Retos y oportunidades del nuevo entorno digital para Retail

Transcripción

1 Retos y oportunidades del nuevo entorno digital para Retail Inteligencia y sencillez al servicio de tu negocio

2 EL SECTOR: tendencia al alza La tienda física sigue siendo el espacio preferido por los consumidores españoles, pero cada vez son menos los que optan por este canal de compra Crece del 19 al 27% el porcentaje de consumidores españoles que compra online al menos una vez por semana +8% -21% Disminuyen del 66% al 45% los españoles que acuden a la tienda física, al menos una vez por semana Fuentes: Informe Total Retail 2017 de PwC ( )

3 EL NUEVO CONSUMIDOR: los datos - 6 de cada 10 consumidores son TOTAL CONSUMER: compaginan la compra física con la compra online - La omnicanalidad ya supone el 40% de las compras del sector retail Fuentes: Informe Nielsen 360 ( ) Publicaciones PwW ( ) XX Encuesta Mundial de CEOs - Retail & Consumo Moda por un tubo? La relación con el cliente omnicanal en el sector moda en España

4 EL NUEVO CONSUMIDOR: los datos - El gasto medio de las compras online es entre dos y tres veces superior que el de la tienda física - El 22% de los CEO del sector retail asegura que va a invertir en innovación tecnológica para fortalecer a sus compañías Fuentes: Informe Nielsen 360 ( ) Publicaciones PwW ( ) XX Encuesta Mundial de CEOs - Retail & Consumo Moda por un tubo? La relación con el cliente omnicanal en el sector moda en España

5 LOS RETOS a los que se enfrenta un retailer 4.0 Integración total de todas las áreas de negocio en una única plataforma Toma de decisiones en tiempo real Coordinación de la experiencia multicanal para clientes

6 LOS RETOS a los que se enfrenta un retailer 4.0 La seguridad de los sistemas de información y gestión empresarial La gestión de la demanda a futuro a través del análisis de los datos de comportamiento del cliente Coordinación de los departamentos contable, gestión de tiendas y stock y logística

7 POR QUÉ NECESITAS soluciones tecnológicas El entorno empresarial está transformándose de forma imparable Los consumidores han modificado su comportamiento El sector de la distribución minorista y, especialmente, las empresas de retail necesitan adaptarse de forma ÁGIL SÓLO LA TECNOLOGÍA SENCILLA E INTELIGENTE puede garantizar la supervivencia y el crecimiento de tu negocio

8 Una transformación necesaria para el sector Retail

9 L A T R A N S F O R M A C I Ó N D I G I T A L Nuevos sistemas de información en el sector retail y la nueva cultura digital

10 L A T R A N S F O R M A C I Ó N D I G I T A L Las características que debe cumplir una solución empresarial para retail Empresa tecnológica de referencia: Quonext Adaptable y personalizable Integración de procesos Diseñado para satisfacer los requerimientos actuales y futuros Aporte datos en tiempo real

11 L A T R A N S F O R M A C I Ó N D I G I T A L Los beneficios de contar con una solución que responde a los retos del nuevo entorno digital Incremento del volumen de negocio Reducción de los costes y optimización de inventario y gestión de existencias Mayor colaboración y eliminación de duplicaciones Mayor precisión en la toma de decisiones Optimización de la planificación de toda la empresa

12 L A T R A N S F O R M A C I Ó N D I G I T A L Los beneficios de contar con una solución que responde a los retos del nuevo entorno digital Mejora de relaciones con clientes y percepción de la marca Incremento del negocio y fidelización de clientes Mejor gestión de operaciones comerciales (cross selling y up selling) Automatización de los procesos comerciales y reducción del ciclo de ventas Conocer las opiniones sobre la compañía y productos en las redes sociales

13 E L S O F T W A R E D E Q U O N E X T Soluciones de gestión de Quonext Basadas en tecnologías líderes El respaldo de los mejores fabricantes Capacidad de desarrollo de soluciones personalizadas Soluciones modulares e integradas Escalables: diseñadas para satisfacer los requerimientos actuales y futuros de las empresas del sector Proporcionan una vista única y en tiempo real de todos los departamentos Facilitan el control financiero y la perspectiva de negocio necesaria para racionalizar los procesos, reducir los costes y aumentar los márgenes Mejoran la gestión de los flujos de distribución 100% adaptables a las variables y circunstancias de cada empresa

14 P O R Q U É Q U O N E X T? N u e s t r o v a l o r a ñ a d i d o POR QUÉ QUONEXT? Tecnología: Ponemos a tu disposición las tecnologías y fabricantes más adecuadas a tu sector People: Trabajamos por y para las personas con las mejores metodologías Te ofrecemos nuestra experiencia en distribución minorista (Retail) Ponemos a tu disposición consultores especializados en todas las áreas estratégicas de tu empresa Ayudamos a tu organización y usuarios en la gestión del cambio Growth Te ofrecemos máxima rentabilidad y competitividad en el mercado Fomentamos tu crecimiento empresarial y profesional Impulsamos tu transformación digital

15 MUCHAS GRACIAS