"Uso del Logotipo y de la Marca de Acreditación"

Transcripción

1 OFICINA DE ACREDITACION GUATEMALA, C.A. Procedimiento "" : 08 Fecha de :

2 2 de 14 Aprobaciones y Atorizaciones Aprobaciones Atorización Fnción Nombre Fnción Nombre Coordinador de Calidad Dberly Barillas Jefe de la Oficina Carlos Archila

3 3 de 14 Índice 1 Introdcción 4 2 Objeto 4 3 Alcance 4 4 Referencias 4 5 Definiciones 5 6 Responsabilidades 5 7 Descripción del Procedimiento Reqisitos Generales Utilización del Logotipo Especificaciones del Logotipo Colores y tipo de letra (fente) institcionales del Logotipo Utilización de la Marca de Acreditación o Registro de Acreditación Especificaciones para la Marca de Acreditación Restricciones de so de la Marca de Acreditación Costo por la Utilización de la Marca de la OGA Colores y tipo de letra (fente) para la marca de acreditación Infracciones y Sanciones Referencia a la Condición de Organismos Acreditados Organismos No Acreditados o en Proceso de Acreditación Referencia a los Acerdos de Reconocimiento de IAAC e ILAC 12 8 Anexos 13

4 4 de 14 1 Introdcción La Acreditación proporciona n reconocimiento formal qe n organismo de evalación de la conformidad es capaz de cmplir con ciertas normas. Estas son normas de calidad, desempeño, experiencia técnica y competencia. Una vez acreditado, n laboratorio organismo de inspección pede desear hacer referencia a s estado de acreditación en ss informes o certificados. Un laboratorio organismo de inspección acreditado pede también desear tilizar los símbolos de acreditación y para n laboratorio acreditado, la Marca MRA combinada de ILAC, para referirse a s estado de acreditación con fines promocionales, en papelería membretada o en cotizaciones de trabajos de ensayos, calibración o inspección cbiertas por el alcance de acreditación, anncios, sitios web y otros docmentos. El Logotipo y la Marca de Acreditación son tilizados por la OGA y por los organismos acreditados respectivamente. En el caso de los organismos acreditados, sirven para identificar qe han sido reconocidos formalmente como competentes en na tarea específica. La OGA es parte del Acerdo Mltilateral de Reconocimiento de IAAC y el Acerdo Mto de Reconocimiento de ILAC para el esqema de laboratorios de ensayo, inclyendo ensayos clínicos, y de calibración y para el esqema de organismos de inspección. 2 Objeto El objeto de este procedimiento es describir los reqisitos qe se deben cmplir para tilizar el Logotipo de la Oficina Gatemalteca de Acreditación y la Marca de Acreditación por parte de los organismos qe realizan evalación de la conformidad y de la OGA. 3 Alcance Los reqisitos definidos en este procedimiento se aplican a la Oficina Gatemalteca de Acreditación y a los organismos acreditados por ésta. El so del Logotipo de la Oficina Gatemalteca de Acreditación es exclsivo de la OGA y la Marca de Acreditación podrá ser tilizada por los organismos acreditados. 4 Referencias OGA-MC Manal de Calidad Acerdo Gbernativo No Reglamento de Tarifas de la Oficina Gatemalteca de Acreditación 3.1

5 5 de 14 Decreto No OGA-PGE-014 ILAC-P8:12/2012 Ley Normativa de la Bandera Nacional y del Escdo de Armas Infracciones y Sanciones Acerdo de Reconocimiento Mto de ILAC (Acerdo): Reqisitos Splementarios y Gía para el Uso de los Símbolos de Acreditación y Referencia al Estado de Acreditación por Laboratorios y Organismos de Inspección Acreditados 5 Definiciones Logotipo Marca de Acreditación Dos o más letras qe a mendo forman na palabra corta y qe representan el nombre o firma de na organización. Distintivo qe identifica a n organismo acreditado. 6 Responsabilidades La Jefatra de la Oficina Gatemalteca de Acreditación vela por qe se cmpla con las disposiciones contenidas en el presente docmento y ejerce el control y vigilancia qe corresponda. El Coordinador de Calidad velará por qe se mantenga la versión más actalizada de este docmento. 7 Descripción del Procedimiento 7.1 Reqisitos Generales a) El símbolo de acreditación debe tener, o estar acompañado, de na clara indicación al tipo de actividad (e.g., ensayo, calibración, inspección, etc) para la cal la acreditación está relacionada. b) El so de los símbolos de acreditación por n laboratorio organismo de acreditado es volntario, sin embargo, se les anima a emitir reportes o certificados qe lleven el símbolo de acreditación.

6 6 de 14 c) Solo reportes o certificados qe llevan el símbolo de acreditación peden beneficiarse plenamente del reconocimiento qe el MRA de ILAC y ss contrapartes regionales proporcionan. d) Es responsabilidad del organismo de acreditación asegrar, qe el so general de ss símbolos de acreditación y otras declaraciones sobre la acreditación por n laboratorio o n organismo de inspección no tergiversen el estado de acreditación de n laboratorio organismo de inspección y no lleven al proceso de acreditación en descrédito. e) La declaración sobre la acreditación debe estar relacionada o asociada sólo con los servicios de ensayos, calibración o inspección qe están cbiertos por el alcance de la acreditación, y no con calqier otra actividad en la qe el laboratorio organismo de inspección o s organización relacionada pedan estar involcrados. En propestas o cotizaciones, es necesario distingir ensayos, calibraciones o inspecciones qe están cbiertos por el alcance de la acreditación de las qe no lo están. f) Un símbolo de acreditación o na declaración sobre la acreditación no se tiliza de manera qe da la impresión de qe la OGA acepta responsabilidad por los resltados de ensayos, calibración o inspección, o por calqier opinión o interpretación derivada de los resltados o las inspecciones, o qe la OGA apreba n artíclo o prodcto ensayado, calibrado o inspeccionado. g) Cando n organismo de acreditación tiene n acerdo de reconocimiento mto con no o más organismos de acreditación, ss laboratorios organismos de inspección acreditados, peden, en palabras aprobados, hacer referencia de tal reconocimiento en ss informes o certificados. 7.2 Utilización del Logotipo El logotipo es de so exclsivo de la Oficina Gatemalteca de Acreditación. Podrá ser tilizado en todo el material de promoción, cartas, afiches, gías, formlarios, botones distintivos y tarjeta de presentación de los trabajadores de la OGA, exceptando a los evaladores. La OGA podrá también tilizar el logotipo en calqier otro medio de comnicación electrónico (correo electrónico, Internet). Deben observarse las dimensiones y colores establecidos en el presente procedimiento Especificaciones del Logotipo (Ver Anexo A) Las características de diseño del Logotipo de la OGA son las sigientes:

7 7 de 14 Se toma na medida arbitraria la cal permite establecer la magnitd del Logotipo en todas ss características; Esta dimensión se aplica también al diseño de la Marca de Acreditación. La OGA podrá tilizar indistintamente el logotipo en blanco y negro o a color según ss necesidades y diseño Colores y Tipo de Letra del Logotipo (Ver anexo A) El logotipo de la OGA representa na figra estilizada de la Bandera Nacional ondeando mecida por el viento. Los colores de la bandera son el azl del cielo de Gatemala, en la nomenclatra de so internacional se designa como ISCC-NBS 177, y el color blanco, se designa como ISCC-NBS 263. Dispestos en tres franjas verticales de ancho similar: dos azles en los extremos y na blanca en medio, con las siglas oga, en letras minúsclas, insertas y ligeramente traslapadas nas con otras, de la sigiente manera: a) La letra o inicial y la letra a final colocadas sobre las franjas de color azl b) La letra g intermedia colocada sobre la franja central de color blanco c) Colores para las siglas oga : Las letras o inicial y a final, en color blanco, en la nomenclatra de so internacional se designa como ISCC-NBS 263. La letra g intermedia en color azl del cielo de Gatemala, en la nomenclatra de so internacional se designa como ISCC-NBS 177. d) Las frases OFICINA DE ACREDITACIÓN en la primera línea y GUATEMALA, C.A. en la segnda línea, se escriben en letra tipo Times New Roman, color negro, en la nomenclatra de so internacional se designa como ISCC-NBS 267. El so de estas frases es opcional, podrá ser tilizado únicamente el logotipo con las siglas oga (ver nmeral 7.1.2). e) El logotipo podrá también ser tilizado en color negro (ISCC-NBS 267), en sstitción del color azl, en las franjas verticales de los extremos de la bandera y en la letra g intermedia.

8 8 de Utilización de la Marca y Registro de Acreditación Para la tilización de la Marca o Registro de Acreditación por parte de los organismos acreditados, deben tomarse en centa los sigientes aspectos: a) Los organismos de evalación de la conformidad qe centen con na acreditación vigente, podrán hacer so de la marca de acreditación de la OGA, agregando en la parte inferior el registro de acreditación asignado por esta. b) El registro de acreditación, también pede ser tilizado de forma separada, sigiendo lo establecido en el presente procedimiento. c) Los textos Acreditado: y Registro de Acreditación, (por ejemplo: OGA-EC ), deben estar escritos en letra tipo Times New Roman, color negro ISCC-NBS 267, respetando los criterios establecidos en el anexo A. Dependiendo del tipo de organismo acreditado se tilizaran las siglas y números de acreditación según proceda: 1. OGA-LC Laboratorio de Calibración 2. OGA-LE Laboratorio de Ensayo, inclyendo Clínico 3. OGA-OI Organismo de Inspección 4. OGA-OC Organismo de Certificación Las siglas OGA hacen referencia al nombre del organismo Oficina Gatemalteca de Acreditación ; el número de tres dígitos al número de Acreditación correlativo correspondiente y el número de dos dígitos, al año qe corresponda la acreditación inicial. d) La marca de acreditación de la OGA y/o el registro de acreditación, pede estar en todos los certificados / informes qe sean realizados por los organismos acreditados y definidos en s alcance de acreditación, detallado en la resolción de acreditación. En el caso qe se inclyan en n mismo informe/certificado resltados de procedimientos de evalación de la conformidad no acreditados, podrá sarse la marca de acreditación o el registro de acreditación, toda vez qe el informe/certificado inclya por lo menos el 50% de procedimientos acreditados, debiendo identificarse de forma clara y legible aqellos procedimientos no acreditados. En el caso qe el informe/certificado tenga más del 50% de procedimientos no acreditados, se podrá identificar de forma clara y legible aqellos procedimientos acreditados, haciendo referencia con la marca o el registro de acreditación correspondiente.

9 9 de 14 e) La OGA facilitará a todos los organismos acreditados s marca de acreditación en n medio electrónico o magnético, de tal forma qe se conserven los colores y las dimensiones indicadas en el presente docmento.(ver anexo A) f) Los mismos criterios anteriores se aplican cando se trata de na sbcontratación, resaltando en el informe / certificado, en forma ineqívoca aqellos sbcontratados y el nombre del sbcontratista. 1. El laboratorio organismo acreditado asme plena responsabilidad por los ensayos, calibraciones o inspecciones sbcontratadas, y debe informar al cliente acerca del sbcontratista propesto y, cando sea apropiado, solicita y obtiene s aprobación previa. 2. El laboratorio organismo acreditado debe haber obtenido la aprobación del sbcontratista para reportar extractos del informe o certificado realizado por el sbcontratista 3. El sbcontratista debe estar acreditado para los ensayos, calibraciones o inspecciones específicas. 4. Si el sbcontratista no está acreditado por la OGA, las circnstancias mencionadas anteriormente podrían aplicarse si los dos organismos de acreditación son signatarios del MRA para las actividades de evalación de la conformidad en cestión. El símbolo de acreditación del organismo de acreditación qe acredita al sbcontratista no podrá ser tilizado en los informes o certificados avalados del laboratorio organismo qe sbcontrata. 5. Si n organismo acreditado inclye los resltados de sbcontratistas no acreditados en informes con la marca y logo de acreditación, se aplican los mismos criterios anteriores y los resltados deben estar claramente identificados como fera del alcance de la acreditación. 6. Cando todos los ensayos, calibraciones o inspecciones feron sbcontratados a n laboratorio organismo no acreditado, ningno de los símbolos de acreditación del organismo de acreditación pede ser sado en los informes o certificados emitidos por el laboratorio organismo qe sbcontrata y ningna papelería relacionada con el informe o certificado podrán inclir calqier referencia o implicación de s acreditación.

10 10 de Especificaciones para la Marca y Registro de Acreditación Las características de diseño de la Marca de Acreditación son las sigientes: a) Se toma na medida arbitraria la cal permite establecer la magnitd de la Marca de Acreditación en todas ss características; El organismo acreditado podrá tilizar indistintamente la marca de acreditación en blanco y negro o a color según ss necesidades y diseño, sigiendo para ello, el mismo criterio establecido en b) La marca o el registro de acreditación pede, además, ser tilizada en actividades de pblicidad, folletos, afiches o anncios relacionados con la actividad acreditada; con excepción de los casos qe se mencionan en este procedimiento. c) En el caso de tilizar únicamente el registro de acreditación, según lo indicado en el inciso 7.2.b), el mismo debe ser claro y legible Restricciones de Uso de la Marca y Registro de Acreditación La marca de acreditación o registro de acreditación de la OGA no debe tilizarse por los Organismos Acreditados en los sigientes casos: a) Cando el organismo volntariamente haya rennciado a s estado de organismo acreditado. b) Cando haya perdido s condición de acreditado, inclyendo los casos en los qe se haya sspendido o cancelado la acreditación. c) Docmentos emitidos relacionados a actividades distintas de aqellas para las qe haya sido acreditado. d) Carpetas de los informes o certificados, si éstas no forman parte de éstos. e) Sitaciones qe pedan dar lgar a interpretación incorrecta de la condición del organismo acreditado y qe reslte inapropiada a jicio de la OGA. f) Tarjetas de presentación del personal de los organismos acreditados. g) Actividades específicas de los clientes de los organismos acreditados.

11 11 de 14 h) El símbolo de acreditación no debe ser tilizado por sbcontratista de n laboratorio organismo de acreditado, qe no esté acreditado. i) El símbolo de acreditación no debe ser tilizado por solicitantes de la acreditación. j) El símbolo de acreditación debe ser tilizado por n laboratorio organismo de inspección acreditado solamente con el nombre o la marca comercial registrada de la entidad legal qe posee la acreditación. k) Los símbolos de acreditación no deben colocarse en prodctos or ítems qe n laboratorio haya ensayado o calibrado (excepto en las etiqetas de calibración), o qe n organismo de inspección haya inspeccionado (excepto en las etiqetas de calibración.) Costo por la Utilización de la Marca y Registro de Acreditación Los organismos acreditados qe tilicen la marca de acreditación o registro de acreditación, deberán cbrir las tarifas establecidas por la OGA, de conformidad con el Reglamento de Tarifas de la Oficina Gatemalteca de Acreditación, Acerdo Gbernativo No Para este caso, la Tarifa de Mantenimiento de Acreditación da el derecho de so de la marca o registro de acreditación. Es responsabilidad de los organismos acreditados, asegrarse de qe las reprodcciones qe realicen de la Marca de Acreditación correspondan exactamente al modelo qe se presenta en el anexo A Colores y Tipo de Letra para la Marca de Acreditación En el caso de las letras OGA se conserva lo indicado para el logotipo. 7.4 Infracciones y Sanciones Calqier sitación qe contravenga o en la qe se incmpla algna de las disposiciones establecidas en este procedimiento por los organismos acreditados, serán sjetos de la sspensión o retiro de la acreditación, de acerdo al procedimiento OGA-PGE-014 Infracciones y Sanciones,. 7.5 Referencia a la Condición de Organismos Acreditados Los organismos qe hagan referencia a s condición de acreditado, deben ennciar claramente el Alcance de s Acreditación y deben dar a conocer el Registro de Acreditación correspondiente, según lo establecido en el presente procedimiento.

12 12 de 14 Cando por algna circnstancia técnica o de factibilidad no sea posible definir la totalidad del alcance acreditado, el organismo debe por lo menos ennciar el Registro de Acreditación, toda vez qe no de lgar a na interpretación eqivocada del Alcance Acreditado. 7.6 Organismos No Acreditados o en Proceso de Acreditación Las organizaciones qe no están acreditadas o aqellas qe están en proceso de acreditación, no deben sar la marca de acreditación ni hacer ningna referencia qe peda indcir a considerarla como acreditada. 7.7 Referencia a los Acerdos de Reconocimiento de IAAC e ILAC Los laboratorios de análisis, inclyendo laboratorios clínicos acreditados, podrán hacer referencia a los acerdos qe ha sscrito la Oficina Gatemalteca de Acreditación, inclyendo los informes de laboratorios otro material en donde se inclya la marca o registro de acreditación, la sigiente nota: Español: OGA es signataria del MLA de IAAC y del MRA de ILAC. Inglés: OGA is signatory of the IAAC/MLA and the ILAC/MRA. Los laboratorios qe tilicen dicha nota deberán colocarla, de manera legible, jnto con la marca o registro de acreditación y podrá tilizarse en na o dos líneas, en letra tipo Times New Roman. Asimismo, los laboratorios de análisis, inclyendo laboratorios clínicos acreditados, podrán tilizar el web link de ILAC en ss sitios de Internet, para enlazarse con el sitio de ILAC ( La OGA proporcionará la versión electrónica del Web Link, el cal debe cmplir con lo sigiente, al momento de ser colocado en los sitios de internet de los laboratorios: El color del web link a tilizar debe ser el la versión en azl o negro entregada por la OGA. El ancho del web link no debe ser mayor qe 20mm ni menor qe 15mm. Las proporciones no peden ser cambiadas. Para garantizar qe el web link sea claro, se debe mantener na zona mínima de 5mm alrededor del mismo. En el anexo A se mestra el web link de ILAC y las medidas qe deben mantenerse.

13 13 de 14 8 Anexos A) Logotipo, Marca de Acreditación de la OGA y Web Link de ILAC Logotipo: OFICINA DE ACREDITACIÓN GUATEMALA, C.A. OFICINA DE ACREDITACIÓN GUATEMALA, C.A. Marca de Acreditación: ACREDITADO ACREDITADO OGA-EC OGA-EC Web Link de ILAC Max. 20mm / Min. 15mm Zona de exclsión: 5mm

14 14 de 14 B) Control de Revisiones Fecha de Capítlo(s) Página(s) Datos revisados Se inclye dentro de las restricciones los casos en qe Firma: los organismos volntariamente hayan rennciado a la Alex Pineda acreditación otorgada (nevo) 3, 9 4 Se agrega las referencias qe los organismos Firma: acreditados peden hacer sobre el IAAC-MLA y el Alex Pineda ILAC-MRA d 6 5 Se elimina el tamaño de la letra y se completa qe es Firma: tipo Times New Roman Erik Alvarado Se elimina Referencias Normativas y solo se deja Firma: Referencias. Erik Alvarado Se agregó el procedimiento OGA-PGE-014 de Erik Alvarado Firma: infracciones y sanciones. Fecha de Capítlo(s) Datos revisados NA 7 Cambios en aprobaciones y atorizaciones Dberly Barillas Se agregó qe los reconocimientos internacionales de la OGA inclyen ensayos clínicos y organismos de inspección Dberly Barillas y 3 7 Se agregó Gatemalteca al nombre completo de la OGA Dberly Barillas Se eliminó la codificación OGA-EC para los organismos acreditados, según el OGA-PAD-001. Se agregó qe aplica también a ensayos clínicos. Se detalló para mejor comprensión la literal d) Dberly Barillas Todo el docmento 8 Se adecó el docmento al ILAC P8:12/2012 Dberly Barillas