Las certificaciones de Lean6Sigma Solutions, están avaladas por el Six Sigma Council for International Standards.

Transcripción

1 CERTIFICACIÓN LEAN6SIGMA YELLOW BELT Las certificaciones de Lean6Sigma Solutions, están avaladas por el Six Sigma Council for International Standards. Convertirse en un profesional certificado como Lean6Sigma Yellow Belt confirma su compromiso con la calidad y el impacto positivo que tendrá en su organización.

2 POR QUÉ LEAN Y 6SIGMA? INFORMACIÓN 6Sigma y Lean comparten los mismos objetivos de optimización de procesos y de incremento de la satisfacción de los clientes. En los dos casos se trata de tomar las decisiones en base a datos y encontrar soluciones realmente efectivas a problemas planteados. 6Sigma se orienta más a mejorar la calidad de los procesos luchando contra la variabilidad, mientras Lean se enfoca en aumentar la velocidad de respuesta luchando contra los desperdicios y favoreciendo el flujo de los procesos. OBJETIVOS DEL CURSO Comprender los conceptos necesarios para aplicarlos dentro de su proyecto de mejora identificado. Enfocados en las áreas prioritarias de los procesos de servicios, que impactan directamente en costos, calidad y entrega a tiempo de los productos y/o servicios que genera la empresa. De forma general, los objetivos de esta formación son: Entender la filosofía Lean y 6Sigma, su interés para las organizaciones y sus componentes (Estructura, Metodología, Métricas...). Capacitar a los participantes para la detección de oportunidades de proyectos de mejora Lean y 6Sigma. Dar los conocimientos acerca del seguimiento de los pasos de la metodología DMAIC y la aplicación de las herramientas de calidad y técnicas estadísticas para sacar el máximo provecho de los datos. Aprender a analizar los procesos detectando y eliminando los distintos tipos de desperdicios (MUDA). Para tomar el curso Lean6Sigma Yellow Belt no necesita experiencia ni requisitos de educación. Está dirigido a candidatos que tienen un rol pequeño, interés o necesidad de desarrollar el conocimiento fundamental.

3 DESCRIPCIÓN Los Yellow Belts son agentes de cambio entrenados en las metodologías combinadas Lean y 6Sigma, capaces de brindar apoyo a los Green Belts en sus proyectos de mejora. Esta formación busca transmitir los conocimientos y la metodología con el fin de tener un profesional altamente calificado y que sea un embajador de cambio en su área de influencia dentro la empresa. A QUIÉN VA DIRIGIDO? Al colectivo de personas involucradas en la mejora de procesos; ya sea, en su propia organización o en una empresa cliente, y que tienen interés en conocer la metodología 6Sigma y los principios de Lean. QUIÉN DEBE PARTICIPAR? Gerentes de área, administradores, supervisores, ingenieros, proceso, manufactura, ingenieros de calidad, estadísticos, distribución y logística, diseño y responsables directos de la calidad del producto; así como líderes de desarrollo de proveedores, dueños propios, entre otros. EXPERIENCIA REQUERIDA: Para tomar el curso Lean6Sigma Yellow Belt no necesita experiencia ni requisitos de educación. Está dirigido a candidatos que tienen un rol pequeño, interés o necesidad de desarrollar el conocimiento fundamental. Obtenga su certificación Lean6Sigma Yellow Belt sin pre-requisito. El curso está abierto a profesionales y aspirantes que desean expandir su conocimiento en Lean y Six Sigma.

4 EXPECTATIVAS Entenderá y reconocerá los fundamentos de los principios, roles y valores de Six Sigma en la organización. Reconocerá las etapas de desarrollo y dinámica del equipo; comprender las herramientas de toma de decisiones y los métodos de comunicación. Podrá aplicar herramientas y métricas de calidad básica a un proyecto DMAIC. Entenderá a los interesados del proyecto y la definición de SIPOC. Será capaz de realizar prácticas básicas de gestión de proyectos para definir los objetivos del proyecto. Entenderá VOC y CTQ con respecto a la selección del proyecto y la influencia relacionada de las partes interesadas. Será capaz de realizar actividades básicas de recolección de datos, utilizando las herramientas y técnicas apropiadas. Podrá aplicar estadísticas básicas y cálculos (media, modo mediana). Definir cómo se puede usar 5S para eliminar el desperdicio. Comprenderá y tendrá un conocimiento básico de las técnicas de mejora continua, como el ciclo de PDCA. COMPETENCIAS BÁSICAS CUÁLES SON LAS COMPETENCIAS BÁSICAS DE UN L6SYB? Mejorar su conocimiento sobre la metodología DMAIC y PDCA, incluidos los beneficios financieros de Six Sigma, y el impacto de Six Sigma en una organización. Mejor su comprensión de la definición del proyecto, así como de las funciones y responsabilidades del equipo.

5 Mejorar su conocimiento de la fase de medida, incluidos el mapeo del proceso, los planes y técnicas de recopilación de datos, la comprensión de la variación y la visualización del rendimiento de referencia. Mejorar su conocimiento de la fase de análisis, que incluye la visualización de los datos, el análisis de causa y efecto y la verificación de las causas raíz. Mejorar su conocimiento de la fase de mejora, incluida la lluvia de ideas, la selección de una solución y la planificación de la implementación. CUÁL ES EL VALOR PARA SU EMPRESA? Aquellos que conocen Lean Six Sigma entienden docenas de métodos diferentes para reducir costos, aumentar los ingresos, optimizar los procesos comerciales y mejorar la aceptación de los empleados, todo lo cual conduce a una mejor rentabilidad. Los Yellow Belts contribuyen de la siguiente manera: Apoyan proyectos liderados por Green Belts o Black Belts. Asisten a Green Belts y Black Belts en la recopilación de datos, el análisis y el mapeo de procesos. Implementan herramientas, técnicas y prácticas para lograr la reducción de costos y la mejora de la calidad. Mejorar la calidad de los productos y servicios mediante una cultura de mejora continua y el cumplimiento de los estándares definidos. CUÁL ES EL VALOR PARA TI? El conjunto de habilidades más competitivas, lo califica para más puestos en entornos empresariales modernos. Agregar su certificado a su Currículum (Hoja de Vida), demuestra su compromiso de mejorar su agudeza para los negocios y sus habilidades analíticas, sin mencionar su compromiso de mejorar el negocio en el que trabaja. La capacitación Lean Six Sigma también prepara a los estudiantes para un rol de liderazgo.

6 EXAMEN Se requiere que cada candidato a certificación apruebe el examen teórico/práctico con un porcentaje mínimo de 80/100 que consiste en preguntas de opción múltiple que miden la comprensión del cuerpo de conocimiento. Tipo de Examen: Online. Cantidad de preguntas: 50 preguntas. Duración: 2 horas Idioma: Se ofrece en Español El estudiante debe contar con laptop propia para traer el día del examen. NOTA REQUISITOS DE APROBACIÓN Para este nivel el examen es a libro abierto. Cada participante debe traer el material de referencia dado en las clases. PREGUNTAS FRECUENTES - Esta certificación esta avalada por alguna entitdad? Las certificaciones proporcionadas por Lean6Sigma Solutions están reconocidas oficialmente por: Six Sigma Council for International Standards. - Cuánto tiempo dura la certificación? 16 horas presenciales. - Lean6Sigma Yellow Belt tiene recertificación requerida? No, L6SYB es una certificación de por vida, no requiere recertificarse. - Cómo inscribirse para la certificación? katherine.alvarez@lean6sss.com / kiara.dasilva@lean6sss.com info@lean6sss.com

7 INSTRUCTOR Más de 20 años de experiencia en gestión progresiva liderando equipos de operaciones en diversos entornos, incluidos 8 años de experiencia internacional en LATAM. Ha trabajado para empresas tal como Sony Electronics of America, Sysco Foods Corporation, y el ejército de los EE.UU. Timothy M. Ewing, MBA. Lean Six Sigma Master Black Belt Desde 2009, Timothy Ewing ha estado trabajando con más de 30 empresas, donde ha realizado más de 20 eventos de Kaizen y DMAIC, ayudando empresas a lograr y superar sus metas. Ha capacitado a más de 800 estudiantes y profesionales en Lean Six Sigma. Credenciales: Certified Lean Six Sigma Master Black Belt (Florida Atlantic University, 2016) ASQ Black Belt/Quality Engineering Statistics Course: (Florida, 2016) Certified Lean Six Sigma Green Belt en Health Care : (John Hopkins University, 2009) Certified Lean Six Sigma Black Belt (Institute of Industrial Engineers, Orange County Irvine, 2007) Certified Lean Six Sigma Green Belt en Empresas de Fabrica (Sony, 2005) MBA con emphasis en Negocios Internacionales (National University, San Diego, 2005) Miembro Activo de American Society of Quality (ASQ) Miembro Activo del Project Management Institute (PMI), Panama Chapter Miembro Activo de International Society of Six Sigma Professionals

8 CONTENIDO DE YELLOW BELT SIX SIGMA VOCABULARIO DEFINICIÓN DE LEAN Y 6SIGMA QUÉ ES 6SIGMA? QUIÉNES UTILIZAN 6SIGMA? HISTORIA DE 6SIGMA LA HISTORIA REAL DE 6SIGMA FASES DE 6SIGMA QUÉ ES 6SIGMA COMO UN MÉTODO? QUÉ ES SIGMA COMO UN VALOR? QUÉ ES SIGMA COMO SISTEMA MÉTRICO? QUÉ ES 6SIGMA COMO UNA META? QUÉ ES 6SIGMA COMO UN PUNTO DE REFERENCIA? ESTADÍSTICA TIPOS DE ESTADÍSTICAS QUÉ ES DATA? POBLACIÓN CENSOS MUESTRA 3 TIPOS DE MUESTRA - ALEATORIAS - SISTEMÁTICAS - ESTRATIFICADAS DATA CUALITATIVA DATA CUANTITATIVA SIMBOLOGÍA ESTADÍSTICA TENDENCIA CENTRAL TABLA Z TABLA T PROBLEMAS PRÁCTICOS INTERVALO DE CONFIANZA PROBLEMAS PRÁCTICOS 7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD QUÉ ES UN PROCESO? POR QUÉ TENER UN PROCESO ENFOCADO? ÁNGULOS DE UN PROCESO REVISIÓN DEL MÉTODO DE CARTOGRAFÍA O MAPEO DE PROCESOS SÍMBOLOS DEL MAPA DE PROCESOS NIVELES POR MAPA DE PROCESO MAPA DE PROCESOS DE ALTO NIVEL - Nivel 1 - Nivel 2 - Nivel 3 EJERCICIO PRÁCTICO MAPEO DE PROCESOS DIAGRAMA SIPOC DIAGRAMA DE ISHIKAWA O ESPINA DE PESCADO EJERCICIO PRÁCTICO DE DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO RELACIÓN FUNDAMENTAL DE CAUSA Y EFECTO ANÁLISIS DE PARETO - 80/20 MÉTRICAS BÁSICAS DE 6SIGMA DEFECTOS POR UNIDAD (DPU) MÉTRICA 6SIGMA - CÁLCULO RTY CICLO DE TIEMPO DEFINIDO COSTO DE LA MALA CALIDAD CAUSA RAÍZ DE LA VARIACIÓN INTERPRETACIÓN DE GRÁFICAS DE CONTROL - Ejemplo 1 y Ejemplo 2 SPC PROCESO DE SELECCIÓN GESTIÓN DEL RENDIMIENTO PROCESOS USO DE CONTROL DE PROCESOS PARA MEJORAS LEAN SERVICE AND OFFICE QUÉ ES LEAN? POR QUÉ IMPLEMENTAR LEAN? PRINCIPIOS DE LEAN METAS DE LEAN BENEFICIOS DE LEAN TRES NIVELES DE LA MANUFACTURA LEAN PRINCIPIOS DE LEAN PRINCIPIO 1 VALOR = PERSPECTIVA DEL CLIENTE PRINCIPIO 2 CADENA DE VALOR = MAPEAR LA CADENA DE VALOR

9 - CADENA DE VALOR (VSM)- ICONOS - PROCESS FAMILY MATRIX - SPAGHETTI DIAGRAM PRINCIPIO 3 FLUJO = ELIMINAR DESPERDICIOS - VENTAJAS - TAKT TIME - PERSONAS REQUERIDAS - EJEMPLOS PRÁCTICOS - RESPUESTAS EJEMPLOS PRÁCTICOS PITCH (LOTE CONTROLADO) PRINCIPIO 4 PRODUCIR JUSTO A TIEMPO = HALAR DESDE EL CLIENTE (JIT) - JUSTO A TIEMPO - ELEMENTOS BÁSICOS - REGLAS DEL JUST IN TIME - PASOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL JUST IN TIME - SISTEMA JUSTO A TIEMPO - KANBAN (TARJETA KANBAN) - PRIMERAS ENTRADAS - PRIMERAS SALIDAS PRINCIPIO 5 MEJORA CONTINUA (KAIZEN) = ESFORZARSE PARA EL PERFECCIONAMIENTO - KAIZEN - HERRAMIENTAS PARA MEJORAR LA CALIDAD - LAS 5 S - BENEFICIOS DE LAS 5'S - CLAVES DE LAS 5'S - DEFINICIONES DE LAS 5'S - PUNTOS CLAVES DE LAS 5'S - FÁBRICA Y ADMINISTRACIÓN VISUAL - TIPOS DE HERRAMIENTAS DE CONTROL VISUAL - POKA YOKE - ANDON - LEAN THINKING

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