Declaración de Visión, Misión y Objetivos Organizacionales

Transcripción

1 Declaración de Visión, Misión y Objetivos Organizacionales Holcim Ecuador S. A.

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3 El Grupo Holcim es una de las empresas productoras de cemento más grandes del mundo. Holcim es una de las principales empresas proveedoras mundiales de cemento y agregados (piedra triturada, grava y arena), así como de hormigón premezclado, asfalto y servicios relacionados a la construcción. El Grupo Holcim tiene participaciones mayoritarias y minoritarias en cerca de 70 países, en todos los continentes. País del Grupo Holcim 3

4 Nuestra visión es crear los cimientos para el futuro de la sociedad. Hemos evolucionado de ser una sola empresa adquiriendo participación en compañías locales alrededor del mundo, a ser un grupo líder global capaz de enfrentar los retos de mercados cada vez más competitivos. Nuestras estrategias centrales y estandarizadas, empoderan a las empresas del Grupo, a la vez que las hacen autónomas y refuerzan sus fortalezas locales para beneficio de todos. Somos aliados confiables para las comunidades en las que vivimos y trabajamos. Proveemos valores que perduran y constancia a través de las plazas de trabajo que creamos, nuestro involucramiento social en cada comunidad local y nuestra responsabilidad para con el medio ambiente y los recursos sustentables para las futuras generaciones. Proveemos los fundamentos para el crecimiento de la gente a través de nuestro compromiso por desarrollar los máximos potenciales de nuestros empleados y socios. 4

5 Nuestra misión es ser la empresa más atractiva y respetada en nuestra industria, creando valor para nuestros clientes, empleados, accionistas y comunidad implicada. Somos un proveedor global de materiales cementicios y de servicios relacionados al mercado de la construcción. Luchamos por nivelar nuestra experiencia compartida y conocimientos, a través de nuestra red global, aplicando activamente esta excelencia a donde se encuentran los más grandes beneficios: en los mercados y comunidades en las cuales operamos. Consideramos a nuestros grupos de influencia: clientes, distribuidores y proveedores dentro de la industria de la construcción, como socios importantes y los integramos en nuestro proceso de toma de decisiones, trabajando en equipo para desarrollar soluciones innovadoras y profesionales. 5

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7 Nuestro objetivo es alcanzar y mantener los más altos estándares de satisfacción al cliente en nuestra industria, a través de productos y servicios innovadores. Nuestro éxito está ligado al de nuestros clientes. Continuamente nos esforzamos por crear valores duraderos, anticipándonos a sus necesidades y siempre cumpliendo con sus estándares. Nuestro rol de liderazgo en la industria del cemento nos brinda una experiencia sin precedentes para competir en la línea de materiales de construcción, permitiéndonos ofrecer soluciones hechas a la medida, que integran nuevos desarrollos en la tecnología del concreto. Nuestro compromiso con el servicio al cliente y nuestra capacidad de responder rápidamente a los nuevos requisitos de la industria internacional de la construcción, nos permite cumplir siempre con nuestras promesas, creando confianza y seguridad en todos los grupos que se interesan en nuestro negocio. Nuestra capacidad de aprovechar las más novedosas tecnologías nos permite generar y entregar soluciones, creando un significativo valor para nuestros clientes y por ende, fortaleciendo así nuestras relaciones con ellos. Ofrecemos los más altos estándares de satisfacción al cliente, que exigen un más rápido ritmo de toma de decisiones que el de nuestros competidores, así como una constante innovación, destacadas aptitudes técnicas y un desempeño confiable. 7

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9 Nuestro objetivo es asegurar una fuerte posición competitiva en nuestros mercados relevantes, a través de un diseño creativo de productos y excelencia operacional. Consideramos el cambio como una oportunidad para crear una ventaja competitiva a través de la creatividad, la operación y la distribución oportuna. Nos esforzamos por crear una cultura que constantemente desafíe la manera en que se hacen negocios, y fomentamos las iniciativas de innovación empresarial, soportada por una clara visión de nuestro futuro, una estructura de administración plana y un constante entorno de aprendizaje más ágil. 9

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11 Nos aliamos con los mejores proveedores del mundo, entregando valor agregado tanto para el Grupo así como para nuestros clientes. Estamos a la vanguardia del desarrollo de nuevas soluciones, productos y procesos dentro de nuestra industria, para satisfacer así las necesidades futuras de nuestros clientes. Somos pioneros en nuevas formas de hacer negocios con el objetivo de dar siempre un mejor servicio a nuestros clientes. 11

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13 Nuestro objetivo es ser reconocidos como empleadores de primer nivel. Nuestros empleados son nuestro recurso más importante. Su experiencia y conocimiento son la clave de nuestro desempeño y éxito. Para sostener estos estándares, nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo que fomente el desarrollo personal y profesional, además de una cultura que respete la individualidad de las personas y recompense la iniciativa propia y el trabajo en equipo. Cada empleado es un profesional dedicado, altamente motivado y con aptitudes especiales, que día a día ayuda a construir la confianza y credibilidad hacia nuestros clientes y grupos de influencia. Continuamente animamos a nuestra fuerza de trabajo, proporcionándole los recursos necesarios para desarrollar su potencial profesional dentro de un entorno de aprendizaje estimulante, y brindando las oportunidades para aprender nuevas técnicas y crecer dentro del Grupo. 13

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15 Somos una organización multicultural. Nuestro objetivo es empoderar a nuestros empleados de todos los niveles, e integrarlos completamente a nuestra red global. Nuestra compañía está impulsada por el desempeño y se basa en la iniciativa individual. Nuestro éxito proviene de una red global dinámica y de colaboración, que alienta el rápido intercambio de las mejores prácticas locales y el trabajo en equipo en toda la organización. Esto nos permite llevar la más novedosa tecnología y experiencia a todos los mercados y proporcionar soluciones locales flexibles y hechas a la medida, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Estamos comprometidos a tener una comunicación activa y oportuna tanto interna como externamente. Consideramos que los empleados sólo pueden estar motivados a comprometerse con la misión del Grupo cuando estén bien informados y cuando comprendan el contexto más amplio de las decisiones administrativas. La confianza mutua auspicia una cultura que abarca la curiosidad, el reto y está más enfocada en la gente que en la estructura. 15

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17 Nuestro objetivo es ampliar selectivamente nuestro portafolio global de empresas. Analizamos cuidadosamente y nos anticipamos a las oportunidades y crecimiento en el mercado mundial, con el fin de alcanzar y construir posiciones a largo plazo tanto en los nuevos mercados, así como en los que ya están establecidos. En cada mercado local, nuestro constante compromiso con los clientes, empleados y público en general, se demuestra con una continua inversión en las Plantas, recursos humanos y las comunidades de las zonas en donde operamos. Únicamente operaciones rentables pueden garantizar a largo plazo el crecimiento del Grupo. Usamos nuestros recursos financieros para ser competitivos hoy, y permanecer de esta manera en el futuro. 17

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19 Nuestro objetivo es mantener un diálogo activo con los gobiernos, organizaciones internacionales y no gubernamentales (ONG s) para ser reconocidos como un socio valioso y confiable. Los clientes, proveedores, empleados y comunidades locales son importantes para nosotros, y por esta razón reportamos públicamente información con respecto al desempeño y progreso de nuestras metas de desarrollo sostenible. Somos una verdadera empresa global y valoramos nuestra reputación como un miembro ético y responsable de la sociedad. Somos sensibles a las culturas locales y animamos a nuestros empleados a involucrarse activamente en la sociedad. Tenemos una constante dedicación por las comunidades vecinas a las zonas donde operamos. 19

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21 Nuestro objetivo es continuamente demostrar nuestro compromiso con el desarrollo sustentable y jugar un rol preponderante en la responsabilidad social dentro de nuestro círculo de influencia. Holcim está comprometida con el desarrollo sustentable, que satisface las necesidades del presente, sin comprometer los recursos para las generaciones futuras. Trabajamos activamente en mejorar nuestro desempeño y aumentar nuestra comprensión de los retos que afrontamos en esta área. La participación de Holcim en un amplio rango de iniciativas, incluyendo el World Business Council for Sustainable Development (Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible), ayuda a guiar nuestro progreso. Promovemos la conciencia ecológica - ecoeficiencia -, la preservación de recursos naturales no renovables y el reciclaje de materiales secundarios. Reconocemos nuestra responsabilidad con el ambiente, así como con las comunidades de las zonas donde operamos, y buscamos hacer contribuciones positivas a obras sociales y programas de educación. Estamos comprometidos con proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables en todas nuestras instalaciones, garantizando que nuestras operaciones no presenten riesgo alguno para la salud o el ambiente, suministrando capacitación, información y sistemas adecuados. 21

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23 Nuestro objetivo es tener un desempeño financiero a largo plazo, y ser la organización más recomendada en nuestra industria. Tenemos una larga tradición de sólida administración y crecimiento global continuo a través de una inversión responsable y a largo plazo en nuevos mercados. Creemos en un portafolio balanceado entre los mercados industriales maduros y los mercados emergentes con alto potencial, un flujo de caja positivo y un aumento constante en el valor para nuestros accionistas. 23

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25 El código de conducta es nuestra guía para hacer negocios. Este código de conducta establece un marco consistente y común alrededor de nuestra organización global y es una guía para alcanzar nuestros objetivos empresariales y cumplir nuestra misión. Provee de dirección y clarificación en cómo conducimos nuestro trabajo diario. Una alta ética en los negocios e integridad personal, nos aseguran credibilidad y buena reputación para todo el Grupo. Nuestro compromiso con una correcta dirección corporativa salvaguarda los intereses legítimos de nuestros grupos de interés, logrando un balance entre el crecimiento económico, la responsabilidad social corporativa y el desempeño sustentable ambiental. Medidas apropiadas son implementadas para cumplir con leyes y regulaciones propias de los negocios y países donde operamos. El código de conducta fija reglas para el uso y protección de los bienes de la empresa y la información que se genera en ella, provee también soluciones a conflictos de intereses, el manejo de regalos y donaciones, mantenimiento de archivos y contabilidad, y la importancia de una comunicación transparente. Se espera que todos quienes somos empleados de Holcim, nos ciñamos a este código de conducta tanto en sus textos, así como en espíritu. No se tolerarán violaciones al mismo. 25

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28 Holcim Ecuador S. A. Av. Barcelona y Av. José Rodríguez Bonín Urbanización San Eduardo I Edificio El Caimán, piso 2 Telf.: Casilla Guayaquil, Ecuador Holcim Ecuador S.A Esta es una publicación del área de Comunicación.