El Diagnóstico Organizacional

Transcripción

1 El Diagnóstico Organizacional

2 El Diagnóstico Organizacional Un diagnóstico organizacional debe diseñarse con el fin de descubrir cuatro cosas acerca de la organización Sus puntos fuertes y débiles Las fuerzas de resistencia y cambio dentro o fuera de ella Los criterios apropiados para lograr la salud organizacional La forma en que opera como sistema

3 El Diagnóstico Organizacional En un momento determinado puede encontrarse que una organización se encuentra en posición de equilibrio, lo que significará que las fuerzas de resistencia y las de cambio están balanceadas.

4 METODOs PARA HACER UN DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Investigación de diagnóstico por un consultor Análisis del trabajo previo a un seminario sobre estrategia organizacional Análisis de la filosofía del directivo principal

5 METODOS PARA HACER UN DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL Análisis del diseño de la organización Investigación con instrumentos de diagnóstico Análisis de la respuesta del consultor Auto investigación del diagnóstico de la organización

6 Investigación de diagnóstico por un consultor El método más comúnmente utilizado es cuando un consultor pide opiniones a los miembros de la organización. Si es competente hará una distinción entre los síntomas y las causas, identificando las dificultades fundamentales. Los resultados de su investigación, por lo general, son proporcionados a la organización en forma de reporte, con una distribución limitada o amplia.

7 Análisis del trabajo previo a un seminario sobre estrategia organizacional Otro método es la realización de un seminario de aproximadamente tres días de duración, al cual asiste el grupo de gerentes de más alto nivel, responsables de la toma de decisiones sobre los objetivos más adecuados, diseño y filosofía gerencia, de la compañía. Antes del Seminario se ha realizado un trabajo previo.

8 Análisis de la filosofía del directivo principal Es factible lograr un excelente diagnóstico de la organización, si se pide al directivo principal que escriba un párrafo indicando sus creencias con respecto temas claves. Estos temas incluirán las relaciones entre el personal en general y los especialistas; o versarán sobre las compensaciones otorgadas a los ejecutivos. Posteriormente se analizan las opiniones del directivo.

9 Análisis del diseño de la organización Puede considerarse al organigrama como una buena defensa contra la ansiedad. El análisis de los cambios introducidos en él, a través de los años, frecuentemente indica las áreas clave de preocupación para la compañía; asimismo, señala la manera característica en que ésta se ha ocupado de ellas

10 Investigación con instrumentos de diagnóstico Termómetros gerenciales y organizacionales Estilos gerenciales Formas típicas de operación en equipo La filosofía corporativa real e ideal Cómo se integran las partes de la organización Hasta qué punto se integran entre sí los objetivos de varios niveles.

11 Análisis de la respuesta del consultor El consultor puede utilizarse a sí mismo como un instrumento, en forma muy semejante. A menudo lo que le sucede al consultor es un buen indicador de la dinámica de la organización; por ejemplo: Va y viene de un grupo a otro? Qué grupo lo llevó hasta allí? Se le trata con franqueza y confianza? Tienen miedo los gerentes de ser mal interpretados por él? Están los altos directivos estrechamente involucrados en el procedimiento de diagnóstico del consultor? Un Poco Subjetivo, pero combinado con otros indicadores puede proporcionar un cuadro bastante exacto de la organización

12 Auto investigación del diagnóstico de la organización Este análisis lo hacen los mismos miembros de la organización, integrado por trabajadores y ejecutivos en forma similar a como lo haría un consultor externo El equipo prepara un resumen de los hallazgos principales y los presenta públicamente a la organización