LEROY MERLIN ESPAÑA EN CIFRAS ESTRATEGIA CONSOLIDACIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Transcripción

1 RESULTADOS 2015

2 1 2 3 LEROY MERLIN ESPAÑA EN CIFRAS ESTRATEGIA CONSOLIDACIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL 2

3 1 LEROY MERLIN ESPAÑA EN CIFRAS Millones +10,7% de facturación que en 2014 Apalancamiento CERO VOLUMEN ACTIVOS 975,39 millones EBIT 111,45 millones +21,9% progresión respecto 2014 BENEFICIO NETO 88,72 millones +11,7% que en ,7 millones de visitas +5,1% que en millones de visitas a la web +43,8% de visitas con respecto a 2014 CONTRIBUCIÓN TRIBUTARIA DIRECTA E INDIRECTA: en millones IMPUESTO DE SOCIEDADES 26, OTROS IMPUESTOS IVA SEGURIDAD SOCIAL IRPF 18,5 97,4 64,5 18,95 225,55 millones 3

4 1 LEROY MERLIN ESPAÑA EN CIFRAS empleados 938 nuevos empleados que en 2014 EN ,3 M en reparto de beneficios 92,7% de los empleados son accionistas 82,15% con contrato INDEFINIDO Más de horas FORMACIÓN TALENTO 4

5 2 ESTRATEGIA 1 INVERSIÓN EN INSTALACIONES EN APERTURAS Logroño, Granada, Sant Cugat GRANDES AMPLIACIONES REMODELLINGS PUESTOS DE TRABAJO 90 M de inversión +20,9% que en CONSUMIDOR EN EL CENTRO DE TODO Refs. en stock Refs. bajo pedido (Gama longtail) Bajada de precios en productos equivale a 28 millones OBJETIVO Duplicar en AÑOS Número de referencias disponibles APUESTA POR PROVEEDORES proveedores proveedores nacionales (84,6%) M compras (74,3% proveedores nacionales) TRANSFORMACIÓN DIGITAL 4 Leroy Merlin ha desarrollado en los últimos años un proceso de Transformación digital. 5

6 2 ESTRATEGIA APUESTA POR ESPAÑA Jaén, Madrid, Finestrat-Benidorm, A Coruña APERTURAS GRANDES AMPLIACIONES REMODELLINGS PUESTOS DE TRABAJO 172 Millones de inversión Plan de aperturas Nuevos puntos de venta Empleos directos Empleos indirectos 707 Millones de inversión APUESTA POR I+D 2 12, millones proyectos 2016 de inversión IT tecnológicos 19,6 millones de inversión IT 94 proyectos tecnológicos 3 APUESTA POR LAS PERSONAS empleados Alumnos han realizado prácticas en LME 13,2% 163 se han incorporado a la plantilla de la compañía 61% De los puestos de responsabilidad provienen de promoción interna 6

7 3 CONSOLIDACIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL TENDENCIAS DEL CONSUMIDOR Omnicanalidad El ciudadano exige omnicanalidad, ya que es él quién decide dónde, cómo y cuándo se relaciona con las marcas. Inmediatez Los consumidores reclaman inmediatez y que puedan realizar sus gestiones a tiempo real Experiencia La experiencia de compra debe ser más accesible, sencilla e integrada. Valor añadido El precio ya no es el principal motivo de elección. Los consumidores buscan marcas que les aporten un valor añadido y les sorprendan. Ética La ética se ha convertido en un elemento cada vez más determinante en las decisiones de compra y en un valor más crucial para la identidad de la marca. Impacto Los consumidores demandan marcas que tengan un impacto positivo para la sociedad en general. 7

8 3 CONSOLIDACIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL HISTORIA DEL PROYECTO Empieza en 2013 Para satisfacer las necesidades del nuevo consumidor digital Para ello LME tuvo que DIGITALIZAR LOS PROCESOS INTERNOS Proveedores Formación de equipo Compras Logística 47,2 Millones de inversión realizada en el proyecto 8

9 3 CONSOLIDACIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL BASES DEL ÉXITO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LEROY MERLIN COMUNIDAD Cliente en el centro de todas las decisiones visitantes 179 animadores usuarios registrados REDES SOCIALES fans seguidores suscritos seguidores descargas aplicación móvil Próximo lanzamiento actualización con posibilidad de compra online APPs SMART TV Herramientas tecnológicas Gafas Oculus, sistemas de realidad virtual y aumentada, impresión 3D... RESULTADOS TIENDA ONLINE Pedidos en % en ventas respecto Refs. disponibles 9

10 3 CONSOLIDACIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL CONCEPTO TIENDA VISIÓN 3.0 Experiencia Experiencia de compra única Relaciones Favorece los diferentes tipos de relación: global, segmentada y personalizada Disponibilidad Disponibilidad inmediata y fácil del producto Selección Gama optimizada que represente la mejor selección del mercado Inspiración Vivir experiencias pedagógicas y generadoras de ideas e inspiración Nuevos soportes Nuevos soportes para expresar la Gama Global de forma accesible Tecnología Valor añadido a la tienda 10

11 Leroy Merlin 2016