La técnica del. assessment center como herramienta para la. evaluación de competencias

Transcripción

1 La técnica del assessment center como herramienta para la evaluación de competencias Lima, setiembre de 2012

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3 Qué sabemos sobre assessment centers?

4 Assessment center La mayoría de teóricos y practicantes del tema coinciden en que se trata de una evaluación estandarizada de comportamientos, que articula diferentes técnicas e instrumentos, con la finalidad de lograr una aproximación lo más cercana posible - a la realidad del evaluado.

5 1. Análisis del trabajo Competencias Funciones Desempeño Resultados Comportamientos

6 2. Clasificación conductual Competencias Funciones Desempeño Resultados Comportamientos Contra-productivos Neutros Productivos

7 3. Técnicas de evaluación Competencias Funciones Desempeño Resultados Comportamientos Técnica Productivos

8 4. Múltiples evaluaciones Competencias Funciones Desempeño Resultados Comportamientos Técnica 1 Técnica 2 Productivos Técnica 3

9 5. Simulaciones Competencias Funciones Desempeño Resultados Comportamientos Técnica 1 Técnica 2 Productivos Técnica 3

10 6. Evaluadores Competencias Funciones Desempeño Resultados Comportamientos Productivos

11 7. Entrenamiento a los evaluadores Competencias Funciones Desempeño Resultados Comportamientos Productivos

12 8. Registro conductual Competencias Funciones Desempeño Resultados Comportamientos Productivos

13 9. Reportes Competencias Funciones Desempeño Resultados Comportamientos Productivos

14 10. Integración de datos Competencias Funciones Desempeño Resultados Comportamientos Productivos

15 1. Análisis del trabajo 2. Clasificación conductual 3. Técnicas de evaluación 4. Múltiples evaluaciones 5. Simulaciones 6. Evaluadores 7. Entrenamiento a los evaluadores 8. Registro conductual 9. Reportes 10. Integración de datos Guidelines and Ethical Considerations for Assessment Center Operations

16 Entonces, assessment center NO es Evaluaciones que no implican simulaciones conductuales Técnica única Entrevistas de panel Mediciones basadas en trabajo de lápiz y papel Calificación de un solo evaluador Simulaciones con varios evaluadores aislados Espacio físico que no cuenta con las características indicadas previamente Guidelines and Ethical Considerations for Assessment Center Operations

17 Ventajas diferenciales del assessment center Diseño a medida a partir de las competencias específicas de la organización Énfasis en casos propios y problemáticas consistentes con la realidad Ajuste a la cultura y características propias de la organización Observación precisa y directa de las competencias en acción Disminución del espacio de inferencia

18 Algunas técnicas comunes Discusión de equipo no liderado Caso In-basket Role playing Dinámicas grupales Simulaciones de baja fidelidad Simulaciones de alta fidelidad

19 Recomendaciones generales Adecuada selección de los evaluadores Adecuado uso, cálculo y control del tiempo Precisión en definiciones y observaciones Centrarse en lo observado Calibrar las observaciones e instrumentos Evitar agotar al participante Evitar llevar al participante a espacios de incomodidad Generar consensos

20 Ahora a construir.

21 La técnica del assessment center como herramienta para la evaluación de competencias Muchas gracias.