COMUNICACIÓN NO VERBAL

Transcripción

1 CURSO COMUNICACIÓN NO VERBAL EL ARTE DE LA COMUNICACIÓN ES EL LENGUAJE DEL LIDERAZGO GEORGINA BARQUIN ROTCHFORD

2 PRESENTACIÓN Mejorar la comunicación tiene un impacto directo y positivo en nuestra autoestima, nuestras relaciones, negociaciones y en los resultados que obtenemos a nivel personal y profesional. Este curso tiene un enfoque learn by doing y la base está en el autoconocimiento. Como participante en el curso profundizarás en tu propia consciencia. Cómo hago las cosas? Qué impacto tengo? Qué deseo modificar o potenciar?. A partir de ahí, aprenderás a calibrar a tu interlocutor con herramientas como las dimensiones culturales, test de valores, test basado en Jung, escucha activa y la capacidad de leer la comunicación no verbal y las microexpresiones. Microexpresiones? Las microexpresiones son micro gestos faciales involuntarios que no se pueden manipular. Estas microexpresiones nos dejan ver las emociones que tiene la persona con la que estamos hablando. Duda? Enfado? Una felicidad velada? No puedo leer tu mente pero sí puedo ver tus emociones y lo que tu cuerpo expresa en silencio. La clave de la comunicación efectiva está en perfilar al interlocutor y en adaptar nuestro dialogo a su forma de entender el mundo. POR QUÉ ESTE CURSO? Tener habilidades técnicas ya no es un elemento diferenciador a nivel profesional. Ante un entorno cada vez más complejo y ambiguo, lograr nuestros objetivos depende de cómo integremos la abundante información de la que disponemos, la rapidez que tengamos en satisfacer las necesidades de nuestro cliente (interno y externo) y la eficacia con la que gestionemos los equipos. Todo ello se consigue cuando sabemos leer a nuestro interlocutor y entendemos los distintos mapas de comportamiento ajustando el mensaje a las necesidades de las personas con las que trabajamos. En este taller ahondaremos en los estilos de comunicación, los mapas mentales que condicionan nuestra comunicación y aprenderemos técnicas para calibrar a nuestro interlocutor, escucharlo activamente y acomodar nuestro estilo verbal y no verbal a cada situación. OBJETIVOS El objetivo principal de este programa es conocer y aplicar las herramientas necesarias para lograr una comunicación efectiva dentro de un marco laboral y también personal. Estas técnicas nos proporcionan la capacidad de comunicarnos de forma efectiva en entornos de diversidad y multiculturalidad. Una adecuada aplicación de las herramientas ayudará en situaciones tales como: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS NEGOCIACIONE PLANIFICACIÓN GESTIÓN DE EQUIPOS MARCA PERSONAL

3 Directivos Comunicadores Comerciales Docentes Personal de RRHH A QUIEN VA DIRIGIDO? Profesionales que trabajan de cara al público Personas que tienen que gestionar personas y que intervienen regularmente en negociaciones PROGRAMA ESCUCHA ACTIVA: CONCEPTO ICEBERG COMUNICACIÓN NO VERBAL Tomar conciencia de cómo nos movemos y el impacto que tenemos Tomar conciencia de lo que nuestro interlocutor comunica sin palabras Detectar incoherencias en nosotros y otros para gestionar mejor las conversaciones 5 6 CONCEPTO DE PERCEPCIÓN Y MAPAS MENTALES: SU IMPACTO EN LA COMUNICACIÓN CONOCER LOS MODELOS INTERCULTURALES Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN CONOCER Y APLICAR LAS HERRAMIENTAS DE AUTOCONOCIMIENTO PARA ENTENDER DONDE ESTÁN NUESTRAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES COMUNICATIVAS 1 MICROEXPRESIONES APRENDER A LEER LAS 7 EMOCIONES BÁSICAS. LOS IMPACTOS PRINCIPALES DE DESARROLLAR LA CAPACIDAD PARA LEER MICROEXPRESIONES SON: Sacar a flote y hacer evidente (para nosotros) aspectos clave de nuestro subconsciente en la comunicación Ayudar a mejorar nuestra credibilidad y la confianza que generamos Desarrollar nuestra capacidad de observación y de empatía 7 PERFILAR A NUESTROS INTERLOCUTORES PARA ENTENDER Y PREDECIR REACCIONES 4 DESARROLLAR UN PLAN DE ACCIÓN PERSONAL DE MEJORA 8

4 METODOLOGÍA DOCENTES 4 GEORGINA BARQUIN ROTCHFORD 1 Metodología inminentemente práctica Learn by doing El curso está diseñado como un puzzle. En cada sesión agregaremos una pieza a través de enseñanza, trabajo en grupo y dinámicas activas Cada persona llevará a cabo un feedback 60 para complementar su autoconocimiento y diseñará un plan de acción de mejora SMART Georgina Barquin tiene tres nacionalidades, es bilingüe ingles y español y ha trabajado en Asia, América y Europa. Está especializada en Comunicación multicultural y Transformación Cultural de Empresas horas de experiencia formando a directivos y ejecutivos de diferentes especialidades. Coach ejecutiva certificada y formación en: Facet 5 (perfiles) The Leadership Circle (Liderazgo efectivo 60 feedback) Evaluating Credibility and Truth (Paul Ekman International) Facial Action Coding System (Paul Ekman International) Comunicación Avanzada (Dale Carnegie) Advanced Executive and profesional Coaching (ICF) Postgrado en Behavioural Analysis (Reino Unido) Máster en Tourism Management (Reino Unido) Licenciada en Tourism Management (Reino Unido)

5 INFORMACIÓN 5 Fechas Días lectivos Horario Duración PRECIO: 560 Del 19 de mayo al 09 de junio 19 y 6 de mayo, 0 y 09 de junio Sábados de 09:00h a 14:00h 0 horas AYUDAS ECONÓMICAS Nuestra prioridad es facilitar una formación de calidad a todas las personas interesadas en mejorar su futuro profesional. Descuento de un 0% por inscripción anticipada antes del 6 de abril de 018. Condiciones especiales para profesionales en situación de desempleo. Condiciones especiales para los alumnos recomendados por las empresas asociadas a EIC y para antiguos alumnos. Infórmate de nuestras facilidades de pago. RESERVA DE PLAZA* Si quieres matricularte, rellena el formulario de inscripción que encontrarás en nuestra web. Una vez lo hayas enviado, te responderemos con las instrucciones necesarias para reservar tu plaza. Las plazas son limitadas! *La reserva de plaza será íntegramente reembolsada hasta 7 días antes del comienzo de las clases si decides no realizar el curso. OBSERVACIONES La realización definitiva del curso en las fechas previstas está supeditada a la configuración de un grupo mínimo de asistentes. Para obtener el diploma y certificado de la realización del curso es necesario asistir como mínimo al 80% de las horas lectivas. Superado este porcentaje, EIC se reserva el derecho de entrega de los certificados correspondientes. EIC ofrece la posibilidad de diseñar todos sus programas formativos a medida para empresas e instituciones. Gestión de la bonificación de la Fundación Tripartita. Más información e inscripciones: C/ Francisco Silvela, Madrid info@eicomunicacion.com LINKEDIN FACEBOOK TWITTER INSTAGRAM