Servicios para aplicaciones de molienda Protección y optimización de sus accionamientos

Transcripción

1 Servicios para aplicaciones de molienda Protección y optimización de sus accionamientos

2 Una cartera completa de servicios para todas sus necesidades Servicios de accionamientos para aplicaciones de molienda ABB lleva más de 40 años suministrando accionamientos de velocidad variable. En las últimas cuatro décadas ABB ha entregado más sistemas de accionamiento para aplicaciones de molienda que ningún otro proveedor. Mediante una larga serie de innovaciones, hemos elevado el rendimiento de los accionamientos, lo que permite la construcción de molinos y rodillos más potentes, eficientes y productivos. Esa experiencia y el conocimiento experto forman parte de nuestra cartera de servicios para sistemas de accionamiento. Esta cartera está diseñada para atender todas las necesidades del cliente y para asegurar que sus sistemas de accionamiento, sus molinos y rodillos operen con la máxima productividad y eficiencia de costos. La amplia cartera abarca desde contratos de servicio a largo plazo hasta productos individuales de servicio como piezas de repuesto, formación en nuestra ABB University a nivel mundial, ingeniería y consultoría. La cartera también incluye tecnologías de última generación, como monitoreo remoto y diagnósticos remotos avanzados. Con un contrato de servicio de ABB usted minimizará el riesgo de costo por paradas de planta no programadas, prolongará la vida útil del sistema de accionamiento, optimizará el rendimiento del proceso y recibirá una excelencia operacional de un líder global en sistemas de accionamiento para aplicaciones de molienda. Nuestro objetivo es asegurar que usted obtenga el máximo retorno de su inversión en servicios. Haga de ABB su primer contacto para servicio: nosotros le ayudamos a proteger y optimizar sus sistemas de accionamiento y sus activos de molienda. Servicios para aplicaciones de molienda Servicios de accionamientos para aplicaciones de molienda 2

3 Proteger, predecir, prevenir Contrato de servicio a largo plazo La mejor manera de proteger y optimizar sus activos es el mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo. ABB ofrece un amplio contrato de servicio a largo plazo a la medida de sus necesidades para asegurar que su inversión esté protegida y el desempeño de sus activos se mantenga al más alto nivel. Contrato de servicio a largo plazo El contrato de servicio a largo plazo (LTSA por sus siglas en inglés), es la forma más eficaz de manejar las necesidades del ciclo de vida de sus sistemas de accionamiento y de reducir el costo de su mantenimiento a lo largo del tiempo. Nuestro contrato de servicio a largo plazo combina uno o más productos de servicio en un único contrato adaptado a las necesidades de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo específicas de su planta. Además el LTSA complementa sus recursos internos. Le proporciona la experiencia y el apoyo de uno de los principales proveedores mundiales de sistemas de accionamiento para asegurar que el rendimiento de los activos esté continuamente en el nivel óptimo. ABB recomienda la combinación de los siguientes productos de servicio en un LTSA de tres años: Mantenimiento programado durante las paradas de operación de planta planificadas Servicios de diagnóstico remoto Listas y kits de repuestos Ingeniería y consultoría Colaboración y consultoría son elementos claves de un LTSA. El contrato de tres años incluye un administrador de ciclo de vida de ABB, que en cooperación con su equipo de servicio planea, coordina, gestiona y ejecuta el servicio para sus sistemas de accionamiento. Los planes de comunicación y aumento de escala son parte vital del contrato, así como las reuniones de avance para dar seguimiento a los problemas pendientes, los informes trimestrales de gestión con indicadores claves de desempeño (KPI por sus siglas en inglés) y a demanda y las evaluaciones anuales de la planta. Además, lo más importante, nosotros ofrecemos flexibilidad: tenemos capacidad para responder rápidamente a las emergencias y para adaptar nuestro programa para satisfacer las modificaciones de su producción, las necesidades de mantenimiento o las paradas de planta programadas. Rendimiento optimizado de los activos Costo de mantenimiento reducido y predecible Apoyo experto de un líder en el mercado en tecnologías para sistemas de accionamiento Respuesta rápida a emergencias Un único punto de contacto con su administrador de ciclo de vida de ABB Informe de KPIs que proveerá métricas vitales y asegurará mejoras continuas Contrato de servicio a largo plazo (LTSA) Auditoría en terreno Auditoría de inventarios Monitoreo de condiciones Desarrollo de competencias Mantenimiento programado de largo plazo Listas y kits de repuestos Mantenimiento periódico desde posición remota Cooperación estratégica Actualizaciones basadas en evolución de la tecnología Asistencia en terreno de largo periodo Asistencia y apoyo extendidos luego de puesta en marcha Servicios a pedido Repuestos a pedido Repuestos en emergencia Resolución de emergencias Linea de asistencia telefónica En terreno En sala de clases Ingeniería, optimización y consultoría Servicios en terreno Servicios de repuestos Servicios desde posición remota Servicios de capacitación Servicios especiales Servicios para aplicaciones de molienda Contrato de servicio a largo plazo 3

4 Mantener la producción en funcionamiento Servicios sobre el terreno Los servicios sobre el terreno de ABB se centran en mejorar el desempeño de toda la planta, así como en la seguridad. En esa forma ABB le ayuda a reducir el riesgo de los ciclos de vida desestabilizadores y el costo total del mantenimiento. La cartera de servicios sobre el terreno incluye prácticas eficientes de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo. Para mantener la producción en funcionamiento bajo óptimas condiciones durante toda la vida útil de sus aplicaciones, los servicios sobre el terreno de ABB son su primera opción. Identificación precoz de problemas Simplificación en la toma de decisiones para resolución de problemas Actividades de servicio realizadas por expertos ingenieros de ABB Aumento en la disponibilidad y confiabilidad de los sistemas Conocimiento del sistema mejorado y ampliado para su personal Servicios sobre el terreno ABB ofrece una amplia variedad de servicios sobre el terreno para atender todos los requerimientos de su planta. Incluyen inspecciones sobre el terreno a demanda, mantenimiento programado o a demanda (predictivo, preventivo y correctivo), reparaciones de emergencia, apoyo técnico ampliado de puesta en marcha sobre el terreno, apoyo a largo plazo sobre el terreno e informes detallados de servicio sobre el terreno. Estos vitales servicios sobre el terreno los prestan técnicos de servicio de ABB expertos en las más avanzadas prácticas de diagnóstico, reparación y mantenimiento. Servicios para aplicaciones de molienda Servicios sobre el terreno 4

5 Nosotros nunca estamos lejos Servicios remotos y de repuestos No importa donde esté ubicada su planta, ABB nunca está lejos. A través del soporte telefónico a toda hora, conexiones de acceso remotas y eficiencia en la gestión de repuestos, ABB provee respuestas rápidas y soluciones para asegurar el óptimo rendimiento de sus sistemas de accionamiento y la eficiencia de costos. Servicios remotos Nuestra cartera de servicios remotos ofrece la opción de dos productos, que brindan a usted acceso a expertos de ABB a toda hora o monitoreo continuo de sus sistemas de accionamiento a través de conexiones seguras. Línea de asistencia ABB La línea de asistencia de ABB le da acceso al más amplio y avanzado programa de soporte telefónico del mercado. Estos servicios que se prestan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, le ponen en contacto directo con nuestros ingenieros de soporte técnico, quienes tienen el conocimiento, la experiencia y los recursos necesarios para atender su petición de servicio inmediatamente. Hasta el 80 % de todas las peticiones recibidas se resuelven durante el contacto inicial con un ingeniero de soporte de ABB. Beneficios Acceso a técnicos expertos las 24 horas del día, los 365 días del año Acceso rápido, fácil y priorizado a la red de soporte global de ABB El ingeniero de soporte asignado asume la completa responsabilidad para la resolución del problema La supervisión de la situación del caso asegura una rápida resolución Diagnóstico remoto Los servicios de diagnóstico remoto (RDS por sus siglas en inglés), combinan conectividad remota, monitoreo y diagnóstico avanzado, seguridad en la información y asistencia técnica mundial en un simple paquete, ampliamente probado. Este paquete incluye diagnóstico de problemas online, mantenimiento periódico y monitoreo del estado: RDS diagnóstico de problemas: expertos de ABB están conectados a la HMI de los operadores por medio de una conexión de acceso remoto segura para solucionar los problemas a demanda RDS informes de mantenimiento periódico: los ingenieros de ABB realizan exámenes programados de la salud y el estado de los sistemas de accionamiento mediante inspecciones periódicas. Después de cada inspección, los especialistas presentan al cliente un informe detallado que incluye recomendaciones y medidas de mantenimiento preventivo 5 Servicios remotos y de repuestos Servicios para aplicaciones de molienda

6 RDS monitoreo del estado: dirigido al mantenimiento preventivo y predictivo, mediante la concentración de todas las fuentes de información en un lugar y la transformación de los datos en información valiosa relacionada con la salud y el estado operativo del sistema de accionamiento. El monitoreo del estado se basa en el uso de tecnologías de última generación de ABB probadas y se ejecuta automáticamente sin interferir con el hardware y software existente. Las características más destacadas son: Recolección, consolidación y almacenamiento de datos a largo plazo Análisis de datos sobre la base de algoritmos avanzados Activación de condiciones de alarma de diferentes tipos y gravedad Notificación inmediata de alarmas vía y/o mensaje de texto Visualización de señales y resultados de análisis El paquete facilita la rápida y correcta toma de decisiones en las tareas de mantenimiento basado en el estado. También reduce la cantidad de correcciones no programadas y el mantenimiento preventivo planeado. Los diagnósticos remotos están disponibles bajo un acuerdo de servicio RDS de al menos un año, o en combinación con otro producto de servicio seleccionado bajo un contrato de duración de tres años (LTSA por sus siglas en inglés). Desempeño optimizado del activo Soporte a tiempo y diagnóstico de problemas Reducción del mantenimiento, planeado y no planeado Rápida y automatizada recuperación de la información Mejoras en los informes del estado Acceso remoto inmediato al sistema de accionamiento desde cualquier lugar del mundo Servicios de repuestos El manejo eficiente de repuestos es vital para mantener la productividad de su planta. El mantenimiento del stock de piezas de repuesto comprende un trabajo complejo y periódico. Un gran stock de repuestos implica un alto capital inmovilizado y un stock escaso podría poner en riesgo la operación, pues aumenta el riesgo de una detención no programada. Los servicios de repuestos de ABB están diseñados para lograr el equilibrio necesario. Realizamos auditorías de su inventario de repuestos e identificamos sus necesidades. También proporcionamos un listado de repuestos con precios definidos y entregas por un periodo de tiempo acordado en un proceso rápido y eficiente. Eficiente manejo de repuestos Auditorías de inventario para identificar sus necesidades de repuestos Rápido proceso de compra y despacho en el marco de un contrato a largo plazo Servicios para aplicaciones de molienda Servicios remotos y de repuestos 6

7 Saque el máximo partido a su inversión Formación y servicios especiales Una vez que usted ha invertido en un sistema de accionamiento de ABB, nosotros le ayudamos a proteger su inversión por medio de un extenso programa de formación para la continua mejora del equipo de profesionales, de servicios de ingeniería y consultoría para mejorar el rendimiento del sistema de accionamiento y realizar actualizaciones con la última tecnología de ABB. Formación La formación es clave para asegurar que los operadores, ingenieros y gerentes están capacitados con las habilidades y los conocimientos necesarios para optimar la producción de la planta. Una vez que usted ha contratado buenos empleados, tiene que mantenerlos asegurándose de que sus habilidades y su satisfacción en el trabajo continúen creciendo. ABB hace mucho tiempo que reconoció la importancia de la formación. A lo largo de su existencia, ABB University con sus 120 centros de aprendizaje repartidos por todo el mundo ha formado a más de personas. Aquí reciben instrucción sobre productos y tecnologías de ABB, procesos de negocios y manejo de competencias. Para los sistemas de accionamiento, ofrecemos un extenso programa de instrucción basado en cursos vía web, talleres y seminarios para mejorar las habilidades, la eficiencia y la seguridad en la planta. Proporciona a los empleados las habilidades y los conocimientos adecuados para mejorar la eficiencia y aumentar la productividad Ayuda al personal a mantenerse al día en un entorno empresarial cambiante Mejora la transferencia de conocimientos a través de una mano de obra cualificada Fortalece el equipo de trabajo e incrementa la satisfacción del empleado Servicios especiales Como uno de los principales proveedores mundiales de sistemas de accionamiento, ABB ofrece una experiencia sin igual en tecnologías de accionamiento y soluciones de molienda. Aportamos a cada proyecto más de 40 años de experiencia y cientos de proyectos concluidos con éxito en todo el mundo. Usted puede beneficiarse de esta experiencia y estos conocimientos usando nuestros extensos recursos en el manejo de proyectos, ingeniería y servicios de consultoría para llevar su inversión a un nivel más alto. Podemos, por ejemplo, identificar la manera de mejorar el sistema y el rendimiento del equipo; o la mejor manera de extender el ciclo de vida de su inversión mediante la actualización del hardware o software de última generación. Y también podemos ayudarle a evolucionar desde un antiguo sistema de accionamiento a un nuevo sistema de última generación que mejorará sustancialmente el rendimiento del molino o el rodillo. Experiencia inigualable en sistemas de accionamiento y aplicaciones de molienda Expertos en el manejo de proyectos e ingeniería Mejora del rendimiento de sus sistemas instalados Paquetes actualizados y predefinidos para reducir el tiempo de las paradas de la planta Instalación sin contratiempos y puesta en marcha más rápida a un costo inferior 7 Formación y servicios especiales Servicios para aplicaciones de molienda

8 Contáctanos Centro principal de servicio de tecno logía para soluciones de molienda: ABB Switzerland Ltd. Segelhofstrasse 9P 5405 Baden 5 Dättwil Suiza Teléfono: minerals@ch.abb.com Centros de servicio principales: ABB Inc Henri-Bourassa West Saint-Laurent, QC, H4S 1N6 Canadá Teléfono: mining@ca.abb.com Centros de servicio locales: ABB Australia Pty Limited 36 Archerfield Road Darra Qld 4076 Australia Teléfono: abb-mining@au.abb.com ABB S.A. Av. Vicuña Mackenna 1602 Ñuñoa, Santiago Chile Teléfono: abb.chile@cl.abb.com ABB Ltda Av. dos Autonomistas, Osasco, São Paulo Brasil Teléfono: abb.atende@br.abb.com ABB S.A. Av. Argentina N 3120 Lima 1 Perú Teléfono: abb.peru@pe.abb.com ABB South Africa (Pty) Ltd ABB Campus, 2 Lake Road Longmeadow Business Estate (North) Modderfontein, 1609 Private Bag X10004, Edenvale 1610 Sudáfrica Teléfono: mining.department@za.abb.com 2013 ABB. All rights reserved. 3BHS E01 ES Rev. B ( Köpfli & Partner) Las actividades de ABB en minería tienen representación en los siguientes países: Alemania, América del Norte, Australia, Brasil, Chile, China, Perú, Sudáfrica, Suecia y Suiza. Para más detalles, por favor visite nuestra página: Industria minera y procesamiento minerales Remote diagnostic services