Sección 1 - Actividades estratégicas (E)

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1 Sección 1 - Actividades estratégicas (E) 1 Proyecto o Acción Estratégica: PE7.6) Apertura de nuevas Representaciones de El Salvador en el exterior. Elaborar documento conceptual para la proyección de apertura de una oficina consular en la ruta 1 x del migrante. 2 Desarrollar proceso de apertura de nuevo consulado en la Ruta del Migrante 3 Desarrollar el proceso de movimientos estratégicos de las sedes consulares establecidas en el plan 4 Elaborar documento conceptual para la proyección de apertura de la RDYC en Vietnam 5 Gestionar factibilidad financiera de apertura de la RDYC en Vietnam 6 Gestionar recursos humano para la RDYC en Vietnam 7 Realizar los procedimientos administrativos de apertura de la RDYC en Vietnam 8 Realizar los procedimientos diplomáticos de apertura de la RDYC en Vietnam 2 Proyecto o Acción Estratégica: PE7.7) Fortalecimiento de Consulados compartidos por medio de alianzas, para ampliar la atención jurisdiccional de la región en la que se encuentran. 1 Desarrollar proceso de apertura de sedes consulares compartidas x 3 Proyecto o Acción Estratégica: PE7.8) Implementar instrumentos que faciliten el acceso a los servicios consulares y otros servicios disponibles en el lugar de destino. 1 Formular conceptualmente un aplicativo móvil para la información de los servicios consulares 2 Oficializar el aplicativo móvil x

2 4 Proyecto o Acción Estratégica: PE7.9) Programa de Formación para funcionarios en el Servicio Exterior salvadoreño. Desarrollar 6 tutoriales de funciones consulares. (Atención al Cliente, Visas, Notariado, Registro del 1 x Estado Familiar, Portal de Pasaportes y Protocolo). 2 Elaborar el Manual de Funcionamiento de Consulados Honorarios. x 3 Elaborar Manual para Acreditación de Cónsules Honorarios. x Revisar y actualizar la Guía Procedimental Básica para las Actuaciones DYC realizadas por el 4 Personal del Servicio Exterior de El Salv. 5 Realizar Programa de Capacitación y Evaluación Continua en el Servicio Exterior. 5 Proyecto o Acción Estratégica: (PE7.10) Programa de ampliación de servicios. Coordinar la suscripción de Convenio con el Ministerio de Hacienda -MH-/Dirección General de 1 Impuestos Internos -DGII- para la emisión del Número de Identificación Tributaria -NIT- 2 Coordinar la suscripción del Convenio con el Centro Nacional de Registros -CNR- 3 Realizar seguimiento a la instalación de 3 ventanillas del Centro Nacional de Registros -CNR- en los EEUU 4 Realizar seguimiento a la instalación de 3 ventanillas del Fondo Social para la Vivienda -FSV- en los EEUU 5 Coordinar la suscripción del Convenio con el Banco de Fomento Agropecuario -BFA- 6 Realizar seguimiento a la instalación de 2 ventanillas del BFA 6 Proyecto o Acción Estratégica: PE7.11) Implementación de módulos del Sistema Integrado de Atención a los Salvadoreños en el Exterior (SIASE) 1 Expandir y divulgar el Sistema de Pasaporte en Línea 2 Expandir y divulgar la consulta WhatsApp 3 Gestionar el pago electrónico

3 7 Proyecto o Acción Estratégica: PE7.12) Implementación de un sistema amigable para medición de la satisfacción de usuarios en los servicios ofrecidos. Diseñar un método de consulta de satisfacción de usuarios por servicios ofrecidos en la red 1 consular. Implementar un método de consulta permanente de satisfacción de usuarios en los servicios de las 2 x oficinas desconcentradas 3 Desarrollar Programa de monitoreo in situ a 15 consulados 4 Implementar Sistema de número atención en 5 consulados en los EEUU. 8 Proyecto o Acción Estratégica: (PE8.7) Desarrollo del sistema Institucional de Informes del Servicio Exterior. Implementar prueba piloto del Sistema de Informes Mensuales en cinco Representaciones 1 Diplomáticas Capacitar en el uso del Sistema de Informes Mensuales, a los administradores en la Sede, técnicos 2 x de la DGPE, Enlaces y Encargados en las 5 Representaciones Diplomáticas. Evaluar el resultado de la prueba piloto, para ampliar el sistema a todas las Representaciones 3 x (DGSE/DGPE). Ampliar la capacitación a los Enlaces y Encargados de elaborar los informes en las demás 4 x Representaciones Diplomáticas. Realizar evaluación de medio término en la operativización del sistema de informes mensuales 5 x (DGSE/DGPE) Monitorear las estadísticas en el Sistema de Informes Mensuales de las Representaciones 6 Diplomáticas e informar el progreso a la DGSE. Evaluación anual, revisión del funcionamiento y actualización del Sistema de Informes Mensuales 7 x (DGSE/DGPE). Elaborar documento de proyecto Diseño del Sistema de Informes Mensuales de Actuaciones 8 Consulares Formular los términos de referencia para el diseño del proyecto Sistema de Informes Mensuales de 9 Actuaciones Consulares 10 Realizar el diseño del proyecto Sistema de Informes Mensuales de Actuaciones Consulares 11 Redactar el Manual de Usuario del Sistema de Informes Mensuales de Actuaciones Consulares Implementar Prueba Piloto del Sistema de Informes Mensuales de Actuaciones Consulares en las 12 Representaciones. x

4 9 Proyecto o Acción Estratégica: (AE7.17) Implementar medidas de apoyo y asesoría en materia migratoria a la población salvadoreña que reside en el exterior. 1 Impulsar desde la red consular y la sociedad civil el programa de regularización migratoria en México, Costa Rica y Panamá 2 Dar seguimiento a las acciones conjuntas desarrolladas en el marco de la firma del Triángulo Norte de Centroamérica y México -TRICAMEXx 3 Contratar Asesores y/o Consultores en materia migratoria 10 Proyecto o Acción Estratégica: AE7.18) Crear un sistema interinstitucional que facilite y agilice la entrega de documentos de identidad en las Representaciones Diplomáticas y Consulares. Coordinar la suscripción de Convenio con Alcaldía Municipal de San Salvador - AMSS- para la 1 emisión de los Registros del Estado Familiar, en digital. Coordinar la suscripción de Convenio con el Registro Nacional de Personas Naturales - RNPN- para 2 x la impresión de los Registros del Estado Familiar. Coordinar la suscripción de Convenio con el Ministerio de Justicia y Seguridad Pública - MJSP -/ 3 Dirección General de Centros Penales -DGCP- para la entrega de Antecedentes Penales. Coordinar la suscripción de Convenio con la Policía Nacional Civil -PNC- para la emisión de 4 Antecedentes Policiales. Coordinar la suscripción de Convenio con el Viceministerio de Transporte para la emisión de 5 Certificaciones de Licencias de Conducir. 6 Fortalecer el proceso de trámites para agilizar la entrega de la documentación requerida 11 Proyecto o Acción Estratégica: AE7.19) Programa de transparencia y rendición de cuentas por parte de los Consulados. 1 Diseñar un formato para la rendición de cuentas en los consulados Sistematizar la información de audiencias públicas de rendición de cuentas en los consulados de los 2 EEUU, España, Italia y Canadá

5 Sección 2 - Actividades por procedimiento o normativa (N). No Actividad Brindar información y asesoría a la población salvadoreña que se comunica a través del Centro de 1 Llamadas. 2 Programar Capacitación para el Personal del Centro de Atención de Llamadas 3 Realizar Talleres de Modulación de voz al personal del Centro de Atención de Llamadas. 4 Proveer los insumos para la elaboración y emisión de pasaportes en el exterior 5 Realizar el proceso de elaboración y emisión de pasaportes. Brindar la asesoría y acompañamiento para casos de renuncia y recuperación de la nacionalidad 6 salvadoreña, así como la naturalización de personas extranjeras Apoyar los procesos de emisión de visa en Sede y en las Representaciones Diplomáticas y 7 Consulares 8 Apoyar proceso de Emisión de Pasaportes Provisionales y Creación de Usuarios 9 Brindar mantenimiento preventivo a Sedes de Oficinas Desconcentradas. Realizar Inducciones y Gestiones de Trámites sobre Registro del Estado Familiar adquirido en el 10 extranjero. 11 Elaborar e implementar el Reglamento de la Ley Orgánica del Servicio Consular. Proporcionar opiniones jurídicas sobre las funciones, hechos o actos jurídicos consulares que 12 competen a la DGSE. 13 Revisar y aprobar el Manual sobre Legalización de Firmas con la Apostille Crear o actualizar los diversos manuales, Guías e Instructivos sobre los servicios o funciones 14 consulares. 15 Organizar las agendas oficiales de la Directora General 16 Asesorar y monitorear el ejercicio de la función notarial de los funcionarios en el Servicio Exterior. Brindar el soporte administrativo para el buen funcionamiento de las RDYC, a través del 17 seguimiento a acciones de Personal, Misiones Oficiales, Contratos, Compras, gestiones de RRHH y otros. 18 Redactar las actas de Administrador de Ordenes de Compras realizadas en la SEDE Brindar el seguimiento estratégico para el buen funcionamiento de la Red de Cónsules Honorarios 19 de El Salvador

6 20 Aprobar la Política Institucional de Rotación y Traslado del Servicio Exterior. 21 Registrar los Informes País elaborados por las Representaciones Diplomáticas y Consulares. 22 Implementar el instructivo sobre el uso del tiempo compensatorio en el Servicio Exterior. 23 Dar seguimiento al Programa de Inducción de la DGSE. 24 Monitorear el control de pasaportes provisionales, para SALEX en procesos de retorno. 25 Entregar Correspondencia y archivo de hoja control 26 Elaborar y dar seguimiento a la ejecución del PAO de la DGSE. 27 Elaborar y dar seguimiento a la ejecución del presupuesto de la DGSE. Realizar seguimiento a los Informes de Auditoría y de la reducción de hallazgos en las 28 Representaciones Diplomáticas y Consulares. Realizar seguimiento a los Informes de Auditoría y de la reducción de hallazgos en la Sede y 29 Oficinas Desconcentradas. 30 Brindar orientación y atención ciudadana sobre servicios consulares en Oficina Centro de Gobierno. 31 Brindar orientación y atención ciudadana sobre servicios consulares en Oficina Las Cascadas 32 Brindar orientación y atención ciudadana sobre servicios consulares en Oficina en Santa Ana 33 Brindar orientación y atención ciudadana sobre servicios consulares en Oficina en San Miguel 34 Brindar orientación y atención ciudadana sobre servicios consulares en Oficina SEDE 35 Actualizar el control de Registro de acuerdos de Gestión de Firmas 36 Diseñar propuestas de mejora al control interno funcional y administrativo de la DGSE. 37 Implementar el Manual sobre legalización de firmas con la Apostille Elaborar Informes consolidados sobre los servicios que se ofrecen en las 4 Oficinas 38 Desconcentradas. 39 Realizar Seminario taller de los Cónsules Honorarios 40 Sistematizar Informes Mensuales de Actuaciones Consulares Dar seguimiento a los procesos de auditoría de las RDYC, sistematización mensual. 41

7 Elaboración del Manual de Estructura Básica de las RDYC 42 Elaborar Programa de Cooperación de Cónsules Honorarios para apoyo a Conferencia Regional 43 sobre Migración -CRM- Estructurar redes de Cónsules Honorarios en función de temáticas específicas: apoyo migratorio, 44 vinculación, proyectos estratégicos y otros. Participar en las actividades de la Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños, -CELAC-, 45 en atención a que El Salv. ostenta la Secretaría Pro Témpore Participar en las actividades de la Conferencia Regional sobre Migración -CRM- en atención a que El 46 Salv. ostenta la Secretaría Pro Témpore 47 Actualizar el Manual de Funciones del Servicio Exterior 48 Actualizar el Manual de Procedimientos del Servicio Exterior x