Mejorar la productividad de nuestros clientes y calidad de vida de sus funcionarios optimizando sus procesos en calle.

Transcripción

1 ADATEC Soluciones Móviles Misión: Mejorar la productividad de nuestros clientes y calidad de vida de sus funcionarios optimizando sus procesos en calle. Visión Ser el proveedor preferido de soluciones móviles basados en: Soluciones innovadoras. Experiencia de uso insuperable. Acompañamiento y asesoría permanente.

2 Trayectoria Compañía colombiana con más de usuarios móviles y 8 años de experiencia en Latinoamérica (Colombia, Perú, Ecuador, Chile, Panamá y México). Algunos clientes: Aliado estratégico:

3 Estructura del Servicio Conexión al sistema de gestión (o usando Excel). Módulos Control y Gestión Aplicación móvil para funcionarios en calle. Objetivos: - Incrementar productividad. - Consulta y reporte de información en línea. - Decisiones oportunas. Módulos de información Otros Sistemas Vídeo Demostrativo Sitio web para administración y consulta de indicadores usando tecnología de inteligencia de negocios BI

4 1. Módulos de Control Aumenta la productividad y optimiza la operación, la logística y los procesos internos. Ubicación de Clientes. Control de Agenda. Obligación de Proximidad. Zonas de Influencia. Rastreo GPS. Planeador de Rutas.

5 1. Módulos de Control Ubicación de Clientes Apropiarse de la base de clientes. Soportar la toma de decisiones robusta. Facilitar la supervisión. Apoyar el desarrollo de estrategias por zona o estrato. Detectar zonas de baja cobertura. Optimizar zonas para minimizar. desplazamientos. Optimizar rutas de llegada (compatibilidad con WAZE). *Opciones para localizar clientes: - Definida por el usuario desde el móvil. - Desde la aplicación web por el administrador del sistema. - Basada en direcciones (aplica cobro por registro por georeferenciación automática).

6 1. Módulos de Control Control de Agenda Visitas Asignadas Visitas ejecutadas Visitas Pendientes % Cumplimiento Visitas Extra Ruta Hora Inicio Hora Fin Tiempo Cliente Tiempo Desplazamiento Tiempo Laborado % Desplazamiento % 1 08:09 17:20 4:20:00 4:51:00 9:11:00 53% Planear la visita. Facilitar la supervisión. Retroalimentación pertinente. Monitorear en tiempo real la ejecución de visitas programadas. Medir horarios laborales. Medir tiempos de permanencia en clientes, tiempo de desplazamiento y otros tiempos muertos.

7 1. Módulos de Control Obligación de proximidad Mejorar la atención a sus clientes. Facilitar la supervisión. Soportar el trabajo de efectividad. Asegurar la visita presencial al cliente*. Verificar tiempos de permanencia en el cliente. Cuidar de tu personal. * Estudios demuestran que la visita Cara a cara es altamente valorada y genera diferenciación, especialmente en mercados de habla hispana.

8 1. Módulos de Control Zonas de influencia Minimizar desplazamientos. Mayor productividad. Facilitar la supervisión y la retroalimentación en campo. Asegurar que se cumplen los acuerdos de servicio en las zonas de trabajo. Focalizar recursos hacia las zonas definidas por la compañía.

9 1. Módulos de Control Rastreo GPS Facilitar supervisión y auditoria. Cuidar de la gente. Soportar el diseño de rutas y su apropiación. Identificar desplazamiento innecesarios, para generar ahorros e incrementar productividad. Identificar sitios de permanencia excesiva. Identificar cada punto de gestión.

10 1. Módulos de Control Planeador de rutas Permite incluir variables como: Horarios de atención por cliente, tiempo de entrega estimado, capacidades de vehículo (volumen, peso), sitio de partida/llegada del personal disponible. Reduzca costos de operación, mejore su nivel de servicio y tiempos de respuesta.

11 2. Módulos de Gestión Aumente su ventaja competitiva Visita. Pedido, Factura, Cotización, Devolución. Recibos de Caja. Consignaciones. Encuesta. Entregas. Actividad. Envío de notificaciones.

12 2. Módulos de Gestión Visitas Direccionamiento claro. Retroalimentación pertinente. Estructurar tácticas comerciales para manejo de objeciones de compra. Medir el resultado de gestiones no efectivas (por ejemplo objeciones de compra).

13 2. Módulos de Gestión Pedido, Factura, Cotización, Devolución. Mejoras logísticas. Mejorar calidad de atención (acceso a precios, inventarios y cartera). Profesionalizar la venta (se incluye un catálogo de imágenes). Posibilidad de impresión de comprobante. Reportar cotización, transferencia, devolución).

14 2. Módulos de Gestión Recibos de Caja Agilizar procesos administrativos. Mejorar la auditoria en procesos de recaudo. Posibilidad de impresión de comprobante.

15 2. Módulos de Gestión Consignaciones Reporte de consignación del efectivo consignado (incluye imagen). Seguridad para el funcionario, restringiendo los topes de efectivo a transportar.

16 2. Módulos de Gestión Encuesta Firmas Fotos Auditoria a entrega de muestras Comportamiento del Cliente Comportamiento Del producto Comportamiento Competencia Optimizar recolección de datos en campo con formularios personalizables. Documentar con firmas y fotos la gestión del funcionario. Generar alertas inmediatas basadas en formularios. Ahorros en investigación de mercados

17 2. Módulos de Gestión Entregas Reporte en tiempo real del resultado de entrega de facturas. Control de tiempos de entrega de conductores. Planeación de rutas de entrega automática (módulo Planeador de Rutas ).

18 2. Módulos de Gestión Actividad Controlar en tiempo real la entrega y recogida de mercancía. Facilitar la supervisión. Retroalimentación oportuna. * Ideal para empresas de mensajeros (control de diligencias).

19 2. Módulos de Gestión Envío de Notificaciones Alineación oportuna del equipo. Ofrece condiciones equitativas de venta. Informar novedades en tiempo real al grupo de funcionarios.

20 3. Módulos de Información Mejore la toma de decisiones Paneles interactivos. Reportes estándar. Alertas automáticas.

21 3. Módulos de Información Paneles interactivos Análisis de gestión de visitas Análisis de distribución numérica Facilitar el seguimiento a objetivos estratégicos. Mejorar la comunicación desde y hacia la gerencia. Agilizar el análisis y la toma de decisiones. Definir indicadores de gestión personalizados para el cliente. Visualizar fácilmente la información usando tecnología de inteligencia de negocios.

22 3. Módulos de Información Reporte estándar Simplificar la supervisión y retroalimentar oportunamente al personal. Monitorear la operación para toma de decisiones oportunas. Informes exportables a Excel. Posibilidad de personalizar informes.

23 3. Módulos de Información Alertas automáticas. Análisis oportunos. Ahorros en investigación de mercados. Alertas que se envían a lista de correos definida por el cliente para tomar acciones inmediatas (reaccionar a situaciones críticas).

24 Por qué elegirnos? Posibilidad de conexión al sistema de gestión de su compañía. Unimos su compañía entorno a una visión común. Productividad y ahorros en su operación. Apoyamos al equipo en terreno, y simplificamos tareas de supervisión/administración de su personal en oficina. Asignamos un ejecutivo de servicio a su compañía para velar por su satisfacción y aprovechamiento del servicio.

25 Gracias Bogotá: Blanca Daza Celular: Cali: Leidy Sánchez Celular: Costa: Santiago Herrera Celular: Resto país/exportaciones: Alejandro Palacio Wilches Celular: ADATEC SOLUCIONES MOVILES Carrera 57 No Piso 1 Cali, Colombia PBX: +57 (2) Info@adateceu.com