TÉRMINOS DE REFERENCIA ESTUDIO SOBRE PERFIL Y GASTO DEL VIAJERO POR CRUCERO

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1 TÉRMINOS DE REFERENCIA ESTUDIO SOBRE PERFIL Y GASTO DEL VIAJERO POR CRUCERO Febrero 2009

2 1. ANTECEDENTES El Turismo de Cruceros es uno de los segmentos de este sector, que ha venido experimentando un crecimiento sostenido, lo que ha ocasionado cambios esenciales en la economía, infraestructura, seguridad y servicios en las localidades receptoras. En el caso específico de Honduras, la actividad de cruceros se desarrolla desde 1999 al norte del país principalmente en las Islas de la Bahía siendo Roatán la isla que cuenta con la capacidad instalada para el atraque de este tipo de embarcaciones. Actualmente cuenta con un muelle de cabotaje que fue modificado por el Gobierno de la República en el año 2001 para permitir el atraque de los cruceros de las diferentes capacidades. Reconociendo la necesidad inmediata de atender las demandas del mercado en lo relativo al desarrollo de una infraestructura adecuada para la prestación de servicios, se constituye la firma Puerto de Cruceros y Marina de las Islas de la Bahía con el objeto de desarrollar las obras de infraestructura necesarias, a efecto de insertar a la Isla de Roatán en el subcircuito turístico de cruceros correspondiente a la Región del Caribe Oeste, uno de los principales dentro de la industria de cruceros a nivel mundial. Las actividades en las Islas de la Bahía y en el caso específico de Roatán, consisten en buceos en los arrecifes de coral, snorkeling, pesca deportiva y descanso en la playa. Debido a las distancias y limitaciones de tiempo, los pasajeros de cruceros participan principalmente en el descanso en la playa y en el snorkeling, así como visitas a centros turísticos para almorzar y hacer compras. Actualmente, son doce las líneas de cruceros que arriban a Roatán, con itinerarios definidos, considerándose la temporada alta entre octubre y abril y de mayo a septiembre la temporada baja, siendo las principales líneas la Royal Caribbean Cruise Line, la Carnival Legend y la Norwegian Cruise Line. El tráfico de pasajeros por cruceros creció en un 45% en el año 2007 con respecto al año 2006, y representan el 22% del total de visitantes que ingresan al país, hasta el mes de septiembre de este año 2008 se ha reportado la llegada de 332,018 pasajeros lo que lo que representa un 78% de crecimiento en comparación al mismo periodo del año Los datos anteriores dan como resultado una serie de impactos positivos en Roatán, que contribuye al desarrollo económico de la Isla, y al posicionamiento del sector turismo, algunos beneficios que se pueden mencionar son los siguientes: Crecimiento en la generación de empleos por servicios directa o indirectamente. Incremento y diversificación de los servicios de turismo: restaurantes, servicios de transporte, servicios de recreación, tour operadoras, artesanos locales entre otros.

3 Motivación de la población isleña en general, para lograr un mejor nivel de educación. Los ingresos provenientes de tasas o impuestos a los cruceros ha permitido a la Municipalidad desarrollar más obras de infraestructura local. Recientemente, en el mes de febrero del presente año, arribó a la Isla de Amapala, el Spirit of Adventure con un total de 248 pasajeros y 201 tripulantes, siendo el primer crucero en atracar en la zona sur del país, constituyendo un día histórico para el turismo en el país y particularmente de la zona. Continuando con la expansión del turismo de cruceros a Honduras, en el mes de marzo atracaron en Puerto Cortés un total de tres cruceros, siendo estos el Discovery, el Amadea y el Dolphin, contribuyendo al crecimiento económico y turístico de este importante puerto. La visión de la Estrategia Nacional de Turismo Sostenible (ENTS), es lograr que Honduras se fortalezca en el sector turístico a nivel regional, siendo la actividad de los cruceros uno de sus productos clasificados de alta prioridad y debido al crecimiento experimentado por la actividad se proponen las siguientes estrategias a corto y mediano plazo: Mejorar los servicios complementarios para los cruceristas. Capacitación de las empresas turísticas tradicionales y las denominadas cruceristas. Creación de un nuevo puerto de cruceros en Roatán y privatización de la gestión. Promoción de los atractivos existentes dirigidos a los turistas de cruceros. Conservación y preservación del ambiente. Fortalecimiento del comité de cruceros. Es por esta importancia creciente de la industria de cruceros, y por la necesidad de definir estrategias de promoción y marketing, que se hace necesario contar con estadísticas básicas que nos permitan conocer el número de cruceristas que desembarcan, su perfil, gasto, motivaciones y actividades realizadas. 2. OBJETIVOS DEL ESTUDIO 2.1 Objetivo General: Recopilar, organizar y analizar datos estadísticos y económicos sobre el Turismo de Cruceros, que sirvan de base en la creación de políticas y estrategias que se definan en el sector, orientadas a la consolidación del mismo, y que faciliten la determinación de su aporte a la economía nacional así como su comparación a nivel nacional e internacional.

4 2.2 Objetivos Específicos: a) Obtener el número de cruceristas que desembarcan en el país. b) Determinar el gasto realizado y número de horas promedio de estadía, para estimar el ingreso de divisas en el país por este concepto. c) Establecer el perfil del crucerista y otros indicadores que midan su comportamiento durante su estadía en el país. d) Realizar un análisis coyuntural con los resultados obtenidos del estudio, mediante el cual se presenten recomendaciones para lograr o mantener un mayor porcentaje de desembarque y estimular un mayor nivel de gasto de los visitantes durante su estadía en la Isla de Roatán, y que presente asimismo un análisis sobre la importancia de esta forma de turismo dentro de la economía nacional. 3. ALCANCES DE LOS SERVICIOS DE LA CONSULTORÍA Las principales actividades a desarrollar durante la consultoría se describen a continuación, las mismas no son limitantes para otras actividades que surjan durante el proceso de investigación y que se definan como necesarias para lograr el cumplimiento de los objetivos que se indicaron previamente: a) Instrumentos Estadísticos; la empresa deberá definir el instrumento estadístico (boleta) para la recolección de información en campo, el cual deberá ser aprobado por la Unidad de Análisis Económico de la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo de Producto (GPDP). b) Recolección de la Información: la empresa consultora deberá proceder a realizar las gestiones y la logística (incluye capacitaciones a personal de campo) necesaria para desarrollar el trabajo de campo, orientado a la recolección de información según el plan de trabajo aprobado. c) Digitalización, Tabulación y Análisis de la Información Recolectada. d) Presentación de Informes Periódicos: durante el desarrollo de la consultoría la empresa presentará un informe al final de cada mes de trabajo en el que se detallen los avances de la consultoría. e) Presentación de Informe Final: el cual tiene que incluir la siguiente información: Resultados del estudio Procedimiento utilizado en la obtención de los datos (metodología) Recomendaciones para la actualización periódica de los datos Análisis coyuntural de los resultados. Primero deberá presentarlo en forma de borrador para su revisión por parte del personal de la GPDP, una vez aprobado presentará la versión final del informe en referencia. f) Desarrollar dos presentaciones en la que se muestren los resultados del estudio. Una primera a las autoridades del IHT (15 personas), y una segunda al personal Técnico (15 personas), dichas presentaciones se

5 realizaran en las instalaciones del IHT. La responsabilidad del consultor radica solamente en realizar la exposición. 4. CARACTERÍSTICAS DE LA CONSULTORÍA Tipo: Duración: Lugar de Trabajo: Calificaciones: Contratación de empresa consultora nacional o internacional. 4 meses Islas de la Bahía y Tegucigalpa La empresa consultora; A Deberá contar con al menos 5 años de experiencia en realizar estudios de campo destinados a determinar el comportamiento y características de un grupo específico de personas B Al menos 3 estudios de campo destinados a determinar el comportamiento y caracterización de un grupo específico de personas en los últimos 4 años. C Haber realizado al menos 2 proyectos en estudios de valoración económica del turismo, investigación de mercados y/o análisis estadísticos para el sector turismo en general, que hayan incluido trabajo de campo, preferentemente algunos de estos proyectos específicamente para el sector de turismo de cruceros, en particular. 5. COORDINACION Y SUPERVISIÓN El Instituto Hondureño de Turismo, a través de la Unidad de Análisis Económico de la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo de Producto, será el responsable de supervisar y administrar la consultoría. La Empresa Consultora deberá presentar los informes parciales, borradores y productos finales a la Unidad de Análisis Económico de la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo de Producto. 6. PRODUCTOS ESPERADOS La empresa consultora deberá presentar los siguientes productos al IHT: a) Instrumentos Estadístico de Recolección de información validados b) Informes periódicos de avance según el cronograma de trabajo c) Informe Final (tres copias originales impresas y digitales en CD del Informe final, aprobado por la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo de

6 Producto), que deberá detallar la metodología utilizada en el estudio, resultados, recomendaciones para la actualización de los datos y el análisis coyuntural de los resultados. d) Base de datos conteniendo la información recolectada en campo e) Encuestas físicas aplicadas en campo (formulario contestado por el crucerista) 7. DESEMBOLSOS El monto presupuestado para esta consultoría asciende a USD $ 30,000 Los pagos correspondientes a los servicios prestados por la empresa consultora, se realizará de acuerdo a la siguiente forma: Primer Pago 20% del monto del contrato contra entrega y aprobación por parte de la Unidad de Análisis Económicos, del informe conteniendo la metodología a utilizar y el cronograma de trabajo. Segundo Pago 20% del monto del contrato Al mes de iniciada la consultoría contra entrega y aprobación por parte de la Unidad de Análisis Económicos, del informe en el que se detallen los resultados y avances en el proceso de recolección de información. Tercer Pago 20% del monto del contrato A los dos meses de iniciada la consultoría contra entrega y aprobación por parte de la Unidad de Análisis Económicos de la versión preliminar de la Base de datos conteniendo la información recolectada en campo. Cuarto Pago - 20% del monto del contrato A los 3 meses de iniciada la consultoría contra entrega y aprobación por parte de la Unidad de Análisis Económicos, del informe final del estudio en versión preliminar. Quinto Pago: - 20% del monto del contrato - contra NO objeción del BID al Informe Final y base de datos del proyecto presentado, según lo especificado en los Productos Esperados: incisos c y d respectivamente.