PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR INMOBILIARIO COMITÉ DE EDIFICACIONES CAPECO 10 DE DICIEMBRE DEL 2014 ARQ. RICARDO ARBULU SOTO PRESIDENTE

Transcripción

1 PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR INMOBILIARIO COMITÉ DE EDIFICACIONES CAPECO 10 DE DICIEMBRE DEL 2014 ARQ. RICARDO ARBULU SOTO PRESIDENTE

2 Introducción CAPECO (Cámara Peruana de la Construcción) es una asociación civil sin fines de lucro, de carácter gremial que agrupa y representa a las empresas que se desenvuelven en la actividad constructora en el Perú e incluye más de 150 inmobiliarias. Por más de 55 años ininterrumpidos venimos apoyando la actividad Inmobiliaria y constructora en nuestro país a través de diferentes mecanismos de acción, organismos y eventos.

3 Empresas sancionadas por INDECOPI De las 862 empresas sancionadas por INDECOPI entre el año 2011 y julio de 2014 sólo 5% pertenecen a CAPECO. Empresas con más número de sanciones en INDECOPI De las 20 empresas que cuentan con más número de sanciones en materia inmobiliaria, consideradas en el Registro Mira a quien le compras de INDECOPI, ninguna pertenecen a CAPECO.

4 Consideraciones Importantes En el sector inmobiliario se presenta una oferta de vivienda por empresas medianas y grandes, así como por pequeñas empresas inmobiliarias, algunas de las cuales carecen de financiamiento bancario, experiencia en el desarrollo de gestión de proyectos y servicio post venta.

5 Consideraciones Importantes Considerando que la adquisición de una vivienda es una compra significativa, el consumidor debe tener presente las siguientes condiciones antes de adquirir una vivienda: 1. Adquirir a empresas inmobiliarias con trayectoria y experiencia. Existe un riesgo cuando es el primer proyecto que desarrolla una pequeña empresa inmobiliaria. 2. Cerciorarse de que la empresa promotora cuente con financiamiento bancario, a fin de asegurar que la obra cuente con los flujos de dinero, que permita el término de la obra y que el Banco supervise la gestión de los títulos. 3. Solicitar a la empresa promotora el compromiso de contar con un servicio de post venta. 4. Verificar que el proyecto cuente con anteproyecto aprobado en la municipalidad respectiva.

6 Consumidor Responsable Muchos de los problemas que se presentan en el post venta se debe a que del total de departamentos, existe un porcentaje de vecinos morosos que no pagan la cuota de mantenimiento, generando un escaso mantenimiento de equipos importantes como: ascensores, bombas, puertas de garaje; ocasionando el mal funcionamiento de los mismos o el deterioro en el corto plazo.

7 Acciones de CAPECO en materia de Protección al Consumidor CAPECO continuamente se encuentra implementando acciones destinadas a que sus agremiados brinden un servicio idóneo a sus consumidores. En esta tarea podemos identificar dos principales iniciativas: Manual de Post Venta Estandarizado: Se ha trabajado un modelo de Manual de Post Venta que estandarice las políticas de post venta de todos los agremiados con la finalidad de brindar un mejor servicio de post venta, acorde a la regulación de protección vigente.

8 Acciones de CAPECO en materia de Protección al Consumidor Certificación CAPECO: CAPECO se encuentra evaluando la posibilidad de implementar un proceso de certificación para las empresas constructoras y de servicios afines al sector. A través de este proceso se buscaría brindar una certificación a las empresas que acrediten que realizan sus actividades bajo estándares de calidad asegurando la satisfacción del cliente.

9 Estado situacional de la construcción en el Perú

10 Evolución del PBI construcción Durante más de una década, el sector construcción creció 51% más que la actividad económica nacional. El 2014 habrá una ralentización solo comparable con la ocurrida en el VARIACIÓN (% ANUAL) DEL PBI GLOBAL Y DE LA CONSTRUCCIÓN e PBI Global PBI Construcción Fuentes: INEI-BCRP 1

11 PBI construcción e inmobiliario El PBI construcción explica el 7% del producto nacional. El PBI inmobiliario es muy similar (US$ millones, al 2011). Las edificaciones y en especial las de vivienda constituyen el segmento más importante en ambos sectores económicos. Estructura del PBI Construcción (millones US$) Estructura del PBI Inmobiliario (millones US$) Infraestructura US$ 3, % Edificaciones US$ 9, % Otras edificaciones US$ 3, % Alquileres US$ 3, % Vivienda US$ 6, % Fuente: Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento,

12 La necesidad de vivienda Existe un déficit de casi 1.9 millones de viviendas. 390 mil son déficit cuantitativo. Se demandará 2 millones 400 mil viviendas en las 35 principales ciudades para los próximos 20 años: el 50% en Lima Metropolitana. Formación de nuevos hogares en Perú Urbano (en miles de hogares) Lima-Callao Arequipa Trujillo Chiclayo Tacna Piura Cusco Ica Pucallpa Iquitos Juliaca Chimbote Sullana Cajamarca Tarapoto Otras ciudades ,289.0 Fuente: INEI, Mapa del Déficit Habitacional 2007 Fuente: Instituto Invertir 3

13 Los desafíos de la vivienda El principal objetivo es reducir significativamente la informalidad en la construcción de viviendas. Situación Actual Meta a alcanzar Construcción informal 70% Construcción formal 30% Construcción informal 20% Construcción formal 80% 42 mil viviendas nuevas formales por año 140 mil viviendas nuevas formales por año 4

14 Los desafíos de la vivienda Aún en Lima Metropolitana, la informalidad en la construcción de viviendas es altísima. Y la oferta formal de vivienda se encuentra dispersa en un gran número de empresas Oferta de vivienda en Lima Metropolitana 2014 Oferta formal por promotor-lima Metropolitana 2014 Proyectos de vivienda en oferta-lima Metropolitana 2014 Vivienda Informal 43, % Vivienda Formal 28, % No Asociados a CAPECO 16, % Asociados a CAPECO 12, % No Asociados a CAPECO 1, % Asociados a CAPECO % Fuentes: CAPECO- Instituto Invertir La mejor protección para los consumidores de vivienda, es la extensión de la oferta formal. 5

15 Los retos a superar: las 5 S 1 Suelo urbano 2 Servicios públicos 3 Subsidios y créditos 4 Simplificación administrativa 5 Seguridad en la construcción 6

16 Las metas a alcanzar El sector vivienda se encuentra institucionalizado, lo que hay que ampliar es la escala. Para atender la demanda de vivienda, es necesario: principales ciudades con planes urbanos y catastros mil nuevas hectáreas de suelo urbano para vivienda mil millones de dólares en créditos hipotecarios mil millones de dólares en subsidios habitacionale s mil millones de dólares en ahorros para vivienda 500 mil viviendas reforzadas esructuralment e o reasentadas 7 veces más licencias de construcción tramitadas 0 violencia en obras de construcción 100 por ciento de cobertura de servicios públicos 7 mil barrios urbanomarginales mejorados 7

17 GRACIAS POR SU ATENCIÓN