Campañas de Publicidad

Transcripción

1 Campañas de Publicidad

2 1 Sesión No. 4 Temas y conceptos rectores. Segunda parte. Objetivo El alumno identificará los elementos para definir el mercado meta al que se dirigen las campañas publicitarias y así seleccionar a los públicos. Contextualización Cómo saber a quién se dirige la campaña publicitaria? Una de las principales formas con las que cuenta la empresa para comunicar sus mensajes al mercado es a través de la publicidad, estrategia eficaz, sin embargo, el costo es alto, por lo que las organizaciones no se pueden dar el lujo de hacer un gasto sin obtener los resultados deseados. Fuente imagen: Freepik Es indispensable el determinar el efecto deseado de las campañas publicitarias, sin embargo el siguiente paso será el definir el mercado al que se va a dirigir, no importando que se utilicen medios masivos de comunicación, es vital que se delimite el mercado meta, para obtener los resultados planeados y no hacer de esto un gasto innecesario.

3 2 Introducción Qué es la selección de públicos? Las empresas definen el producto o servicio que van a vender, no partiendo de una idea solamente, sino realizando una investigación de las necesidades y deseos que el mercado requiere. Los consumidores se encuentran cada vez más informados o con acceso a medios que les den la información acerca de la oferta de cualquier clase de producto, por lo que es un reto para las organizaciones establecer mensajes publicitarios que sean atractivos, congruentes, preocupados por el entorno y con ética, de otra forma perderán credibilidad ante los ojos de los clientes.

4 3 Explicación Público Meta Cómo definir el público meta? Cuáles son las características del público meta? Por qué es importante la selección de públicos? Las empresas tienen como objetivo básico el obtener utilidades a través de la venta de un producto o servicio, sin embargo, todo esto no se logra si no se cuenta con la aceptación del mercado, pero para ello se debe de definir con antelación las características de los clientes a quienes se van a dirigir todas las estrategias. Fuente imagen: Freepik El conocer al cliente y como se conduce es un misterio para las empresas, ya que aunque se cuentan con estudios e investigaciones, el ser humano es cambiante, lo que se debe de considerar son en primera instancia, las siguientes definiciones que propone Kotler (2013): a. Necesidades son estados de carencia percibida. b. Deseos, son la forma que toman las necesidades humanas a medida que son procesadas por la cultura y la personalidad individual. c. Segmentar es dividir un mercado en distintos grupos de compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos, y quienes podrían requerir productos o programas de marketing separados.

5 4 d. Mercado meta target, consiste en un conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes, a los cuales la compañía decide atender. Selección de públicos Cuando tratamos de campañas publicitarias, para definir al público objetivo debemos de definir lo siguiente: a. Tipos de mercados Para definir al mercado meta de consumo tenemos que especificar las cuatro variables:

6 5 Para definir el mercado meta de consumo, de la campaña publicitaria, es importante destacar más los elementos psicográficos, debido a que son los que manejan el autoconcepto o a lo que quieren aspirar. El mercado de negocios se puede definir de acuerdo a las siguientes variables: Al definir el público meta del mercado de negocios, lo importante es destacar los beneficios que pretende y cómo se conduce al adquirir el producto. La importancia de la selección de los mercados es que la información se utiliza para adaptar el mensaje que se quiere dar a conocer, con ello las ventajas son: Conocer las características a destacar del producto, de acuerdo a los requerimientos de los clientes. Adicionar nuevos servicios que esperan los clientes. Crear ambientes que el cliente requiere. Fortalecer el posicionamiento. Definir los beneficios y realzar lo que busca el cliente.

7 6 Las desventajas de una mala segmentación nos pueden llevar a: La insatisfacción de los clientes. A no contar con las estrategias correctas para llegar al mercado metas. No hacer la selección del mercado adecuada y no lograr los objetivos. Gastar más de lo presupuestado. Que la campaña no sea rentable. Antes de definir la estrategia y puntos a considerar para las campañas publicitarias, es necesario tener el contacto con el mercado meta.

8 7 Conclusión Las empresas se enfrentan a un grave problema por la gran cantidad de publicidad competitiva que existe, lo que provoca que los clientes pierdan interés de conocer el producto, la organización y por ende, el recabar más información acerca de los servicios que se ofrecen en los mensajes publicitarios. Por lo que es un reto para las empresas el adentrarse en los microentornos que envuelven al mercado meta y en específico a los consumidores para así ser la mejor opción de compra. Fuente imagen: Freepik Es recomendable que además de definir al mercado o target se conozca el proceso de compra, con todos los factores que participan para determinar cuáles son los momentos en los que se requiere reforzar la comunicación empresa cliente, es decir, desde la identificación de las necesidades o en la generación de los deseos y poder satisfacerlos a través de la publicidad. Es de gran interés para la empresa preguntarse: El objetivo de la campaña publicitaria cubre las expectativas del cliente para generar la credibilidad y lealtad en ellos?

9 8 Para aprender más Media Publicidad. (s/f). Definiendo al público objetivo. Consultado el 8 de octubre de 2015: CreceNegocios. (s/f). Cómo hacer una segmentación de mercados. Consultado el 8 de octubre de 2015: IESAEmprende. (2012) Cómo se segmenta el mercado? Variables de segmentación. Consultado el 8 de octubre de 2015:

10 9 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Qué vas a hacer? A. Primera actividad El realizar la segmentación de mercado beneficia a las empresas para conocer lo que buscan en los productos, sus expectativas y lo que esperan de la empresa. Por ello, realiza la selección de mercado, segmentando el mercado meta de consumo y de negocios o empresas, en el que incluyan datos estadísticos para definir un dato real, pueden visitar la página del INEGI para obtener esta información. Mercado de consumo: Variable Variable geográfica demográfica Variable psicográfica Variable conductual B. Segunda actividad Se requiere realizar una campaña publicitaria para posicionar productos de limpieza de la empresa El buen genio por lo que se solicita que se defina el mercado meta, y el objetivo de la campaña. Mercado de negocios Variable Variable Variable de Variable de Variable de

11 10 geográfica demográfica operación compra relación Puedes llevar a cabo una de las dos actividades o ambas, como gustes. Al finalizar, escribe una introducción y una conclusión a tu trabajo. Material: Como material inicial de consulta puedes usar la lectura de la sesión, además de aquellas publicaciones especializadas, libros, artículos, materiales universitarios y productos que sean pertinentes. Cuál es la forma de entrega? Entrega individual. Guarda tu archivo en Word y súbelo a la plataforma. Cómo serás evaluado? En esta actividad se tomará en cuenta lo siguiente: Criterios Referencias bibliográficas completas y pertinentes. Ortografía y redacción Actividad A (segmentación de mercados de consumo) o la Actividad B (mercado de negocios) Introducción y conclusión Pertinencia y relevancia Total Valor 5 pts. 10 pts. 50 pts. 20 pts. 15 pts. 100 puntos Importante: No olvides utilizar el estándar APA para referir todas tus fuentes de información incluidos los medios informáticos y/o electrónicos que utilices.

12 11 Bibliografía Kotler, P. (2013). Fundamentos de Mercadotecnia. México: Editorial Pearson Educación. Stanton, W., Walker, B. (2007). Fundamentos de Marketing. México: Editorial McGraw Hill. Valiñas, F. (2009). Segmentación de mercados. México: Editorial McGraw Hill.