GUÍA TEÓRICA DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE NIVEL OPERATIVO 2016

Transcripción

1 GUÍA TEÓRICA DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE NIVEL OPERATIVO 2016

2 I N T R O D U C C I Ó N La principal función de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal es servir a la sociedad, la cual demanda constantemente más y mejores servicios. Por ello, es necesario evaluar el desempeño de cada Servidor Público para que, tanto él como el área a la que corresponde por adscripción, analicen el cumplimiento de las Metas Individuales establecidas, que permitan la retroalimentación y con ello la mejora continua en la eficiencia del servicio. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social, anualmente mide los resultados de los objetivos alcanzados a través de la Evaluación del Desempeño de los Servidores P úblicos de Nivel Operativo. Asimismo, implementa el P rograma de Estímulos y Recompensas 2016, para reconocer a aquellos Servidores Públicos que, por su entusiasta y comprometida labor, contribuyen al logro de los Objetivos Institucionales.

3 O B J E T I V O S Brindar una guía clara y precisa al Jefe Inmediato Superior para que conozca los aspectos que conforman el proceso de Evaluación del Desempeño de los Ser vidores P úblicos de Nivel Operativo, con la finalidad de aplicar la evaluación. Promover la comunicación entre jefes superiores y el personal operativo sobre los resultados alcanzados y las acciones de mejora que serán implementadas para lograr la eficiencia en las actividades realizadas. Facilitar a los Comités de Evaluación la selección objetiva de los trabajadores que, por méritos laborales y profesionales, se han destacado en sus áreas de trabajo con la finalidad de determinar a los acreedores de un estímulo y/o una recompensa.

4 M A R C O J U R Í D I C O Ley de Premios Estímulos y Recompensas Civiles. Norma para el Sistema de Evaluación del Desempeño de los Servidores Públicos de Nivel Operativo. Oficio No. SSFP/408/006/2016 emitido por la Unidad de Política de Recursos Humanos de la Administración Pública Federal en la Secretaría de la Función Pública.

5 Q U I É N E S P A R T I C I P A N EN LA EVA LUA CI ÓN DEL DES EM P EÑO? o El evaluado (Servidores P úblicos operativos de los niveles 1 al 11). o o El jefe inmediato superior del evaluado. El jefe superior. El Jefe Inmediato Superior es la persona responsable de llevar a cabo la Evaluación del Desempeño de sus colaboradores. En ausencia de éste, el Titular de la Unidad Administrativa designará a un evaluador que cuente con los elementos necesarios para la realización del proceso.

6 Asistir a la reunión de trabajo convocada por el Secretario Técnico del Comité de Evaluación de su Unidad Administrativa para recibir la capacitación referente a la metodología que se utilizará en el proceso de Evaluación del Desempeño. Responsabilidades del Jefe Inmediato Superior Reunirse con el evaluado para acordar, en conjunto, las metas de desempeño y plantear las estrategias necesarias para su cumplimiento. Aplicar la Evaluación del Desempeño de manera objetiva, imparcial, oportuna y equitativa a sus colaboradores. Registrar la evaluación del desempeño en el Sistema Informático de Recursos Humanos. Imprimir tres tantos del mismo, firmarlos y entregar un tanto al interesado y dos a su Coordinación Administrativa. Nota: Cuando el servidor público manifieste su desacuerdo con la evaluación del desempeño que realizó su superior jerárquico y se rehusare a suscribir la cédula de evaluación, el jefe superior jerárquico lo exhortará para que firme, en caso de persistir la negativa, notificará a su Coordinación Administrativa, para que se proceda a levantar una Acta de Hechos.

7 Detectar necesidades de capacitación y brindar retroalimentación a los Servidores Públicos de Nivel Operativo que lo requieran, con base en los resultados de la Evaluación del Desempeño. Responsabilidades del Jefe Inmediato Superior Si el evaluado obtuvo una calificación global en el rango de , incitarlo a documentar sus aportaciones para ser candidato a recibir una recompensa. Si el evaluado obtuvo una calificación deficiente, elaboren en conjunto, un plan de acción para mejorar su desempeño laboral.

8 CÓMO SE LLEVARÁ A CABO LA EVA LUACIÓN DEL DESEM P EÑO? El Jefe Inmediato Superior y el Servidor P úblico evaluado llevarán a cabo una reunión de trabajo en donde se fomentará el diálogo y la retroalimentación para detectar áreas de oportunidad y necesidades de capacitación.

9 Los pasos a seguir son: Programar y preparar la entrevista. Comunicar al Servidor Público la fecha y hora de la reunión, indicando el asunto a tratar. Realizar la sesión en privado. Centrar los comentarios positivos y negativos en el desempeño y no en la persona, evitando efectos de distorsión (prejuicios personales, preferencia, imparcialidad). Fomentar que el evaluado exprese sus puntos de vista. Revisar el grado de cumplimiento de las metas establecidas. Realizar la evaluación del desempeño. Identificar y acordar las acciones de mejora en su desempeño. Establecer las metas de desempeño con el evaluado. Concluir la sesión destacando los aspectos positivos del desempeño del evaluado.

10 CÓMO SE LLEVA RÁ A CA B O LA EVA LUA CI ÓN DEL DESEM P EÑO? En la CÉDULA DE EVALUACIÓN ELECTRÓNICA se registrará el grado de cumplimiento de las metas establecidas en el período y serán valorados 12 factores referentes a las actitudes y aptitudes laborales. Las observaciones del jefe inmediato superior y del evaluado servirán para valorar si el desempeño laboral del mismo ha mejorado, al igual permitirán detectar las áreas de oportunidad y necesidades de capacitación. Se evaluará a los Servidores P úblicos de Nivel Operativo con la siguiente escala: ESCALA DE CALIFICACIÓN GLOBAL: Muy Bueno Bueno Regular Deficiente La Evaluación del Desempeño se realizará del 15 de agosto al 02 de septiembre de 2016

11 CÓMO SE DETERMINA A LOS ACREEDORES DE LOS ESTÍ M U LOS Y R ECOM P ENSA S? El Comité de Evaluación de cada Unidad Administrativa analizará los resultados de la Evaluación del Desempeño y los trabajos presentados para determinar, de acuerdo a la Norma, quiénes serán los Servidores Públicos acreedores a un estímulo y/o propuestos para recibir una recompensa. La Comisión Evaluadora analizará las propuestas presentadas por los Comités de Evaluación a efecto de otorgar los premios correspondientes.

12 P R E M I OS QU E S E R Á N OTOR GA D OS E S T Í M U L O Consistente en el goce de diez días hábiles consecutivos de vacaciones extraordinarias y una constancia con valor curricular. Dichos días no podrán integrarse a los periodos vacacionales establecidos. R E C O M P E N S A Recompensa económica equivalente a la cantidad de $10, M.N. (Diez mil novecientos setenta y ocho pesos 28/100 Moneda Nacional) y un diploma con valor curricular.

13 REQUISITOS PARA SER ACREEDOR A UNA RECOMP ENSA Los Servidores Públicos evaluados que obtengan una calificación final dentro del rango de 90 a 100 en el nivel MUY BUENO, incluyendo los acreedores a un estímulo, serán candidatos a recibir una RECOMP ENSA, siempre y cuando presenten un trabajo sobre las aportaciones de mejora llevadas a cabo en su proceso de trabajo o con alguna de las metas establecidas en el período julio junio LOS TRABAJOS SERÁN ENTREGADOS DEL 12 AL 19 DE SEPTIEMBRE DE 2016 En la Coordinación Administrativa que les corresponde.

14 Características para Trabajo relacionado con alguna Meta : Una extensión mínima de 10 cuartillas Título Índice Introducción Objetivos Desarrollo del Tema Conclusiones Firmado por el evaluado, el jefe inmediato superior (evaluador) y el jefe superior del evaluador. Engargolado Características para Trabajo relacionado con una Aportación para mejorar los P rocesos de Trabajo: Una extensión mínima de 10 cuartillas Nombre del proceso de mejora Objetivo de la mejora Detallar paso a paso la mejora Impacto de la mejora en el área de adscripción Signado por el evaluado, el jefe inmediato superior (evaluador) y el jefe Superior del evaluador. Engargolado Nota: No se aceptarán trabajos presentados en años anteriores o fuera del tiempo estipulado.

15 Para llevar a cabo el Registro de la Evaluación del Desempeño en el Sistema Informático de Evaluación del Desempeño de los Servidores Públicos de Nivel Operativo, se deberá consultar: El Instructivo para la Evaluación Operativos 2016 y las Bases de la Convocatoria En la siguiente dirección electrónica: onal%20operativo/sitepages/inicio.aspx Para mayores informes, están a su disposición las extensiones de la Subdirección de Desarrollo de Personal exts , 61584, y o a los correos electrónicos monica.castellanos@stps.gob.mx y vhpc@stps.gob.mx, en un horario de 9:00 a 18:00 hrs.