CUESTIONARIO DE IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DEL USUARIO DE LOS TALLERES ABE CINUTA

Transcripción

1 CUESTIONARIO DE IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DEL USUARIO DE LOS TALLERES ABE CINUTA

2 CUESTIONARIO DE IDENTIFICACION DE NECESIDADES DEL USUARIO DE LOS TALLERES ABE - CINUTA El Programa RED CIL PROEmpleo brinda el Servicio de Asesoría de Búsqueda de Empleo a 2 tipos de usuarios. El primer usuario es el que de manera voluntaria solicita Taller ABE, se encuentra motivado a participar, pero que en muchas ocasiones no es necesaria su participación en todo el ABE ya que puede tener un aprendizaje previo y sólo necesita reforzar un área determinada. El segundo usuario es el que solicita sólo el servicio de Intermediación Laboral, sin embargo se hace importante su participación en el Taller ya que lo vuelve una persona capacitada, empleable y además todo esto contribuye a que el servicio sea integrado. Actualmente el Taller de Asesoría de Búsqueda de Empleo no brinda información completa, el desarrollo de los temas no es profundo y sólo se brinda uno o dos módulos, sea por tiempo, por la disposición de los asistentes o por otras razones. También se conoce que existe una alta rotación de los Consultores de Empleo, el perfil de ellos es heterogéneo y no pueden realizar una adecuada observación -técnica desarrollada exclusivamente por el psicólogo- que le ayudaría a identificar en los usuarios algunos aspectos relevantes que lo hagan participan en el Taller. Por todo esto, el equipo de ABE vio la necesidad de reestructurarlo en tres talleres, cada uno con un eje temático especifico, que brinde información más completa y se ajuste a las necesidades de los usuarios, logrando optimizar el servicio. Asimismo, elaborar una herramienta objetiva, de fácil aplicación que ayude al consultor de empleo a identificar las debilidades de los usuarios de acuerdo a los tres ejes temáticos (Descubriendo nuestras capacidades para el empleo, Herramientas básicas para un Currículum Vitae y Cómo afrontar exitosamente el proceso de evaluación de personal.) que forman parte del nuevo producto que se brindará a los usuarios en el Servicio de Asesoría de Búsqueda de Empleo.

3 La Unidad Técnica del Programa RED CIL PROEmpleo, a través del servicio de ABE, elabora un cuestionario para evaluar las tres distintas necesidades del usuario con tres ejes temáticos (en base a los tres talleres elaborados); cada eje temático consta de 10 preguntas que se encargan de medir aspectos relevantes del taller. Las preguntas de la Escala son todas cerradas y de respuestas dicotómicas (SI ó NO). Sólo las preguntas 3 y 4 del primer eje temático son preguntas abiertas y es necesario responder completa y correctamente para que la respuesta sea considerada como SI, de lo contrario será considerada como NO. La experiencia nos indica que, para poder medir los aspectos señalados en estas preguntas no es suficiente con una respuesta positiva o negativa, sino que se hace necesario mencionar o describir la respuesta. Por tal motivo, se hace necesario el considerar las preguntas abiertas y medirlas en base a la contestación completa de todos los espacios encontrados en cada ítem (en el ítem 3, la contestación de los tres aspectos negativos y en el ítem 4, la contestación de los cuatro medios donde buscar empleo). Siendo así, se mostraría una calificación arbitraria, pero necesaria ya que la contestación de todos los espacios en blanco evidenciaría que la persona presenta los conocimientos relevantes del tema. Este Cuestionario será aplicado al buscador de empleo de acuerdo a las indicaciones que le brinde el Consultor, para luego ser calificada por éste último ayudándose de una tabla de respuestas que le indicarán si el usuario presenta los conocimientos relevantes sobre los 3 ejes temáticos mencionados anteriormente.

4 MOMENTOS DE APLICACIÓN Se presentan 2 modos de aplicación que se detallan a continuación: EN LA INSCRIPCIÓN: Todo buscador de empleo que por primera vez haga uso de los servicios de la Bolsa de empleo y Asesoría a la búsqueda de empleo deberá obligatoriamente pasar por el CINUTA (Cuestionario de identificación de necesidades del usuario de los talleres ABE) que durará entre 5 a 7 minutos. El Consultor entregará el Cuestionario al buscador de empleo conjuntamente con la ficha de inscripción, le indicará que marque la respuesta que él considere correcto y para las preguntas 3 y 4, de la primera parte, sólo si completa todos los espacios en blanco marcará SI, de lo contrario deberá marcar NO. Si el buscador de empleo no respondiera alguna pregunta, se le considerará como si hubiera marcado NO, con su puntuación correspondiente. Sin embargo debe intentarse que el buscador responda las preguntas en su totalidad. EN LA INTERMEDIACIÓN: Todo buscador de empleo que ya esté inscrito en nuestro servicio de la Bolsa de Empleo y que solicite ser intermediado deberá obligatoriamente pasar por el CINUTA (Cuestionario de identificación de necesidades del usuario de los talleres ABE) que durará entre 5 a 7 minutos. El Consultor entregará el Cuestionario al buscador de empleo durante la intermediación, le indicará que marque la respuesta que él considere correcto y para las preguntas 3 y 4, de la primera parte, sólo si completa todos los espacios en blanco marcará SI, de lo contrario deberá marcar NO. Si el buscador de empleo no respondiera alguna pregunta, se le considerará como si hubiera marcado NO, con su puntuación correspondiente. Sin embargo debe intentarse que el buscador responda las preguntas en su totalidad.

5 UTILIZACIÓN DEL CINUTA POR EL CONSULTOR El CINUTA será aplicado por el mismo buscador de empleo de acuerdo a las indicaciones que el Consultor le brinde y calificado por el consultor ayudándose de una tabla de respuestas. El Consultor entregará el CINUTA al buscador de empleo, luego recibirá el CINUTA desarrollado; en caso faltara responder alguna pregunta del CINUTA se le indicará que la realice. El Consultor realizará en el momento la suma por cada eje temático y con una tabla de calificación sugerirá al buscador de empleo a que taller podría participar. La participación del buscador de empleo al taller es voluntaria, el consultor se limitará a indicarle que de acuerdo al CINUTA presenta ciertas debilidades relacionadas al eje temático que desarrollan en uno, dos o los tres talleres del servicio de ABE y se le sugiere su participación para poder reforzar el área determinada.

6 PARTICIPACIÓN DEL BUSCADOR DE EMPLEO A LOS TALLERES DEL SERVICIO DE ABE El CINUTA tiene como puntaje mínimo 10 y como máximo 20 Si el puntaje en algún eje temático da como resultado entre 10 y 16, el consultor sugerirá al buscador de empleo la participación en el Taller ABE de acuerdo al eje temático donde obtenga ese puntaje. El consultor debe tener un cronograma de la realización de los Talleres ABE. Si el puntaje en el CINUTA da como resultado entre 17 y 20, el consultor indicará al buscador de empleo que su participación en el Taller no es necesaria ya que de acuerdo al CINUTA presenta las habilidades como buscador de empleo que se impartirán en el Taller. Si el buscador de empleo solicita participar en el Taller ABE a pesar de no requerirlo, según el CINUTA, se aceptará su participación. Anexos: Cuestionario de Preguntas Tabla de Calificación

7 ANEXOS

8 Cuestionario de identificación de necesidades del usuario del Taller CI UTA ombres y Apellidos: Grado de Instrucción: Edad: Ocupación: Distrito: PREGU TAS 1.- Los aspectos positivos de mi entorno son oportunidades que puedo aprovechar para si no el cumplimiento de mis objetivos. 2.- Cuando pienso en mi forma de actuar y si observo que debo mejorar, lo intento. si no 3.- Escribe tres debilidades que dificultan el cumplimiento de tus objetivos. si no 4.- Escribe 4 lugares o medios donde buscar empleo: si no 5.- Hacer el trabajo a tiempo y con responsabilidad es algo que valoran los si no empleadores 6.- Considero que sólo puedo hacer las cosas que he aprendido. si no 7.- Cuando busco trabajo, elijo cualquier actividad para desempeñarme. si no 8.- Conservar mi trabajo consiste en hacerme amigo del jefe. si no 9.- Prefiero trabajar solo porque trabajar en equipo es una pérdida de tiempo si no 10.- Sólo debo hacer las tareas que me piden en el trabajo y no involucrarme en otros si no temas. PU TAJE PREGU TAS 1.- La información que escribo en el currículum vitae debe estar relacionada al puesto si no de trabajo que postulo. 2.- Si elaboro un buen currículum vitae impresionaré al empleador y me citarán para si no una entrevista 3.- El currículum vitae sirve para describir la experiencia laboral y los estudios que he si no realizado 4.- Imprimir mi currículum vitae para cada puesto de trabajo al que postulo no lo si no considero necesario, ya que presentarlo en fotocopia es lo mismo. 5.- Debo exagerar mis logros y cualidades para poder marketearme a través de mi CV. si no 6.- Siempre envío el mismo currículum vitae a los diferentes trabajos que postulo. si no 7.- En el currículum vitae debo escribir todos los trabajos que he realizado para que si no vean que se hacer varias cosas. 8.- Mientras más hojas tenga mi currículum vitae será mejor porque impresionaré al si no empresario 9.- Sólo existe una manera de realizar un currículum vitae si no 10.- Sólo los que tienen experiencia laboral pueden realizar su currículum vitae si no PU TAJE PREGU TAS 1.- Las evaluaciones permiten al empleador conocer si soy la persona adecuada para si no ser contratada al puesto de trabajo. 2.- Existen diversas formas de evaluar en los procesos de selección de personal. si no 3.- Debo hacer varias preguntas durante la entrevista para que el empleador se de si no cuenta que tengo mucho interés en el puesto. 4.- Es recomendable estar 10 minutos antes de la entrevista para causar buena si no impresión 5.- Durante el proceso de la entrevista debo dar a conocer mis habilidades, si no características y lo que puedo ofrecer a la empresa. 6.- Averiguar algunos datos de la empresa a la cual estoy postulando no es necesario si no porque durante la entrevista me preguntarán sólo aspectos relacionados a mi persona. 7.- Debo responder todas las preguntas de las pruebas de evaluación de personal así no si no esté seguro (a) de la respuesta para que me consideren dentro del puesto de trabajo. 8.- La entrevista laboral es el primer paso en la búsqueda de empleo. si no 9.- Si durante la entrevista me invitan algo, evitaré aceptarlo, debido a que no es el si no momento adecuado Si no entiendo una pregunta en la evaluación debo esperar que otro postulante si no pregunte, para no quedar mal con el evaluador PU TAJE

9 TABLA DE CALIFICACIÓN Taller 1: Descubriendo nuestras capacidades para el Empleo. Taller 2: Herramientas básicas para un Currículum Vitae. Taller 3: Cómo afrontar exitosamente el proceso de evaluación de personal. Puntaje Pregunta si no Puntaje Pregunta si no Puntaje Pregunta si no PUNTAJE Mínimo puntaje: 10 Máximo puntaje: 20 Participa en taller 10 (0 pgta bien 10 pgtas mal) 11 (1 pgta bien 9 pgtas mal) 12 (2 pgtas bien 8 pgtas mal) 13 (3 pgtas bien 7 pgtas mal) 14 (4 pgtas bien 6 pgtas mal) 15 (5 pgtas bien 5 pgtas mal) 16 (6 pgtas bien 4 pgtas mal) (El consultor sugerirá la participación en el taller) No participa en taller 17 (7 pgtas bien 3 pgtas mal) 18 (8 pgtas bien 2 pgtas mal) 19 (9 pgtas bien 1 pgta mal) 20 (10 pgtas bien 0 pgta mal) (La participación es voluntaria)