HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ENTRENADOR - JUGADOR

Transcripción

1 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ENTRENADOR - JUGADOR XI CHARLAS MAGISTRALES Enrique Redondo Quintana ESCUELA DE ENTRENADORES Alcobendas 24 de marzo 2013

2 Me preocupa la comunicación con mis jugadores? (Motivos para dedicarle unos minutos a pensar sobre el tema)

3 Motivos para pensar sobre el tema. Es un equipo!! Mucho tiempo juntos. Poco tiempo de trabajo.

4 Motivos para pensar sobre el tema. Mejor comunicación Más s logro. Sin objetivos Menor motivación.

5 Motivos para pensar sobre el tema. Comunicación Multidirección y Multinivel. Jugadores Ayudantes Jefes Presidente Padres Árbitros Compañeros.

6 Motivos para pensar sobre el tema. Comunicación n fuera del campo (viajes, oficinas, esperas, actos) Comunicación n en entrenamientos. Comunicación n en partidos.

7 Motivos para pensar sobre el tema. LO QUE DIGO ES IGUAL DE IMPORTANTE QUE COMO LO DIGO. ESTILO DE COMUNICACIÓN: N: ORDENO Y MANDO.

8 Repaso a los Elementos de la Comunicación

9 La comunicación, como cualquier otra disciplina, tiene su técnica y su método. El primer error grave es pensar que comunicar es simplemente hablar. No se puede no comunicar. Cómo llego, cómo me comporto, cómo descanso, cómo estoy.

10 La comunicación siempre es importante, pero lo es aún más en épocas de crisis. El humor genera conexión emocional con el equipo. Lo bueno, si breve, dos veces bueno.

11 EMISOR Cana Mensaje l Código RECEPTOR

12 1.- No des por hecho que los demás tienen que saber lo que piensas. Ni siquiera porque es lo obvio o lo lógico. 2.- Se transparente: el que pone distancia, el que no quiere que se le conozca realmente indica ser una persona vulnerable, con miedo a la intimidad.

13 3.- Exprésate de forma asertiva: utilizando la primera persona, hablando de cómo te sientes o piensas, no criticando a la persona. 4.- No todo vale, ser sincero no implica desentenderse de los sentimientos de los demás, la empatía es necesaria y fundamental para las relaciones sociales sanas.

14 Perfil del Emisor y del Receptor. Cómo es el entrenador del siglo XXI? Cómo son los jugadores del siglo XXI?

15 Barreras a una comunicación eficaz y técnicas para eliminarlas.

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17 Damos demasiado por hecho? El mensaje pensado es igual al expresado? El mensaje recibido es el mismo que el enviado? Ha sido comprendido el mensaje una vez recibido? Se ha entendido la intención con la que se envió el mensaje?

18 Actitud Negativa por cualquiera de las dos partes. Prejuicios. Falta de Atención. Defensa Psicológica. Redundancias. Sin Código Común. No busco feedback. Imprecisiones. Espacio físico (calor, frio, ruido, viento, interrupciones)

19 IE y las Herramientas Básicas para una buena comunicación entre entrenador y jugadores

20 Convéncete de la importancia de la Comunicación No Verbal

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22 Qué expresan estos rostros?..

23 Qué expresan estos rostros?..

24 Qué expresan estos rostros?..

25 Te lo crees? Por qué?..

26 Te lo crees? Por qué? Qué buena ha sido la película!

27 Te lo crees? Por qué? Enhorabuena por tu ascenso!

28 Técnicas para desarrollar una buena Escucha Activa

29 TIPOS DE ESCUCHA: 1.- Perruna. 2.- Apreciativa. 3.- Selectiva. 4.- Analítica. 5.- Empática. 6.- Activa.

30 La ESCUCHA EMPÁTICA es aquella escucha por la cual captamos el mensaje de nuestro interlocutor sin prejuicios, poniéndonos en su papel, apoyándole y aprendiendo de su experiencia. Oímos con la intención de comprender sus sentimientos. Apreciamos su punto de vista. Mediante la escucha empática interpretamos su mensaje desde su mundo

31 La ESCUCHA ACTIVA es aquella que representa un esfuerzo físico y mental para obtener con atención la totalidad del mensaje, interpretando el significado correcto del mismo, a través del comunicado verbal, el tono de la voz y el lenguaje corporal, indicándole a quien nos habla, mediante la retroalimentación, lo que creemos que hemos comprendido.

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33 Técnicas para desarrollar una buena Asertividad

34 Existen 3 niveles de comunicación: AGRESIVO: Impongo mi opinión. n. ASERTIVO: Respeto tu opinión, n, sin embargo, yo tengo la mía m a y la expreso defendiendo mis derechos y sin vulnerar los tuyos. PASIVO: Dejo que me impongan su opinión. n.

35 Derecho a ser tratado con respeto y dignidad. Derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones. Derecho a ser escuchado y tomado en serio. Derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones. Derecho a decir no sin sentir culpa. Derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta de que también mi interlocutor tiene derecho a decir no. Derecho de opinión, idea o línea de acción.

36 Derecho a cometer errores. Derecho a pedir información y ser informado. Derecho a obtener aquello por lo que pagué. Derecho a ser independiente. Derecho a decidir qué hacer con mis problemas, cuerpo, tiempo, etc., mientras no se violen los derechos de otras personas. Derecho a tener éxito. Derecho a gozar y disfrutar. Derecho a mi descanso y aislamiento. Derecho a superarme.

37 1º Identificar los estilos básicos de la conducta interpersonal: Estilo agresivo, pasivo y agresivo. 2º Identificar las situaciones en las cuales queremos ser más asertivos. 3º Describir las situaciones problemáticas. 4º Escribir un guión para el cambio de nuestra conducta. 5º Desarrollo de lenguaje corporal adecuado. 6º Aprender a identificar y evitar las manipulaciones de los demás.

38 Respuestas Asertivas: 1.- Asertividad Positiva: expresar algo positivo a otra persona: Me gusta como lo has hecho" Te considero muy valioso para mí" 2.-Respuesta asertiva espontánea. 3.- Respuesta asertiva escalonada.

39 Respuesta asertiva empática: Se trata de ponerse en el lugar del otro para darle a entender que comprendemos su punto de vista y desde ahí hacerle comprender el nuestro. Por ejemplo: "Comprendo que tienes mucho trabajo pero necesito que cumplas tu compromiso conmigo".

40 Es una de las más eficaces estrategias para conseguir resolver los conflictos en las relaciones. El primer paso es identificar el comportamiento que no nos gusta. El segundo paso es comunicar lo que ese comportamiento nos hace sentir. El tercero es mostrar nuestra preferencia por otro tipo de comportamiento. Y el cuarto es reforzarle a esa persona si cambia y hace lo que le pedimos. Por ejemplo: "Cuando tu me gritas..." Me haces sentir mal..." Por ello, te ruego moderes tu tono de voz " Y yo te haré más caso a lo que me digas "

41 Técnicas para desarrollar la Empatía

42 La empatía es la capacidad de entender los pensamientos y emociones ajenas, de ponerse en el lugar de los demás y compartir sus sentimientos.

43 Teoría a de las Inteligencias Múltiples M de Howard Gardner.

44 Diferente Comunicación según: EDAD (mini, infantil, cadete, junior, sénior) GENERO NIVEL (colegio, club, élite)

45 TUS JUGADORES SON: a) Benjamín y Alevín. E, P Colegio. b) Alevín y Preinfantil. E, P Colegio. c) Infantil y Cadete. F, E, P - Colegio, Club. d) Junior. F, E, P - Club, Elite. e) Senior. F, E, P - Club, Elite.

46 CONCLUSIONES a) Múltiples niveles de comunicación. b) Mejor comunicación Mayor Logro c) IE, Escucha, Asertividad, Empatía. d) Método de comunicación según la edad y método de enseñanza. e) Técnicas Trabajables.

47 CREACION DE HABITOS. 1. Anota el hábito que deseas incorporar. 2. Anota la meta en forma de logro. 3. Mide los resultados. 4. No retrocedas. 5. Solicita apoyo de otros. 6. Recompénsate. 7. Visualiza el nuevo comportamiento. 8. Sé positivo..

48 CÓMO APLICAR LAS IDEAS CLAVE Inconscientemente / Incompetente CONOCIMIENTO (Ideas Clave) Conscientemente / Incompetente PRÁCTICA Conscientemente / Competente HÁBITO Inconscientemente / Competente