Apertura de negocios. Sesión 3: Plan de mercadotecnia

Transcripción

1 Apertura de negocios Sesión 3: Plan de mercadotecnia

2 Contextualización El desarrollo de un plan de mercadotecnia ayuda a los nuevos negocios a entender las bases de competencia que tienen que crear para poder ser exitosos en el mercado. Una investigación de mercado es una colección objetiva y sistemática de datos, con su respectivo análisis acerca del mercado objetivo, acerca de nuestros competidores y el entorno, que nos permite incrementar el conocimiento que tenemos para tomar decisiones.

3 Introducción Para todas las empresas, independientemente de su tamaño o giro, el contar con un plan de mercadotecnia es fundamental. Pero, al ser éste un documento escrito y necesario en todo momento, generalmente un poco antes de iniciar el año, frecuentemente se da por sentado que el plan es indispensable y que sin él, ninguna estrategia de mercadotecnia puede llevarse a cabo. Pero qué es el plan de mercadotecnia? pues es un documento escrito en el que se definen los objetivos comerciales que se quiere conseguir en un período de tiempo, generalmente un año, y se decide en cuanto a las estrategias y acciones que se llevarán a cabo a fin de alcanzarlos. En esta sesión nos adentraremos en lo que es el plan de mercadotecnia y en qué consiste y un análisis de mercado. Listo? Pues vamos.

4 Análisis de mercado Cómo puede un emprendedor saber las posibles oportunidades de negocio que existen en el mercado?

5 Investigación de mercado Una investigación de mercado abarca todas las actividades que permiten a una organización obtener Información que requiere para tomar decisiones sobre su ambiente, su mezcla de marketing y sus clientes actuales y potenciales (Stanton, 2001: 83). El estudio de mercado para los nuevos proyectos debe generar información sobre la situación actual del mercado que el emprendedor pretende atender en cuanto a su potencial y sus características para saber si vale o no la pena invertir.

6 Proceso de desarrollo de una investigación de mercado

7 Tipos de investigación de mercado Exploratoria: se define como la recolección de información mediante mecanismos informales y no estructurados. Descriptiva: se refiere a un conjunto de métodos y procedimientos que describen a las variables de marketing Causal: se enfoca en controlar varios factores para determinar cuál de ellos es el causante del problema. Sistemática: es aquella utilizada para evaluar un proceso mientras se va dando, encuentra el problema y propone soluciones.

8 Clasificación de investigación de mercado Informal: consiste en recolectar datos disponibles en fuentes internas y externas de la empresa. Formal: El primer paso en una investigación formal es seleccionar las fuentes de información que se van a usar para conseguir los datos necesarios. Básicamente son de dos tipos: Datos secundarios: son aquellos que encontramos en fuentes indirectas y que fueron recopilados de antemano por alguna organización o persona para fines específicos. Datos primarios: son aquellos originados por un investigador y se recopilan específicamente para un proyecto definido previamente con sus propios objetivos.

9 Metodología de investigación Determinar el método de investigación Determinar el instrumento a usar Determinar una muestra a investigar Desarrollar trabajo de campo Analizar los resultados y concluir

10 Conclusión Es importante realizar estudios de mercado que ayuden a los emprendedores a entender qué decisiones estratégicas se deben tomar, a partir de la información sobre el campo. El análisis de mercado implica una serie de pasos que se deben seguir secuencialmente para obtener la información deseada, éste inicia con la definición de los objetivos de investigación y termina con la presentación de resultados. La investigación de mercado será aquella que nos llevará con nuestros más grandes clientes, partiendo de realizar campañas de mercado para llegar a ellos; además de que ésta nos permitirá minimizar el riesgo de hacer negocios.

11 Para aprender más Para que aprendas un poco más sobre este interesante tema, a continuación de te invito a que leas el artículo La gestión del marketing estratégico en la pequeña empresa familia, de Josefa D. Martín Santana y María Katiuska Cabrera Suárez, en donde podrás analizar la importancia que este tipo de empresas conceden a las distintas dimensiones de la gestión estratégica del marketing en función de una serie de características demográficas y de evolución generacional. Dicho artículo puedes accesarlo desde la siguiente liga:

12 Referencias Malhotra Naresh, K. (2004). Investigación de mercados. Un enfoque aplicado. (4a. Ed.). México: Pearson Prentice Hall. Stanton W. J.; Michael J. E.; Walker, B. J. (2001). Fundamentos de mercadotecnia. (11a. Ed.). México: McGraw-Hill. William Zikmund, (2010-9ª Edición), Investigación de Mercados. CENGAGE Learning, Colombia.

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