Ministerio de Educación Escuela de Maestros

Transcripción

1 Ministerio de Educación Escuela de Maestros Informe Anual de Actividades y Resultados de Formación Continua en RRHH con la GO UCCOP (Versión 1.0 Enero de 2016) Organización y Logística: Escuela de Maestros GO UCCOP DG Relaciones Laborales

2 1) Introducción Desde la GO UCCOP (Gerencia Operativa Unidad de Coordinación y Comunicación de Oficinas de Personal del GCBA) del Ministerio de Modernización se realizan, de manera periódica, diferentes capacitaciones destinadas a los empleados que integran las oficinas de personal y áreas de recursos humanos de todo el GCBA -incluyendo las de Educación- brindándoles la información necesaria y esencial en temáticas referentes a RRHH. Estas capacitaciones tienen una doble función. La de informar a todos los integrantes de estas oficinas sobre aquellos temas inherentes a recursos humanos, por un lado, y la de generar ámbitos de intercambio entre las diferentes áreas y reparticiones, donde canalizar dudas e inquietudes, y compartir experiencias comunes que repercuten en el trabajo cotidiano, por el otro. Si bien hay cuestiones administrativas comunes a todo el GCBA, a partir del año 2012, y teniendo en cuenta la complejidad y particularidades que presenta el Ministerio de Educación en comparación con las otras jurisdicciones-, surgió la necesidad de comenzar a focalizar capacitaciones específicas para este sector, ofreciendo un abanico de diferentes cursos que permitieran equilibrar y acompañar en estos nuevos conocimientos al Ministerio de Educación. La GO UCCOP es la responsable de la logística de las reuniones presenciales, realiza la convocatoria, la difusión, la inscripción y registro de participantes y gestiona el uso de las instalaciones y equipamiento de los diferentes lugares de encuentro, dependiendo de las características de cada curso y/o taller.

3 El Instituto Superior de la Carrera, por su parte, es el órgano del GCBA con capacidad de otorgar el aval y las acreditaciones necesarias para la realización de las capacitaciones. Para estos talleres la UCCOP convoca tanto a las áreas centrales de recursos humanos de la cartera educativa, como a los integrantes de los Distritos Escolares, las supervisiones, las Delegaciones Administrativas y a los equipos de conducción de las escuelas de cualquier tipo y nivel, que incluye a los docentes con tareas administrativas. En ese marco, y durante el año 2015, la UCCOP ha llevado a cabo una serie de capacitaciones con el objetivo de cumplimentar con requerimientos específicos de la Escuela de Maestros. En este sentido, se han realizado 2 talleres con un total de 10 encuentros destinados únicamente a contenidos relacionados a los concursos para el cargo de Secretarios de Establecimientos Educativos, distribuidos en 2 temas: Teniendo en cuenta la disponibilidad y los servicios requeridos, todos los encuentros se llevaron a cabo en las aulas del 4 piso de la sede de la Escuela de Maestros, ubicada en Av. Santa Fé4360, y en las instalaciones del colegio Hipólito Vieytes, en Av. Gaona al Taller Bienes Muebles y Bajas Este taller se dicta con la colaboración de la Dirección General Adjunta Unidad Informática de Administración Financiera (DGUIAF), del Ministerio de Hacienda. Durante su cursada se adquieren los conocimientos necesarios para gestionar el uso de una ficha estante, la forma de realizar transferencias o transferencias masivas, cómo se migra del inventario al sistema, cuáles son los reportes disponibles en el sistema para poder explorar la información y cómo se realizan las diferentes bajas en el sistema. Taller: Asignaciones Familiares

4 La importancia de realizar estas capacitaciones, destinadas a Responsables, Jefes y Empleados de oficinas de Personal, así como también Delegaciones Administrativas Contables y Responsables de Establecimientos Educativos del Ministerio de Educación, se funda en la necesidad de explicar esta prestación, los tipos de asignaciones, la normativa vigente y cuáles son las responsabilidades del jefe de personal y la del agente solicitante, así como la presentación de los distintos formularios y la documentación especifica requerida para cada formulario. En la implementación de los talleres se destaca la labor de los responsables del Sector de Asignaciones Familiares, Mauro Fernández y Martín Castellón, integrantes de la Dirección General Administración y Liquidación de Haberes, del Ministerio de Modernización, quienes contribuyeron con sus conocimientos y experiencia, además de su capacidad para la transmisión de conceptos en sus roles de docentes. Educación. A los 10 encuentros asistieron un total de 218 empleados del Ministerio de 2) Implementación de la actividad de Capacitación Agradecemos el apoyo y colaboración de las autoridades de la Escuela de Maestros, y, especialmente, de Leticia Piacenza y Silvina Mendonca y equipo; a Ricardo Spartano, a cargo de la Dirección General de Administración y Liquidación de Haberes; y a Walter Delochio y Fabiana Maldonado de la Dirección General Unidad Informática de Administración Financiera (DGUIAF) del Ministerio de Hacienda. En la implementación de los talleres se destaca la labor desarrollada por Mauro Fernández y Martín Castellón, responsables del Sector de Asignaciones Familiares de la Dirección General de Administración y Liquidación de Haberes; y de Natalia Tasistro, Débora Pisnoy, Jessica Fajardo, Mariana Guevara, Pablo Gonzalez, Florencia Ruiz, Andrea Cabanelas de la Dirección General Unidad Informática de Administración Financiera (DGUIAF), quienes contribuyeron con sus

5 conocimientos y experiencia, además de su capacidad para la transmisión de conceptos en sus roles de docentes. La GO UCCOP, responsable de la logística de las reuniones presenciales, realizó la convocatoria, la difusión, la inscripción y registro de participantes. 3) Encuesta de Calidad y Satisfacción Resultados De acuerdo a los procedimientos internos de trabajo y la búsqueda constante de mejorar la tarea de formación y transmisión de conocimientos, la GO UCCOP, administró luego de finalizado cada curso, una encuesta anónima cuyo objetivo es conocer la satisfacción de los asistentes y así poder documentar y evaluar la calidad de los talleres y realizar los ajustes que resulten necesarios para optimizar el servicio interno que realiza esta gerencia, como parte de sus responsabilidades primarias. Esta encuesta, utilizada en los talleres y encuentros de formación continua indaga la opinión de los participantes sobre las características del curso: el desempeño de los docentes, la dinámica y metodología, los materiales didácticos, el tiempo de duración del encuentro. Además, consulta sobre la utilidad actual y futura de los conocimientos adquiridos por los empleados de las áreas de personal, en relación a las

6 actividades que desarrollan en el GCBA. Taller Asignaciones Familiares Se respondieron 71 encuestas de las entregadas en los encuentros, lo que representa al 65% de los asistentes. Se exponen a continuación (Gráfico N 1) los resultados globales de las diferentes variables evaluadas en todos los cursos: Gráfico N 1 Taller Asignaciones Familiares - Escuela de Maestros 2015 Resultados de las encuestas de calidad Fuente: Datos propios GO UCCOP

7 Taller Bienes Muebles SIGAF Se respondieron 36 encuestas de las entregadas en los encuentros, lo que representa al 35% de los asistentes. Se exponen a continuación (Gráfico N 2) los resultados globales de las diferentes variables evaluadas en todos los cursos: Gráfico N 2 Taller Bienes Muebles SIGAF - Escuela de Maestros 2015 Resultados de las encuestas de calidad Fuente: Datos propios GO UCCOP

8 Sobre la UCCOP La GO UCCOP tiene existencia institucional (normativa) desde inicios de 2009, pero fue organizándose como ámbito o puente entre el área central de RRHH hacia las oficinas de personal desde el 2002 de manera periódica. Con el correr de estos años, se establecieron vínculos y se generó un capital de conocimiento sostenido, fortaleciendo el nexo entre el funcionariado político y el resto de los empleados. Poseer un conocimiento del estado de situación de las oficinas de personal y la gente que allí se desempeña, permitió que se fuera trabajando sobre su reconocimiento e identificación más extensos y a la vez más cercanos, particularizándolos por su posición de responsabilidad y complejidad. Después de 10 años, la GO UCCOP posee una organización interna que se fue conformando y que se encuentra en procesos de mejora continua, con una experiencia institucional formalizada en La articulación sinérgica, organización y sistematización interna de sus diferentes ejes han posibilitado generar y brindar calidad en la gestión del conocimiento / formación continua en recursos humanos a las diferentes oficinas de personal, universo que comprende aproximadamente a 4000 personas distribuidas en 350 áreas de las 12 jurisdicciones que componen el poder ejecutivo local. Formación Continua Como ya se dijo, la UCCOP se ocupa de la realización de talleres de formación y capacitación del personal en temas propios vinculados con la gestión de RRHH y de la creación de espacios de investigación, reflexión y acción en torno a las necesidades de conocimientos y adquisición de habilidades. Entre ellos se destacan: - Reuniones Informativas a cargo de la GO UCCOP exclusivamente

9 -Capacitaciones con acreditación del ISC (Instituto Superior de la Carrera) sin estar incorporados en ningún programa -PEROP (Programa de Entrenamiento para Responsables de las Oficinas de Personal del GCBA) implementado en conjunto entre la GO UCCOP y el ISC. -Ciclo de Actualización del PEROP 2015 (egresados del PEROP) Para la modalidad presencial, los talleres, cursos y reuniones informativas se realizan en lugares que respondan a determinados parámetros que hacen posible los encuentros en estándares de calidad. Nuestra política en cuanto a la gestión de espacios de capacitación es la de poder trabajar con áreas y recursos propios de la Ciudad de Buenos Aires, no sólo para evitar generar erogaciones innecesarias de locaciones sino, para hacer conocer a las casi 4000 personas que integran nuestro universo de aplicación, diferentes ámbitos que componen el Gobierno de la Ciudad.

10 3) Conclusión: Luego de la positiva experiencia compartida durante el 2015, se propone continuar con estas capacitaciones en los años subsiguientes, para extender la cobertura de formación a un mayor porcentaje de empleados de oficinas y áreas de personal del Ministerio de Educación, e incrementar el alcance del conocimiento y la homogeneización de los criterios sobre los diferentes temas relacionados con los recursos humanos de esta repartición, en especial en la formación de los Secretarios y equipos de conducción de los Establecimientos Educativos del GCBA. Por último, se considera importante actualizar y evaluar los materiales utilizados en las jornadas para su mejora permanente y continuar con su publicación en el espacio de esta Gerencia Operativa en Mibuenosairesweb ( Agradecemos la colaboración brindada Sergio Meza Gerente Operativo Unidad de Coordinación y Comunicación de Oficinas de Personal Ministerio de Modernización

11 FICHA INSTITUCIONAL Escuela de Maestros Lucía Feced Abal Ana Copes Leticia Piacenza Silvina Mendonca Instituto Superior de la Carrera Coordinadora General Ejecutiva Karina Chierzi Formación Continua (ISC) Florencia Spagnolli Jaramillo Emiliana Lorenzetti Dirección General Unidad Informática de Administración Financiera (DGUIAF) - (Ministerio de Hacienda) Walter Delochio Coordinación Docente Fabiana Maldonado Docentes DGUIAF Natalia Tasistro, Débora Pisnoy, Jessica Fajardo, Mariana Guevara, Pablo Gonzalez, Florencia Ruiz, Andrea Cabanelas Dirección General de Administración y Liquidación de Haberes Director General Ricardo Spartano Asignaciones Familiares - Responsables del Área / Docentes Mauro Fernández Martín Castellón Dirección General de Relaciones Laborales e Institucionales Carlos Lelio Gerencia Operativa Unidad de Coordinación y Comunicación de Oficinas de Personal Sergio Meza Coordinación de Capacitación/ Enlace Organizacional e institucional (GO UCCOP) Carla Balzan Logística, Soporte Operativo y Documentación (GO UCCOP): Beatriz Sánchez Mariana Leone Lorena Iñiguez Grisel Quiroga Oscar Amor Patricia Prieto Daniel Cao Dolores Eichelbaum Sebastián Tornamira Dirección: Maipú 116, piso 13. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Teléfonos: int. 1252/1254 Correo Electrónico: rrhh_uccop@buenosaires.gob.ar UCCOP en mibuenosairesweb: Realización Audiovisual Diego Dorado