FUNCIONES Y REPONSABILIDADES

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1 1 de 6 CARGO: Jefe de Comercialización de Autopartes Nº PERSONAS A CARGO: 3 personas Autopartes Tuluá, 4 personas Autopartes Palmira. AUTORIDAD: Gerente General EDUCACIÓN FORMACIÓN HABILIDADES EXPERIENCIA Bachiller Tecnólogo Industrial, Mecánico o en Administración. Conocimiento en Mecánica Automotriz Atención y Servicio al Cliente Manejo de Catálogos de Repuestos Manejo de Office Administración de Inventario y Logística. Manejo de Sistemas DMS. Buenas Relaciones Liderazgo Capacidad de Motivación. Capacidad de Negociación. Pensamiento Estratégico. >= 3 años, en cargos similares. FUNCIONES Y REPONSABILIDADES Planificar y realizar todas las actividades de ventas y mercadeo encaminadas a cumplir satisfactoriamente con los presupuestos de ventas de la compañía. Cumplir con las metas propuestas en el plan de negocios. Responder por la cuota de ventas mensual a Gerencia General. Presentar informe de compras y ventas de repuestos y autopartes a la Gerencia y a GM Colmotores a fin de cada mes. Realizar visitas programadas a futuros clientes. Responsable de toma de decisiones del departamento. Revisar y controlar el inventario de repuestos y autopartes. Presentar informe de faltantes y sobrantes de inventario. Realizar inventario físico e informe de partes enviadas para campañas por parte de GM Colmotores. Revisar sugeridos de repuestos propuestos por los vendedores para solicitar a GM Colmotores. Verificar disponibilidad de referencias en GM para diligenciar el tipo de pedido.

2 2 de 6 Realizar pedidos de repuestos a GM Colmotores por medio de la página en Internet. Realizar pedidos de accesorios a proveedores externos. Realizar seguimiento de mercancía despachada por GM Colmotores. Comparar relación de mercancía recibida con la solicitada. Realizar mensualmente descarga de archivos para actualización de lista de precios. Realizar reclamos de garantías de repuestos recibidos en mal estado tanto a transportadores como a GM Colmotores. Hacer seguimiento a reclamos. Ingresar los datos pertinentes a las páginas de Internet de las diferentes compañías de seguros en casos de siniestros de vehículos. Hacer seguimiento y cierre de eventos de dichos negocios con compañías de seguros. Revisar proceso de facturación de repuestos para mantener margen de utilidad. Colaborar con el cobro de cartera. Colaborar con la creación en el sistema de nuevas referencias de repuestos y el posterior ingreso de las compras. Revisar proceso de ingreso de datos al sistema por parte de la secretaria del departamento. Comunicar a los miembros del departamento las decisiones que se tomen por parte de la Gerencia General. Informar a los asesores de ventas los comunicados técnicos procedentes de GM Colmotores. Procurar tener la rotación de inventario mínimo en 3, de acuerdo con lineamientos de GM. Responsable del inventario de su cargo. Control sobre el inventario obsoleto. Velar por mantener el mínimo el inventario obsoleto. Liderar y mejorar continuamente las actividades The GM DIFFERENCE! que se desplieguen en su proceso.

3 3 de 6 CARGO: Asesor de Ventas Autopartes Nº PERSONAS A CARGO: N/A AUTORIDAD: Jefe de Comercialización de Autopartes EDUCACIÓN FORMACIÓN HABILIDADES EXPERIENCIA Bachiller Tecnólogo Mecánico Conocimiento en Mecánica Automotriz. Atención y Servicio al Cliente. Manejo de Catálogos de Repuestos. Manejo de Sistema DMS. Recursividad. Buena Memoria. Observador. Buenas Relaciones Fluidez Verbal. Persistencia. Capacidad de Negociación. >= 2 años en cargos similares, si es bachiller Sin experiencia si es Tecnólogo mecánico FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Planificar y realizar todas las actividades de mercadeo y ventas satisfactoriamente con la cuota de venta personal. Cumplir con la cuota establecida por Gerencia. encaminadas a cumplir Atender los clientes que lleguen al mostrador, los que llaman por teléfono, celular o avantel. Atender los pedidos de repuestos del taller. Visitar clientes, talleres, almacenes, empresas dentro y fuera de la ciudad. Solicitar mercancía a otros concesionarios y a GM Colmotores. Recibir y acomodar los repuestos y autopartes que lleguen de GM Colmotores o de otros concesionarios. Reclamar repuestos (Terminal de transportes). Realizar cotizaciones a clientes, taller y aseguradoras. Manejar los catálogos de repuestos de cada vehículo. Hacer la factura de venta a los clientes. Hacer domicilios dentro de la ciudad. Colocar encomiendas de repuestos para clientes fuera de la ciudad.

4 4 de 6 Responder por el inventario de la bodega de repuestos. Hacer y entregar las garantías de repuestos solicitadas por el taller. Cumplir con las objetivos de las categorías The GM Difference! que se desplieguen en su proceso.

5 5 de 6 CARGO: Secretaria y Auxiliar Contable Nº PERSONAS A CARGO: N/A AUTORIDAD: Jefe de comercialización de autopartes EDUCACION FORMACION HABILIDADES EXPERIENCIA Bachiller Comercial. Manejo de Office. Contabilidad. Manejo de Sistema DMS. Buenas Relaciones Organizada. Ordenada. >= 1 año, en cargos similares. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Atender clientes de mostrador cuando los asesores de ventas se encuentran ocupados. Digitar información de ventas de Tuluá y Buga sobre: Compras. Traslado entre bodegas. Traslados de garantías aprobadas de su respectiva bodega. Separar las órdenes que le corresponden a cada bodega o sucursal. Devoluciones en compra y venta de las sucursales y principal. Ventas. Hacer facturas de obsequios. Hacer recibos de caja menor (cuando se envía un repuesto por medio de un transporte). Asentar los recibos de gastos en el libro de caja menor. Hacer a mediados de mes o fin de mes reembolso de caja. Imprimir las garantías aprobadas. Hacer cuenta de cobro de garantías. Verificar a fin de mes el inventario de las tres bodegas. Cumplir con las objetivos de las categorías The GM Difference! que se desplieguen en su proceso.

6 6 de 6 CARGO: Mensajero Nº PERSONAS A CARGO: N/A AUTORIDAD: Jefe de comercialización de autopartes EDUCACION FORMACION HABILIDADES EXPERIENCIA Bachiller N/A Buenas Relaciones Comunicación. Oportunidad en el Trabajo. Creatividad y Recursividad. >= 1 año, en cargos similares.