BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus Domino. Versión: 5.0 Service Pack: 4. Notas de la versión

Transcripción

1 BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus Domino Versión: 5.0 Service Pack: 4 Notas de la versión

2 Publicado: SWD

3 Contenido 1 Recursos relacionados Solucionado en esta versión... 6 Problemas solucionados de activación... 6 Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service... 6 Problemas solucionados de BlackBerry Attachment Service... 9 Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Panel Problemas solucionados de BlackBerry Controller Problemas solucionados de BlackBerry Dispatcher Problemas solucionados de BlackBerry Mail Store Service Problemas solucionados de BlackBerry MDS Connection Service Problemas solucionados de BlackBerry Messaging Agent Problemas solucionados de BlackBerry Policy Service Problemas solucionados de BlackBerry Synchronization Service Problemas solucionados de BlackBerry Web Desktop Manager Problemas solucionados de registro Problemas solucionados de sincronización de datos del organizador Problemas solucionados de seguridad Problemas solucionados de la aplicación de configuración Problemas resueltos del proceso de actualización Problemas solucionados de la sincronización inalámbrica del calendario de activación de BlackBerry Administration Service de BlackBerry Attachment Service de BlackBerry Configuration Database de BlackBerry Configuration Panel de BlackBerry Controller de BlackBerry Dispatcher de BlackBerry Mail Store Service de BlackBerry MDS Connection Service de BlackBerry Messaging Agent de BlackBerry Policy Service de BlackBerry Router de BlackBerry Web Desktop Manager de registro... 41

4 de sincronización de los datos del organizador de rendimiento de seguridad de la aplicación de configuración de SNMP del proceso de actualización de sincronización inalámbrica del calendario Aviso legal... 54

5 Recursos relacionados Recursos relacionados 1 Para leer las siguientes guías o el material adicional relacionado, visite Guía Novedades integradas en BlackBerry Enterprise Server Ficha de ayuda de 5.0 SP4 Guía de actualización de BlackBerry Enterprise Server Express Información Resumen de nuevas características Resumen de actualizaciones a las guías de administrador para BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP4 Guía de instalación y configuración de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP4 Guía de actualización de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP4 Requisitos del sistema Instrucciones de instalación Requisitos del sistema Instrucciones de actualización Guía de referencia de políticas de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP4 Descripciones de las reglas de política de TI y de las reglas de políticas de control de aplicaciones disponibles Descripciones de las opciones de configuración Wi-Fi y VPN 5

6 Solucionado en esta versión Solucionado en esta versión 2 Problemas solucionados de activación Si creaba un usuario nuevo y seleccionaba Crear un usuario con contraseña de activación generada, BlackBerry Administration Service no siempre enviaba el correo electrónico de activación. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Administration Service Bajo determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando los usuarios se transfieren a un BlackBerry Enterprise Server Express diferente, cuando se vuelven a generar claves de cifrado o se cambian las capacidades del dispositivo, las aplicaciones se pueden volver a enviar al dispositivo. (DT , , , , , , , ) Las pestañas de función Varios y Empresa aparecían en BlackBerry Administration Service, pero una cuenta de administrador no las podía editar con los permisos para editar una función. (DT ) Si el servicio de mensajería de clúster JBoss no se iniciaba en BlackBerry Administration Service, en determinados casos se generaba un gran número de mensajes en caché, que podrían haber provocado un error de falta de memoria y de rendimiento ralentizado de BlackBerry Administration Service. (DT ) Al iniciar sesión en BlackBerry Mobile Fusion Studio con la función de administrador principal del servicio de atención al usuario, no podía crear una cuenta de usuario en un dominio de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT ) Al iniciar sesión en BlackBerry Mobile Fusion Studio y seleccionar Desactivar el usuario y suprimir la información de BlackBerry del sistema de mensajería del usuario, la cuenta de usuario se eliminó del BlackBerry Administration Service. (DT ) 6

7 Solucionado en esta versión BlackBerry Administration Service tardaba en responder cuando había muchas entradas en las tablas Aplicaciones. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, se mostraba un error de excepción cuando un administrador buscaba datos mediante un determinado criterio de búsqueda. (DT ) El BlackBerry Administration Service empezaba a responder de forma lenta y los administradores no podían iniciar sesión debido a una desconexión de SQL. (DT ) Varias llamadas API de BlackBerry Web Services no se integraban con el BlackBerry Administration Service. (DT , , , , , , , , , y ) BlackBerry Administration Service tardó en responder cuando la tabla de sincronización de SQL era de gran tamaño y los índices de la tabla de la base de datos no se habían implementado. (DT ) BlackBerry Administration Service dejó de responder cuando intentó actualizar el dispositivo y los datos XML del proveedor en blackberry.com mediante un proxy. (DT ) Después de que actualizara de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 a 5.0 SP3, puede que el BlackBerry Administration Service no funcionase de la forma esperada. Esto podría deberse al intento del BlackBerry Administration Service de procesar un gran número de tareas que no pudo procesar durante la actualización. (DT ) BlackBerry Administration Service no borraba las direcciones antiguas de la base de datos, lo que provocaba que ésta aumentara gradualmente de tamaño hasta impedir que se agregaran nuevos usuarios. (DT ) En algunas circunstancias, los administradores con los permisos apropiados no podían consultar la lista de usuarios en un grupo. (DT ) Los administradores no podían enviar las políticas de TI directamente a través del servidor de políticas, lo que demoraba la entrega de políticas de TI a los dispositivos a causa de dependencias de tareas de trabajo anteriores. (DT ) No se podía escribir un FQDN en la opción de configuración de la Dirección de la gateway de VPN cuando se creaba o administraba un perfil VPN. (DT ) Si actualizaba BlackBerry Enterprise Server Express a la versión 5.0 SP3 mientras BlackBerry Administration Service realizaba una reconciliación de trabajos, BlackBerry Administration Service no finalizaba estas tareas de reconciliación una vez que concluía el proceso de actualización. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, si una aplicación no se insertaba correctamente, BlackBerry Administration Service no podía enviar una política de TI o aplicaciones a una cuenta de usuario. (DT ) Si una instancia de BlackBerry Administration Service enviaba una tarea de reconciliación a una segunda instancia, y se perdía la conexión entre ambas provocando un error en la tarea de reconciliación, la reconciliación se detenía en todas las instancias de BlackBerry Administration Service. La primera instancia de BlackBerry Administration Service escribía, a continuación, el siguiente error en su archivo de registro: "org.jboss.remoting.cannotconnectexception: No se puede 7

8 Solucionado en esta versión obtener la conexión al servidor. Problema al establecer la conexión de socket para InvokerLocator [sslsocket:". BlackBerry Administration Service buscaba eventos de reconciliación sin procesar cada 24 horas y los reiniciaba en ese momento. Para obtener más información, póngase en contacto con el Servicio de asistencia técnica de Research In Motion. (DT ) Si un usuario cambiaba a otro dispositivo, las aplicaciones de BlackBerry Administration Service enviadas al dispositivo antes de que este hubiera completado el proceso de la activación y el dispositivo no podían instalar debidamente las aplicaciones. (DT ) Si el dispositivo esperaba dos archivos.cod para instalar una aplicación (por ejemplo, porque está instalando la aplicación en dos idiomas), BlackBerry Administration Service enviaba el archivo.cod dos veces, y el dispositivo sólo utilizaba uno, lo que provocaba un error en el proceso de instalación. (DT ) Cuando BlackBerry Administration Service generaba una contraseña de activación, no escribía nada en sus archivos de registro o en los archivos de registro de BlackBerry Configuration Database acerca de este evento. (DT ) La pantalla de configuración de Wi-Fi seguía mencionando perfiles VoIP, incluso aunque se hubiesen suprimido. (DT ) Si había miles de trabajos de configuración de software pendientes, el BlackBerry Administration Service dejaba de responder y los administradores no podían iniciar sesión. (DT ) Si desplazaba a un usuario a otro servidor BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service volvía a insertar todas las aplicaciones de nuevo en el dispositivo. (DT ) Al exportar el resumen de activos, BlackBerry Administration Service mostraba un mensaje de error de Java para algunas cuentas de usuario asociadas con dispositivos activados, si el estado de los dispositivos era inicializando. (DT ) Cuándo BlackBerry Administration Service perdió la conexión con BlackBerry Configuration Database, BlackBerry Administration Service se reinició y algunos eventos no se procesaron. (DT ) BlackBerry Administration Service no admitía la búsqueda de cuentas de usuario mediante el ID de buzón. Como resultado, si utilizaba la herramienta BlackBerry Enterprise Server Express, no podía buscar cuentas de usuario por el nombre canónico. (DT , ) Si la dirección de correo del usuario del smartphone se modificaba en Active Directory, BlackBerry Administration Service no actualizaba la dirección de correo en BlackBerry Configuration Database ni en la consola de BlackBerry Administration Service y ninguna aplicación basada en la API de administración de BlackBerry reflejaba la modificación. (DT ) El intervalo del mecanismo de seguridad de BlackBerry Administration Service era demasiado largo (24 horas), lo cual implicaba que algunos eventos no se procesaran de forma puntual. (DT ) En algunos entornos, no se podían incluir credenciales de conexión de proxy al guardar una configuración de proxy. (DT ) 8

9 Solucionado en esta versión Cuando se asignaba (o eliminaba) un perfil Wi-Fi que contenía un perfil VPN a un número elevado de usuarios directamente, podía aparecer un error de excepción en los registros. (DT ) En ocasiones se detectaban problemas de rendimiento si BlackBerry Configuration Database contenía un gran número de entradas en las tablas siguientes: BASUserApplicationNonReconciliationSubReason BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters (DT ) Bajo determinadas circunstancias, si hacía clic en el límite entre filas en los resultados de búsqueda después de cambiar manualmente el tamaño de una columna, podía provocar que esa columna se volviera a expandir en la misma medida que se ha cambiado anteriormente. (DT ) La descripción del componente Alerta de BlackBerry Administration Service no era correcta. (DT ) Si contaba con los permisos necesarios para ver una política de TI y ver un componente, podía seleccionar Editar, aunque no puede realizar ningún cambio. (DT ) No se podía asignar un grupo al usuario que tenía una sesión iniciada actualmente en BlackBerry Administration Service. (DT ) Si utilizaba Mozilla Firefox como el navegador para BlackBerry Administration Service, no podía seleccionar un valor para el grupo de servicio al cambiar los conjuntos de configuración de BlackBerry MDS Connection Service. (DT ) Si intentaba crear una cuenta de usuario ya existente en BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service mostraba el mensaje de error: BlackBerry Administration Service no puede encontrar los registros que estaba buscando. Todos los usuarios que coinciden con los criterios de búsqueda han sido creados. Compruebe los criterios de búsqueda que ha especificado e inténtelo de nuevo. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Attachment Service Cuando un usuario veía un archivo adjunto.xls o.xlsx en su dispositivo, los porcentajes negativos (por ejemplo, -25%) no se mostraban correctamente. (DT ) 9

10 Solucionado en esta versión Los dispositivos BlackBerry no mostraban correctamente la fecha y la hora en los archivos adjuntos.xls si la fecha y la hora se incluían en una sola celda. (DT ) Cuando un usuario del dispositivo BlackBerry visualiza un archivo adjunto de Microsoft Word 2007 ó 2010 en un dispositivo BlackBerry, las viñetas redondas de las listas se cambiaban a viñetas cuadradas. (DT ) Cuando BlackBerry Enterprise Server Express se ejecutaba en Windows Server 2008, los usuarios no podían abrir archivos.mp3 en sus dispositivos. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Configuration Panel En BlackBerry Configuration Panel, el campo SQL Server de la pestaña Conectividad de la base de datos no incluía el nombre de la instancia del servidor de bases de datos. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Controller BlackBerry Controller no reinició automáticamente BlackBerry Enterprise Server Express después de que se alcanzara el umbral de recuento de espera en un subproceso colgado. (DT , DT ) BlackBerry Mail Store Service terminó cuando BlackBerry Controller dejó de responder y se reinició, provocando a su vez que Lotus Domino y posterior se bloquearan. (DT ) 10

11 Solucionado en esta versión Problemas solucionados de BlackBerry Dispatcher Si configuraba un dispositivo para utilizar sólo conexiones de Wi-Fi y el dispositivo no se conectaba a BlackBerry Router, BlackBerry Dispatcher apartaba los mensajes que debía haber puesto en cola de forma que BlackBerry Enterprise Server Express pudiese reenviar los mensajes al dispositivo cuando se recuperaba la conectividad de Wi-Fi. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Mail Store Service Si su entorno incluía un directorio de usuarios de gran tamaño y actualizaba dicho directorio de usuarios mediante BlackBerry Administration Service, BlackBerry Enterprise Server Express dejaba en ocasiones de responder. (DT ) BlackBerry Mail Store Service no utilizaba las columnas correctas en BlackBerry Configuration Database para determinar los nombres de ordenador y de instancia. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry MDS Connection Service Si se accedía a un sitio web con un problema de seguridad relacionado con su certificado, BlackBerry MDS Connection Service marcaba el proxy como no válido, provocando que el proxy se incluyera en la lista negra durante un breve espacio de tiempo y evitando la comunicación con BlackBerry MDS Connection Service. (DT ). 11

12 Solucionado en esta versión Bajo determinadas circunstancias, es posible que una aplicación no se insertara en todos los dispositivos BlackBerry de los usuarios debido a que el servidor BlackBerry MDS Connection Service de inserción central insertaba los mensajes en el servidor BlackBerry MDS Connection Service erróneo. (DT ) Cuando una conexión TCP dejaba de responder y BlackBerry MDS Connection Service volvía a intentar la conexión, BlackBerry Enterprise Server Express registraba un seguimiento de pila innecesario para el intento de conexión. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service no insertaba los datos en los usuarios correctamente en las configuraciones de alta disponibilidad específicas. (DT ) El BlackBerry MDS Connection Service no envió un mensaje de error al dispositivo cuando interrumpió una solicitud de conexión. (DT ) Los usuarios no podían examinar sitios Web internos y externos de sus dispositivos porque el BlackBerry MDS Connection Service dejaba de responder a solicitudes entrantes de IPPP. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service no podía autenticar los dispositivos de los usuarios cuando se utilizaba un alias del dominio. (DT ) Los usuarios no podían cargar una imagen de mapa cuando se realizaba una solicitud directa al sitio Web. (DT ) Cuando un dispositivo se activaba con una tarjeta SIM y, a continuación, se extraía dicha tarjeta, el BlackBerry Enterprise Server Express no podía insertar datos en el dispositivo mediante una conexión Wi-Fi. (DT ) Al dar a Microsoft SQL Server un nombre que contenía un símbolo de dólar ($), el BlackBerry MDS Connection Service no se podía iniciar. (DT ) No podía enviar mensajes de inserción a un gran número de usuarios de grupos que se encontraran en distintas instancias de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT ) Si un servidor web devolvía un error 401 porque BlackBerry MDS Connection Service ofrecía una cookie caducada, BlackBerry MDS Connection Service no se podía autenticar con el sitio web. (DT ) Si la lista de instancias de BlackBerry Dispatcher admitido para el BlackBerry MDS Connection Service excedió los 256 caracteres, el BlackBerry MDS Connection Service fue incapaz de procesar solicitudes de inserción. (DT ) Si enviaba una solicitud de certificado a una autoridad de certificación una segunda vez para el mismo perfil, la inscripción podía generar error. (DT ) Al desactivar la característica Utilizar HTTP escalable de BlackBerry MDS Connection Service, los usuarios no podían acceder a algunos sitios HTTPS. (DT , ) 12

13 Solucionado en esta versión Si un grupo de BlackBerry Administration Service contenía usuarios que se encontraban en varias instancias de BlackBerry Enterprise Server Express, la inserción de mensajes podía generar error. (DT ) Una vez que un usuario enviaba numerosas solicitudes de certificado a una autoridad de certificación de empresa o una autoridad de certificación independiente aprobada, el proceso de inscripción podía generar error mientras el dispositivo esperaba un certificado aprobado. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry MDS Connection Service experimentaba un punto muerto. (DT ) Si se establecía el idioma en un dispositivo BlackBerry en japonés, si la opción Autorización de extracción se establecía en Sí en BlackBerry Enterprise Server Express y se intentaba utilizar el dispositivo para acceder a una carpeta compartida que tenga un nombre con caracteres de ancho completo, el dispositivo mostraba un error de acceso no autorizado. (DT ) Si su empresa utilizaba un servidor proxy para navegar por la Web en un dispositivo, los usuarios no podían iniciar sesión en una aplicación que se hubiera codificado con la configuración TLS EndToEndRequired (por ejemplo, BlackBerry App World). (DT ) BlackBerry MDS Connection Service escribía mensajes de bajo nivel en Windows Event Log, de forma que podía llenarse el registro de eventos de Windows. (DT ) Cuando un usuario utilizaba la aplicación Archivos para abrir un documento de Microsoft Word que contenía caracteres en japonés y que se encontraba ubicado en una unidad de red compartida, BlackBerry MDS Connection Service no codificaba la información de la forma esperada y el dispositivo no mostraba los caracteres en japonés correctamente. (DT ) Los usuarios no podían utilizar la aplicación Archivos para abrir un documento RTF que se encontraba ubicado en una unidad de red compartida. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Messaging Agent Cuando un usuario del dispositivo BlackBerry y BlackBerry Enterprise Server Express se encontraban en zonas horarias diferentes, y el usuario creaba una tarea en IBM Lotus Notes, en ocasiones la tarea en el dispositivo mostraba la fecha equivocada. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, cuando se asignaba una configuración de software a una cuenta de usuario, BlackBerry Messaging Agent en BlackBerry Enterprise Server Express no actualizaba el documento del perfil Lotus Notes 13

14 Solucionado en esta versión del usuario de forma que BlackBerry Administration Service enviaba repetidas veces las definiciones de la aplicación al dispositivo. (DT ) BlackBerry Messaging Agent seguía procesando las mismas marcas sin leer para algunos usuarios con buzones de gran tamaño (ciclo repetitivo). (DT ) Bajo determinadas circunstancias, los usuarios de dispositivos BlackBerry no podían responder a los mensajes de Cifrado nativo de Notes (NNE) si el remitente original se encontraba en un dominio de Lotus Domino adyacente o no adyacente a BlackBerry Enterprise Server (DT , , ) Si BlackBerry Enterprise Server Express estaba procesando una tabla sin leer dañada, no registraba una alerta o dejaba de procesar la tabla, finalmente dejaba de responder. El BlackBerry Enterprise Server Express ahora registra una alerta que indica que el número de elementos sin leer es mayor que el número de elementos en el archivo de correo. Este comportamiento se controla a través del atributo CheckUnreadTableSize. (DT ) Cuando un usuario respondía a un mensaje que tenía un hilo MIME largo, el mensaje en el buzón de correo Enviado sólo mostraba el texto nuevo del mensaje y no los hilos MIME.Los usuarios de Microsoft Exchange que recibían el mensaje veían el hilo MIME adjunto como un archivo HTML en el cuerpo del mensaje, pero los usuarios de Lotus Notes no. (DT ) En algunas ocasiones, se producían pérdidas de controlador en UserOutbox::loadUnreadTableObject, lo que provocaba un uso elevado de la CPU y un posible agotamiento de los controladores disponibles y, a su vez, podía impedir el procesamiento de los mensajes de correo electrónico. (DT ) Si un servidor de correo Lotus Domino principal del usuario no estaba disponible, la recepción y envío de mensajes por parte del usuario se retrasaba y la búsqueda de direcciones no funcionaba correctamente. Esto se ha resuelto en Lotus Domino y posteriores. Este comportamiento se controla con la clave de registro PollByMailServerExt. (DT , ) Cuando un usuario creaba una tarea en Lotus Notes, la fecha final de la tarea que se visualizaba en el dispositivo era incorrecta. (DT ) En algunas ocasiones, BlackBerry Messaging Agent dejaba de responder al eliminar una cuenta de usuario o varias cuentas de usuario. (DT ) El BlackBerry Enterprise Server Express dejaba de responder cuando procesaba el documento del perfil de fuera de la oficina para un usuario específico. (DT ) Los mensajes que utilizaban el cifrado Shift-JIS no se mostraban correctamente en los dispositivos. (DT ) Cuando BlackBerry Messaging Agent dejaba de responder y se reiniciaba, se producía un procesamiento innecesario de las marcas leídas y sin leer. (DT ) En algunas ocasiones, BlackBerry Messaging Agent dejaba de responder cuando procesaba un mensaje de correo electrónico de gran tamaño con archivos adjuntos incrustados. (DT ) 14

15 Solucionado en esta versión Para usuarios con un gran número de carpetas (más de 200), el proceso de sincronización inalámbrica provocaba en ocasiones demoras en el servicio de correo debido a un elevado uso de la CPU. (DT ) Para usuarios nuevos y usuarios migrados, el filtro de configuración global existente no funcionaba hasta que se creaba otro filtro de configuración global. (DT ) En algunas ocasiones, BlackBerry Enterprise Server Express dejaba de responder al leer una tarea del archivo de correo de un usuario. (DT ) Si el nombre del servidor Lotus Domino contenía un signo de diéresis (por ejemplo, ü), BlackBerry Messaging Agent no podía inicializar la cuenta de usuario que se agregó a BlackBerry Enterprise Server Express. (DT ) Si un usuario hacía clic en una imagen en línea en un mensaje de correo de texto enriquecido en el dispositivo, el usuario en ocasiones no podía abrir el vínculo del archivo adjunto y podía observar uno de los siguientes mensajes de error: Continuar con nullunid.txt? o El dispositivo no es compatible con el protocolo especificado. Inténtelo con un mensaje de URL diferente. (DT ) A veces, BlackBerry Enterprise Server Express marcó los subprocesos ocupados como colgados y BlackBerry Controller reinició BlackBerry Enterprise Server Express. (DT ) Cuando BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 y posteriores sincronizaban las solicitudes de indicador en japonés, el mensaje de estado en Lotus Notes se cambiaba a inglés. (DT ) Cuando un usuario configuraba la opción "Cifrar todos los mensajes entrantes" en el documento personal y usted configuraba BlackBerry Enterprise Server Express para que no fuera compatible con el formato de texto enriquecido, aparecían copias sin cifrar de los mensajes de correo MIME y RTF cifrados en la carpeta Papelera del usuario. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Policy Service BlackBerry Policy Service no regeneraba claves de cifrado automáticamente para los usuarios que seleccionaban la opción en BlackBerry Desktop Software para regenerar manualmente las claves de cifrado. Esta opción ya no está disponible en BlackBerry Desktop Software y BlackBerry Policy Service regenera automáticamente las claves de cifrado para todos los usuarios. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry Policy Service dejaba de responder al procesar una solicitud SET_ITPOLICY_REQUEST y tenía que reiniciarse manualmente. (DT ) 15

16 Solucionado en esta versión Si BlackBerry Policy Service debía sincronizar numerosas políticas de TI y libros de servicios, podía provocar que se agotara el tiempo de espera de SQL y que se volvieran a enviar constantemente las mismas solicitudes al dispositivo. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry Policy Service dejaba de responder debido a un error de puntero nulo. (DT ) Si BlackBerry Policy Service no se conectaba a BlackBerry Configuration Database, se bloqueaba. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Synchronization Service Bajo determinadas circunstancias, BlackBerry Synchronization Service gestionaba de forma incorrecta una cadena, lo cual provocó que BlackBerry Synchronization Service dejara de responder y se reiniciara. (DT ) Cuando BlackBerry Synchronization Service intentaba sincronizar los datos de numerosos dispositivos que no estaban en funcionamiento, se generaba un uso elevado de la CPU. (DT ) En determinadas circunstancias, el código de limitación de peticiones programaba solicitudes de sincronización más lentas de lo esperado, lo que podía aumentar el uso de CPU en el ordenador en el que BlackBerry Synchronization Service está instalado. (DT ) En determinadas circunstancias, al realizar copias de seguridad de los mensajes PIN para una cuenta de usuario concreta, BlackBerry Synchronization Service dejaba de responder. (DT ) Problemas solucionados de BlackBerry Web Desktop Manager Al utilizar la versión predeterminada de los controladores USB para conectar un dispositivo BlackBerry a BlackBerry Web Desktop Manager, en ocasiones no se reconocía el dispositivo adjunto y no se podía activar. (DT ) 16

17 Solucionado en esta versión Problemas solucionados de registro Aparecían errores innecesarios relacionados con la zona horaria en los registros de MAGT (BlackBerry Messaging Agent) cuando un usuario cambiaba su zona horaria de Windows. (DT ) Problemas solucionados de sincronización de datos del organizador Las búsquedas de PIM no se programaban para todos los usuarios debido a que la Limitación de las búsquedas de PIM y la sincronización de PIM podían haberse retrasado. (DT ) Al cambiar la configuración de asignaciones de la sincronización de datos del organizador en el nivel de componente, los datos del organizador no se sincronizaban. (DT ) Al sincronizar los datos del organizador para un usuario del dispositivo BlackBerry, BlackBerry Enterprise Server Express se bloqueaba. (DT ) Problemas solucionados de seguridad Una vulnerabilidad en BlackBerry Collaboration Service podría haber permitido que un usuario de dispositivo BlackBerry posiblemente malintencionado para una empresa iniciara sesión en BlackBerry Collaboration Service como otro usuario BlackBerry Collaboration Service dentro de la misma empresa. A continuación, el usuario posiblemente malintencionado podría suplantar al usuario legítimo en el entorno de mensajería instantánea de la empresa. La vulnerabilidad estaba presente en el componente que ofrece conectividad entre BlackBerry Collaboration Service y los clientes siguientes en un dispositivo BlackBerry: BlackBerry Client para el uso con Microsoft Office Communications Server 2007 R2 BlackBerry Client para el uso con Microsoft Lync Server

18 Solucionado en esta versión Para obtener más información acerca del problema, visite y lea el artículo KB (DT ) El control de excepciones insuficiente durante el procesamiento de determinados elementos PIM ha provocado el reinicio del proceso de agente de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT ) *Algunos puertos de BlackBerry Enterprise Server Express permitieron que se utilizaran las series de cifrado débil que deberían haber sido excluidas en determinadas conexiones SSL cifradas. (DT ) Las vulnerabilidades existieron en cómo BlackBerry Collaboration Service y BlackBerry Messaging Agent procesaron las imágenes PNG y TIFF para su representación en dispositivos BlackBerry. Estas vulnerabilidades podrían haber permitido a un usuario potencialmente malintencionado ejecutar código arbitrario mediante los privilegios de la cuenta de inicio de sesión de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT y DT ) Estos problemas se han resuelto en esta versión. La actualización sustituye el archivo image.dll que utilizaban los componentes afectados por el archivo image.dll que no está afectado por dichas vulnerabilidades. Para obtener más información, visite y lea el artículo KB Existía una vulnerabilidad en BlackBerry Administration API que podría haber permitido a un atacante leer los archivos que contenían sólo caracteres imprimibles en BlackBerry Enterprise Server Express, incluidos archivos de texto no cifrados. Los formatos de archivos binarios, incluidos aquellos utilizados para el almacenamiento de mensajes, no se vieron afectados. Este problema podría haber provocado el agotamiento de los recursos y por lo tanto, podría haber sido considerado como una Denegación parcial de servicio. La vulnerabilidad se limitaba a los permisos de usuario otorgados a BlackBerry Administration API. (DT ) Para obtener más información, visite y lea el artículo KB Una vez el usuario había inscrito correctamente certificados en numerosas ocasiones con una autoridad de certificación de la empresa o autoridad de certificación independiente, el proceso de inscripción generaba error mientras el dispositivo esperaba un certificado aprobado. (DT ) De forma predeterminada, la política de control de aplicaciones estándar no listada opcional exigía que los usuarios respondieran a un mensaje cada vez que deseaban ejecutar las aplicaciones. (DT ) Si enviaba el comando de administración de TI "Eliminar todos los datos del dispositivo y desactivar el dispositivo" antes de realizar la actualización, y BlackBerry Enterprise Server Express recibía una confirmación del dispositivo de que ha recibido el comando de administración de TI después de actualizar BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Server Express escribía un mensaje de error NullPointerException en su archivo de registro. (DT ) No se podía cambiar la contraseña del archivo de almacén de claves que permite que BlackBerry Administration Service abra conexiones HTTPS. (DT ) 18

19 Solucionado en esta versión Problemas solucionados de la aplicación de configuración La aplicación de configuración sobrescribía el archivo del registro de instalación MSI cuando la volvía a ejecutar. (DT ) Si instalaba BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 y deseaba visualizar BlackBerry Configuration Panel, podía tardar unos minutos en abrirse. (DT ) Si instalaba BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 y, a continuación, instalaba BlackBerry Attachment Service en un ordenador diferente en BlackBerry Domain, el BlackBerry Attachment Service remoto perdía la instancia de BlackBerry Controller y la instancia de inicio de sesión en BlackBerry Administration Service. (DT ) Al instalar BlackBerry Enterprise Server Express y cuando introducía el SRP y la información de BlackBerry Client Access License, si no hacía clic en el botón Comprobar antes de hacer clic en Aceptar, se le pedía que comprobara que había introducido el SRP correcto y la información de CAL. (DT ) No era posible eliminar BlackBerry Administration Service cuando se ejecutaba la aplicación de configuración una segunda vez. (DT ) Los eventos de CE no se han formateado correctamente en el Visor de eventos de Windows. (DT ) Si ejecutaba la aplicación de configuración una segunda vez y dicha aplicación no se podía conectar a BlackBerry Configuration Database, la aplicación de configuración mostraba el mensaje de error "Error al inicializar el sistema" y no le permitía cambiar la información de BlackBerry Configuration Database. (DT ) La aplicación de configuración no incluía los requisitos de espacio en disco para aplicaciones de terceros que debía instalar con BlackBerry Enterprise Server Express en el cuadro de diálogo Opciones de configuración cuando instalaba un BlackBerry Enterprise Server Express por primera vez. (DT ) 19

20 Solucionado en esta versión Problemas resueltos del proceso de actualización Una vez finalizaba el proceso de actualización, si se encontraba en la zona horaria estándar de la India, BlackBerry Enterprise Server Express escribía mensajes de error en su archivo de registro indicando que no había podido encontrar la zona horaria. (DT ) Si, bajo determinadas circunstancias, actualizaba BlackBerry Enterprise Server Express mientras se procesaban los trabajos de reconciliación, algunos mensajes no se procesaban cuando la actualización finalizaba. (DT , ) Si actualizaba de 5.0 SP1, las configuraciones de software que se establecieron en Modificable y visible u Oculto cambiaban a Sólo lectura y visible. (DT ) Si actualizaba de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP1 ó 5.0 SP2 mediante una cuenta diferente a la cuenta con la que realizó la instalación, el proceso de actualización podía no completarse. La aplicación de configuración escribía el siguiente mensaje en el archivo de registro: "[CBESDBInstaller::executeRetryDDL] COM Error 0x80040E37 - IDispatch error # Source: "Microsoft OLE DB Provider for SQL Server" - Description "Cannot drop the table 'ServerConnectionVTemp', because it does not exist in the system catalog." Native error = 3701". (DT ) El proceso de actualización no conservó el nivel de registro establecido para BlackBerry Attachment Service. (DT ) Bajo determinadas circunstancias, el nombre de servidor de IBM Lotus Sametime no se rellenaba previamente de forma automática al actualizar a BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3. (DT ) Si actualizaba desde BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP1 y realizaba la actualización de la única instancia de BlackBerry Administration Service en BlackBerry Domain, la aplicación de configuración le permitía eliminar BlackBerry Administration Service. Esto podía dejar a su empresa sin un BlackBerry Administration Service en ejecución. (DT ) 20

21 Solucionado en esta versión Problemas solucionados de la sincronización inalámbrica del calendario Bajo determinadas circunstancias, el aviso para una reunión no se eliminaba automáticamente eliminado de la bandeja de entrada en el dispositivo cuando el usuario aceptaba la solicitud de reunión. Si el usuario eliminaba, a continuación, manualmente el aviso para la reunión, la reunión se eliminaba también del calendario del usuario. (DT ) Cuando un usuario importaba las vacaciones en su calendario, las fechas se cambiaban después de la sincronización. (DT , DT ) Un usuario no podía completar una activación porque BlackBerry Enterprise Server Express no enviaba todos los paquetes de calendario al dispositivo. El proceso de activación se detenía en 99% y el archivo de registro mostraba el mensaje "Error de OTAC demasiado grande". (DT ) Cuando un usuario reprogramaba una instancia de una reunión periódica en IBM Lotus Notes, la reunión no siempre se actualizaba correctamente en el dispositivo. (DT ) Si un usuario aceptaba una invitación a una reunión en el dispositivo, no se establecía un recordatorio para la reunión y el usuario no recibía avisos de recordatorio para la reunión. (DT ) Al modificar un aniversario en el dispositivo, creado originalmente con Lotus Notes y, a continuación, sincronizarlo con IBM Lotus Notes, la duración del aniversario se cambiaba a un evento de todo el día. (DT ) Si un invitado a la reunión eliminaba una serie de reuniones y, a continuación, se le volvía a invitar a la serie de reuniones, el invitado a la reunión no podía aceptar ni rechazar la invitación en un dispositivo o utilizar Lotus Notes. (DT ) 21

22 3 de activación Si se activa un dispositivo mediante una conexión con cable con BlackBerry Administration Service y el dispositivo tiene las conexiones inalámbricas desactivadas, no se inicia una sincronización completa. (DT ) La activación de empresa de un dispositivo no se completa. (DT ) Solución: reinicie BlackBerry Messaging Agent. Cuando el usuario del dispositivo que tiene una cuenta de BlackBerry Internet Service y una cuenta de BlackBerry activa un dispositivo BlackBerry Enterprise Server Express nuevo, el usuario no puede enviar mensajes de correo con la cuenta de BlackBerry Internet Service. (DT ) Solución: vuelva a activar la cuenta de BlackBerry Internet Service. Cuando un usuario activa un dispositivo mediante BlackBerry Desktop Software y, a continuación, intenta activar el dispositivo una segunda vez (después de borrar el dispositivo y crear una nueva contraseña de activación), los mensajes de correo no se rellenan previamente en el dispositivo. (DT ) Solución: active el dispositivo a través de la red móvil o mediante BlackBerry Administration Service con una conexión con cable. Cuando un usuario excede el número máximo de intentos para introducir la contraseña de activación de empresa, no se muestra ningún mensaje de notificación en el dispositivo. El usuario tiene que cancelar manualmente la activación de empresa. (DT ) BlackBerry Enterprise Server Express no puede activar un usuario que utiliza una plantilla de correo en portugués. (DT ) Solución: cambie el valor del campo de nombre a $inbox. 22

23 de BlackBerry Administration Service No se puede editar correctamente un trabajo de implementación con el estado Listo para su ejecución si la fecha de inicio es hoy o mañana. Si la fecha de inicio es hoy, no podrá guardar el cambio y recibirá un mensaje de error engañoso. Si la fecha de inicio es mañana, podrá guardar el cambio pero el trabajo se guardará con la fecha actual. (DT ) No se puede eliminar una aplicación de Enterprise Messenger cuando la Disposición se establece en No permitido en el nivel de aplicaciones. (DT ) BlackBerry Administration Service no puede eliminar las tareas o trabajos obsoletos. (DT ) Solución: actualice la base de datos para cambiar el estado de las tareas o trabajos obsoletos. Si asigna una función personalizada a la cuenta de administrador y el administrador asigna una configuración de software a una cuenta de usuario que tiene asignada una política de TI personalizada, BlackBerry Administration Service envía la política de TI predeterminada al dispositivo en su lugar. (DT ) Si el dominio de Lotus Domino de su empresa incluye el signo "&" en el nombre, no podrá editar la configuración de los datos del organizador del usuario en BlackBerry Administration Service. (DT ) La descripción de la página Administrar funciones de BlackBerry Administration Service describe la capacidad de editar las funciones de los administradores. Esta característica no está disponible en BlackBerry Enterprise Server Express. (DT ) BlackBerry Administration Service no funciona como debería cuando debe realizar muchas tareas (más de 2100 tareas), y comprobar dependencias y optimizaciones. (DT ) Solución: reinicie el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service. BlackBerry Administration Service no utiliza la dirección de correo especificada en el campo Dirección del remitente en Dispositivos > Activaciones inalámbricas > Configuración de activación de dispositivos para enviar los mensajes de activación. (DT ) BlackBerry Administration Service no permite que cargue aplicaciones con 5 grupos de números. La versión de la aplicación debe coincidir con el formato siguiente: XXX.YYY.YYY.YYY, donde X e Y son caracteres numéricos. Sólo XXX es necesario. (DT ) 23

24 En un entorno japonés, si hace clic en el icono? de la opción Calendario bajo Gestionar aplicaciones en BlackBerry Administration Service, las palabras "Acerca de este calendario" no están traducidas al japonés. (DT ) BlackBerry Administration Service no muestra un mensaje de error descriptivo cuando encuentra un problema al asignar un dispositivo a una cuenta de usuario. (DT ) Solución: para obtener más información, visite y lea el artículo KB Si intenta crear una cuenta de administrador con la autenticación de Microsoft Active Directory e introduce una contraseña de forma incorrecta, BlackBerry Enterprise Server Express indica que los campos Contraseña y Confirmar contraseña son obligatorios. Sin embargo, estos campos sólo son necesarios para la autenticación de BlackBerry Administration Service. (DT ) Cuando crea una programación para eliminar trabajos y tareas de trabajo BlackBerry Administration Service, algunos trabajos y algunas tareas de trabajo no se eliminan. (DT ) Si asigna una actualización obligatoria de BlackBerry Device Software a usuarios del dispositivo BlackBerry en BlackBerry Administration Service, cuando los usuarios aceptan la solicitud, aparece un mensaje emergente innecesario. (DT ) BlackBerry Administration Service no actualiza el estado de un trabajo cuando hay tareas en el trabajo que se han optimizado. (DT ) BlackBerry Administration Service elimina las reglas de control de acceso de una cuenta de usuario cuando cambia la dirección de correo de dicho dispositivo BlackBerry. (DT ) No puede iniciar sesión en BlackBerry Administration Service si el entorno DNS contiene un registro de servicio no válido. (DT ) Cuando agrega o elimina usuarios, BlackBerry Administration Service no actualiza la lista de instancias de BlackBerry Client Access License de la manera correspondiente hasta el día siguiente. (DT ) Las descripciones de determinadas reglas de política de TI en BlackBerry Administration Service mencionan la regla de política de TI nivel FIPS, pero la regla de política de TI nivel FIPS no está disponible en BlackBerry Enterprise Server Express. (DT ) No puede cambiar la configuración de la carpeta de contactos privada si el usuario ha creado otra carpeta denominada "Contactos" que aparece antes en la lista alfabética de carpetas. (DT ) Solución: cambie el nombre de la carpeta denominada "Contactos" que creó el usuario o muévala a una carpeta que aparezca después de la carpeta Contactos predeterminada en la lista alfabética de carpetas. En el caso de las empresas con un número elevado de claves de licencia (varios miles de instancias de BlackBerry CAL), cuando intenta administrar las claves de licencia mediante BlackBerry Administration Service, se agota el tiempo de espera del navegador o éste no responde. (DT ) 24

25 Debe iniciar una sincronización de datos del organizador desde BlackBerry Enterprise Trait Tool en lugar de desde BlackBerry Administration Service. (DT ) Al buscar paquetes actualizados de BlackBerry Device Software en BlackBerry Administration Service, finaliza el tiempo de validez de la sesión del navegador y se cierra la sesión de BlackBerry Administration Service. Este problema surge por la pérdida de información de la configuración regional de BlackBerry Configuration Database. (DT ) Si un usuario tiene una carpeta personal con un nombre que incluye caracteres con los que BlackBerry Administration Service no es compatible, BlackBerry Administration Service no puede mostrar las páginas de sincronización de los datos del organizador o las páginas de configuración de correo del usuario. (DT ) Después de iniciar sesión en BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service puede escribir un mensaje de error de socket en su archivo de registro. (DT ) Al trasladar cuentas de usuario a otro servidor BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service muestra el BlackBerry Enterprise Server Express al que está asociada actualmente la cuenta de usuario como servidor de destino. (DT ) Si busca un número elevado de usuarios en BlackBerry Administration Service, en ciertas circunstancias, JVM podría disponer de poca memoria y no se devolvería ningún resultado. (DT ) La forma en la que puede configurar el tamaño máximo de archivo de los archivos adjuntos a través de la regla de política de TI Tamaño máximo de los archivos adjuntos originales MTH y el campo Tamaño total máximo de descarga de archivo adjunto (KB) en BlackBerry Administration Service es confusa. BlackBerry Enterprise Server Express implementa la configuración más restrictiva. (DT ) Si SyncFolderList de BlackBerry Configuration Database contiene números de ID de carpeta negativos, no puede hacer clic en el vínculo Configuración predeterminada de BlackBerry Administration Service. (DT ) Si configura la autenticación de registro único de BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service no registra automáticamente al administrador hasta que la sesión transcurre y, en su lugar, muestra la página de inicio de sesión. (DT ) En el caso de que cambie el identificador único en el documento personal de un usuario (por ejemplo, el usuario se traslada a otro dominio de IBM Lotus Domino), el usuario ya no podrá iniciar sesión en BlackBerry Administration Service mediante la autenticación de Lotus Domino. (DT ) Si instala BlackBerry Enterprise Server Express y BlackBerry Administration Service en el mismo ordenador, cambia el FQDN del ordenador al tiempo que mantiene sin cambios la dirección IP y se asegura de que se puede seguir accediendo al FQDN anterior en la misma dirección IP, BlackBerry Enterprise Server Express no actualiza BlackBerry Configuration Database correctamente y ejecuta los trabajos a la hora incorrecta, lo que puede provocar que el tamaño de la base de datos aumente inesperadamente. (DT ) Solución: elimine el alias DNS para el FQDN anterior y reinicie BlackBerry Administration Service. 25

26 En algunos navegadores (por ejemplo, Windows Internet Explorer), una vez que configura BlackBerry Administration Service para que sea compatible con el registro único, si accede a BlackBerry Administration Service desde un navegador ubicado en el mismo ordenador que BlackBerry Administration Service, verá la página de inicio de sesión. (DT ) Solución: utilice Firefox en su lugar. En determinadas circunstancias, al reconciliar las políticas de TI para grupos de gran tamaño (por ejemplo, usuarios), el proceso de reconciliación podría detenerse inesperadamente. (DT ) Si introduce un valor no válido de puerto LDAP durante el proceso de instalación, no se puede acceder a la configuración de BlackBerry MDS Connection Service mediante BlackBerry Administration Service. Por ejemplo, si introduce un valor que no está dentro del intervalo de 1 y , el valor de LDAP se establecerá en NULL (nulo). (DT ) Solución: póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de RIM. No puede editar la información de perfiles Wi-Fi para una cuenta de usuario mediante la pestaña Perfiles Wi-Fi. (DT ) La opción para eliminar una función administrativa está disponible en BlackBerry Administration Service pero no puede crear una función administrativa personalizada. (DT ) Si utiliza la seguridad de vínculo de Wi-Fi EAP-PEAP, no podrá configurar la opción Modo de autenticación interna de Wi- -Fi en un perfil Wi-Fi. (DT ) Si una política de Enterprise Service impide que el dispositivo BlackBerry se pueda activar, BlackBerry Administration Service sigue mostrando el mensaje "Se ha activado el dispositivo conectado a su ordenador". (DT ) Al visualizar el estado de determinados componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en BlackBerry Administration Service, se muestran los campos "Estado de disponibilidad" o "Estado de conmutación por error". Estos campos no deberían mostrarse en BlackBerry Administration Service. (DT , , , , , , ) Cuando hace clic en una instancia de BlackBerry MDS Connection Service en las secciones Servidores y Componentes, BlackBerry Administration Service muestra un mensaje de error "No se ha podido completar la solicitud" si el campo Consulta básica del servidor predeterminado tiene un valor vacío. (DT ) Solución: los valores válidos para el campo Consulta básica del servidor predeterminado son Null (nulo) o de 1 a El campo Definir información del propietario en BlackBerry Administration Service tiene un límite de caracteres de 125. Esto no se corresponde con el campo Definir información del propietario en el dispositivo BlackBerry que puede almacenar hasta 127 caracteres. (DT ) Solución: restrinja el número de caracteres introducidos en el campo Definir información del propietario en BlackBerry Administration Service y en el campo Definir información del propietario en el dispositivo BlackBerry de los usuarios a menos de 125 caracteres. 26