Ellucian MATERIAL DE APOYO

Transcripción

1 Ellucian MATERIAL DE APOYO

2 Glosario Actividades: tareas que se deben realizar en los eventos. Árbol de navegación/tablas: diferentes opciones en columna que se desglosan cuando se selecciona alguna de las opciones del Área de Menú. Campañas: conjunto de eventos que se realizan en un período de tiempo determinado y para un público objetivo, encaminados a conseguir un fin (Interesados Matriculados) Consola: aplicativo Recruiter herramienta donde se controla la funcionalidad de Recruiter. Eventos: acontecimientos que están destinados a atraer a clientes potenciales. Formularios: documentos digitales con un conjunto de campos de datos, diseñados con el propósito de que el usuario (cliente o reclutadores) introduzcan datos estructurados (nombre, apellidos, dirección, etc) en las zonas del documento destinadas a ese propósito, para ser almacenados y procesados posteriormente en Recruiter. Organizaciones: se refiere a los colegios. Otros Prospectos: contactos de las organizaciones (Rector, Coordinador académico, Psicólogo, etc) Perfil Prospecto (web): término que se usa cuando el Prospecto ingresa a su cuenta. Prospecto: cliente potencial. Solicitudes: formulario de Inscripción. Territorios: son las diferentes segmentaciones que puede tener el cubrimiento a nuestro público objetivo, ya sea por zonas, facultades, tipos de colegios, etc. Web Front End: inicio de cuenta desde la web. 1

3 Elementos Principales 1. Área de menú Menú que se encuentra en el panel de navegación izquierdo inferior. 3. Botón de Inicio Muestra las sesiones, enlaces y opciones que ha visitado últimamente. 2. Sub área de menú Se encuentra en el panel de navegación izquierdo por encima del área de Menú. La sub área de menú contiene opciones adicionales que se despliegan al seleccionar alguna de las opciones que ofrece el Área de Menú. Las sub áreas de menú están organizadas por grupos con diferentes enlaces. Por ejemplo en el Área de Reclutamiento se puede ver el grupo de Personas & Organizaciones. 2

4 Elementos Principales 4. Barra de Herramientas Son las opciones y funciones que se activan según lo seleccionado en el Área de Menú o en la Sub área de Menú. 12. Barra de Menú Barra de opciones que se despliegan encima de la Barra de Herramientas, según la opción que se escoja ya sea de la Área de menú, de la sub área de menú o de la misma Barra de Herramientas. 5. Vista Predeterminada Conjunto filtrado de registros acorde con el criterio (área de menú o sub área de menú) seleccionado. 6. Campo Buscar Ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, debajo de la Barra de Herramientas. Permite buscar un registro utilizando nombres completos o parciales. Para buscar utilizando nombres parciales, puede utilizar un asterisco (*), que es el carácter comodín. 7. Panel principal Es la porción más grande de la pantalla. Este panel puede mostrar una lista de registros si ciertas opciones son seleccionadas. También puede mostrar una visión general del proceso, páginas de destino, páginas de inicio y calendarios, en función de las opciones del menú que se seleccionan en el panel de navegación izquierdo. 3

5 Elementos Principales 11. Opciones de gráfico Se encuentran ubicadas en la parte derecha de la página; muestra los datos en la página gráficamente. El gráfico se abre en la parte superior de la ventana actual. Si no hay un diagrama predefinido, se puede crear una tabla sencilla seleccionando valores del gráfico de los campos desplegables en el Diseñador Gráfico que queda en la Barra de Menú en la opción Gráficos. 8. Registros cuentas / pie de página Ubicado en la parte inferior de la página; muestra un recuento de los registros de la página, de los registros totales, y de los registros que se seleccionan. 9. Índice alfabético Ubicado en la parte inferior de la página; puede hacer clic en cualquier letra del alfabeto para mostrar una lista filtrada de los registros que comienzan con esa letra. También puede hacer clic en el símbolo de número (#) para mostrar una lista filtrada de los registros que comienzan con un número. Para mostrar todos los registros, puede hacer clic en el vínculo Todos al comienzo del alfabeto. 10. Número de página de navegación Permite navegar a otras páginas utilizando las flechas de primera, anterior, siguiente, y última (cuando esté disponible). 4

6 Consultas frecuentes VALIDACIÓN DE FORMULARIOS: FERIA Cuando necesites ingresar un Prospecto u Otro Prospecto, selecciona en la sub área de menú el formulario requerido, debes tener en cuenta que el sistema despliega el último formulario en el que trabajaste. Cuando se registre la información de los prospectos obtenidos a través de una feria, se debe tener en cuenta que dentro del campo Evento origen del prospecto se asigna el valor Feria y se debe diligenciar el campo Nombre de feria indicando el tipo de feria en la que se participó. CAMPOS OBLIGATORIOS: Cuando un prospecto no da información en alguno de estos campos: fecha de nacimiento, tipo de documento de identificación y número de identificación se definió utilizar los siguientes datos para que el sistema no bloquee su registro: 1. Para fecha de nacimiento: debes escribir el primer día del año en curso (01 enero 2016) IDENTIFICACIÓN DE ESTUDIANTES DESTACADOS Siempre se debe identificar por colegio el estudiante destacado en su curso. Esto se puede realizar cuando se está haciendo una visita o se está actualizando la información del prospecto vía telefónica. La idea es hacer uso del bloque Estudiante destacado. 2. Para el documento de identificación: se seleccionará de la lista de valores la opción Tarjeta de identidad CUÁNDO DILIGENCIAR LOS CAMPOS ADICIONALES DE RAZONES DE NO COMPRA? 3. Para número de identificación: se escribirá en mayúscula PENDIENTE PROSPECTO PROVENIENTE DE UNA Cuando se seleccionen las opciones Cambio carrera Cambio de universidad (misma carrera) Cambio de 5

7 Consultas frecuentes carrera y de universidad del campo Razones de no compra inscripción se debe completar la información diligenciando los campos correspondientes que están en la parte inferior: -Opción Cambio Carrera : Se debe diligenciar el campo Cambio de carrera (sigue en ICESI) identificando la nueva carrera seleccionada. REPORTAR CAMBIOS EN COLEGIOS Recuerda que debes reportar al líder funcional de Recruiter cuando un colegio cambie de calendario y categoría con el fin de que sea actualizado en Banner. ASISTENCIA A UN EVENTO Para aquellos eventos que no tienen un registro masivo recuerda siempre asignar a los participantes el evento. -Opción Cambio Universidad (misma carrera) : Se debe diligenciar el campo Cambio Universidad (Sigue carrera ICESI) señalando la universidad a la cual se cambió. - Opción Cambio de carrera y de Universidad : Se debe diligenciar los campos Cambio de carrera identificando la nueva carrera seleccionada y Cambio de Universidad escribiendo la nueva opción de universidad. 6

8 Necesitas ayuda? Si presentas inconvenientes con la aplicación puedes solicitar soporte para Recruiter a través de los siguientes medios: Consulta el inconveniente con tu líder funcional, quizás pueda ayudarte a solucionarlo. Comunícate por correo a soporte-syri@listas.icesi.edu.co Solicita atención telefónica a las extensiones 8786/8756/8048. Reportar el caso en el Sistema de Gestión de Solicitudes (SGS) realizando los siguientes pasos: 1. Ingresar al enlace 2. Presionar el botón Reportar caso 3. Seleccionar el proyecto Servicios y Recursos de Información (SYRI) 4. En el asunto escribir Solicitud de soporte en Recruiter 5. Detallar la situación que se presenta en la descripción. 6. Ingresar datos de contacto. 7. Adjuntar documentación adicional de ser necesario. 8. Presionar el botón Enviar Reporte 7