PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO

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2 Índice 1. TABLA RESUMEN OBJETO ALCANCE RESPONSABILIDADES ENTRADAS SALIDAS PROCEDIMIENTOS VINCULADOS A ESTA/S ACTIVIDAD/ES DIAGRAMA DE FLUJO DESARROLLO PREPARACIÓN DEL ANIMAL PARA EL BAÑO BAÑO SECADO CEPILLADO Y DESENREDADO CORTE DE PELO LIMPIEZA DE OJOS Y CONDUCTOS AUDITIVOS PEDICURA DEFINICIONES FORMATOS Y REFERENCIAS... 7 FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: Realizado: Revisado y aprobado: 1

3 1. TABLA RESUMEN SECTOR/ES SUBSECTOR/ES ACTIVIDAD/ES GUÍA/S DE ACTIVIDAD TIPOLOGÍA DEL PROCESO PROCESO RESPONSABLE/S PROCESO PROCEDIMIENTOS VINCULADOS AGRICULTURA, GANADERÍA, CAZA Y ACTIVIDADES DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS MISMAS/ACTIVIDADES SANITARIAS Y VETERINARIAS, SERVICIOS SOCIALES PRODUCCIÓN GANADERA/ACTIVIDADES VETERINARIAS OTRAS EXPLOTACIONES DE GANADO/VETERINARIAS HOTEL PARA MASCOTAS/CLÍNICAS VETERINARIAS ESPECÍFICO SERVICIO DE HIGIENE Y BELLEZA CANINA PELUQUERO ASESORAMIENTO AL CLIENTE SOBRE MASCOTAS ADIESTRAMIENTO BÁSICO CANINO ENTRADAS SALIDAS NECESIDAD DE UN SERVICIO DE HIGIENE Y/O BELLEZA PARA EL ANIMAL CONSECUCIÓN DE UN ANIMAL LIMPIO, SALUDABLE Y CON BUEN ASPECTO 2. OBJETO El objeto de este procedimiento consiste en describir las actividades desarrolladas en cada etapa del servicio prestado en una peluquería para perros, relacionadas directamente con el aspecto exterior y la higiene de la mascota. 3. ALCANCE Este proceso incluye las actividades de higiene y belleza dirigidas a perros y los recursos empleados en un establecimiento que ofrece este servicio. Actividades a las que afecta este proceso Este procedimiento afecta a actividades de otras explotaciones de ganado y actividades veterinarias. 2

4 4. RESPONSABILIDADES Peluquero: es el encargado de ejecutar las diversas tareas de higiene y belleza del animal. 5. ENTRADAS El proceso comienza con la necesidad de un servicio de aseo y/o belleza para el perro, identificada por el dueño de la mascota. 6. SALIDAS El proceso termina con la consecución de un animal limpio, saludable y con buen aspecto, tras llevar a cabo el servicio solicitado. 7. PROCEDIMIENTOS VINCULADOS A ESTA/S ACTIVIDAD/ES Asesoramiento al cliente sobre mascotas. Adiestramiento básico canino. 3

5 8. DIAGRAMA DE FLUJO 4

6 9. DESARROLLO 9.1. PREPARACIÓN DEL ANIMAL PARA EL BAÑO Antes de bañar a la mascota, es necesario prepararla cepillándola para deshacer nudos o pelos enredados, ya que la suciedad tiende a acumularse en esos puntos y, de no realizar esta operación, el baño sería mucho más lento y laborioso BAÑO A continuación se lleva a cabo el baño del perro. Para esto se dispone de bañeras adaptadas a las dimensiones de los animales y con un diseño dirigido a facilitar el trabajo en las mismas. Primeramente, se le aplica un jabón adecuado a su tipo de pelo, pudiendo emplearse desde uno antialérgico hasta uno para resaltar el blanco de su manto. El baño, además de su función de aseo e higiene puede estar encaminado a cubrir necesidades concretas del animal y/o prevenir problemas de salud. Según esto, se pueden encontrar baños: De belleza: existen muchas variedades, por ejemplo: hidratantes, para pelo con tendencia a seco; voluminizadores, para hacer un corte con forma; intensificadores de color, para pelo con manchas, viejo y apagado, etc. Con control de pulgas y garrapatas: para prevenir posibles agresiones (de sufrir ya este problema, los animales deben ser tratados convenientemente antes de iniciar su aseo). Terapéutico con tratamientos: este tipo de baños deben ser previamente diagnosticados por un veterinario, y requieren una frecuencia y una técnica para resultar efectivos SECADO Una vez terminado el baño, el animal pasa a la zona de secado. Para mascotas de grandes dimensiones se dispone de una cabina de secado, mientras que para las razas menudas y fácilmente manejables, se emplean secadores de mano. La temperatura del secador no debe ser demasiado elevada pero el perro tiene que quedar totalmente seco, de no ser así quedaría expuesto a infecciones por hongos y bacterias, además de propiciar resfriados. 5

7 9.4. CEPILLADO Y DESENREDADO El proceso de cepillado y desenredado en perros con abundante pelaje es muy complejo debido a que los nudos son muy difíciles de quitar y muchas veces esta tarea incomoda a los animales. Los utensilios empleados en el cepillado de perros varía según la raza. Las cardas están indicadas en ejemplares de pelo largo y rizado; los peines metálicos, para después del desenredado con las cardas; los peines de caucho con pelo natural, para pelo corto; y los rastrillos especiales con púas metálicas, para perros con abundante pelaje, con el fin de realizar un desenredado perfecto. El cepillado se realiza siempre en la dirección del crecimiento del pelo, ya que si se hace al revés, se corre el riesgo de que queden partes maltratadas y se produzcan más nudos. Hay que tener especial cuidado alrededor de las áreas sensibles como el vientre, interior de los muslos, etc CORTE DE PELO Para cortar el pelo al animal existen diferentes sistemas: Rasurado a máquina: se emplean rasuradoras profesionales no agresivas para la piel, que dejan una longitud de pelo de hasta 1 cm. Las extremidades, la cola y la cabeza, se repasan a tijera. Esculpido a tijera: para este corte, considerado un arte, se utilizan diferentes tipos de tijeras para crear volúmenes y formas a gusto del cliente, lo cual permite hacer todo lo que el pelo dé de sí. Deslanado de muda ( carding ): se retira el pelo muerto que queda adherido al animal, renovando así su capa para dejar paso a un pelo nuevo, sano y brillante. Stripping : es una técnica compleja específica para razas de pelo duro, empleada con el propósito de mantener toda su textura, calidad de color y brillo. Se elimina el pelo muerto del perro arrancándolo de raíz, bien empleando cuchillas dentadas o bien únicamente los dedos ( plucking ). Este último es el procedimiento ideal ya que el pelo se extrae sin romperse. Al pelo de las patas delanteras, el faldón de las costillas y la parte de las rodillas no se le aplica el stripping, basta con peinarlo con un peine de púas muy juntas. Aparte de los sistemas empleados existen diversos acabados según sea el objetivo que se quiere conseguir: cortes de raza, cortes sanitarios, personalizados,... 6

8 9.6. LIMPIEZA DE OJOS Y CONDUCTOS AUDITIVOS Se realiza la limpieza de los mismos con una bola de algodón húmeda, siempre que no presenten signos de infección o inflamación, caso en el que habrá que consultar a un veterinario PEDICURA Para finalizar, se le cortan las uñas y las almohadillas. Es conveniente realizar esta operación regularmente, empleando una herramienta específica. Las uñas se recortan con cuidado de non dañar la parte rosada en su interior, ya que esta contiene capilares sanguíneos y nervios. 10. DEFINICIONES No aplica. 11. FORMATOS Y REFERENCIAS No aplica. 7