LA COMUNICACIÓN POSITIVA

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "LA COMUNICACIÓN POSITIVA"

Transcripción

1 LA COMUNICACIÓN POSITIVA

2 QUÉ ES LA COMUNICACIÓN POSITIVA: Nos permite expresar lo que pensamos, sentimos y deseamos de forma clara, sin afectar o dañar a los demás

3 IMPORTANTE: Ser capaces de tener en cuenta los sentimientos, necesidades Y deseos de los demás

4 CONECTAR: Pensamiento Sentimiento Deseo Porqué de la comunicación

5 VENTAJAS DE LA COMUNICACIÓN +: 1. Favorece establecer relaciones de amistad /confianza. 2. Nos ayuda a estar más satisfecho/ as de nuestras relaciones. 3. Despierta la motivación de trabajo en equipo (familia= equipo) 4. Aumenta el optimismo. 5. Consume menos energía y genera menor cansancio mental. 6. Permite alcanzar objetivos más fácilmente.

6 COMUNICACIÓN AGRESIVA: 1. Pone al receptor a la defensiva. 2. Bloquea las posibilidades de cambio. 3. Se invierte energía en el cómo no tanto en el qué se dice o escucha.

7

8 PELIGROS DE LA COMUNICACIÓN AGRESIVA: 1.VICTIMISMO: buscar responsabilidades siempre en el otro. 2.DISFRAZAR: tratar de compensar un hecho con otro desviando la atención. 3.ENCASILLAR: descalificar y poner etiquetas al otro para no centrar nuestra responsabilidad. 4.OCULTAR: información sobre un hecho para no responsabilizarnos.

9 5.MENOSPRECIAR: tratar a los demás como si no tuvieran idea del tema y hacerles de menos. 6. MINUSVALORAR: hacer sentir al otro que lo que dicen no sirve y no es buena aportación.

10 FORMAS DE AGRESIVIDAD: AGRESIVIDAD DIRECTA: decimos o hacemos algo que directamente ataca al otro. Éste puede contraatacar para defenderse o puede alejarse. AGRESIVIDAD INDIRECTA: no decimos lo que sentimos pero lo mostramos por otros canales. Se nota nuestro malestar y se sienten culpables y molestos. Situaciones tensas y difíciles

11 FORMAS DE AGRESIVIDAD: AGRESIVIDAD PASIVA: no expresamos lo que pensamos y fingimos que no afecta a la relación. Se puede adquirir papel de víctima. Crea mal ambiente.

12 COMUNICACIÓN POSITIVA Importancia de las palabras en la vida, podemos No ser conscientes de los mensajes que damos. Las palabras expresan nuestras emociones y nuestras experiencias. Las palabras tienen el poder de crear o destruir.

13 COMUNICACIÓN POSITIVA

14

15 3 COSAS NECESARIAS PARA LA COMUNICACIÓN + COMPRENSIÓN EMPÁTICA: tener empatía, ponerse en el lugar de la otra persona. No sólo mostrar interés, pensar y sentir como el otro, intentar comprender sus porqués. Ejemplo: te he entendido bien cuando me dices que? entonces creo que lo que siente es

16 3 COSAS NECESARIAS PARA LA COMUNICACIÓN + ESTIMACIÓN, CALOR Y RESPETO: Hacerle ver al otro que se le estima, respeta y se le apoya. Hay que decirlo!!

17 3 COSAS NECESARIAS PARA LA COMUNICACIÓN + AUTENTICIDAD Y FRANQUEZA: Mostrarse como es uno/ a mismo, llega cuando hay un vinculo bueno y relación personal.

18 CÓMO HACER PARA HABLAR POSITIVAMENTE? 1. Evitar mensajes con TODO, NADA, SIEMPRE, NUNCA.(mensajes ahora) 2. Palabras trampa ERES 3. Menajes NO (órdenes en positivo) 4. Evitar el PERO. 5. Cambiar el SI condicional por el CUANDO. 6. Mensajes yo

19 Evitar mensajes con TODO, NADA, SIEMPRE, NUNCA: No generalizar y hablar en el ahora y en la realidad concreta. Ejem: Todo lo hago yo No hay nada ordenado en esta casa Siempre recojo yo vuestras cosas Nunca me escuchas

20 Odio vivir en esta casa que está siempre tan desordenada Me molesta entrar en casa y ver el salón desordenado y sin recoger

21 Evitar la expresión Eres : El verbo ser indica un rasgo permanente y difícil de modificar. El verbo estar es transitorio no algo fijo. Hoy estás distraído Eres muy distraído

22 Evitar mensajes NO: Orden negativa: 1º la piensa en positivo y 2º el cerebro la anula. El NO sólo existe en el lenguaje, no en la experiencia, es más útil hablar en positivo.

23 Evitar PERO: Puede anular todo lo que hemos dicho anteriormente. Cambiarlo por Y. Ejem: Pedro es un chico inteligente pero hace todo mal. Pedro es un chico inteligente y comente errores como todo el mundo

24 Evitar el SI condicional: SI da mensaje de que puede que no se consiga lo que se quiere. Cambiarlo por el CUANDO Ejem: Si terminas la tarea bajaremos al parque Cuando termines la tarea, bajaremos al parque

25 Dar mensajes yo : Hablar desde la 1º persona. Desde MI experiencia. Ejem: No se puede soportar tanto desorden No me gusta este desorden

26 ALGUNOS EJEMPLOS:!No me hables así! Me gustaría que me hablases más tranquilo/a

27 ALGUNOS EJEMPLOS: Tu hermano es alegre pero es demasiado nervioso XXXXXXXXXXXX

28 ALGUNOS EJEMPLOS: Otra vez tu cuarto está hecho un asco XXXXXXXXXXXX

29 ALGUNOS EJEMPLOS: Si va todo bien hoy bajaremos al parque y habrá chuches XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX

30 ALGUNOS EJEMPLOS:!No gritéis! XXXXXXXXXXXX

31 ALGUNOS EJEMPLOS:!No comas tan rápido! XXXXXXXXXXXX

32 ALGUNOS EJEMPLOS: Te vas a caer XXXXXXXXXXXX

33 ALGUNOS EJEMPLOS: no corras XXXXXXXXXXX

34 ALGUNOS EJEMPLOS:!Te estoy hablando! XXXXXXXXXXX

35 ALGUNOS EJEMPLOS: Estás sordo/a? XXXXXXXXXXX

TERAPIA: Tratamiento que se pone en práctica para curar una enfermedad. CUENTO-TERAPIA: Sanar a través de los cuentos.

TERAPIA: Tratamiento que se pone en práctica para curar una enfermedad. CUENTO-TERAPIA: Sanar a través de los cuentos. CUENTOTERAPIA CUENTO:Narración breve, oral o escrita, en la que se narra una historia de ficción con un reducido número de personajes, un conflicto y un desenlace o solución final. TERAPIA: Tratamiento

Más detalles

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Escucha activa. Empatía. Asertividad. Sesión 3

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Escucha activa. Empatía. Asertividad. Sesión 3 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN: Escucha activa. Empatía. Asertividad Sesión 3 Dinámica 1: En corro al contar 3 levantamos la mirada y la dirigimos hacia un compañero. Si coinciden las miradas nos eliminamos

Más detalles

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ENTRENADOR - JUGADOR

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ENTRENADOR - JUGADOR HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ENTRENADOR - JUGADOR XI CHARLAS MAGISTRALES Enrique Redondo Quintana ESCUELA DE ENTRENADORES Alcobendas 24 de marzo 2013 Me preocupa la comunicación con mis jugadores? (Motivos

Más detalles

Arciprestazgo de referencia (si lo hay) DEFINICION

Arciprestazgo de referencia (si lo hay) DEFINICION IDENTIDAD PERSONAL Arciprestazgo de referencia (si lo hay) DEFINICION Conjunto de caracteristicas que son relativas a cada uno y que lo hacen ser distinto a cualquier otro, siendo una persona única e irrepetible

Más detalles

EDUCACIÓN VIRTUAL CON SENTIDO HUMANO.

EDUCACIÓN VIRTUAL CON SENTIDO HUMANO. EDUCACIÓN VIRTUAL CON SENTIDO HUMANO La comunicación está guiada por los sentimientos y por la información que transmitimos y comprendemos. Cuando existe la comunicación en una familia, existe compañerismo,

Más detalles

Formación Alumnos Ayudantes. Sesión 03 Habilidades de comunicación 1

Formación Alumnos Ayudantes. Sesión 03 Habilidades de comunicación 1 Formación Alumnos Ayudantes Sesión 03 Habilidades de comunicación 1 Dinámica 3.1: En corro al contar 3 levantamos la mirada y la dirigimos hacia un compañero. Si coinciden las miradas nos eliminamos o

Más detalles

Formación Alumnos Ayudantes Módulo 04 Habilidades de comunicación

Formación Alumnos Ayudantes Módulo 04 Habilidades de comunicación Jesús Prieto González Formación Alumnos Ayudantes Módulo 04 Habilidades de comunicación 1 Dinámica 1 En corro al contar 3 levantamos la mirada y la dirigimos hacia un compañero. Si coinciden las miradas

Más detalles

Ay!! Estoy mal de la mente? Estoy solo/a en el

Ay!! Estoy mal de la mente? Estoy solo/a en el Ay!! Estoy mal de la mente? Estoy solo/a en el mundo? Dra. Grace M. Viñas Joy Psicóloga Clínica Departamento de Psiquiatría y Gastroenterología Recinto de Ciencias Médicas Objetivos Entender la relación

Más detalles

María Luisa Patiño Hernández

María Luisa Patiño Hernández María Luisa Patiño Hernández Agosto - 2015 Es el manejo equilibrado de las emociones, sentimientos, pensamientos y comportamientos; reconociéndolos, dándoles un nombre, aceptándolos, integrándolos a nuestra

Más detalles

CURSO DE MONITOR DE ACTIVIDADES JUVENILES

CURSO DE MONITOR DE ACTIVIDADES JUVENILES ASIGNATURA CURSO DE MONITOR DE ACTIVIDADES JUVENILES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ESCUELA DE ANIMACIÓN JUVENIL MOMO Y TÚ CALLE GRAN CAPITÁN 4, 1ºB 13500 PUERTOLLANO (CIUDAD REAL)

Más detalles

Alumna: Bárbara Denise Geddes. Un cerebro emocionante -El cerebro y la inteligencia emocional-

Alumna: Bárbara Denise Geddes. Un cerebro emocionante -El cerebro y la inteligencia emocional- Alumna: Bárbara Denise Geddes Un cerebro emocionante -El cerebro y la inteligencia emocional- Bárbara Denise Geddes 2011 1 Vivimos en un mundo plagado de objetos, imágenes, personas, animales y paisajes

Más detalles

CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN CLASE CATORCE Tema: Comunicación interpersonal. OBJETIVO. El alumno conocerá acerca de lo que es la comunicación interpersonal y desarrollará habilidades necesarias para llevar

Más detalles

Mapa de empatía. Aplicado a la búsqueda de empleo

Mapa de empatía. Aplicado a la búsqueda de empleo Mapa de empatía Aplicado a la búsqueda de empleo Índice Inteligencia emocional y empatía Qué es la empatía? Mapa de empatía Inteligencia emocional y la empatía: La inteligencia emocional agrupa al conjunto

Más detalles

La comunicación interpersonal

La comunicación interpersonal La comunicación interpersonal Qué es la comunicación? es el proceso de transmisión de un mensaje, idea o pensamiento de manera congruente y precisa entre dos o más persones Es lo mismo informar que comunicar?

Más detalles

A quiénes llamamos personas efectivas?

A quiénes llamamos personas efectivas? A quiénes llamamos personas efectivas? Las personas que funcionan en cualquier cosa que decidan hacer Aquéllas que logran resultados sin desgastarse tanto Las que siguen una estrategia para lograr resultados

Más detalles

CURSILLO DE AGENTES DE PASTORAL FAMILIAR EL ARTE DE ACOGER (II)

CURSILLO DE AGENTES DE PASTORAL FAMILIAR EL ARTE DE ACOGER (II) CURSILLO DE AGENTES DE PASTORAL FAMILIAR EL ARTE DE ACOGER (II) 22 de noviembre de 2017 1 1. El arte de escuchar EL ARTE DE ACOGER (II) Para que haya comunicación es necesario saber escuchar. Escuchar

Más detalles

HACIA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA. Fuente principal: Comunicación no violenta, Marshal Rosenberg

HACIA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA. Fuente principal: Comunicación no violenta, Marshal Rosenberg HACIA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA Fuente principal: Comunicación no violenta, Marshal Rosenberg COMPONENTES DE UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA 1. Observar sin evaluar 2. Identificar y expresar las emociones 3.

Más detalles

HABILIDADES INTERPERSONALES

HABILIDADES INTERPERSONALES HABILIDADES INTERPERSONALES TALLER CON DIRECTORES ABRIL 2011 COMPORTAMIENTOS INTERPERSONALES No respeta los derechos de otros Respeta los derechos de otros Respeta sus derechos Agresivo Asertivo No respeta

Más detalles

LA PERSONA QUE NECESITA AYUDA Y EL EDUCADOR. Cuando una persona necesita ayuda, debe ser vista como:

LA PERSONA QUE NECESITA AYUDA Y EL EDUCADOR. Cuando una persona necesita ayuda, debe ser vista como: LA PERSONA QUE NECESITA AYUDA Y EL EDUCADOR. Cuando una persona necesita ayuda, debe ser vista como: De forma integral Una persona que posee características biológicas, cognitivas, emotivas, sociales,

Más detalles

Prólogo Qué es la timidez en una relación? Observe y acepte los hechos de la timidez

Prólogo Qué es la timidez en una relación? Observe y acepte los hechos de la timidez Resumen Prólogo Qué es la timidez en una relación? Observe y acepte los hechos de la timidez Tener un mal aliento Comprenda el origen de su timidez Qué elige usted hacer para ganar el corazón de un joven,

Más detalles

MÓDULO 3: HERRAMIENTAS PARA MEJORAR MIS RELACIONES FAMILIARES

MÓDULO 3: HERRAMIENTAS PARA MEJORAR MIS RELACIONES FAMILIARES MÓDULO 3: HERRAMIENTAS PARA MEJORAR MIS RELACIONES FAMILIARES TEMA 4 LA COMUNICACIÓN: EL PODER DE LAS PALABRAS 2 1 EL PODER DE LAS PALABRAS: No te has preguntado alguna vez, porque cuando hablas con tu

Más detalles

Programa de Desarrollo de Mandos Medios Modulo 3 Comunicaciones en el Trabajo. Prof. Daniel Paredes Agosto 2017

Programa de Desarrollo de Mandos Medios Modulo 3 Comunicaciones en el Trabajo. Prof. Daniel Paredes Agosto 2017 Programa de Desarrollo de Mandos Medios Modulo 3 Comunicaciones en el Trabajo Prof. Daniel Paredes Agosto 2017 En mi día de trabajo típico: 1. Cuánto tiempo estoy hablando con mi Jefe? 2. Cuánto tiempo

Más detalles

Asertividad. Asertividad. Derechos Asertivos

Asertividad. Asertividad. Derechos Asertivos Asertividad Asertividad. Derechos Asertivos Marianela Hernández 2011 Asertividad? Alguna vez te has quedado pensando que deberías haber dicho algo y no lo dijiste? En ese caso fuiste pasivo Alguna vez

Más detalles

MÓDULO 3: HERRAMIENTAS PARA MEJORAR MIS RELACIONES FAMILIARES

MÓDULO 3: HERRAMIENTAS PARA MEJORAR MIS RELACIONES FAMILIARES MÓDULO 3: HERRAMIENTAS PARA MEJORAR MIS RELACIONES FAMILIARES 1 EL VALOR DE ESCUCHAR: Es importante darle un valor fundamental a escuchar a nuestros hijos, algo que pocas veces hacemos, ya que tenemos

Más detalles

Comunicación Efectiva

Comunicación Efectiva Comunicación Efectiva Definición La comunicación efectiva es el acto de darse a entender correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito) o esto combinado con gestos corporales adecuados.

Más detalles

COMUNICACIÓN ASERTIVA O EFICIENTE

COMUNICACIÓN ASERTIVA O EFICIENTE COMUNICACIÓN ASERTIVA O EFICIENTE RELACIONES INTERPERSONALES La forma como tratamos a los demás y... cómo los demás nos tratan a nosotros. COMO TENER UNAS BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES? Llame a las

Más detalles

AUTOESTIMA.

AUTOESTIMA. AUTOESTIMA www.uv.mx/blogs/uvi/files/2009/.../autoestima_laurahernandez-franciscosanchez.ppt AUTOESTIMA En Psicología: La Autoestima es la percepción emocional que las personas tienen de sí mismas. Puede

Más detalles

BUSCANDO LO MEJOR DE TI

BUSCANDO LO MEJOR DE TI BUSCANDO LO MEJOR DE TI Y yo? Las persona constantemente, a lo largo de su vida, se cuestiona sobre quién es y si es feliz A ti te pasa? Quién soy? SOY FELIZ? Aristóteles reconoce que el fin último del

Más detalles

INSTITUCIÓN EDUCATIVA PAULO VI CARTILLA PARA DESARROLLAR EL PROYECTO DE VIDA DE LOS ESTUDIANTES DEL GRADO CUARTO REALIZADO POR OLGA LUCÍA TIGREROS

INSTITUCIÓN EDUCATIVA PAULO VI CARTILLA PARA DESARROLLAR EL PROYECTO DE VIDA DE LOS ESTUDIANTES DEL GRADO CUARTO REALIZADO POR OLGA LUCÍA TIGREROS INSTITUCIÓN EDUCATIVA PAULO VI CARTILLA PARA DESARROLLAR EL PROYECTO DE VIDA DE LOS ESTUDIANTES DEL GRADO CUARTO REALIZADO POR OLGA LUCÍA TIGREROS El proyecto de vida es un una herramienta que busca orientar

Más detalles

Estilos de comunicación

Estilos de comunicación Asertividad Estilos de comunicación los estilos de comunicación ASERTIVO Respeta tanto sus derechos como los de los otros PASIVO Deja que los otros violen sus derechos AGRESIVO Viola los derechos de los

Más detalles

00:15 (HERMAN) Yo creo que no, es una de sus palabras favoritas, tiende a usar no mucho con su madre.

00:15 (HERMAN) Yo creo que no, es una de sus palabras favoritas, tiende a usar no mucho con su madre. LOS NINOS y el MUNDO de No 00:15 (HERMAN) Yo creo que no, es una de sus palabras favoritas, tiende a usar no mucho con su madre. 00:22 (JEFF) Vamos es hora del baño Noo ooo 00:26 (JASMINE) Ella se esta

Más detalles

SEMINARIO TALLER INTELIGENCIA EMOCIONAL Control y manejo efectivo de nuestras emociones en el ámbito laboral y personal

SEMINARIO TALLER INTELIGENCIA EMOCIONAL Control y manejo efectivo de nuestras emociones en el ámbito laboral y personal SEMINARIO TALLER INTELIGENCIA EMOCIONAL Control y manejo efectivo de nuestras emociones en el ámbito laboral y personal Dr. José Daniel Puche Lacharme OBJETIVOS DEL SEMINARIO - TALLER Reconocer y expresar

Más detalles

Para qué entrenar las emociones. Beneficios del Mindfulness y de la Inteligencia Emocional para enriquecer tu proceso de coaching.

Para qué entrenar las emociones. Beneficios del Mindfulness y de la Inteligencia Emocional para enriquecer tu proceso de coaching. Para qué entrenar las emociones. Beneficios del Mindfulness y de la Inteligencia Emocional para enriquecer tu proceso de coaching. Desde Créate el Coaching se convierte en un proceso único enriquecido

Más detalles

MÓDULO 4: LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

MÓDULO 4: LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS La resolución de conflictos MÓDULO 4: LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 1 TEMA 3 ETAPAS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 2 1 ETAPAS DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Para resolver un conflicto es importante tomar

Más detalles

Educación en Habilidades para la Vida

Educación en Habilidades para la Vida Educación en Habilidades para la Vida EJERCICIO INDIVIDUAL PARA ESTUDIANTES ANTES DE LA INTERVENCIÓN MÓDULO «APRENDIENDO A MANEJAR MI MUNDO AFECTIVO» INSTRUCCIONES Este es un ejercicio individual y NO

Más detalles

Autoestima: cómo mejorarla

Autoestima: cómo mejorarla Medio: La Capital Sección / Suplemento: Mujer Fecha: 30 de septiembre de 2014 Link: http://www.lacapital.com.ar/canales/mujer/contenidos/2014/09/26/comomej orarlaautoestima.html Autoestima: cómo mejorarla

Más detalles

Coeficiente de Empatía (EQ)

Coeficiente de Empatía (EQ) Coeficiente de Empatía (EQ) El Coeficiente de Empatía se presentó por primera vez en la siguiente publicación: Baron-Cohen, S.; Wheelwright, S.: The Empathy Quotient: An Investigation of Adults with Asperger

Más detalles

Unidad Didáctica 2. Las Relaciones Sociales en Personas Mayores

Unidad Didáctica 2. Las Relaciones Sociales en Personas Mayores Unidad Didáctica 2. Las Relaciones Sociales en Personas Mayores LAS HABILIDADES SOCIALES Comportamientos que nos permiten actuar con más eficacia en nuestra relaciones interpersonales. - Mejorar relaciones

Más detalles

INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGENCIA EMOCIONAL INTELIGENCIA EMOCIONAL La Inteligencia Emocional engloba todas aquellas capacidades que nos permiten resolver problemas relacionados con las emociones y los sentimientos, tanto con los nuestros como con

Más detalles

COMUNICACIÓN. Saber Escuchar

COMUNICACIÓN. Saber Escuchar COMUNICACIÓN Saber Escuchar COMUNICACIÓN El comportamiento no verbal puede repetir, contradecir, sustituir, complementar, acentuar o regular el comportamiento verbal. COMUNICACIÓN La comunicación efectiva

Más detalles

TALLER DE COMUNICACIÓN MÉDICO PACIENTE

TALLER DE COMUNICACIÓN MÉDICO PACIENTE TALLER DE COMUNICACIÓN MÉDICO PACIENTE Profesor Javier García Cancio Director Business to Sucess Consulting Profesor IFE Universidad Rey Juan Carlos de Madrid Director del Curso Superior / Máster de Comunicación

Más detalles

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ORGANIZACIÓN

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ORGANIZACIÓN INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA ORGANIZACIÓN Facilitador: MC. BRISSA ROXANA DE LEON DE LOS SANTOS SEPTIEMBRE DE 2017 Objetivo : Aplicar los distintos pilares (conciencia emocional, autocontrol. Motivación.

Más detalles

Monografía Curso de Capacitación Docente en Neurociencias

Monografía Curso de Capacitación Docente en Neurociencias Monografía Curso de Capacitación Docente en Neurociencias Alumna: Leslie Natalia Arancibia Casanova www.asociacioneducar.com Mail: informacion@asociacioneducar.com Facebook: www.facebook.com/neurocienciasasociacioneducar

Más detalles

MÓDULO 2: LAS SEMILLAS DEL ENFADO

MÓDULO 2: LAS SEMILLAS DEL ENFADO MÓDULO 2: LAS SEMILLAS DEL ENFADO TEMA 4 LA AUTOESTIMA 2 1 LA AUTOESTIMA (EL YO POSITIVO): La autoestima no es más que la definición o el auto concepto que tenemos de nosotros mismos, este auto concepto

Más detalles

Comunicación Empática Comunicación No Violenta. Dr. Marshall Rosenberg

Comunicación Empática Comunicación No Violenta. Dr. Marshall Rosenberg Comunicación Empática Comunicación No Violenta Dr. Marshall Rosenberg Cual es su propósito? Propósito. Abrir un espacio de conexión de corazón a corazón para que en este espacio se den soluciones mágicas

Más detalles

TEMA 5: LA COMUNICACIÓN

TEMA 5: LA COMUNICACIÓN TEMA 5: LA COMUNICACIÓN El hombre no se encuentra solo en el mundo, junto a él existen otras personas con las que se comunica. Para comunicarnos utilizamos diferentes medios como gestos, mímica, símbolos,

Más detalles

LA COMUNICACIÓN, UN RECURSO PARA PROMOVER AUTONOMÍA PERSONAL E INSERCIÓN SOCIAL

LA COMUNICACIÓN, UN RECURSO PARA PROMOVER AUTONOMÍA PERSONAL E INSERCIÓN SOCIAL LA COMUNICACIÓN, UN RECURSO PARA PROMOVER AUTONOMÍA PERSONAL E INSERCIÓN SOCIAL Murcia, 6 junio 2015 Gonzalo Berzosa Zaballos Director Escuela de Familias y Discapacidad Por qué debemos estar atentos a

Más detalles

ETAPAS INFANTIL Y JUVENIL

ETAPAS INFANTIL Y JUVENIL ETAPAS INFANTIL Y JUVENIL Un programa pensado para que niñ@s y adolescentes adquieran las competencias propias de esta fantástica herramienta destinada a aumentar sus recursos personales. Niñ@s y adolescentes

Más detalles

COMUNICACIÓN Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN. Deisy Viviana Cardona Duque María Catalina Echeverry Psicólogas

COMUNICACIÓN Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN. Deisy Viviana Cardona Duque María Catalina Echeverry Psicólogas COMUNICACIÓN Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Deisy Viviana Cardona Duque María Catalina Echeverry Psicólogas POR QUÉ ES IMPORTANTE? Muchos procesos dependen de la comunicación Actividades de la vida diaria

Más detalles

COMUNICACIÓN Asertiva

COMUNICACIÓN Asertiva COMUNICACIÓN Asertiva Los Estilos de Comunicación ASERTIVO Respeta tanto sus derechos como los de los otros PASIVO Deja que los otros violen sus derechos AGRESIVO Viola los derechos de los otros Pasivos

Más detalles

Información complementaria para la persona referente de la actividad

Información complementaria para la persona referente de la actividad ANEXO 02 Información complementaria para la persona referente de la actividad APUNTES GENERALES Garantizar un ambiente de trabajo. En esta actividad las y los jóvenes suelen divertirse mucho, pero además

Más detalles

Se basa en considerar que en cualquier situación: Las propias necesidades, opiniones y derechos son más importantes que los de los otros

Se basa en considerar que en cualquier situación: Las propias necesidades, opiniones y derechos son más importantes que los de los otros CONDUCTA AGRESIVA Se basa en considerar que en cualquier situación: Las propias necesidades, opiniones y derechos son más importantes que los de los otros Lo importante es ganar, incluso a expensas de

Más detalles

No jugar a ser como AUTENTICIDAD. II Jornada de ACHE, Barcelona, 6/5/2017. Valentín Rodil Gavala.

No jugar a ser como AUTENTICIDAD. II Jornada de ACHE, Barcelona, 6/5/2017. Valentín Rodil Gavala. No jugar a ser como AUTENTICIDAD II Jornada de ACHE, Barcelona, 6/5/2017. Valentín Rodil Gavala. EMPATIA superficial, reflejo impreciso de la experiencia de la persona ACEPTACIÓN INCONDICIONAL sólo en

Más detalles

TALLER DE MEJORA DE LA AUTOESTIMA. Universidad Miguel Hernández de Elche

TALLER DE MEJORA DE LA AUTOESTIMA. Universidad Miguel Hernández de Elche TALLER DE MEJORA DE LA AUTOESTIMA ESTRUCTURA DEL TALLER SESIÓN 1 Qué es la autoestima? Importancia de la autoestima Aprender a evaluarse SESIÓN 2 Descripción precisa de sí mismo. La persona con autoestima

Más detalles

C o m u n i c a c i ó n A fe c t i va

C o m u n i c a c i ó n A fe c t i va C o m u n i c a c i ó n A fe c t i va Aprendo a comunicarme de modo afectivo con mi hijo (a) Actividad para casa Abril 1.- Continuar con el diario de emociones tomando consciencia de identificar, y manejar

Más detalles

INTELIGENCIA EMOCIONAL. Puede aplicarse en el trabajo?

INTELIGENCIA EMOCIONAL. Puede aplicarse en el trabajo? INTELIGENCIA EMOCIONAL Puede aplicarse en el trabajo? La inteligencia emocional consiste en una forma de interactuar con el mundo teniendo en cuenta sentimientos, emociones y habilidades como la autoconciencia,

Más detalles

PNL Programación Neuro -Lingüística

PNL Programación Neuro -Lingüística PNL Programación Neuro -Lingüística Cambien su postura Cómo aprendimos a hablar? PNL PROGRAMACIÓN NEURO-LINGÜÍSTICA Es una ciencia Un conjunto de poderosas técnicas para producir cambios permanentes a

Más detalles

La Comunicación Asertiva. Diplomatura de Gestión Administrativa Docente: Raúl De Lama Morán

La Comunicación Asertiva. Diplomatura de Gestión Administrativa Docente: Raúl De Lama Morán La Comunicación Asertiva Diplomatura de Gestión Administrativa Docente: Raúl De Lama Morán Ante un conflicto se puede reaccionar de 3 1. Agrediendo maneras: 2.Actuando pasiva o sumisamente 3. Asertivamente

Más detalles

2. Factores que afectan a la comunicación en el Deporte 2.1. Comunicación con el Deportista 2.2. Comunicación con el equipo

2. Factores que afectan a la comunicación en el Deporte 2.1. Comunicación con el Deportista 2.2. Comunicación con el equipo TEMA 16. LA COMUNICACIÓN EN EL DEPORTE La comunicación tiene lugar de tres maneras básicas: Intrapersonal, interpersonal y no verbal. Por lo general, cuando nos referimos a comunicación, queremos decir

Más detalles

La comunicación terapéutica como herramienta en la relación de ayuda

La comunicación terapéutica como herramienta en la relación de ayuda La comunicación terapéutica como herramienta en la relación de ayuda (Estrategias de comunicación terapéutica en Enfermería) La relación de comunicación. La comunicación terapéutica se basa en la idea

Más detalles

Habilidades socio afectivas

Habilidades socio afectivas Habilidades socio afectivas Qué son? Herramientas cuyo valor impacta sobre todas las dimensiones de la vida de las personas. Además de promover la salud mental y bienestar personal, benefician la prevención

Más detalles

MÓDULO 4: LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS FAMILIARES

MÓDULO 4: LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS FAMILIARES La resolución de conflictos familiares MÓDULO 4: LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS FAMILIARES 1 TEMA 3 ETAPAS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 2 1 ETAPAS DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Para resolver un conflicto

Más detalles

DESTREZAS DE COMUNICACIÓN CJUS 3300

DESTREZAS DE COMUNICACIÓN CJUS 3300 DESTREZAS DE COMUNICACIÓN CJUS 3300 LA COMUNICACIÓN: LOS SERES HUMANOS COMO SERES SOCIALES, PASAMOS LA MAYOR PARTE DE NUESTRAS VIDAS INTERACTUANDO CON OTRAS PERSONAS. POR TAL RAZÓN, ES IMPORTANTE APRENDER

Más detalles

Tipologías de Clientes detrás del teléfono.

Tipologías de Clientes detrás del teléfono. Tipologías de Clientes detrás del teléfono. Tema de Seguridad Tema de Seguridad En telemarketing la comunicación con el cliente se hace por teléfono y no cara a cara. Este hecho es fundamental para definir

Más detalles

HUMANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD. Hna. Mariela Osorio Coordinadora Dpto. de Enfermería ESE Hospital Niño Jesús de Barranquilla

HUMANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD. Hna. Mariela Osorio Coordinadora Dpto. de Enfermería ESE Hospital Niño Jesús de Barranquilla HUMANIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD Hna. Mariela Osorio Coordinadora Dpto. de Enfermería ESE Hospital Niño Jesús de Barranquilla LA HUMANIZACIÓN EN SALUD Requiere lideres que se caractericen por generar

Más detalles

Factores Críticos para el Éxito en las Ventas Juan Manuel Caro Silverio Asesor de Ventas

Factores Críticos para el Éxito en las Ventas Juan Manuel Caro Silverio Asesor de Ventas Factores Críticos para el Éxito en las Ventas Juan Manuel Caro Silverio Asesor de Ventas Use this area for cover image (height 6.5cm, width 8cm) Tema de Seguridad Antecedentes El Temor de ser rechazado

Más detalles

TUS DERECHOS Y TU RESPONSABILIDAD (III)

TUS DERECHOS Y TU RESPONSABILIDAD (III) TUS DERECHOS Y TU RESPONSABILIDAD (III) TIENES DERECHO A HACER Y A RECIBIR ELOGIOS Cuando haces un buen trabajo, te gusta que te feliciten por ello? Cuando consigues una buena nota en el colegio, te callas

Más detalles

COMPETENCIAS DIRECTIVAS DEL SIGLO XXI. En medio de la convivencia académica y el desarrollo de habilidades emocionales

COMPETENCIAS DIRECTIVAS DEL SIGLO XXI. En medio de la convivencia académica y el desarrollo de habilidades emocionales COMPETENCIAS DIRECTIVAS DEL SIGLO XXI En medio de la convivencia académica y el desarrollo de habilidades emocionales PROPÓSITO Aplicar las distintas técnicas de interpretación y comunicación, para mejorar

Más detalles

MÓDULO 4: LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS FAMILIARES

MÓDULO 4: LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS FAMILIARES La resolución de conflictos familiares MÓDULO 4: LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS FAMILIARES 1 TEMA 2 CÓMO EVITAR SITUACIONES DE CONFLICTOS 2 1 CÓMO EVITAR SITUACIONES DE CONFLICTOS: Para evitar el conflicto

Más detalles

Curso de Servicio al Cliente

Curso de Servicio al Cliente Curso de Servicio al Cliente Máximo de delegados: 8 personas Formadores por curso: 2 formadores Obtenga el toque mágico de servicio al cliente y cree experiencias positivas para el cliente. Esta información

Más detalles

Programa Iceberg. Creer en una misma

Programa Iceberg. Creer en una misma Programa Iceberg Creer en una misma La autoestima es la valoración, generalmente positiva, que una persona tiene de sí misma. En otras palabras, la autoestima es un sentimiento valorativo de nuestro conjunto

Más detalles

MÓDULO 1: EL ENFADO: CON QUIÉN Y POR QUÉ ME ENFADO

MÓDULO 1: EL ENFADO: CON QUIÉN Y POR QUÉ ME ENFADO MÓDULO 1: EL ENFADO: CON QUIÉN Y POR QUÉ ME ENFADO TEMA 3: CON QUIÉN Y POR QUÉ ME ENFADO? 2 1. CON QUIÉN Y POR QUÉ NOS ENFADAMOS? El enfado puede surgir en cualquier momento y ante cualquier circunstancia,

Más detalles

DEBILIDADES DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. ELEONORA ENCISO FORERO Consultora

DEBILIDADES DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. ELEONORA ENCISO FORERO Consultora DEBILIDADES DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL ELEONORA ENCISO FORERO eleonora.enciso@uexternado.edu.co Consultora OBJETIVO GENERAL Identificar y analizar las debilidades más frecuentes de la Comunicación

Más detalles

Por tanto, podemos definir la autoestima como la valoración que una persona hace de sí misma.

Por tanto, podemos definir la autoestima como la valoración que una persona hace de sí misma. En esta nota de Felipe Matto exclusiva para MundoEva, el destacado Coach nos da una definición de autoestima a nivel conceptual así como los componentes y factores de la misma. La palabra autoestima está

Más detalles

COMUNICACIÓN EFICAZ EN LAS ORGANIZACIONES

COMUNICACIÓN EFICAZ EN LAS ORGANIZACIONES COMUNICACIÓN EFICAZ EN LAS ORGANIZACIONES OBJETIVOS Potenciar la comunicación entre los participantes, como eje primordial en la interacción humana. Desarrollar formas de comunicación más eficaces para

Más detalles

PA_00_SGC_ GUIAS GUÍA N 2. ÁREA: ETICA Y VALORES GRADO: 5 DOCENTE: GISSELA JUDITH ROCHA ACENDRA PERIODO: 2 IH (en horas): 2 Horas

PA_00_SGC_ GUIAS GUÍA N 2. ÁREA: ETICA Y VALORES GRADO: 5 DOCENTE: GISSELA JUDITH ROCHA ACENDRA PERIODO: 2 IH (en horas): 2 Horas REPÚBLICA DE COLOMBIA INSTITUCIÓN EDUCATIVA TÉCNICA SAGRADO CORAZÓN Aprobada según Resolución No. 8758000490 NIT 8000029113 DANE 108758000490 SOLEDAD ATLÁNTICO. PA_00_SGC_13012016 00 GUIAS GUÍA N 2 Página

Más detalles

CONVIÉRTETE EN LA MEJOR VERSIÓN DE TI MISMO LA ACTITUD DEL VOLUNTARIO. Cristina Carmona Botía Up! Psicología & Coaching

CONVIÉRTETE EN LA MEJOR VERSIÓN DE TI MISMO LA ACTITUD DEL VOLUNTARIO. Cristina Carmona Botía Up! Psicología & Coaching CONVIÉRTETE EN LA MEJOR VERSIÓN DE TI MISMO LA ACTITUD DEL VOLUNTARIO EMPATÍA, AUTENCIDAD Y ENTUSIASMO Cristina Carmona Botía Up! Psicología & Coaching «La mejor versión de ti mismo es aquella que te hace

Más detalles

QUÉ ES LA GIMNASIA EMOCIONAL?

QUÉ ES LA GIMNASIA EMOCIONAL? elviramansur@aprendegimnasiaemocional.com GE INTRODUCCION A LA GIMNASIA EM OCIONAL QUÉ ES LA GIMNASIA EMOCIONAL? Como vimos en el vídeo anterior, la Gimnasia Emocional es una herramienta que nos facilita

Más detalles

Cómo usar tus dotes de seducción. Silvia Conde, Consultora de Enciende tu Brillo

Cómo usar tus dotes de seducción. Silvia Conde, Consultora de Enciende tu Brillo Cómo usar tus dotes de seducción Silvia Conde, Consultora de Enciende tu Brillo Vivero de Carabanchel. 1 de marzo de 2016 Importancia de la atención a la clientela Tipos de clientela Habilidades de Comunicación:

Más detalles

Inteligencia Emocional para mejores Relaciones Interpersonales. Dra. María Esther Peña Suárez Septiembre 2018

Inteligencia Emocional para mejores Relaciones Interpersonales. Dra. María Esther Peña Suárez Septiembre 2018 Inteligencia Emocional para mejores Relaciones Interpersonales Dra. María Esther Peña Suárez Septiembre 2018 Objetivos Entender la relación existente entre la inteligencia emocional y las relaciones interpersonales

Más detalles

ElIGSSBoletín PECTOR DENUNCIAS. Comuníquese al teléfono directo: PROBIDAD. Integridad y transparencia son nuestro compromiso

ElIGSSBoletín PECTOR DENUNCIAS. Comuníquese al teléfono directo: PROBIDAD. Integridad y transparencia son nuestro compromiso No.08/Agosto 2016 Año III ElIGSSBoletín PECTOR Integridad y transparencia son nuestro compromiso DENUNCIAS Comuníquese al teléfono directo: 2412-1200 PROBIDAD El valor de la empatía Según la El Diccionario

Más detalles

HABILIDADES PARA LA VIDA PSIC. ABRIL BARBOSA MEZA

HABILIDADES PARA LA VIDA PSIC. ABRIL BARBOSA MEZA HABILIDADES PARA LA VIDA PSIC. ABRIL BARBOSA MEZA Promueven: Herramientas que permiten desarrollar actitudes para disfrutar la vida y lograr un desarrollo saludable tanto físico como mental. Contribuyen

Más detalles

ASERTIVIDAD CÓMO EXPRESAR EL ENFADO?

ASERTIVIDAD CÓMO EXPRESAR EL ENFADO? 6 ª A C T I V I D A D ASERTIVIDAD Las personas nos expresamos de maneras muy diferentes, dependiendo de muchas circunstancias, pero seguramente la mayoría de estas formas de comunicarnos podrán clasificarse

Más detalles

Información complementaria para la persona referente de la actividad

Información complementaria para la persona referente de la actividad ANEXO 02 Información complementaria para la persona referente de la actividad APUNTES GENERALES Garantizar un ambiente de trabajo. En esta actividad las y los jóvenes suelen divertirse mucho, pero además

Más detalles

QUE SON LAS EMOCIONES?

QUE SON LAS EMOCIONES? QUE SON LAS EMOCIONES? Son mecanismos fisiológicos, impulsos, que sin ellos no sobreviviríamos Son públicas, detectables, visibles, viscerales, espontáneas. Alteran las constantes vitales, el ritmo cardiaco,

Más detalles

Quiero escucharte, quiero que me cuentes. Nuria Ortega Lamaignère Psicóloga del Dpto. de Orientación

Quiero escucharte, quiero que me cuentes. Nuria Ortega Lamaignère Psicóloga del Dpto. de Orientación Quiero escucharte, quiero que me cuentes Nuria Ortega Lamaignère Psicóloga del Dpto. de Orientación Qué es? Una forma de escuchar y hacer que vuestros hijos hablen con vosotros. Está basado en el principio

Más detalles

SANA TUS HERIDAS DE AMOR MÓDULO I DESCUBRE A TU NIÑA INTERIOR CUADERNO DE EJERCICIOS.

SANA TUS HERIDAS DE AMOR MÓDULO I DESCUBRE A TU NIÑA INTERIOR CUADERNO DE EJERCICIOS. SANA TUS HERIDAS DE AMOR MÓDULO I DESCUBRE A TU NIÑA INTERIOR CUADERNO DE EJERCICIOS www.franciscojaviergutierrez.com!!1 Ejercicio 1 Dar voz a la niña herida en la relación de pareja Introducción Vas a

Más detalles

Habilidades Sociales. Habilidades Sociales. Habilidades Sociales 03/05/2012. Habilidades sociales avanzadas. Iniciación de habilidades sociales

Habilidades Sociales. Habilidades Sociales. Habilidades Sociales 03/05/2012. Habilidades sociales avanzadas. Iniciación de habilidades sociales Habilidades Sociales Habilidades Sociales Son conductas comunicativas y constituyen un requisito indispensable para la convivencia entre los seres humanos Comportamientos concretos que expresa los sentimientos,

Más detalles

Conciliación de Conflictos Interpersonales

Conciliación de Conflictos Interpersonales Conciliación de Conflictos Interpersonales Primera parte Por: Alberto Merlano A. Vicepresidente Administrativo de Ecopetrol Se supone que la gente desea a la larga confrontar en forma abierta aquello que

Más detalles

10 TIPS PARA AUMENTAR LA AUTOESTIMA EN LOS NIÑOS Y ADULTOS

10 TIPS PARA AUMENTAR LA AUTOESTIMA EN LOS NIÑOS Y ADULTOS Material de Orientación para padres y apoderados 10 TIPS PARA AUMENTAR LA AUTOESTIMA EN LOS NIÑOS Y ADULTOS Material del Área de Formación Escuela Gabriela Mistral Con Gabriela hacia una Escuela Efectiva

Más detalles

Gestión de las Comunicaciones del Proyecto

Gestión de las Comunicaciones del Proyecto Gestión de las Comunicaciones del Proyecto 1 La comunicación en la administración de proyectos Qué es la comunicación? La gestión de la comunicación 2 Comunicación: 3 Niveles de Comunicación: 4 Barreras

Más detalles

MÓDULO 2: BASES PARA UNA BUENA EDUCACIÓN EMOCIONAL

MÓDULO 2: BASES PARA UNA BUENA EDUCACIÓN EMOCIONAL MÓDULO 2: BASES PARA UNA BUENA EDUCACIÓN EMOCIONAL TEMA 5 LA IDENTIDAD POSITIVA 2 1 LA IDENTIDAD POSITIVA: 1.1 La autoestima (El yo positivo): La autoestima no es más que la definición o el auto-concepto

Más detalles

ESTILOS DE RESPUESTA CÓMO RECONOCERLAS?

ESTILOS DE RESPUESTA CÓMO RECONOCERLAS? ESTILOS DE RESPUESTA CÓMO RECONOCERLAS? Se considera que la asertividad es una conducta y no una característica de la personalidad, por lo que se habla de asertividad como una habilidad en el campo de

Más detalles

Técnicas de Entrevista y Observación

Técnicas de Entrevista y Observación Facultad de Ciencias de la Salud Escuela de Psicología Técnicas de Entrevista y Observación Lic. Manuel Concha Huarcaya Amorós, (1990), señala: Respeto por el Entrevistado Aceptación del Entrevistado Interés

Más detalles

UN PROYECTO PERSONAL DE VIDA ES

UN PROYECTO PERSONAL DE VIDA ES UN PROYECTO PERSONAL DE VIDA ES Instrumento de AUTOCONOCIMIENTO Nos ayuda a construir nuestra identidad personal, lo que somos y lo que queremos ser. Nos permite tomar conciencia de nuestra situación personal,

Más detalles

Cuestionario para resumir el trabajo del grupo. Nº 1

Cuestionario para resumir el trabajo del grupo. Nº 1 Cuestionario para resumir el trabajo del grupo. Nº 1 1) Escribir una lista con todas las palabras o frases cortas que el resto de miembros del grupo han dicho. Recordar que sólo se pueden usar expresiones

Más detalles

MISIÓN NUESTRO LEMA. Promovemos la actitud innovadora. Facilitamos el desarrollo profesional. Establecemos vínculos de integración

MISIÓN NUESTRO LEMA. Promovemos la actitud innovadora. Facilitamos el desarrollo profesional. Establecemos vínculos de integración MISIÓN NUESTRO LEMA Promover la creación y desarrollo de emprendimientos sustentables que contribuyan a la generación de valor económico, social, cívico o ambiental para nuestra comunidad. Promovemos la

Más detalles