Proceso Administrativo. Sesión 4: Enfoque de los negocios. Segunda parte.

Transcripción

1 Proceso Administrativo Sesión 4: Enfoque de los negocios. Segunda parte.

2 El alumno entenderá la relación que existe entre cultura corporativa y competitividad, y la importancia que tienen en el ámbito de los negocios internacionales a nivel global. Objetivo

3 Contextualización. Cultura es una palabra que escuchamos de forma cotidiana, pero hablar de cultura corporativa suena extraño. A qué se referirá? Tendrá alguna relación con los otros subtemas que veremos en esta sesión: competitividad, negocios internacionales y globalización?

4 Contextualización En esta sesión se busca dar una explicación integral para que el alumno comprenda el significado de los distintos conceptos, la intención es que los pueda relacionar para que se forme un enfoque más claro de los negocios y pueda explicar la naturaleza de los mismos al combinar la información aprendida.

5 Introducción Podrías explicar los conceptos sin apoyarte en el sentido común? Podrías dar una explicación racional, ordenada, sistemática y utilizando una metodología? Imagina que defenderás tu enfoque frente a un grupo de expertos.

6 Introducción Cultura corporativa y competitividad son un binomio que se conjuga; sería difícil establecer cuál tiene más importancia dentro del análisis administrativo, o, tal vez, sería igual de difícil afirmar que no existe relación alguna entre ellos. Los negocios internacionales y la globalización: aquí no existe tanto problema en su análisis, hoy los especialistas destacan el fenómeno globalidad en el rumbo que toman las organizaciones. Lo interesante es preguntarse cuándo nace este fenómeno, y de acuerdo a la postura o teoría que se tome como cierta, la explicación del enfoque de los negocios será distinta.

7 La cultura corporativa La cultura organizacional es el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten y aceptan los miembros de una organización. Es el ambiente humano en el que los empleados realizan su trabajo. Una cultura puede existir en toda la organización o en una división, filial, planta o departamento de ella. Esta idea de cultura organizacional es algo intangible, puesto que no se puede ver ni tocar, pero siempre está presente, y como el aire envuelve y afecta todo cuanto ocurre en la empresa. La cultura influye en casi todo lo que sucede en el seno de la organización (Guizar, 2004, p 320.)

8 La cultura corporativa Cómo cambiar organizaciones? Cómo tomar el asiento del conductor en vez de ir en el asiento del pasajero? Cómo ser proactivo e influir en el destino de la organización? Tenemos que empezar por formular una filosofía del cambio. Por qué la gente hace lo que hace? Qué influye en las personas para actuar de manera diferente? Cuál es la forma más efectiva de organizar el trabajo? [ ] Hay que saber cómo lograr el cambio. El cambio es un proceso sistemático. Requiere conocer bien a la organización. Intentar cambiar lo que la gente hace sin analizar el contexto donde ocurre probablemente nos lleva a enfocarnos en aspectos irrelevantes, inconsistentes o bloqueadores de objetivos críticos. (Malott, 2002, p. 180)

9 La competitividad La competitividad, o la rivalidad entre las empresas para obtener el dinero de los consumidores es otro elemento fundamental de la libre empresa. De acuerdo con Adam Smith, la competencia propicia la eficiencia y los precios bajos pues obliga a los productores a ofrecer los mejores productos al precio más razonable. Aquellos que no lo hagan así no podrán seguir operando. Entonces la competencia mejorará la calidad de los bienes y los servicios disponibles o disminuirá los precios. [ ] En los sistemas de libre empresa, existen cuatro clases de ambientes para la competencia: la pura, la monopólica, el oligopolio y el monopolio. (Ferrel, Hirty Ferrel, 2004, p. 14)

10 (Hernández, 2011, p. 17) La competitividad Las empresas existen gracias al mercado, que a su vez está determinado por la economía y las necesidades externas de usuarios y clientes que adquieren los productos. El entorno económico social, que incluye la seguridad para actuar, determina los resultados de las empresas (micro, pequeñas, medinas y grandes), que a su vez determinan la economía y el desarrollo de una localidad, de una región y de un país; por esto, el conjunto de empresas forma el sistema empresarial, sus resultados y su competitividad. Actualmente la empresa actúa cada vez más en entornos turbulentos, por lo que debe incrementar su nivel de eficiencia, eficacia y efectividad, ya que la lucha por conquistar a los consumidores, cada día más exigente, se da en términos de calidad, precios y servicio.

11 Los negocios internacionales y la globalización Por negocios internacionales se entiende toda transacción comercial, privada, gubernamental, entre dos o más países. Las empresas privadas llevan a cabo dichas transacciones para obtener utilidades; los gobiernos pueden o no hacer lo mismo en sus transacciones. Entre estas opciones están las ventas, las inversiones y el transporte. (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2004, p.3.)

12 Los negocios internacionales y la globalización Los empresarios de las pequeñas empresas suelen tener todo tipo de dudas y temores sobre el comercio internacional. No saben cómo empezar; se piensa que probablemente no les paguen; que es mucho más trabajo que beneficio; desconocen la demanda que puede haber para su productos; desconocen las tarifas y las cuotas, etcétera. Sin embargo, una vez que se han informado y vencido los temores, existen diversas posibilidades para comerciar internacionalmente: 1) Exportación, 2) Licencias, 3) Manufacturas por contrato, 4) Franquicia internacional, 5) Alianza estratégica, 6) Inversión directa, 7) Intercambio de bienes (Mancillas, 2005, pp )

13 Los negocios internacionales y la globalización El proceso de globalización ha traído consigo la modificación de diversos elementos en el ámbito político, económico, social y cultural, de los cuales se derivan una serie de factores que modifican la cultura empresarial. En el entorno político-legal se ha avanzado en el diseño y aplicación de leyes y reglamentos que limitan el deterioro ambiental, y en la elaboración de normas sobre emisiones, residuos, contaminación del agua, tipo de envases, etc., que buscan la homologación de productos y procesos. En el plano económico-productivo la nueva conciencia y exigencias del cliente es otro factor que ha determinado el cambio en las empresas, ya que algunas empresas-cliente empiezan a exigir a su proveedor el uso de tecnologías y procesos limpios; también en la producción directa se está viendo la ventaja de asumir procesos que conducen al ahorro de materias primas y energía con la consecuente reducción de costos. (Carrillo, 2002, pp )

14 Conclusión Es de esperar que tu enfoque de los negocios se fortaleciera con la explicación hecha en esta sesión. Es claro que el análisis fue limitado al dejar de lado, por falta de tiempo y espacio, otros temas de actualidad y de gran importancia para el administrador, como la igualdad de género, tan de boga en nuestro país. Se ha dicho que empresas con igualdad de género tienen un mejor ambiente organizacional.

15 Conclusión Otro tema, que sólo mencionamos, es el respeto al medio ambiente. En algunas empresas es parte de su cultura corporativa, ésta hace tomar conciencia a su personal del compromiso con el entorno, además se convierte en una fortaleza en el ámbito competitivo al ser una exigencia de los consumidores y de los gobiernos. Esto obliga a las empresas a reconsiderar la forma de hacer negocios internacionales, ya que el problema del medio ambiente es un problema global y en el que la mayoría de los países han tomado medidas.

16 Para aprender más Te invitamos a revisar el siguiente artículo. Conocerás los orígenes de la competitividad y su aplicación; además la discusión teórica que se lleva a este terreno. Suñil, S. (2006). Aspectos teóricos de la competitividad. Consultado el 30 de septiembre de 2015:

17 Bibliografía Daniels, J., Radebaugh, l., y Sullivan, D. (2004). Negocios internacionales. México: Pearson Educación. Ferrel, O., Hirt, G. y Ferrel, L. (2004). Introducción a los negocios en un mundo cambiante. México: McGraw Hill. Guizar, R. (2004). Desarrollo organizacional. México: McGraw Hill. Hernández, S. (2011). Introducción a la administración. Teoría general administrativa: origen, evolución y vanguardia. México: McGraw Hill.

18 Mancillas, E. (2005). Introducción a los negocios. México: Editorial Trillas. Martí, J. y Mústieles, J. (1980). Sociología y Antropología. España: Ediciones Cultural.

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