TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

Transcripción

1 1. Propósito Mantener la Infraestructura y equipo del Instituto Tecnológico del Valle de Etla; en condiciones para lograr la conformidad con los requisitos del Servicio Educativo. 2. Alcance Este procedimiento es aplicable para cubrir el servicio de mantenimiento de la Infraestructura y equipo del Instituto Tecnológico del Valle de Etla. 3. Políticas de Operación 3.1 Los (as) Jefes (as) de los Servicios y el Centro de Cómputo en el Instituto Tecnológico del Valle de Etla, junto con el (la) Jefe (a) del Área, realizan la verificación de la Infraestructura y equipo semestralmente. 3.2 Los (as) Jefes (as) de los Servicios, y Centro de en el Instituto Tecnológico del Valle de Etla, reciben de los Departamentos correspondientes, la solicitud de mantenimiento que éstos requieran. 3.3 Los (as) Jefes (a) de los Servicios, y Centro de Cómputo, cada uno elaborará un Programa de Preventivo de la Infraestructura y, que será considerado en el respectivo PIA y POA Departamental para la administración de los recursos correspondientes. 3.4 Los Jefes de los Servicios, Centro de en el Instituto Tecnológico del Valle de Etla, de acuerdo a los recursos financieros y humanos disponibles de la Institución, realiza internamente a través de proveedores evaluados y seleccionados, el mantenimiento Preventivo y/o Correctivo según sea el caso, de la infraestructura y que lo requiera de manera inmediata, usando la Solicitud de ITVE-AD-PO CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ Ing. José Miguel Santiago Sánchez MC. Laura Hernández Sánchez Subdirectora de Servicios Administrativos Firma: Firma: Firma: Ing. Fernando Toledo Toledo Director Página: 1 de 6

2 3.5 Se considerará Preventivo todo aquel que se realice de acuerdo al Programa de Preventivo y Correctivo todo aquel que se realice de acuerdo a una solicitud de servicio de mantenimiento debido a una contingencia fuera del Programa correspondiente que requiere atención inmediata y que afecta la prestación del Servicio Educativo. 3.6 Al elaborar el programa de mantenimiento preventivo y atender los mantenimientos correctivos que se soliciten, se deberá priorizar la distribución presupuestal de los recursos, para aquellas áreas que impactan directamente en el logro de la conformidad con los requisitos del Servicio Educativo, por ejemplo: aulas, laboratorios, talleres, salas y equipos audiovisuales, Centro de Información, sanitarios, entre otros. 3.7 Es responsabilidad del Instituto Tecnológico del Valle de Etla cubrir los gastos de operación para la realización del mantenimiento prestado por los CRODES. 3.8 De las actividades de Aseo de aulas, laboratorios, talleres, salas audiovisuales, Centro de Información, sanitarios entre otros, y la jardinería de las áreas verdes es responsabilidad del Departamento de Servicios. 3.9 Los proveedores deberán cumplir con las condiciones ambientales que garanticen la prestación de su servicio. Página: 2 de 6

3 . Diagrama del procedimiento Inicio Jefe(a) de Departamento. A Verifica Instalaciones 1 Detecta falla o contingencia Elabora Programa de 2 Solicita mantenimiento correctivo B Es un servicio externo? Si No Asigna Orden de Trabajo 3 NO Aplica instructivo de compras 4 5 Verifica y Evalúa el Servicio 5 de 6 No Es satisfactorio? Registra Realizado SI Termino Página: 3 de 6

4 5. Descripción del procedimiento. Secuencia de etapas. 1. Verifica Instalaciones. 2. Elabora Programa de. A. Detecta falla o contingencia B. solicita mantenimiento correctivo 3. Asigna Orden de Trabajo, 4. Aplica instructivo de compras Actividad 1.1 Las/los Jefas/es del área responsable del mantenimiento en coordinación con las/los jefas/es de departamento realizan un recorrido con el fin de verificar la infraestructura. 1.2 Evalúan los espacios y equipos que necesitan mantenimiento. 1.3Las áreas responsables de realizar el mantenimiento requisita la Lista de Verificación de Infraestructura y ITVE-AD-PO los hallazgos encontrados. 2.1 Con base en la Lista de Verificación de Infraestructura y ITVE-AD-PO elabora el Programa de ITVE-AD- PO y 2.2 Determina si el mantenimiento es interno o externo. SI es Interno pasa a la etapa 3. NO es Interno pasa a la etapa 4 A1 En la operación del equipo detecta la necesidad de mantenimiento correctivo al presentarse una falla contingente A2 Detecta necesidad de mantenimiento a la infraestructura derivadas del deterioro o factores no considerados. B1 Elabora Solicitud de ITVE-AD-PO B2 Entrega la solicitud de mantenimiento al Departamento de Servicios o al Centro de según sea el caso para que se programe el servicio de mantenimiento. B3 pasa al punto Considerando los recursos humanos disponibles asigna Orden de Trabajo ITVE-AD-PO con base al Programa de Preventivo ITVE-AD-PO , (en el caso del mantenimiento preventivo) 3.2 En el caso del mantenimiento correctivo la Orden de trabajo ITAT-AD-PO se elaborara con base a la Solicitud de ITVE-AD-PO Supervisa la realización del. 4.1 Aplica Instructivo para la Realización de Compras directas ITVE-AD-IT-01 para abastecer los insumos Responsable Jefa/e de Departamento o Área. Página: 4 de 6

5 5. Verifica y Evalúa el Servicio de. 6. Registra Realizado requeridos en el mantenimiento 4.2. En caso del servicio externo aplica Instructivo para la Realización de Compras Directas ITVE-AD-IT-01 para la contratación. 5.1 La/el Jefa/e del área solicitante verifica el servicio de mantenimiento SI es Satisfactorio firma de Vo. Bo. la Orden de Trabajo de ITVE-AD-PO y libera el trabajo, pasa a la etapa 6 NO es satisfactorio informa al área prestadora del servicio y pasa a la etapa Cierra Orden de Trabajo de ITVE- AD-PO , con fecha y lo firma en el registro correspondiente. 6.2 Envía copia al Departamento de Planeación, Programación y Presupuestación para control de POA y PIA. Jefa/e de Departamento o Área. 6. Documentos de referencia DOCUMENTO Programa Institucional Anual Vigente del Instituto Tecnológico del Valle de Etla Programa Operativo Anual Vigente del Instituto Tecnológico del Valle de Etla 7. Registros Registros Lista de Verificación de Infraestructura y equipo Solicitud de Correctivo. Programa de Preventivo Orden de Trabajo de Tiempo de retención 1 año Responsable de conservarlo Código de registro ITVE-AD-PO año Recursos ITVE-AD-PO Materiales y Servicios y 1 año Centro de ITVE-AD-PO año ITVE-AD-PO Glosario Página: 5 de 6

6 Verificación de Instalaciones. Actividad de inspección de la infraestructura de los espacios educativos. Infraestructura. Sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento del Instituto Tecnológico.. Maquinaria, mobiliario, herramientas, vehículos, enseres, material y equipo didáctico en los laboratorios y demás objetos similares para la prestación del servicio educativo 9. Anexos 9.1 Formato para la Lista de Verificación de Infraestructura y equipo. ITVE-AD-PO Formato para Solicitud de Correctivo. ITVE-AD-PO Formato para Programa de Preventivo. ITVE-AD-PO Formato para Orden de Trabajo de ITVE-AD-PO Cambios de esta versión Número de revisión Fecha de actualización Descripción del cambio Se Implementa el SGC del Instituto Tecnológico del Valle de Etla. Página: 6 de 6