Misión: Responsable de la dirección de la empresa y actividades relacionadas con el desarrollo del negocio.

Transcripción

1 Funciones y competencias de cada unidad interna Gerencia General Cargo: Gerente General Titular: Nelson Hernández Roldán Misión: Responsable de la dirección de la empresa y actividades relacionadas con el desarrollo del negocio. Aplicar la estrategia determinada por el Directorio de EFE. Gestionar los focos estratégicos y programas. Representar a la compañía ante clientes, proveedores, autoridades y la comunidad. Asegurar el funcionamiento óptimo de todas las áreas de la empresa, de acuerdo a la filosofía de ésta. Dirigir las actividades relacionadas con el desarrollo del negocio, estableciendo políticas, planes y programas para las distintas áreas que conforman la compañía. Dar apoyo a las áreas en sus proyectos. Realizar las funciones y responsabilidades contenidas en la Ley Orgánica de Ferrocarriles; seguir los lineamientos de las autoridades que rigen y controlan la empresa, en objetivos atingentes al modelo ferroviario, para asegurar la continuidad y sostenibilidad de los servicios provistos por EFE.

2 Gerencia Comercial Cargo: Gerente Comercial Titular: Raúl Lavalle Caro Misión: Generar todas las iniciativas necesarias para el estudio, evaluación e implementación de nuevos negocios que aumenten los ingresos de la organización. A través del área de Marketing y Negocios se concentra en generar la mayor cantidad de ingresos operacionales y no operacionales desarrollando los planes estratégicos, tácticos y operativos para tal efecto. Se relaciona con los clientes o usuarios de sus servicios manteniendo los canales de información y funciones de servicio al cliente que aseguren la fidelidad de este último respecto a la oferta ofrecida. Asume la responsabilidad de elaborar y hacer cumplir de los planes de contingencia como situaciones que alteran el normal funcionamiento de los servicios de pasajeros y supervisa la operatividad de estaciones, la mantención del orden de las mismas y el cumplimiento de estándares de servicio de cara al cliente.

3 Gerencia de Administración y Recursos Cargo: Gerente de Administración y Recursos Titular: Mario Riveros Ávalos Misión: Administrar financiera y presupuestariamente la empresa, sus procesos y sistemas; y establecer una relación óptima con clientes y proveedores, garantizando el pago de estos y desarrollando una gestión eficiente de compras. Proporciona información financiera confiable y oportuna asumiendo la gestión de ésta además de la gestión administrativa y vela por el cumplimiento de las normativas legales y tributarias. Entrega apoyo administrativo a toda la organización e cuanto a adquisiciones y contratos y se encarga de gestionar el recurso humano fortaleciendo la relación con todos los colaboradores potenciando los canales de comunicación.

4 Gerencia de Sistemas y Peajes Cargo: Gerente de Sistemas y Peajes Titular: Mauricio Rodríguez Pantoja Misión: Definir la tecnología informática, entregando soporte para el funcionamiento de los sistemas operacionales como los de venta, de pago en las estaciones de Biotrén y Corto Laja. Entrega soporte técnico en cuanto a equipamientos computacionales, servidores, equipos de venta, cuentas de correo, hosting y sitio web de la compañía.

5 Gerencia de Operaciones Cargo: Gerente de Operaciones Titular: Jorge López González Misión: Movilizar los trenes de pasajeros y de carga que circulan por las vías que se extienden desde Chillán a Sur. Mantiene la infraestructura férrea (vías y catenarias) y la mantención de los edificios que se encuentran a su cargo. Inspecciona técnicamente el mantenimiento de los automotores eléctricos UT 440 que operan los servicios de Biotrén y Corto Laja en Bio Bío y la mantención de los Automotores diésel TLD que presta el servicio en Victoria Temuco en la IX Región. A su cargo se encuentran tanto los talleres de Homerhuet, en Hualqui como el de Victoria en esta comuna.

6 Gerencia de Proyectos Cargo: Gerente de Proyectos Titular: Manuel Basoalto Salinas Misión: Ejecutar el plan estratégico de desarrollo de la empresa, asegurando el cumplimiento de los proyectos y sub - proyectos, dentro de los costos, alcances y plazos originales previstos, resguardando así los intereses de la empresa. Concluir la ejecución del proyecto de las líneas suburbanas de pasajeros Rancagua Express (con sus servicios Alameda Nos y Alameda Rancagua), en particular el término del tramo Buin Rancagua, con todos sus pasos desnivelados. Actualmente el Ministerios de Transporte y El Gobierno Regional designa a FESUR a través de esta Gerencia como Unidad Técnica para liderar la Ingeniería de detalle del Proyecto Mejoramiento de la Conectividad Urbana de Concepción con el Río Bio Bío. Desarrollo de estudios de desnivelación y automatización de cruces ferroviarios y participación en iniciativas que mejoran la vía férrea como cambios de rieles, compra de suministros, mantenimiento de pasos peatonales y construcción de obras civiles.