MANAGER COACHING CAPACITACIÓN GERENCIAL PROGRAMA DE. La mejor manera de predecir el futuro es creándolo. Peter Drucker

Transcripción

1 MANAGER COACHING PROGRAMA DE CAPACITACIÓN GERENCIAL La mejor manera de predecir el futuro es creándolo. Peter Drucker Programa creado por Confia CONSULTING, con la colaboración de Centea Infonómics

2 CAPACITACIÓN GERENCIAL MANAGER COACHING es el arte de acompañar a una persona o grupo en su contexto profesional y relacional, para ayudarles a encontrar su propia solución a un determinado problema, desarrollando sus recursos internos. El programa potencia el talento y la capacitación personal, desarrollando habilidades en dirección y liderazgo para la mejora organizacional. Propone aumentar la conciencia del directivo, crearle confianza y extender las competencias necesarias en el Management a la vez que le preparamos como coach.

3 Formación de Capacitación Gerencial en áreas clave de la empresa. Convertirse en un auténtico Líder-Coach capaz de plantearse a sí mismo y a sus colaboradores preguntas poderosas, profundizar en el liderazgo para aprovechar al máximo las capacidades del equipo de trabajo a nuestro cargo, optimizando y maximizando productividad y resultados. PROGRAMA DE MANAGER COACHING CAPACITACIÓN GERENCIAL

4 PROGRAMA ÚNICO E INNOVADOR en el mercado, que combina formación en habilidades, liderazgo, coaching, coaching comercial, finanzas y proyectos, capaz de dotar de la preparación necesaria para afrontar con éxito la dirección de una pyme, la gerencia en una área, la dirección comercial de una empresa, o el relevo generacional con éxito. PROGRAMA DE MANAGER COACHING UN PROGRAMA ÚNICO E INNOVADOR

5 DESTINATARIOS DESTINATARIOS DEL PROGRAMA Gerentes, Directores, Jefes Comerciales, Ejecutivos, Especialistas en RRHH Propietarios de empresas y Emprendedores Coachs en empresas, que quieren dedicarse a aplicar manager coaching

6 CERTIFICACIÓN Y VALOR CURRICULAR Programa con Certificación en Manager Coaching con el consecuente valor curricular. Posibilidad opcional de obtener doble titulación con prácticas en empresas reales, al finalizar el curso. Certificación que avalan dos empresas, Confia CONSULTING y Centea Infonomics, de gran trayectoria y recorrido empresarial que aseguran la calidad de los contenidos y unos módulos innovadores, profesionales y enriquecedores.

7 OBJETIVOS GENERALES BENEFICIOS PARA EL ALUMNO Comprender los procesos de Coaching personal, ejecutivo y empresarial Elaborar planes de acción adaptados a cada cliente y tener más visión estratégica de los negocios Adquirir mayor capacitación directiva y no sólo técnica, en la dirección de la empresa Construir un proceso de Coaching exitoso Desarrollar habilidades y competencias para dirigir y liderar equipos hacia la excelencia Entender como un líder-coach combina habilidades y coaching para la motivación de sus equipos, la implicación en la visión de la empresa y conseguir cohesión, colaboración y eficacia entre los colaboradores Gestionar el tiempo de manera eficaz para mejorar la agenda y la planificación personal y profesional Capacitación de equipos comerciales para aumentar la eficacia en ventas Autoconocimiento de los recursos internos generadores de éxito Conocer las finanzas básicas para lograr beneficios, optimizar recursos, y reducir costes en la empresa o área Dirigir y desarrollar proyectos con base y metodología adecuadas Conocer las necesidades del cliente y aplicar el coaching y el management a la satisfacción de clientes, cierre de ventas, motivación de equipos Adquirir herramientas de management y coaching

8 CAPACITACIÓN GERENCIAL La única diferencia entre un sueño y un objetivo, es una fecha. Edmundo Hoffens

9 TEMARIO: MÓDULO1 Qué es Coaching? Introducción Qué es el coaching? Antecedentes históricos Origen del término Coaching versus consultoría, mentoring Otras influencias en el coaching Los distintos tipos de Coaching: Life-coaching Executive Coaching Coaching Empresarial Coaching para el Cambio Coaching para el desarrollo de Competencias y Habilidades Coaching para Procesos de Ventas

10 TEMARIO: MÓDULO2 Funciones y Beneficios del Coaching Beneficios del coaching El arte de preguntar Comunicación efectiva y definición de sintonía, rapport, feedback y otros elementos claves en el coaching Enfoque estratégico La necesidad del cliente como punto de partida Mejora de la gestión organizacional

11 TEMARIO: MÓDULO3 El Proceso de Coaching: fases y herramientas Fase de Contacto Establecer Objetivos y Definir Meta Fase de Intervención Herramientas de coaching: feedback 360º, tests y cuestionarios...

12 TEMARIO: MÓDULO4 Dirección y Liderazgo en las Organizaciones El nuevo Liderazgo Diferencia entre autoridad y liderazgo El jefe y el líder Características del líder Liderazgo como cualidad personal Liderazgo en la Organización Inteligencia Emocional y Liderazgo Organizaciones Emocionalmente sanas Tipos de Liderazgo: Liderazgo Situacional Liderazgo Transformador Liderazgo Transaccional Liderazgo Auténtico Liderazgo para la Excelencia Dirigir con Eficacia

13 TEMARIO: MÓDULO5 El coach Características y cualidades del Coach Competencias del Coach Establecer la meta La Motivación y su relación con el coach y el proceso Errores del Coach y del proceso y como superarlos El contrato de Coaching Ética del coach

14 TEMARIO: MÓDULO6 Executive Coaching Rueda de la vida y valores Desarrollo de Habilidades y Competencias: Gestión del Tiempo Gestión del Cambio Asertividad Comunicación Eficaz Delegación Cómo Organizar Reuniones Eficaces Coaching para la Agenda del Ejecutivo Modelos GROW y FROA Cómo definir objetivos profesionales y seguirlos

15 TEMARIO: MÓDULO7 Coaching Empresarial Definición y beneficios Campo de Acción del Coaching Empresarial Coaching aplicado a Equipos Motivación de Equipos y Confianza como factor clave en las relaciones Resolución de conflictos y cómo mejorar la comunicación interna Misión, visión y valores Calidad y Resolución de Quejas Satisfacción de Clientes y Posicionamiento de éxito Técnicas de Negociación Innovación y creatividad, Belbin, Bonn y otras teorías aplicadas a empresa-equipos Procesos de Coaching Empresarial: Trabajo con casos reales de empresas, donde poder aplicar los conocimientos del módulo

16 TEMARIO: MÓDULO8 Conocimientos básicos de gestión empresarial Tipos de sociedades y modelos de empresas Qué es un plan de empresa y cómo se elabora Análisis DAFO de la empresa o negocio Nociones de e-marqueting y gestión de redes sociales

17 TEMARIO: MÓDULO9 Finanzas básicas para no financieros Introducción a la contabilidad: conceptos básicos Estados económicos-financieros (cuentas anuales) Análisis del balance (análisis patrimonial) Análisis de la cuenta de pérdidas y ganancias (análisis económico) Análisis coste-beneficio (contabilidad de costes) Cuentas consolidadas Fundamentos financieros Fuentes de financiación a corto plazo (créditos y descuentos) Fuente de financiación a largo plazo (préstamos) Productos de inversión (renta fija y variable) Análisis de proyectos de inversión Análisis del presupuesto Cómo interpretar mis cuentas

18 TEMARIO: MÓDULO10 Dirección de Proyectos Conceptos clave en la Gestión y Dirección de Proyectos Modelo de ciclo de vida: gestión, proyecto y producto Estructura del conocimiento y mejores prácticas Diseño del Plan de Proyecto Plan Básico Plan Adicional Ejecución y Control de Proyectos

19 TEMARIO: MÓDULO11 Coaching comercial y técnicas de ventas Nociones de marqueting, posicionamiento, diferenciación con el producto y/o servicio Aplicación del coaching al mundo comercial y ventas Cómo conocer las necesidades de los clientes con el coaching Cómo resolver objeciones y resistencias, con preguntas poderosas Herramientas de PNL aplicadas a ventas Técnicas de ventas: Sondeo, apoyo, cierre

20 DURACIÓN Y PRECIO El Programa durará un año, con un total de 110 horas. Se realizará en formato Lunes / Tarde Semanal - de 18 h a hs- Desde febrero 2015 a enero a excepción de agosto y dias festivos El precio del programa completo es de 2500 Opcional: 20 horas de Prácticas supervisadas en empresas 850 Se pueden realizar módulos independientes o grupos de módulos por temas, a petición, por ejemplo, Coaching comercial y financiero u otros de interés Curso bonificable a través de la Fundación Tripartita IMPORTANTE Para la reserva de plaza, completar el formulario de: o contactar con: formacion@confiaconsulting.es Teléfono de contacto para inscribirse:

21 DOCENTES Susanna Artó Corbella Directiva en Banca más de 15 años, como Directora de RRHH de Zona, Directora de Oficinas, Project Manager y Directora de Banca On-line para Empresas. Profesora en ISEP de Postgrado en Gestión para Técnicos en RRHH y del Programa ISEP Lidera para Emprendedores. Consultora y docente en Liderazgo e Inteligencia Emocional, Habilidades Sociales y Directivas, en diversas empresas. Creadora y docente del programa de Business Coaching de Confia CONSULTING, y de programas de capacitación empresarial para Ayuntamientos y la Diputación de Barcelona. Jordi Villarroya Más de 20 años de experiencia en la Dirección General Empresarial, en empresas públicas y privadas. Director General y Fundador de Centea Infonómics. Fundador y Presidente de Networking Barcelona Business Club. Licenciado en Alta Dirección de Empresas por ESADE. Diplomado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Barcelona-Fundación Bosch i Gimpera. Máster en Administración y Gestión Pública por ESADE. Diplomado en Dirección de Proyectos y Gestión de equipos de Alto Rendimiento por IESE. Fundadora de Confia CONSULTING. Consultoría de formación en Habilidades Directivas y Sociales, Coaching para empresas, Asesoramiento y Management. Diplomada en Magisterio. Terapeuta Gestalt y Sistémica Familiar. Máster en E-Business y Comercio Electrónico. Seminario en EADA sobre Dirección de Empresas de Servicios. Business Coach y Personal Coach. Certificación Internacional ICMF.

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