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1 Inversiones > Fondos de inversión > Página 1 Contenido» Fondos de Inversión 2» Compra de títulos 2» Confirmación Compra de títulos 4» Respuesta Compra de títulos 5» Venta de títulos 6» Confirmación Venta de títulos 7» Respuesta Venta de títulos 8» Operación rechazada 8

2 Inversiones > Fondos de inversión > Página 2» Fondos de Inversión En esta página puedes realizar compra/venta de títulos de tu Fondo de Inversión incorporado al servicio de Banca Electrónica. Compra Venta Consideraciones generales de las cuentas: La cuenta origen se llamará cuenta retiro. La cuenta destino se llamará cuenta depósito. La información del contrato de inversión muestra con el siguiente formato: Descripción o Alias (últimos tres dígitos de la cuenta). Saldo. Cómo puedo obtener los datos que me interesan?» Compra de títulos Para realizar una compra de títulos Tipo de operación 1. Selecciona la opción Compra de títulos. Cuentas 2. Selecciona el contrato de inversión del listado que se presenta; se mostrará la información de las series correspondientes al contrato: i. Botón de selección: Elige la serie de la cual deseas comprar títulos. ii. Fondo/Serie: Muestra el Fondo y Serie correspondiente. iii. Monto mínimo para operar: Muestra el monto mínimo asignado para operar. iv. Precio de mercado: Muestra el precio de mercado de los títulos. v. Liquidación: Muestra el tipo de liquidación de la serie. Datos de la inversión 3. Ingresa el importe correspondiente a la compra de títulos. Al hacer clic en el botón Continuar, se desplegará la pantalla de confirmación de la operación.

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4 Inversiones > Fondos de inversión > Página 4» Confirmación Compra de títulos En esta página puedes ver el detalle de tu compra antes de aplicarla. Al hacer clic en el botón Regresar, éste te llevará a la pantalla de captura con los valores ingresados con anterioridad. Al hacer clic en el botón Aceptar, se aplicará la operación y se te enviará a la pantalla de respuesta del depósito.

5 Inversiones > Fondos de inversión > Página 5» Respuesta Compra de títulos En esta página puedes ver el detalle de tu compra ya aplicada. La página está compuesta por las siguientes secciones: 1. Mensaje de aplicación: Muestra el estatus y el número de autorización o número de instrucción, según corresponda. Recuerda que éste es el folio que valida la operación, no olvides anotarlo como tu comprobante, o si lo deseas, puedes imprimir la pantalla; para esto haz clic en el botón Imprimir. 2. Cuentas: Contrato de inversión: Muestra la cuenta correspondiente. 3. Datos de la inversión: Muestra los datos capturados en la pantalla de solicitud. Además de estos datos, se muestra: i. Cuenta eje número: Muestra el número de la cuenta eje.

6 Inversiones > Fondos de inversión > Página 6» Venta de títulos Para realizar una venta de títulos Tipo de operación 1. Selecciona. la opción Venta de títulos. Cuentas 1. Selecciona el contrato de inversión del listado que se presenta; se mostrará la información de las series correspondientes al contrato: i. Botón de selección: Elige la serie de la cual deseas comprar títulos. ii. Fondo/Serie: Muestra el Fondo y Serie correspondiente. iii. Títulos: Muestra el número de títulos que corresponden a cada serie. iv. Saldo en MXN: Muestra el saldo de la Serie. v. Precio de mercado: Indica el precio de mercado de los títulos. vi. Liquidación: Muestra el tipo de liquidación de la serie. Datos de la inversión 1. Ingresa el número de títulos correspondiente a la venta de títulos. Al hacer clic en el botón Continuar, se desplegará la pantalla de confirmación de la operación.

7 Inversiones > Fondos de inversión > Página 7» Confirmación Venta de títulos En esta página puedes ver el detalle de tu venta antes de aplicarla. Al hacer clic en el botón Regresar, éste te llevará a la pantalla de captura con los valores ingresados con anterioridad. Al hacer clic en el botón Aceptar, se aplicará la operación y se te enviará a la pantalla de respuesta del depósito.

8 Inversiones > Fondos de inversión > Página 8» Respuesta Venta de títulos En esta página puedes ver el detalle de tu venta ya aplicada. La página está compuesta por las siguientes secciones: 1. Mensaje de aplicación: Muestra el estatus y el número de autorización o número de instrucción, según corresponda. Recuerda que éste es el folio que valida la operación, no olvides anotarlo como tu comprobante, o si lo deseas, puedes imprimir la pantalla; para esto haz clic en el botón Imprimir. 2. Cuentas: Contrato de inversión: Muestra la cuenta correspondiente. 3. Datos de la inversión: Muestra los datos capturados en la pantalla de solicitud. Además de estos datos, se muestra: i. Cuenta eje número: Muestra el número de la cuenta eje. Recuerda: En el caso de que la operación que desees realizar esté fuera de horario, se mostrará un mensaje que te indicará que debes programarla dentro del horario establecido. Se te solicitará que selecciones una fecha y una hora para su aplicación.» Operación rechazada En el caso de que exista un error en la aplicación de la operación, se mostrará un mensaje con la siguiente información: 1. Nombre de la operación: Muestra el título de la operación que estabas intentando realizar. 2. Causa: Descripción del error. 3. Qué puedo hacer?: Muestra la posible solución al problema. 4. Si la solución que se presenta no es suficiente, puedes comunicarte a servicio a clientes al ó Al realizar la acción anterior es importante que tengas a la mano el código que se presenta en este mensaje, ya que el ejecutivo lo solicitara para solucionar con mayor facilidad tu problema. Puedes imprimir este mensaje haciendo el botón Imprimir. 6. Haz clic en el botón Continuar.