Varios programas máster de ENAE se encuentran en los primeros puestos del prestigioso ranking de El Mundo en España.

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2 Más de 25 años preparando a líderes capaces de alcanzar la excelencia en la gestión y la dirección de empresas, siendo reconocida como una de las mejores escuelas de negocios. Varios programas máster de ENAE se encuentran en los primeros puestos del prestigioso ranking de El Mundo en España. Su estilo de formación es innovador, orientado al emprendimiento y al crecimiento profesional, a la vanguardia de los continuos avances en la práctica empresarial. La presencia internacional de ENAE es el mejor ejemplo de nuestra actual visión en el área de formación ejecutiva, creando una red de instituciones colaboradoras y escuelas de negocios en 3 continentes que nos permiten contar la experiencia de la internacionalización en tiempo real. ENAE forma parte de las más importantes asociaciones de escuelas de negocios a nivel mundial como son Association to Advance Collegiate Schools of Business (AACSB) y el Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (CLADEA) El marketing no es el arte de saber cómo vender lo que produces; es el arte de saber qué debes producir Philip Kotler

3 Desde el año 2007 Panamerican Business School imparte programas de Educación Superior a través de Maestrías, Posgrados, Diplomados y Certificaciones para ejecutivos que desean incorporar a su gestión empresarial las mejores prácticas gerenciales que hoy se utilizan en las empresas de clase mundial. Panamerican Business School en alianza con otras escuelas de negocios y universidades de Latinoamérica y España ofrecen el portafolio de maestrías y posgrados presenciales más completo de Centroamérica, aportando a sus estudiantes, el acceso a una formación con los mayores estándares internacionales de educación. Panamerican imparte cada año más de 10 maestrías ejecutivas en el área de Management, Dirección Comercial, Mercadeo, Logística, Finanzas, Liderazgo y Proyectos, transformando a sus alumnos en ejecutivos con la capacidad de poder desenvolverse en cualquier posición ejecutiva en cualquier parte del mundo. A la fecha Panamerican Business School en conjunto con otras universidades y escuelas de negocios han egresado en sus distintas maestrías más de 500 ejecutivos de empresas de todos los sectores de Guatemala, Centro y Suramérica. En el año 2014, PBS pasó a formar parte de CLADEA (Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración) Sedes en: Miami México Guatemala Honduras Nicaragua Argentina La creatividad sin estrategia se llama arte. La creatividad con estrategia se llama publicidad Jef Richards

4 Máster en Dirección de Marketing Una empresa necesita forjar su propia estructura de cualidades y actividades de marketing. No es suficiente hacer las cosas un poco mejor que los competidores. Los mercados están evolucionando continuamente, así como la tecnología que podemos utilizar para analizarlos y para penetrar ellos. Sin embargo, hay algo que permanece que son las necesidades insatisfechas y la conveniencia de preparar las soluciones satisfactorias. Cuando el marketing con la aplicación de todos los instrumentos que tiene a su alcance logra el éxito, a la gente le agrada el nuevo producto o servicio, corre la voz rápidamente y no hace falta muchos medios para que se adquiera. Por una parte el Marketing es una filosofía orientada a satisfacer el mercado, las demandas y las necesidades y al cliente. En Marketing suele decirse que el valor de los activos de una empresa se apoya en los clientes. Es muy importante impregnar a todo el personal de la empresa de la filosofía del Marketing. Por otra parte, el ejecutivo de Marketing debe de tener una visión estratégica y un buen dominio de la ejecución, por lo que deben conocer todas las herramientas que hay a su alcance para instrumentar la más adecuada política de marketing para la empresa. Habrá que dominar los pasos básicos: a. La investigación de mercado b. La segmentación, planificación y posicionamiento c. La utilización del marketing mix d. La aplicación, e. El control y la inclusión del marketing electrónico entre estas técnicas. ENAE ha contado en los últimos años con un amplio claustro de profesores de diferentes partes del mundo, con experiencia en puestos directivos y consultoría acreditados. Un alto número de profesores doctores y otros visitantes que ejercen la docencia en las más prestigiosas escuelas de negocios y universidades a nivel nacional e internacional. El Marketing es una filosofía orientada a satisfacer el mercado, las demandas y las necesidades y al cliente. La creatividad sin estrategia se llama arte. La creatividad con estrategia se llama publicidad Jef Richards

5 Los graduados serán capaces de asumir la función del área de marketing en la empresa, identificando los factores que inciden en la situación comercial de una empresa. OBJETIVOS del MÁSTER Comprender el proceso que facilita el desarrollo de las decisiones en el plan de marketing. Identificar las decisiones que permiten conseguir los objetivos en la comunicación con los clientes, con los medios tradicionales y digitales. Manejar la metodología de gestión en la relación con clientes en el entorno digital. Desarrollar habilidades gerenciales con la aplicación de la ética, en su ámbito de responsabilidad. Para garantizar un crecimiento propicio y continuado, centramos nuestros conocimientos en una metodología activa y participativa basada en: METODOLOGÍA Método del Caso Análisis y Solución de Problemas Para optimizar el aprendizaje, los alumnos aprenden de forma activa en tres fases.

6 Fase 1: Presencial en Guatemala Sesión general. Con la mediación del profesor, los alumnos visualizan todas las alternativas posibles a su planteamiento, a través de un análisis que profundiza en los contenidos internos de las reflexiones de los alumnos. Estudio individual. El alumno se enfrenta de forma individual a la toma de una decisión que deriva de una multitud de posibilidades expuestas en clase. Sus experiencias y habilidades profesionales determinarán su opción a elegir. Equipo de trabajo. Una vez los alumnos han tomado su decisión, se ponen en común a través de las reuniones en grupo. En ellas se amplían y refuerzan las decisiones tomadas, enriqueciéndose de todas las exposiciones, mientras crecen sus aptitudes para transmitir adecuadamente ideas a un grupo de personas. Fase 2: Presencial en ESPAÑA Esta fase desarrollada de forma intensiva en la Sede de ENAE en Murcia y sirve de complemento presencial a los cursos de la fase online. Además, los alumnos tendrán un curso presencial impartido solamente en España. Durante esta fase los alumnos asistirán a exposiciones teóricas y realizaran casos prácticos supervisados por los profesores que componen el claustro del programa además de participar en visitas a empresas, encuentros empresariales y eventos sociales con la finalidad de establecer contactos que resulten de utilidad para el establecimiento de negocios o relaciones profesionales. En esta fase también se avanza la preparación de proyectos en relación directa de cada alumno con el director de proyectos que establece la metodología para el desarrollo del mismo y con su respectivo tutor de ENAE Business School. Fase 3: PROYECTO FINAL Los participantes habrán de realizar un proyecto final de máster tutorizado cuyo principal objetivo es la aplicación de los conocimientos adquiridos durante el máster a una situación real empresarial o al diseño de un plan de marketing para un nuevo proyecto empresarial con claras posibilidades de éxito y sostenibilidad en el tiempo. Para su realización los alumnos contarán con la ayuda de un tutor con el que organizarán sus propuestas de proyecto, planificarán el desarrollo y que asímismo asesorará y controlará la realización del proyecto, según la metodología diseñada para ello. Duración: 12 MÓDULOS MODALIDAD: PRESENCIAL EN GUATEMALA CON UNA SEMANA ACADÉMICA EN ESPAÑA PERFIL: Dirigido tanto a profesionales con responsabilidad en el departamento de marketing de PYMES o grandes empresas que quieran consolidar o efectuar un reciclaje de su formación en este área, como a titulados universitarios con deseos de especializarse en este área. ENAE se plantea como uno de sus principales objetivos crear y fomentar una comunidad de líderes directivos con una visión de la Dirección actual en el nuevo entorno globalizado.

7 PROGRAMA ACADÉMICO: M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 Dirección y Análisis de Marketing Marketing Research Plan de Marketing Marketing Internacional Dirección de Ventas. Gestión de Clientes-CRM Dirección de Comunicación Marketing Digital: Marketing en Buscadores Marketing Digital: Publicidad On line Marketing Digital: Comercio Electrónico y Redes Sociales Performance Marketing Habilidades Comerciales Dirección de Equipos comerciales/neuromarketing y Negociación Presencial en España El programa lleva a los alumnos a desarrollar un plan de marketing completo con el apoyo de un tutor especializado en la materia que les atiende, potenciando el trabajo en equipo, el liderazgo y el emprendimiento de todos nuestros alumnos. El programa se cierra con un periodo residencial en España donde se presenta el plan de marketing ante inversores y académicos a la vez que ENAE plantea una serie de actividades que propician los negocios internacionales. El programa Master en Marketing de ENAE Business School se compone de 4 vectores principales de aprendizaje para la formación ejecutiva: - Análisis y Estrategia de Marketing: - Gestión de Marketing - Generación y Desarrollo de Nuevos Mercados - Capacidades Gerenciales.

8 CONTENIDO: M1: Dirección y Análisis de Marketing El curso de dirección del área abre el camino de respuesta a esos clientes que deben ver satisfechas sus necesidades a través de los productos o servicios ofrecidos, produciendo un beneficio comercial, razón de la respuesta que cada uno de esos clientes da a dicha oferta y, en consecuencia, de la capacidad de la empresa para obtener una demanda suficiente que le asegure sus resultados económicos. Pero es el director de marketing, como máximo responsable de las decisiones del área, quien debe comprender las variables que influyen en un diagnóstico seguro de la situación concreta de la empresa en el mercado, analizando el macro y micro entorno e interpretando el grado de influencia que tiene cada una de esas variables. La respuesta de la empresa a las necesidades y deseos de los demandantes comienza por establecer unas directrices generales que orientan la estrategia global de marketing. Pero es la combinación de elementos que conforman el marketing mix la que determina la oferta que la empresa propone a elección de esos demandantes. Si las decisiones de esta combinación son las adecuadas, el éxito está asegurado. M2: Marketing Research Las organizaciones invierten en investigación social porque necesitan comprender los puntos de vista de un consumidor que cada vez, es más: Más consciente de su poder. Más capaz de acceder a todo tipo de información. Más social: comparte más y pregunta más a sus semejantes antes de tomar decisiones de compra. Si conoces con la suficiente profundidad quién es el consumidor / cliente te será más sencillo pensar en lo que necesita, aunque ni siquiera te lo diga. Ese enfoque es uno de los secretos de grandes líderes, como Steve Jobs. La investigación social te ayudará en ese propósito. M3: Plan de Marketing Este curso tiene como objetivo formar al alumnado en el proceso formal de planificación, con especial dedicación a la fase de formulación de la estrategia y el plan de marketing, uno de los aspectos claves para la empresa. La estrategia o estrategias marcan cómo esperamos romper el mercado. Dicho de otra forma, cómo vamos a lograr que el público objetivo elija nuestra opción, para que de ese modo podamos alcanzar los objetivos fijados. Se establecerán las estrategias más comúnmente aceptadas, en función de los diferentes enfoques. El desarrollo del plan de marketing concreta las acciones que la empresa debe realizar para alcanzar los objetivos empresariales fijados y bajo las líneas estratégicas fijadas en la planificación estrategia. El plan debe contener actuaciones concretas y en las que se establezcan matices que ahonden en los aspectos que ayuden a desarrollar las mismas.

9 M4: Marketing Internacional La internacionalización se está convirtiendo en una necesidad para las empresas, incluso para aquellas que tienen éxito en sus mercados nacionales. Esto afecta tanto a las grandes como a las pequeñas, ya que el tamaño reducido ha dejado de ser una limitación para competir en el exterior; de hecho, hay empresas que ya desde su nacimiento se conciben de forma global, destinadas a competir en los mercados internacionales, no en el doméstico. Entre los recursos de las empresas con éxito internacional, destaca el papel de las capacidades directivas que poseen: el buen hacer de los directivos es uno de los principales activos de sus empresas, y de cualquier país, cabría añadir. Pues bien, para apoyar y mejorar la calidad de su trabajo se necesita, entre otras cosas, conocimiento especializado, como el que se proporciona en el curso sobre Marketing Internacional, en el cuál se irán desgranando los principales aspectos a tener en cuenta para poner en práctica una estrategia de internacionalización y marketing internacional. El curso se completa con la metodología de elaboración del Plan de Marketing Internacional. Proceso en el que no solo intervienen elementos típicamente comerciales sino también elementos de coste y los recursos y capacidades de la empresa. Estas interconexiones serán analizadas y consideradas en el proceso de elaboración del Plan. M5: Dirección de Ventas. Gestión de Clientes-CRM Este curso tiene como finalidad analizar la gestión de ventas que hay que manejar para poder conquistar un mercado disponible que previamente se ha identificado y se ha definido como objetivo de marketing de la empresa. Se analizan las acciones necesarias para conseguir fidelizar los clientes/consumidores captados, y así se conviertan en clientes/consumidores que o bien siguen comprando o bien referencian a la empresa a otros nuevos clientes/consumidores. Esta relación, basada en la Orientación al Cliente es un modelo de organización ampliamente difundido y se apoya, dentro del mundo de las aplicaciones informáticas, en CRM por sus siglas en inglés (Customer Relationship Management). Técnicas avanzadas aplicadas a la gestión analítica del comportamiento de los clientes permitirán mejorar las tasas de retención de los mismos y su índice de repetibilidad.

10 M6: Dirección de Comunicación El éxito de una institución, de un político, de un producto está relacionado en proporción directa, a la eficacia de su actividad comunicativa. La razón de ello está en la confianza del cliente, del ciudadano en el suministrador de productos o servicios. Para ello, se ha de definir el conjunto de mensajes emitidos hacia sus diferentes públicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover sus actividades, productos o servicios, mediante la elección de los instrumentos de comunicación y los mecanismos de control y coordinar toda la operación. Este curso introduce al participante en la coordinación de las decisiones que orientan el desarrollo de las campañas de publicidad y de relaciones públicas. El engarce de estas decisiones con las que han determinado la fijación de la estrategia general de marketing y la coordinación de elementos del mix de marketing, permitirá configurar el plan táctico de comunicación para atraer al cliente hacia los productos/ servicios de la empresa. M7: Marketing Digital: Marketing en Buscadores Cualquier decisión debe ser tomada mediante análisis previo y obtención de datos. Se deben integrar todas las acciones necesarias tomadas mediante la optimización de las herramientas adecuadas a cada caso y nunca tomar decisiones sin elementos de juicio. Se profundizará técnicas de optimización para buscadores (SEO), y directrices para lograr la usabilidad web y navegación centrada en el usuario. De manera tal que ambos espacios puedan coordinarse en pro de los objetivos de venta online. El marketing digital es una disciplina relativamente reciente en al área de marketing y comercial pero su crecimiento e importancia es un hecho a día de hoy incuestionable para cualquier área de negocio tanto local o nacional o más si cabe en cualquier negocio internacional en los tiempos actuales y concibiendo internet como marco global. Los planes de marketing ya no incluyen el área digital como un área especial, sino que se integran y complementan debido a que las personas cada vez más usan cotidianamente el acceso a internet para llevar a cabo búsquedas de productos y servicios. M8: Marketing Digital: Publicidad on Line Las nuevas tecnologías han revolucionado la publicidad y la comunicación, así como la forma en la que las marcas y los consumidores se relacionan. El curso de publicidad online permitirá al alumno tener conocimiento de las distintas operativas y opciones que ofrece la publicidad online, así como su cadena de creación de valor, explicando los diferentes elementos que existen en la publicidad online, manejando herramientas de planificación y entendiendo las diferentes formas de contratación y pago de esta publicidad.

11 M9: Marketing Digital: Comercio Electrónico y Redes Sociales En un entorno dinámico donde las herramientas e indicadores están en cambio permanente y acelerado, se fomentará la creatividad y una aproximación adaptativa que combine la base técnica con un alto grado de flexibilidad. Para ello es necesario comprender como colaboran los distintos elementos en la gestión de la empresa. Este curso tiene como finalidad conocer y comprender los elementos claves del entorno de empresa 2.0. Este entorno incluye el desarrollo de la empresa en redes sociales y en el canal de comercio electrónico. Se desarrollará con el enfoque de marketing para definir la presencia, eficacia y éxito de la marca personal y de empresa en el dinámico mundo digital. Se analizará el rol y características profesionales del Community Manager, definiendo las habilidades necesarias para definir estrategia y táctica de la empresa para alcanzar los objetivos que se definan. M10: Performance Marketing Todas las disciplinas en la administración de las empresas están estrechamente vinculadas, comparten el mismo objetivo primordial: la maximización del valor para los accionistas. A los profesionales de marketing les resulta estimulante hablar en su propio idioma, pleno de expresiones como profundidad del mercado, satisfacción al cliente, relevancia del segmento, etc... La terminología se acomoda perfectamente a los mercadólogos que estructuran los planes de marketing. Encontramos obstáculos en la transición de este lenguaje a las de las utilidades y precio de acciones, rentabilidad del capital, terminología nativa para los miembros de los consejos de administración de cualquier empresa del mundo. Por ejemplo: a ellos les inquieta determinar el impacto en las utilidades y en la creación de valor de un incremento de 5% en el indicador de satisfacción del cliente, y de acuerdo a un profesor de Marketing en Wharton, es imperativo construir un puente que pueda vincular estos dos idiomas. M11: Habilidades Comerciales Este programa está enfocado al desarrollo y perfeccionamiento de un conjunto de conocimientos, capacidades y habilidades que fortalezcan el desempeño gerencial de los participantes, para poder realizar las actividades de administración, en el rol de líder de una determinada organización Las habilidades gerenciales requieren constante práctica y concienzudo estudio hasta lograr su completa comprensión y facilitar su aplicación cuando sea necesario hacerlo. Por supuesto, algunos directores o gerentes poseen un dominio óptimo de algunas de estas competencias laborales, sin embargo, difícilmente tendrá suficientes habilidades de manera innata. Es un hecho que necesitará complementar su inventario de habilidades capacitándose en aquellas en las que tenga menor capacidad o de aquellas de las que carezca.

12 M11: Habilidades Comerciales Es vital que los empresarios micro, pequeños, medianos y grandes; todos, estén conscientes de que las habilidades de sus directores y gerentes no son un lujo, es indispensable que sepan gestionar correctamente a sus equipos de trabajo para obtener de ellos el máximo rendimiento en beneficio de todos los que forman la empresa, y con ello beneficiar a los clientes externos de la misma: Gobierno, proveedores, colaboradores, inversionistas y comunidad en general. Más consciente de su poder. Más capaz de acceder a todo tipo de información. Más social: comparte más y pregunta más a sus semejantes antes de tomar decisiones de compra. Si conoces con la suficiente profundidad quién es el consumidor / cliente te será más sencillo pensar en lo que necesita, aunque ni siquiera te lo diga. M12: Dirección de Equipos comerciales/neuromarketing y Negociación Presencial en España Es importante que, a las herramientas de dirección de ventas eficaces, se añada la formación de equipos efectivos, ya que en la mayoría de los casos, las relaciones comerciales con los clientes dependen de un equipo de personas con diferentes responsabilidades comerciales. Analizar las herramientas que hay que manejar para poder consolidar un equipo de personas es el objetivo que se persigue. El trabajo en equipo tiene unas claves definidas que no pasan solo por la organización de los individuos de un grupo, sino que más bien hay que poner en práctica ciertas estrategias fundamentales en el funcionamiento. Los nuevos avances en Neurociencia, Programación Neurolingüística y Neuromarketing permiten mejorar las habilidades de comunicación, negociación y venta en nuestras relaciones comerciales, a través de los conocimientos y habilidades prácticas que nos aportan. Conocer y aplicar el método basado en neuro ventas con el objeto de desarrollar una capacidad vendedora de alto valor agregado al conocer el funcionamiento de proceso de decisión de compra en el cerebro humano. Entendimiento del entorno de la negociación en cada cliente y valoración de estrategia más adecuada en cada situación.

13 PROFESORADO INTERNACIONAL: JOSE MANUEL DIEZ DE LA LASTRA El profesor Díez de la Lastra es director del programa Máster en Dirección Comercial y Marketing de ENAE Business School. En su formación académica cabe destacar la licenciatura en Derecho por la Universidad de Madrid, y en Gestión Comercial y Marketing, habiendo cursado estudios de especialización en dirección comercial y marketing en instituciones como Instituto de Empresa, Universidad Bocconi de Milán, Escuela de Comercio de Toulouse, Universidad Internacional Menéndez Pelayo, entre otras capacitaciones. José Manuel Díez de la Lastra cuenta con una amplia experiencia profesional y una formación académica muy sólida. Ha trabajado en Empresas (McCann-Erikson, Esso, Procolor), en los sectores de producción y distribución en funciones de Investigación de Mercados, Publicidad, Dirección de Ventas, Planificación y Control de Gestión, Desarrollo de Productos, Dirección de Marketing y Gerencia. Asimismo, ha sido miembro de la Comisión de Formación del Observatorio de la Distribución y es Director del Servicio de Innovación de la Confederación de Empresarios de Castilla y León. Como consultor presta servicios a empresas y entidades públicas (CINFA, SPAR, INSA, Cadena SER, Frial, MILAR, ALDEASA, Ayuntamiento de Barakaldo, Federación de Empresarios de Albacete, Grupo IFA, Cámara de Navarra, Hidisa, Ayuntamiento de Madrid, Sociedad Estatal de Transición al Euro, Dirección General de Comercio de Castilla y León, Retraoil, Cámara de Melilla, Rovira&Muñoz, DIFARE, Grupo Generala, Consejería de Deporte y Juventud del Gobierno de Melilla, Centro Médico Virgen de la Caridad, entre otros) en actividades de Auditoría de Marketing, Planificación, Calidad del Servicio, Revitalización de Áreas Comerciales, Formación, Distribución, Desarrollo de Franquicias, Innovación, Coaching y Comunicación. Como profesor viene ejerciendo la docencia en el área comercial de cursos de dirección en escuelas de negocio como: Instituto de Empresa, CECO, ENAE Business School, Instituto Europeo de Salud y Bienestar Social, Universidad Europea de Madrid, Universidad Autónoma de Madrid, Cámaras de Comercio, etc. Materias impartidas: Dirección de Marketing, Investigación de mercados, Auditoría de marketing, Planificación de Marketing, Dirección de Ventas, Política de Producto, Distribución comercial, Promoción, Imagen corporativa, Comunicación, Publicidad, Marketing de servicios, etc. LUIS LACALLE MUÑOZ DE LA CUERVA Licenciado Ciencias Económicas por la Universidad Complutense de Madrid. Doctor en Economía, Finanzas y Administración de Empresas por la Universidad Europea de Madrid. En su trayectoria profesional destaca su experiencia como Trader de mercados financieros nacional e internacional en la Mesa de Tesorería de BI Capital (HypoVereinsbank Group), Director Financiero de la empresa Gestora de Servicios para Estancos S.L.U., ocupándose, entre otras funciones, de la creación de nuevas áreas de negocio dentro de la empresa a través de los estancos asociados, clientes potenciales y vías de comunicación, y del desarrollo y mantenimiento de convenios comerciales con Hotelopia, BBVA, La Caixa, Banco Pastor, Telefónica, Movistar, Prosegur, Volvo, Western Union, etc.

14 Socio Fundador y Director Financiero de Portal Agencias de Viajes, SL., agencia de viajes online mayorista/ minorista, donde además de la planificación, creación, desarrollo y puesta en marcha de la empresa, se ocupó del desarrollo del Plan de Marketing y del desarrollo de las diferentes webs que componen la empresa. En la actualidad es Profesor de Economía, Turismo e Investigación de Mercados en la Universidad Europea de Madrid. Cuenta con experiencia en impartición de clases tanto presenciales como semipresenciales y on line en programas nacionales e internacionales. PEDRO JUAN MARTíN CASTEJóN Ingeniero Técnico Industrial por la Universidad de Málaga y Licenciado en Investigación y Técnicas de Mercado por la Universidad de Murcia. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Murcia. Máster Universitario en Gestión Empresarial, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Autónoma de Madrid. Cuenta con una sólida carrera profesional como Director Comercial y de ventas en empresas como el grupo Multinacional Donut-Panrico, Vigaceros S.A. y Transmisiones Energéticas S.A., desarrolla cursos de formación como Estrategias y Técnicas de Negociación Comercial y Dirección y Gestión de Equipos de ventas. Es profesor titular de la Universidad de Murcia en el Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados. Profesor y miembro fundador de la Cátedra de Empresa Familiar de la Universidad de Murcia, así como Profesor de diversos módulos y cursos de postgrado en las Universidades de Almería, Granada, y Valencia. Vicedecano de Calidad y Coordinador del Grado en Marketing de la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad de Murcia. Su actividad docente universitaria se centra en la Dirección de Marketing y Ventas, y en la gestión de la Empresa Familiar, participando como autor en el libro La gestión de las empresas familiares: un análisis integral (2009, Civitas). Su actividad investigadora se enfoca principalmente en la dirección de ventas, negociación y gestión de conflictos en la empresa familiar. Ha dirigido varios trabajos de investigación, relacionadas con ambas líneas. En la actualidad es investigador del proyecto titulado El éxito de la empresa familiar: La relación entre negocio y la familia desde la perspectiva de familiness otorgado por El Ministerio de Educación. Asimismo, ha obtenido el III Premio Nacional sobre Ventas otorgado por la Cátedra de Air Nostrum de la Universidad de Valencia en Profesor de ENAE Business School en: Master de Dirección y Gestión en Comercio Exterior, Curso de Estrategias y Técnicas de Negociación Comercial, Curso de Dirección y Gestión de Equipos de Ventas. Ha presentado diferentes ponencias en congresos nacionales e internacionales, cabe destacar su participación en eventos de la American Marketing Association en EE.UU e Italia. JESÚS GAMBÍN LÓPEZ Desde 2003 desempeña la función de Director de Programas Internaciones de ENAE Business School. Su formación académica de postgrado es Executive MBA por ENAE y Master en Comercio Internacional por la Universidad de Murcia y ENAE, su formación de pregrado es licenciado en Economía.

15 Como experiencia profesional ha trabajado para distintas empresas en Gran Bretaña, Bélgica y España, destacando entre ellas JUVER ALIMENTACIÓN (España, ) Departamento de Exportación, ARAMO TRADE EXPERTS. (Bruselas, Bélgica, año ). En la posición de Promotor de Negocios, GORJI ALLIANCE LTD. (Bradford, Reino Unido, año ). Export Sales Controller y Marketing Manager Assistant. Actualmente concilia con su posición en ENAE la dirección de BASOL FRUIT S.L SERGIO MONTES MAS Profesor de Marketing Digital en ENAE Business School. Licenciado en Ciencias de la Información, Publicidad y RRPP por la Universidad Complutense, Madrid. Formación diversa aplicada a la gestión comercial e Internet, aplicaciones prácticas del Marketing, Planificación de Medios, Marketing Digital y Comercio Electrónico, B2B, el futuro del comercio electrónico. Participación en el I Congreso de Publicidad y Marketing en Internet y Tienda Virtual Actualmente es socio director de Bellum Media; también se ha desempeñado como director general en Zento Media; Publisher Manager en Tradedoubler, España; ejecutivo comercial y gerente de medios en el Grupo Prisa; desarrollador de nuevos negocios en Winsome, España; ejecutivo de grandes cuentas en Telefónica y La Vanguardia Digital. Formador y Consultor Senior del Área de Marketing por Internet de Global Estrategias/Demos Group; imparte seminarios y cursos superiores relacionados con Marketing Online; profesor para el Máster de la Universidad Politécnica de Madrid CEPADE de Experto de Marketing en Internet en las asignaturas de marketing, marketing mobile y fidelización de clientes (CRM) y Dirección del Proyecto final; profesor de Marketing online: Redes Sociales, Buscadores y Blogs en Avanzza Consultores y es profesor de Curso Superior de Comunicación, Gestión y Moda de la Universidad de Villanueva en la asignatura de Marketing online. ENRIQUE ROJAS ROJAS Nació en Chile y radica en México. Es egresado de la Licenciatura en Publicidad cursada en México en el Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicación, Plantel Xochicalco. Estudios preuniversitarios cursados en Alemania, (Alexander von Humboldt Universität). Posgrados en Strategic Marketing, Advertising Strategy y Branding & Positioning en la Kellogg School of Management de la Northwestern University. Posgrado en Marketing Plan en la UCLA. Inició su actividad profesional publicitaria en México donde ha trabajado para las siguientes agencias como Director Creativo: Publicidad Augusto Elías, Young & Rubicam, Ogilvy & Mather, DDB Needham, Bozell y Mc Cann-Erickson; manejando entre otras cuentas: Brandy Presidente, Bancomer, Euzkadi, Vips, El Portón, Colgate Palmolive, Kimberly Clark, Pond s, seagram, General Foods, McDonald s, Volkswagen, Mobil, Whirlpool, Vitromex, Banorte, Telmex, Posadas de México, Campbell s, Fuji, Grupo Cifra y Gigante. Por otro lado, ha manejado de manera independiente como consultor externo, cuentas como POLIFLEX, Periódico NOROESTE, Instituto PEARSON, OSRAM, 3M, ADO, Salsas CASTILLO, MESÓN DEL CABALLO BAYO, entre otras. Fue Director Creativo y Coordinador para la Vicepresidencia de Imagen Corporativa y la Vicepresidencia de Mercadotecnia de Televisa respectivamente; Director de Imagen Corporativa para la revista Mundo Ejecutivo; Director de Mercadotecnia y Circulación para América Latina de la revista América Economía; y Asesor de Imagen Corporativa y Mercadotecnia para la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad, AMAP. Ganador del Heraldo de la Publicidad y del Círculo Creativo de México. Jurado en el V Festival de la Creatividad México. Jurado del Premio Nacional de la Publicidad Universitario de la Asociación Nacional de la Publicidad durante 4 años. Jurado en el Festival Pregonero de Bronce de Costa Rica. Jurado en el Premio Anáhuac-Al Ries para la Marca del Año. Ha sido profesor de maestría, posgrados y diplomados del Tecnológico de Monterrey, Universidad Iberoamericana, Universidad Anáhuac del Norte, ITAM y Universidad Panamericana en la Ciudad de México. Universidad del Mayab en Mérida y Campeche, Yucatán; y ha impartido cursos en Centro y Sud- América (Nicaragua y Ecuador).

16 JOSÉ VALCÁRCEL SÁNCHEZ Licenciado en Ciencias (Bioquímica) por la Universidad Autónoma de Madrid. Máster en Dirección Comercial y Marketing por el Instituto de Empresa de Madrid. Profesor de Enae Business School. Director del Máster en Gestión Comercial y Marketing de Development Systems en Lisboa. Socio de la Asociación Profesional de Coaching de la Región de Murcia. Director del equipo de Grupo Fase 3 que ha desempeñado múltiples actividades en empresas multinacionales de Europa y América. Amplia experiencia profesional como Consultor Internacional en Desarrollo Organizacional y Empresarial: Dirección de diversos proyectos de consultoría y formación en comercialización, marketing e implantación de estrategias desde la oficina de Development Systems en Madrid, trabajando con clientes como Philip Morris, Banco de Santander, Repsol, Lego, Rover, Tetrapak, Cadbury, Pepsi e IBM, entre otras. Liderazgo en el proyecto de apertura de las oficinas de Development Systems en Buenos Aires y Córdoba. Presidente de Development Systems Argentina, Vicepresidente de Development Systems Internacional. Dirección y realización de proyectos de Selección, Formación y Consultoría en General Motors, L'Oréal, Renault, IBM, Scania, Basf, Pharmacia & Upjohn, Parke-Davis, entre otras. RAFAEL IGUAL VÁZQUEZ Ingeniero Superior de Informática (Cambridge University, UK), Executive MBA por la EOI Business School, PMP Certified, PRINCE2 Practitioner Certified, Professional Certified Coach (PCC ). Experto internacional en estrategias de transformación, innovación y modelos de negocio digital, apasionado por el emprendimiento y startups de base tecnológica. Más de 25 años de experiencia en dirección, gestión y explotación de áreas tecnológicas en sectores: telecomunicación, distribución, comercio, publicidad, banca, automoción, electrónica, salud, energía, construcción, ingeniería y gobierno. Ha ocupado puestos directivos en diversas multinacionales, actualmente es CEO de SocialBizFactory, firma de consultoría especializada en transformación, definición, diseño, planificación, despliegue y monitorización de estrategias digitales para negocios y organizaciones. Co-Fundador PBISchool Panamá, Fundador d2i Institute Latam, Socio-Fundador Club567. Emprendedor, Business Angel, Mentor, Consultor y Speaker Profesional. Profesor de Marketing, Negocios y Economía Digital en EOI Business School, USMA Panamá, Universidad Latina Panamá, Foro Revista Capital Financiero, UNIBE, EAFIT, TEC Monterrey, Universidad Andrés Bello, UAM Madrid, UC3 Madrid, Pontificia de Salamanca, Wayra Telefónica, HUB Madrid, Club567 Madrid, AJE Madrid. Más de 200 talleres y 2,500 horas de capacitaciones en Escuelas de Negocio, Universidades, Empresas, Fundaciones, Cámaras de Comercio, Aceleradoras e Incubadoras de España y Latam. Columnista en diarios financieros, económicos y colaborador en programas radiofónicos, autor del Blog rafaigual.com.

17 CALENDARIZACIÓN MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Promoción Guatemala *Módulos sujetos a intercambio de orden con el fin de mantener las fechas Defensa de Trabajo Grado (Murcia, España) HORARIO Una semana al mes de lunes a viernes - 17:00-22:00 hrs. JULIO 2019

18 PROCESO DE INSCRIPCIÓN: Para iniciar el proceso, el/la estudiante debe entregar a su consultor los siguientes documentos: Ficha de postulación Copia DPI legible (pasaporte para estudiantes extranjeros) Copia recibo de servicios (para corroborar dirección residencial) Constancia de pago de matrícula REGISTRO ACADÉMICO: Entrega de documentación: Hoja de vida actualizada Fotostática de ambos lados del título ya sea de universidad nacional o internacional (si es internacional, acompañar de Apostille) Copia del certificado de notas, firmado y sellado por la institución que lo emite Dos cartas de presentación en formato ENAE Firma de contrato de capacitación: Panamerican Business School y el/la estudiante pactan por escrito el compromiso de entrega de servicios de capacitación según las condiciones establecidas previamente.