MAPA DE PROCESOS DEL INSTITUTO
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- Belén Barbero Cordero
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1 Referencia a la Norma ISO 9001: , 4.3 Página 1 de 7 MAPA DE PROCESOS DEL INSTITUTO PROCESO ESTRATÉGICO DE PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO REQUISITOS DEL ESTUDIANTE NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS PROCESO ESTRATÉGICO ACADÉMICO PROCESO ESTRATÉGICO DE VINCULACIÓN SALIDA SERVICIO EDUCATIVO PROCESO ESTRATÉGICO DE CALIDAD PROCESO ESTRATÉGICO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
2 Referencia a la Norma ISO 9001: , 4.3 Página 2 de 7 Descripción de la interacción de los procesos. Los procesos de realización del Servicio educativo son los Procesos estratégicos Académico y de Vinculación y los Procesos Estratégicos de Administración de Recursos, de Planeación y de Calidad son procesos soporte para los de realización del servicio educativo y complementan el SGC en lo que se refiere a recursos, documentación, medición análisis y mejora. La interacción entre estos cinco procesos estratégicos se muestra en la siguiente tabla: DE A ACADÉMICO VINCULACIÓN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS PLANEACIÓN CALIDAD ACADÉMICO * Visitas a empresas para la formación profesional del alumno * Constancia de servicio social para el acto de recepción profesional * Informe de egresados * Mantenimiento de la infraestructura y de equipo * Bienes y/o servicios requeridos * Planeación de actividades necesarias para cumplir metas a través del PIA. Disponibilidad y asignación de procesos y productos. * Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo VINCULACIÓN * Solicitudes de visitas a empresas. * Mantenimiento de la infraestructura y de equipo * Bienes y/o servicios requeridos * Planeación de actividades necesarias para cumplir metas a través del PIA. Disponibilidad y asignación de procesos y productos a través. * Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS * Solicitudes de mantenimiento y compras. * Necesidades de personal y de capacitación * Solicitudes de mantenimiento y compras. * Necesidades de personal y de capacitación * Planeación de actividades necesarias para cumplir metas a través del PIA. Disponibilidad y asignación de procesos y productos a través. * Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo PLANEACIÓN CALIDAD * Información estadística. * Información para la evaluación de procesos y productos * Información estadística relativa a servicio social y participación en eventos culturales y cívicos así como en eventos deportivos y recreativos. * Mantenimiento de la infraestructura y de equipo * Bienes y/o servicios requeridos * Información estadística procesos y productos a través. * Medición de la percepción del cliente respecto al servicio educativo * Información para la evaluación de procesos y productos * Mantenimiento de la infraestructura y de equipo * Bienes y/o servicios requeridos * Información para la evaluación de los procesos * Planeación de actividades necesarias para cumplir metas a través del PIA. *Disponibilidad y asignación de * Información para la evaluación de los procesos
3 Referencia a la Norma ISO 9001: , 4.3 Página 3 de 7 Organización y su contexto Plan Nacional de Desarrollo PROSED PIID TecNM Calendario de Actividades Marco Jurídico Plan Estatal de Desarrollo Plan Maestro de Desarrollo y Consolidación de la infraestructura educativa Documentación necesaria PROCESO ESTRATÉGICO DE PLANEACIÓN ELABORACIÓN DEL PIID ANTEPROYECTO DE INVERSIÓN ELABORACIÓN DEL PIA ELABORACIÓN DEL POA SALIDAS Calendario de actividades PIID ITT PIA autorizado POA autorizado Anteproyecto de inversión
4 Referencia a la Norma ISO 9001: , 4.3 Página 4 de 7 PROCESO ESTRATÉGICO ACADÉMICO Organización y su contexto RESIDENCIAS PROFESIONALES Solicitud de ficha del aspirante Documentación requerida al aspirante GESTIÓN DEL CURSO DISEÑO Y DESARROLLO DE ESPECIALIDADES Calendario de actividades Planes y programas de estudio Personal docente y administrativo INSCRIPCIÓN OPERACIÓN Y USO DE LABORATORIOS ACTO DE RECEPCIÓN PROFESIONAL Manuales leyes y reglamentos REGISTRO DE TÍTULO Y CÉDULA PROFESIONAL REINSCRIPCIÓN EVALUACIÓN AL DESEMPEÑO DOCENTE SALIDA Servicio educativo
5 Referencia a la Norma ISO 9001: , 4.3 Página 5 de 7 PROCESO ESTRATÉGICO DE VINCULACIÓN Organización y su contexto Inscripción y Reinscripción VISITAS A EMPRESAS DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN DE LA OFERTA EDUCATIVA SERVICIO SOCIAL PROMOCIÓN CULTURAL Y CÍVICA VISITAS A EMPRESAS PROMOCIÓN DEPORTIVA Y RECREATIVA SEGUIMIENTO A EGRESADOS SERVICIO SOCIAL SALIDA Informe de egresados Reporte final de actividades
6 Referencia a la Norma ISO 9001: , 4.3 Página 6 de 7 PROCESO ESTRATÉGICO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS Organización y su contexto PIA, POA Calendario de actividades Solicitudes de compras y mantenimientos Documentación RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL COMPRAS MOVIMIENTO DE PERSONAL MANTENIMIENTO CAPACITACIÓN EJERCICIO DEL RECURSO FEDERAL CAPTACIÓN DE INGRESOS PROPIOS PROCESOS EXTERNOS DETERMINACIÓN Y GESTIÓN DEL AMBIENTE DE TRABAJO SALIDAS Compras Mantenimientos realizados Capacitación Personal para las áreas Gestión del ambiente de Trabajo Rendición de cuentas
7 Referencia a la Norma ISO 9001: , 4.3 Página 7 de 7 PROCESO ESTRATÉGICO DE CALIDAD ORGANIZACIÓN Y SU CONTEXTO PIID,PIA, POA DOCUMENTACIÓN INFORMACIÓN DE LOS PROCESOS PROGRAMA DE AUDITORIAS PROGRAMA DE REVISIONES POR LA DIRECCIÓN QUEJAS Y SUGERENCIAS CONTROL DE DOCUMENTOS Y REGISTROS ACCIONES CORRECTIVAS AUDITORIA INTERNA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN AUDITORIAS DE SERVICIO RESULTADOS DECISIONES Y ACCIONES RELATIVAS A: MEJORA DEL SGC Y PROCESOS MEJORA DEL PRODUCTO EN RELACIÓN A LOS REQUISITOS DEL CLIENTE NECESIDADES DEL CLIENTE SNC
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