre las características de otros. 7. Proceso que tiene por finalidad la transmisión intencionada de un mensaje. Quien envía el mensaje -emisor- conoce, sabe quién lo recibirá -receptor- y para qué enviará su mensaje. Entonces, lo elabora adecuadamente, a fin de lograr su propósito y adecuán-dose al medio a través del cual lo va a trasmitir. 9. Después de reflexionar sobre estas siete definiciones, y teniendo en cuenta las palabras seleccionadas, elabora tu propia definición de comunicación en la empresa: 10. Definición de información. De cada una de las definiciones que tienes a continuación, destaca la palabra o palabras que consideras más significativas que definen los procesos comunicativos en el mundo del trabajo. 1. Es un conjunto de datos con un significado, o sea, que reduce la incertidumbre o que aumenta el conocimiento de algo. En verdad, la información es un mensaje con significado en un determinado contexto, disponible para uso inmediato y que proporciona orientación a las acciones por el hecho de reducir el margen de incertidumbre con respecto a nuestras decisiones. 2. Consiste en datos seleccionados y ordenados con un propósito específico. 3. Los datos suelen ser descritos como elementos discretos, huérfanos de contexto. Cuando los datos son contextualizados, se convierten en información 4. conjunto de elementos de contenido que dan significado a las cosas, objetos y entidades del mundo a través de códigos y modelos. La información es vital para todas las actividades tanto de orden humano como de otros seres vivos. 5. Es un conjunto de mecanismos que le permiten a un sujeto retomar y relaborar los datos del medio ambiente para estructurarlos de una manera especifica con el objeto de que le sirvan como guía de acción. 11. Después de reflexionar sobre estas siete definiciones, y teniendo en cuenta las palabras seleccionadas, elabora tu propia definición de información.

6 11. La información en el ámbito laboral circula en flujos de información entre los distintos ámbitos de la empresa. En general, estos flujos corren paralelos a las redes de comunicación, si bien la dirección y concentración de estos flujos es muy distinta. Y es que es necesario diferenciar y distinguir información de comunicación. Plantea cuáles son las principales diferencias entre una y otra. 12. Dibuja, basándote en los modelos de flujos de información (el clásico o centralizado o jerarqizado, en el que se concentra la información en los mandos y gerencia y el sistémico o descentralizado), estos dos esquemas aplicándolo al que habías diseñado para las redes de comunicación en una empresa de tu sector. 13. Cuáles son las ventajas e inconvenientes de cada uno de los dos modelos de flujos de información. Ventajas Centralizado Ventajas Descentralizado Inconvenientes Inconvenientes